Este documento describe las problemáticas de una empresa de transporte como la falta de honestidad entre los choferes y la falta de solidaridad entre departamentos. Propone que la empresa cambie a una actitud proactiva involucrando a los empleados y mejorando la comunicación. También sugiere instalar cámaras para prevenir el hurto de pasaje por los choferes. Concluye que valores éticos como la honestidad son fundamentales para el éxito empresarial y que siempre es posible mejorar el ambiente laboral.

1. UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE SAN LUIS POTOSÍ
“Ciencia, Tecnología y Cultura al servicio del ser humano”
INGENIERÍA EN TELEMÁTICA
Núcleo general III: Filosofía y valores
Ensayo:
Ética Laboral: valores de honestidad y solidaridad en las
empresas
Alumno:
ERICK ANTONIO ROGRÍGUEZ GÓMEZ
22/MARZO/2012

2. Ética Laboral: valores de honestidad y solidaridad en las empresas
Apertura
El desvió de recursos en las empresas es una práctica deshonesta que provoca que la
empresa no obtenga los recursos necesarios para un adecuado crecimiento. Además
si la empresa no cuenta con un ambiente de unión entre los distintos subsistemas que
la componen será difícil que dicha empresa progrese.
Por lo tanto, si una empresa se encuentra con estas características en su organización:
¿Qué puede hacer para contrarrestar la falta de honestidad y solidaridad que
impide que su empresa se desarrolle?
El propósito de este ensayo es ejemplificar la resolución de esta problemática en una
empresa a la que previamente se le realizó una consultoría para mejorar su
desempeño administrativo y operativo.
Por tesis este documento pretende probar que la falta de ética en el ambiente laboral
puede provocar serios problemas en el desempeño de las empresas.
Los argumentos principales tratados en este ensayo son como la falta devalores éticos
como la honestidad ysolidaridad entre los distintos departamentos que componen
una empresa detienen su desarrollo.
Desarrollo
Contexto
Como parte de la formación de la carrera de ingeniería en telemática, la materia de
desarrollo empresarial planteo realizar una consultoría a una empresa para mejorar su
desempeño administrativo y operativo, situación que se aprovechó para la realización
de este documento.
La empresa serval-transportes es una empresa de autobuses foráneos que opera
desde hace 25 años y tiene como principal función dar servicio de transporte para
traslado a municipios y viajes fuera y dentro del estado.

3. Problemáticas de la empresa
Una de las principales problemáticas encontradas durante la entrevista realizada a la
empresa es la fuga de recursos financieros, que ha detenido el crecimiento de la
empresa.Esto debido a que se sospecha que los choferes de los camiones sustraen el
dinero obtenido por el pasaje durante el transcurso de la ruta.
Otro problema encontrado en la empresa es la falta de solidaridad y comunicación
entre los distintos departamentos, que en vez de trabajar como unidad se enfrascan en
sus propios asuntos y poca comunicación, lo que implica pérdida de tiempo y a su vez
de ingresos.
Análisis de las problemáticas
Concentrándonos en la problemática de la falta de honestidad, el politólogo Raúl
Martínez Solares afirma: “la impunidad legal favorece que no se castigue a quienes
cometen un acto ilícito y existe una preocupante tendencia a ver como normales y casi
aceptables ciertos niveles de deshonestidad” (Raúl Martínez Solares, 2012).
Por lo anterior resultaría evidente que los operarios de las unidades de transporte al no
verse supervisados encontraran aceptable el acto de robar a la empresa debido a que
esta al no contar con evidencias concretas sobre la culpabilidad de los choferes no
puede sancionar a los respectivos culpables.
La razón de este acto delictivo contra la empresa se puede explicar de manera simple:
No se ha implementado algún método para evitar este tipo de crímenes y por lo tanto
quienes los cometen gozan de anonimato.
El anonimato en este caso es la clave, como explica el autor M. A. Criado en su artículo
sobre el anonimato delictivo en internet: “Si se ha utilizado el anonimato para cometer
un delito grave, no hay anonimato que valga” (M. A. Criado, 2009).
Por lo tanto, podría decirse que mediante a este juicio moral, los operarios de las
unidades de transporte han perdido su derecho a mantenerse anónimos, lo que
conlleva a un sistema de vigilancia que forma parte de la solución de la problemática
que se verá más adelante.
Ahora, el simple hecho de que los choferes actúen de esta manera implica una falta de
sentido de pertenencia a la empresa, es decir, si los choferes se sintieran unidos a la
empresa no se sentirían cómodos al hacer daño a su centro de trabajo.
Lo cual nos lleva a la segunda problemática: la falta de solidaridad entre los
departamentos en los que está compuesta la empresa.

