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Lo que dijeron l@s                 participantes (Prejornada):              • Valoraron la experiencia como instancia     ...
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Lo que dijeron l@s          participantes (Jornada BP)          • La jornada como elemento que            permite el recon...
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Qué fue lo que pasó?
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El camino recorrido….
• Trayectoria de trabajo con buenas prácticas en  diferentes espacios formativos.• Conformación del equipo de Buenas Práct...
Nuestras primeras definiciones…
Qué entendemos por  Buena Práctica?• Experiencia o intervención que se ha  implementado con resultados  positivos, siendo ...
Características de una BP• Es sencilla y simple.• Emerge como respuesta.• Es pertinente• Es sostenible en el tiempo• Es in...
• Qué entendemos por  Comunidad de Práctica?• Un grupo de personas que  comparten un interés, un grupo  de problemas, o un...
Qué entendemos por  Sistematización?• La sistematización es aquella  interpretación crítica de una o  varias experiencias ...
Pasos para sistematizar                     una experiencia                    •Vivir la experiencia.                    •...
Prejornada (Taller)
Objetivo de la prejornada     • Generar un espacio de formación       para la adquisición de herramientas       que permit...
Quiénes?Autores de experiencias, ex-alumnos diplomados e integrantes de              equipos de APS de la Octava Región23 ...
Primeras Jornadas Buenas     Prácticas UdeC                     Jornada Buenas                      Prácticas UdeC  Foto: ...
Objetivo Jornada de BuenasPrácticas      • Construir un espacio de rescate,        reflexión, retroalimentación, mejora   ...
Quiénes?Integrantes de equipos de salud de la VII,  VIII y IX región, Directores/as CESFAM,Departamentos de Salud, Represe...
Experiencias agrupadas por ejes temáticos (y ejemplos de resultadosvaliosos):•BUENAS PRÁCTICAS PARA CRECER CONTIGOMejora e...
•LAS MIL Y UNA FORMA DE HACER COMUN-UNIDAD•Rescate de saberes de la comunidad en la mantención y recuperaciónde su salud, ...
Post Jornada
• Posterior a la retroalimentación por  pares y jurado, los equipos  trabajaron en la mejora de los  relatos.• Se inicia e...
Resultados no        esperados• El interés de lo/as autores por  participar superó las expectativas del  equipo de BP-UdeC...
Complejidades del    procesoPUNTO DE INFLEXIÓN:• ¿Cómo usamos los tiempos  formativos?   – Supone una reflexión y readecua...
Condiciones para la        réplica• Equipo motivado, que trabaja y  aprende colaborativamente.• Tiempos resguardados para ...
“Buenas Prácticas ha sido la invitación a conversar las acciones desarrolladas ,    siempre conservando la dinámica      d...
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  1. 1. Nuestro resultado valioso: Conformación de una Comunidad de práctica Primeras Jornadas BuenasTaller Prejornada BP Prácticas UdeC
  2. 2. ¿Buena Práctica?, una Invitación a Reflexionar y Co-construir Programa de Atención40% compensación Familiar de DM2de DM2 con Hb < 7 Identificar Resultado o Producto ValiosoRealizar Recomendaciones o Sugerenciaspara replicar Rescatar la Experiencia Identificar los elementos de Buena Práctica desde el Identificar Condiciones favorecedoras: punto de vista Actores y roles, - clínico, recursos movilizados, - organizacional y papel específico del profesional de salud - psicosocial-familiar
  3. 3. Lo que dijeron l@s participantes (Prejornada): • Valoraron la experiencia como instancia de aprendizaje“Ha sido muy positivo, ya que nos orientó y nos entregó mejores herramientas para potenciar nuestro proyecto. Gracias” • La metodología de trabajo les pareció adecuada y útil.“Es primera vez que participo en una prejornada, no conocía el formato. Me pareció que son muy necesarios estos espacios de acompañamiento y reflexión. Fueron muy útiles las pautas de análisis. Gracias”
