1. HOTEL PALACIO DEL SOL
PLAN DE MEJORAMIENTO:
- Mejorar la calidad de servicio
- Atender mejor al usuario
- Tener mejor publicidad
- Tener disponibilidad de diferentes servicios que otros hoteles no pueden ofrecer
- Contar con plan de emergencia y rutas de evacuación
- Contar con la seguridad de los huéspedes
- Tratar de que el huésped quede satisfecho con el servicio
- Siempre darle la razón al cliente
- Contar con personal capacitado
- Evitar conflictos entre empleados y clientes
