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FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN 
CADENA DE SUMINISTRO 
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AGENDA 
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– Infraestructura 
– Logística 
• Almacén 
• Transporte 
– Canales de distribución 
– Ser...
HISTORIA 
• En 1886, en una farmacia de nombre Jacobs, en Atlanta, 
Georgia, el farmacéutico John S. Pemberton trabajaba 
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• Tres años después de la constitución de The Coca-Cola 
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INFRAESTRUCTURA 
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SUSTENTABILIDAD 
Presentan SEMARNAT y Coca- 
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SERVICIO AL CLIENTE 
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• Engagement
• Coca Cola no sólo 
mantiene una relación 
constructiva con sus 
clientes, distribuidores 
y proveedores sino 
también pa...
Gracias por tu atención 
Cadena de Suministro Coca Cola
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Cadena de Suministro Coca Cola

  1. 1. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN CADENA DE SUMINISTRO CADENA DE SUMINISTRO DE THE COCA-COLA COMPANY ANDRADE AUSTRIA ALEJANDRA CABALLERO OLMEDO CECILIA GABRIELA CHARLES AMBRIZ CARLOS MEDINA MARTINEZ LAURA RUIZ CHINO JOVANY
  2. 2. AGENDA • Cadena de suministro: – Infraestructura – Logística • Almacén • Transporte – Canales de distribución – Servicio al Cliente
  3. 3. HISTORIA • En 1886, en una farmacia de nombre Jacobs, en Atlanta, Georgia, el farmacéutico John S. Pemberton trabajaba con la fórmula de un principio medicinal • El farmacéutico siguió mejorando la fórmula, hasta que mezcló el jarabe con agua carbonatada; el sabor era delicioso y realmente refrescaba. • Durante el primer año, las ventas de Coca-Cola alcanzaron un promedio de nueve bebidas por día... Un comienzo modesto para un producto que actualmente se disfruta ¡1,000 millones de veces todos los días!
  4. 4. • Tres años después de la constitución de The Coca-Cola Company: Coca-Cola ya se vendía y bebía en todos los estados y territorios de Estados Unidos. • En 1930, se creó un Departamento Internacional: The Coca-Cola Export Corporation. Así se logró que Coca- Cola fuera embotellada en más de 45 países alrededor del mundo, alcanzando ventas increíbles en los años 40. • Coca-Cola se ha convertido en un símbolo internacional de amistad y en el elemento indispensable para los momentos más significativos de millones de consumidores.
  5. 5. INFRAESTRUCTURA • The Coca-Cola Company es el principal fabricante, comercializador y distribuidor de concentrados y jarabes de bebidas no alcohólicas • Su oficina matriz está en Atlanta, Georgia. • Todos los grupos son independientes, comparten la misma cultura, criterios y políticas que rigen en el mundo entero. • El Sistema Coca-Cola integra el trabajo de Coca-Cola de México, 9 Grupos Embotelladores y Jugos del Valle, que producen y distribuyen en todo el país.
  6. 6. • Coca-Cola Company ofrece más de 500 marcas y 3000 productos presentes en 206 países. Coca-Cola es considerada el producto con mayor distribución en el mundo. • Cada día en el mundo se consumen cerca de 1,600 billones de productos de The Coca-Cola Company. El consumidor final tiene la posibilidad de adquirir productos Coca-Cola en cualquier lugar. • Para el año 2011 The Coca-Cola Company obtuvo un beneficio neto de 90,000 millones de dólares. • En el 2012 fue seleccionada como la empresa más valorada a nivel mundial
  7. 7. ELABORACIÓN Y ALMACENAJE COCA-COLA
  8. 8. El Agua El agua es uno de los ingredientes más importantes para Coca-Cola. Por esa razón se monitorea exhaustivamente cada una de las fases del tratamiento de las aguas, adecuándolas a los requerimientos de la Organización Mundial de la Salud, Legislaciones locales y Nacionales y a los estándares establecidos por The Coca-Cola Company (TCCC).
  9. 9. ¿Qué significan los códigos de las latas de Coca-Cola?
  10. 10. Todos los envases que llegan al mercado llevan su codificación individual de manera visible y legible en el envase, con la fecha de consumo preferente (FCP) y el lote de fabricación.
  11. 11. ¿Para qué? Permiten tener localizado cualquiera de nuestros productos en todo momento y la reconstrucción de las condiciones de fabricación, envasado, almacenado y distribución, de manera que si surgiera alguna circunstancia que obligase a retirar el producto del mercado la localización del mismo está asegurada.
  12. 12. DATOS RELEVANTES DEL ALMACEN - El almacenista y sus colaboradores se encargan de que el producto tenga fecha de caducidad reciente y que el envase no esté dañado. - Si el producto se encuentra dañado se va al departamento de merma.
  13. 13. TRANSPORTE La logística de distribución y transporte debe de ir alineada a una estrategia de segmentación de los clientes por tamaño y canal.
  14. 14. • El tipo de transporte • La frecuencia de despacho • El volumen del pedido • El mix del portafolio Son distintos por lo que podemos observar que un mismo modelo de logística de distribución no puede ser el mismo para todos los clientes.
  15. 15. • Coca-Cola México está conformado por 79 plantas embotelladoras y 465 centros de distribución. • Sistema de logística, integrado por más de 22,000 vehículos de la flotilla de distribución, fleteo y operación, los cuales en el 2013 recorrieron cerca de 45 millones de kilómetros a lo largo de las más de 11,000 rutas existentes en todo el país. • 1.1 millones de puntos de venta los cuales se visitan 3.5 millones de veces semanalmente.
  16. 16. Coca-Cola es el más grande operador logístico de distribución en México, también se tiene experiencia en el diseño de transporte especializados como vehículos con mayor capacidad de carga que permiten aumentar la productividad y reducir el consumo de combustible, ALTO CONOCIMIENTO en operaciones de distribución y mantenimiento soportado por un sistema integral de calidad y sistemas de información
  17. 17. SUSTENTABILIDAD Presentan SEMARNAT y Coca- Cola programa de transporte limpio: El objetivo de la iniciativa es reducir el impacto ambiental generado por el transporte de carga y de pasajeros que circula por las carreteras del país, al reducir su consumo de combustible, sus emisiones de gases de efecto invernadero y contaminantes, además de los costos que generan en las empresas. En México, sus camiones de reparto funcionan con electricidad y Diesel que son 30% más eficientes que los anteriores y reducen las emisiones de carbono en un 40%.
  18. 18. SERVICIO AL CLIENTE • Happiness Marketing • Engagement
  19. 19. • Coca Cola no sólo mantiene una relación constructiva con sus clientes, distribuidores y proveedores sino también participa en actividades como deportes, auspicios, convenios, patrocinios, acuerdos, alianzas etc.
  20. 20. Gracias por tu atención 

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