  4. 4. • El diálogo, retroalimentación y reconocimiento de sus pares y tutoras fortalecieron la valoración de las experiencias propias.“Visibilicemos”… vi esa palabra en las tarjetas de identificación y no laentendí al inicio de la jornada. Pero ahora la veo y realmente me hace sentido: visibilicé muchas cosas que estaban invisibles en mi trabajo gracias al aporte de las tutoras y de mis compañeros de grupo. Gracias” • La presencialidad contribuye a fortalecer el vínculo con los equipos y la valoración de las experiencias.“Me he sentido muy acogido, agradecido de poder mejorar y compartiruna actividad que me parecía sólo parte de mi trabajo y ahora ya no es sólo eso: es una buena práctica. Gracias”
  5. 5. Lo que dijeron l@s participantes (Jornada BP) • La jornada como elemento que permite el reconocimiento y valoración de las propias experiencias como buenas prácticas.• “La jornada me ha permitido tener una visión más amplia del trabajo de los equipos que trabajan en Salud Familiar en diferentes realidades. Esto me ha incentivado a mostrar lo que hacemos en nuestro CESFAM y que por la cotidianeidad no valoramos., en el sentido que hacemos nuestro trabajo con creatividad. Espero que continúen con esta iniciativa tan valiosa”
  6. 6. • La jornada como experiencia de aprendizaje y rescate de los saberes de los pares.“Esta es una experiencia de aprendizaje muy buena en la quese demuestra que aquello que está en el papel queda chico al lado de la iniciativa y la creatividad de las personas. Se hanexhibido excelentes prácticas en salud , totalmente replicables e innovadoras. Felicito la iniciativa de generar este encuentro, espero poder asistir nuevamente para seguir aprendiendo de mis pares…más que de las normas técnicas”.
  7. 7. • La jornada como elemento gatillador y motivacional para aprender y difundir experiencias locales. “Creo que esta jornada fue muy exitosa. Me voy contenta y llena debuenas prácticas que me gustaría replicar en mi CESFAM. Me encantóparticipar de esta primera jornada y espero la invitación a la segunda jornada a futuro. Me voy feliz y espero ser un aporte en mi CESFAM y replicar y convencer que tenemos todas las condiciones para seguir adelante realizando más buenas prácticas”“Aún quedan prácticas por compartir…Ocurre que me reencanto conalgunas acciones al ver el espíritu que motiva a los colegas a trabajar al hacer el máximo y no el mínimo y a creer en la posibilidad de participar del establecimiento de una diferencia”.
  8. 8. Qué fue lo que pasó?
  9. 9. Equipos APS Jornada BP UdeC Comunidad de Práctica APS UdeCIniciativas sobre Banco de BP y Concurso BP territoriales
  10. 10. El camino recorrido….
  11. 11. • Trayectoria de trabajo con buenas prácticas en diferentes espacios formativos.• Conformación del equipo de Buenas Prácticas UdeC (planificación, definición de objetivos, reuniones periódicas).• Búsqueda de BP en espacios formativos y mediante convocatoria abierta.• Capacitación al equipo sobre el proceso de sistematización.• Preselección de experiencias.• Contacto con autores.• Preparación instrumentos proceso sistematización (pautas de cotejo, definición de ejes, etc.).• Taller prejornada.• Acompañamiento proceso sistematización del relato.• Jornada Buenas Prácticas UdeC.• Acompañamiento post jornada (retroalimentación, mejora de la sistematización)• Evaluación y certificación.• Mantención del vínculo.
  12. 12. Nuestras primeras definiciones…
  13. 13. Qué entendemos por Buena Práctica?• Experiencia o intervención que se ha implementado con resultados positivos, siendo eficaz y útil en un contexto concreto, contribuyendo al afrontamiento, regulación, mejora o solución de problemas y/o dificultades que se presenten en el trabajo diario de las personas en los ámbitos clínicos, de la gestión, satisfacción usuaria u otros, experiencia que pueden servir de modelo para otras organizaciones.