4. En su artículo “Honestidad y rectitud: principios para un buen crecimiento” Oscar Javier Salinas
nos dice: “Las empresas deben luchar porque exista siempre un clima de rectitud y
confianza en lo que se hace y que esto se vea reflejado en las actitudes y actividades
que realicen sus trabajadores”(Oscar Javier Salinas, 2001).
En base en lo anterior, una de las posibles razones de que no exista el clima de
confianza en la compañía es que la misma empresa no se ha esforzado en generarlo
ya que, analizando los antecedentes de la empresa además de su situación actual se
concluye que la compañía es un tipo de empresa “reactiva”.
Las empresas reactivas, como explica Franklin Covey en su obra “Los siete hábitos de
la gente altamente efectiva”, son aquellas que no prevén las consecuencias de sus
acciones, solo reaccionan a los estímulos del medio y tienen una actitud conformista,
(Franklin Covey, 1989).
Él porque de llamar a la empresa “reactiva” es debido a que a pesar de sus 25 años de
existencia no ha habido un crecimiento significativo en la organización (solo cuentan
con dos puntos de venta), no se ha realizado un recorte de personal adecuado (El
gerente afirma que gran parte del personal no opera con la eficiencia necesaria) y que
a pesar de que tener conocimiento de las problemáticas no se habían planteado
resolverlas formalmente hasta que mi equipo de trabajo y yo realizamos la consultoría
anteriormente mencionada(por lo que decimos que solo reacciona a estímulos).
Posibles soluciones
Basándonos en el análisis anterior, consideramos que si la empresa logra cambiar su
actitud reactiva a una proactiva (basada en planear a futuro y actuar por iniciativa),
lograra crear un mejor ambiente de trabajo.
¿Qué puede hacer una empresa para ser proactiva? La productividad involucra
identificar alternativas y oportunidades en el mercado además de anticiparse a las
situaciones. El involucrar a los empleados en las metas de la empresa es un factor
importante como indica Walkiria Herrera Soto en su artículo“Proactividad empresarial,
lo valioso de tener un reloj adelantado”, donde afirma: “involucrar a los empleados es la
garantía de que las acciones se ejecuten. El trabajo en equipo facilita el logro de
objetivos. Motivar a los empleados y hacerlos participes de una actitud proactiva sin
duda propiciara mejores ideas y un ambiente laboral más productivo”,(Walkiria
Herrera Soto, 2006).
Involucrar a los empleados además tiende a desarrollar un sentimiento de uniónhacia la
empresa y la convivencia que esto conlleva mejoraría la comunicación entre los
distintos departamentos, lo que soluciona el problema de la falta de solidaridad.
El problema de la deshonestidad es algo más complicado, ya que es una problemática
algo arraigada en la empresa. Una de las posibles soluciones que ideamos fue la
instalación de cámaras de seguridad.

5. La implementación de cámaras se evitara el anonimato de que gozan los camioneros y
así no tendrán oportunidad de hurtar pasaje.
Conclusión
En conclusión, comprobamos como la falta de valores éticos afectan notablemente a
las empresas, dicha falta de ética si no es solucionada tiende a arraigarse en los
cimientos de la empresa y resulta complicado volver a generar un ambiente ético.
Sin embargo nunca es demasiado tarde para solucionar estos problemas y con las
técnicas adecuadas, dicho ambiente ético puede generarse y consecuentemente
beneficiar el desempeño de la empresa.
Bibliografía
http://eleconomista.com.mx/finanzas-personales/2012/03/20/raiz-honestidad
http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/15/ppios.htm
http://www.webislam.com/articulos/37624-
anonimato_en_internet_derecho_o_abuso.html
http://robertoigarza.files.wordpress.com/2008/11/lib-los-7-habitos-de-la-gente-
altamente-efectiva-covey-2003.pdf
http://www.gestiopolis.com/canales6/mkt/mercadeopuntocom/proactividad-empresarial-
combinacion-eficacia-eficiencia-en-mercadeo.htm