  14. 14. Características de una BP• Es sencilla y simple.• Emerge como respuesta.• Es pertinente• Es sostenible en el tiempo• Es innovadora• Considera elementos de evaluación de resultados, retroalimentación de las acciones y reorganización de ellas a partir de lo aprendido.• Permite generar conocimiento válido empíricamente, transferible y útil.
  15. 15. • Qué entendemos por Comunidad de Práctica?• Un grupo de personas que comparten un interés, un grupo de problemas, o una pasión sobre un tema, y que aumentan su conocimiento y experticia a través de la interacción continuada entre ellos• Se comparten además experiencias, historias, herramientas y recursos.
  16. 16. Qué entendemos por Sistematización?• La sistematización es aquella interpretación crítica de una o varias experiencias que, a partir de su ordenamiento y reconstrucción, descubre o explica la lógica del proceso vivido, los factores que han intervenido en dicho proceso, cómo se han relacionado entre sí y por qué lo han hecho de ese modo. (Oscar Jara. El Desafío Político de aprender de nuestras prácticas )
  17. 17. Pasos para sistematizar una experiencia •Vivir la experiencia. •Definir el objeto deQué fue lo que sistematización pasó?(Descripción) •Definir los objetivos •Definir el eje de sistematización •Recuperación histórica de la experiencia •Ordenamiento de información •Análisis e interpretación crítica dePor qué pasó lo la experiencia que pasó? (Análisis) •Elaboración de conclusiones •Elaboración de productos de comunicación
  18. 18. Prejornada (Taller)
  19. 19. Objetivo de la prejornada • Generar un espacio de formación para la adquisición de herramientas que permitan mejorar el relato de la experiencia desde la perspectiva de la sistematización de experiencias. • Desde un enfoque participativo y colaborativo, que permita re-mirar la propia práctica y aprender de ella, generar conocimiento e intencionar la mejora en el quehacer cotidiano de los equipos de APS
  20. 20. Quiénes?Autores de experiencias, ex-alumnos diplomados e integrantes de equipos de APS de la Octava Región23 experiencias, 36 Facultad de Medicina 19 de Julio 2012 autores UdeC Trabajo en pequeños grupos (5), cada uno a cargo de una tutora. Diálogo y retroalimentación entre pares Trabajo sobre aspectos descriptivos y análisis del relato
  21. 21. Primeras Jornadas Buenas Prácticas UdeC Jornada Buenas Prácticas UdeC Foto: expositores/as BP, jurado y equipo BP UdeC
  22. 22. Objetivo Jornada de BuenasPrácticas • Construir un espacio de rescate, reflexión, retroalimentación, mejora y difusión de Buenas Prácticas • Generar una instancia que potencie la valoración y posicionamiento del trabajo que realizan los equipos de salud de APS . • Incentivar la creación de una comunidad de práctica en APS.
  23. 23. Quiénes?Integrantes de equipos de salud de la VII, VIII y IX región, Directores/as CESFAM,Departamentos de Salud, Representantes Servicios de Salud, Autores de experiencias, ex-alumnos diplomados e integrantes de equipos de APS de la Octava Región 23 experiencias, 150 personas Facultad de Medicina UdeC Cómo? Presentaciones por bloques (ejes) temáticos•Espacio de retroalimentación por jurado y por pares •Encuesta valoración por pares •Bitácora de registro de emociones, pensamientos, sugerencias, comentarios.
  24. 24. Experiencias agrupadas por ejes temáticos (y ejemplos de resultadosvaliosos):•BUENAS PRÁCTICAS PARA CRECER CONTIGOMejora en la accesibilidad de atención para niños con capacidadesespeciales, avances en tareas de desarrollo de l@s niños y susfamilias, mejora en calidad de vida (Sala de Rehabilitación para Niños yJóvenes con necesidades especiales CESFAM Los Alamos).•ACOMPAÑANDO EL VIVIR CON UNA ENFERMEDAD CRÓNICA•Mejora en la oportunidad y pertinencia de atención a pacientes conartrosis (Protocolo de Ingreso a Artrosis, CESFAM Lagunillas).•LO INTERCULTURAL: ELEMENTO DE UNA BUENA PRÁCTICA• Mejora en la calidad de vida de usuaria con diagnóstico dediabetes, mediante la evitación de amputación de pie a tarvés deabordaje colaborativo en manejo de heridas con enfoqueintercultural (equipo de salud y lawentucheve), mejora en calidad devida. (Manejo de heridas con enfoque intercultural, Hospital de Cañete).
  25. 25. •LAS MIL Y UNA FORMA DE HACER COMUN-UNIDAD•Rescate de saberes de la comunidad en la mantención y recuperaciónde su salud, disminución del índice de polifarmacia (Invernadero comunitariode hierbas medicinales, CECOSF Libertad Gaete Talcahuano)•TOMANDO BUENAS DECISIONES• Mejora en la gestión del proceso de implementación del modelo deatención integral mediante la reflexión y análisis del proceso detransformación a CESFAM en base a la revisión de instrumentos deregistro (Reconstrucción del proceso de transformación a CESFAM, CESFAM Tirúa)•CALIDEZ Y CALIDAD EN LA ATENCIÓN DE NUESTROS ADULTOS MAYORES•Mejora en la calidad de sueño de adultos mayores y disminución delconsumo de benzodiazepinas, mediante un abordaje integral en tallerde insomnio (Taller de Insomnio para Adultos Mayores, CESFAM Talcahuano Sur)•APRENDER A CUIDARSE EN EL CUIDAR•Incremento de la valoración entre pares y del sentido de pertenencia através de la generación y mantención de espacios de autocuidado(Festival de la voz, CESFAM Bellavista, Tomé)
  26. 26. Post Jornada
  27. 27. • Posterior a la retroalimentación por pares y jurado, los equipos trabajaron en la mejora de los relatos.• Se inicia el proceso de certificación.• Difusión: en página saludfam.cl, en el Banco de BP de la CdP en APS, en la plataforma OPS, en manual MINSAL.• Planificación segundas jornadas Agosto 2013.• Fortalecimiento del vínculo con equipos de APS.
  28. 28. Resultados no esperados• El interés de lo/as autores por participar superó las expectativas del equipo de BP-UdeC.• El nivel de participación presencial fue mayor que el de participación mediante dispositivos virtuales (foros).• Los espacios informales (cafés) fueron espacios de intercambio de experiencias, consultas e información de contacto.
  29. 29. Complejidades del procesoPUNTO DE INFLEXIÓN:• ¿Cómo usamos los tiempos formativos? – Supone una reflexión y readecuación de nuestros espacios formativos• ¿Cómo no ser excluyentes cuando las expectativas de participación son de gran envergadura?• ¿Cómo gestionar iniciativas de esta envergadura y potencialidad de proyección?
  30. 30. Condiciones para la réplica• Equipo motivado, que trabaja y aprende colaborativamente.• Tiempos resguardados para la planificación y evaluación, como también para la generación de consensos en miradas y marcos conceptuales.• Trayectoria e interés por mantener y fortalecer el vínculo con los equipos de salud.
  31. 31. “Buenas Prácticas ha sido la invitación a conversar las acciones desarrolladas , siempre conservando la dinámica de la valoración de los rituales y del otorgamiento de los espacios para valorar el “hacer con sentido”, donde se nos convoca a conocer y re-conocer los esfuerzos de nuestros compañeros por compartir y demostrar que el modelo es siempreun espacio para re-pensar nuestro quehacer, siempre motivador, por estrechar lazos y renovar las ganas. Maravillosa iniciativa!! Mil gracias al equipo organizador por seguir inventando los espaciosy rescatando y reconociendo los esfuerzos”.

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