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Problemáticas de la empresaUna de las principales problemáticas encontradas durante la entrevista realizada a laempresa es...
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éTica laboral

  1. 1. UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE SAN LUIS POTOSÍ “Ciencia, Tecnología y Cultura al servicio del ser humano” INGENIERÍA EN TELEMÁTICA Núcleo general III: Filosofía y valores Ensayo:Ética Laboral: valores de honestidad y solidaridad en las empresas Alumno: ERICK ANTONIO ROGRÍGUEZ GÓMEZ 22/MARZO/2012
  2. 2. Ética Laboral: valores de honestidad y solidaridad en las empresas AperturaEl desvió de recursos en las empresas es una práctica deshonesta que provoca que laempresa no obtenga los recursos necesarios para un adecuado crecimiento. Ademássi la empresa no cuenta con un ambiente de unión entre los distintos subsistemas quela componen será difícil que dicha empresa progrese.Por lo tanto, si una empresa se encuentra con estas características en su organización: ¿Qué puede hacer para contrarrestar la falta de honestidad y solidaridad que impide que su empresa se desarrolle?El propósito de este ensayo es ejemplificar la resolución de esta problemática en unaempresa a la que previamente se le realizó una consultoría para mejorar sudesempeño administrativo y operativo.Por tesis este documento pretende probar que la falta de ética en el ambiente laboralpuede provocar serios problemas en el desempeño de las empresas.Los argumentos principales tratados en este ensayo son como la falta devalores éticoscomo la honestidad ysolidaridad entre los distintos departamentos que componenuna empresa detienen su desarrollo. DesarrolloContextoComo parte de la formación de la carrera de ingeniería en telemática, la materia dedesarrollo empresarial planteo realizar una consultoría a una empresa para mejorar sudesempeño administrativo y operativo, situación que se aprovechó para la realizaciónde este documento.La empresa serval-transportes es una empresa de autobuses foráneos que operadesde hace 25 años y tiene como principal función dar servicio de transporte paratraslado a municipios y viajes fuera y dentro del estado.
  3. 3. Problemáticas de la empresaUna de las principales problemáticas encontradas durante la entrevista realizada a laempresa es la fuga de recursos financieros, que ha detenido el crecimiento de laempresa.Esto debido a que se sospecha que los choferes de los camiones sustraen eldinero obtenido por el pasaje durante el transcurso de la ruta.Otro problema encontrado en la empresa es la falta de solidaridad y comunicaciónentre los distintos departamentos, que en vez de trabajar como unidad se enfrascan ensus propios asuntos y poca comunicación, lo que implica pérdida de tiempo y a su vezde ingresos.Análisis de las problemáticasConcentrándonos en la problemática de la falta de honestidad, el politólogo RaúlMartínez Solares afirma: “la impunidad legal favorece que no se castigue a quienescometen un acto ilícito y existe una preocupante tendencia a ver como normales y casiaceptables ciertos niveles de deshonestidad” (Raúl Martínez Solares, 2012).Por lo anterior resultaría evidente que los operarios de las unidades de transporte al noverse supervisados encontraran aceptable el acto de robar a la empresa debido a queesta al no contar con evidencias concretas sobre la culpabilidad de los choferes nopuede sancionar a los respectivos culpables.La razón de este acto delictivo contra la empresa se puede explicar de manera simple:No se ha implementado algún método para evitar este tipo de crímenes y por lo tantoquienes los cometen gozan de anonimato.El anonimato en este caso es la clave, como explica el autor M. A. Criado en su artículosobre el anonimato delictivo en internet: “Si se ha utilizado el anonimato para cometerun delito grave, no hay anonimato que valga” (M. A. Criado, 2009).Por lo tanto, podría decirse que mediante a este juicio moral, los operarios de lasunidades de transporte han perdido su derecho a mantenerse anónimos, lo queconlleva a un sistema de vigilancia que forma parte de la solución de la problemáticaque se verá más adelante.Ahora, el simple hecho de que los choferes actúen de esta manera implica una falta desentido de pertenencia a la empresa, es decir, si los choferes se sintieran unidos a laempresa no se sentirían cómodos al hacer daño a su centro de trabajo.Lo cual nos lleva a la segunda problemática: la falta de solidaridad entre losdepartamentos en los que está compuesta la empresa.
  4. 4. En su artículo “Honestidad y rectitud: principios para un buen crecimiento” Oscar Javier Salinasnos dice: “Las empresas deben luchar porque exista siempre un clima de rectitud yconfianza en lo que se hace y que esto se vea reflejado en las actitudes y actividadesque realicen sus trabajadores”(Oscar Javier Salinas, 2001).En base en lo anterior, una de las posibles razones de que no exista el clima deconfianza en la compañía es que la misma empresa no se ha esforzado en generarloya que, analizando los antecedentes de la empresa además de su situación actual seconcluye que la compañía es un tipo de empresa “reactiva”.Las empresas reactivas, como explica Franklin Covey en su obra “Los siete hábitos dela gente altamente efectiva”, son aquellas que no prevén las consecuencias de susacciones, solo reaccionan a los estímulos del medio y tienen una actitud conformista,(Franklin Covey, 1989).Él porque de llamar a la empresa “reactiva” es debido a que a pesar de sus 25 años deexistencia no ha habido un crecimiento significativo en la organización (solo cuentancon dos puntos de venta), no se ha realizado un recorte de personal adecuado (Elgerente afirma que gran parte del personal no opera con la eficiencia necesaria) y quea pesar de que tener conocimiento de las problemáticas no se habían planteadoresolverlas formalmente hasta que mi equipo de trabajo y yo realizamos la consultoríaanteriormente mencionada(por lo que decimos que solo reacciona a estímulos).Posibles solucionesBasándonos en el análisis anterior, consideramos que si la empresa logra cambiar suactitud reactiva a una proactiva (basada en planear a futuro y actuar por iniciativa),lograra crear un mejor ambiente de trabajo.¿Qué puede hacer una empresa para ser proactiva? La productividad involucraidentificar alternativas y oportunidades en el mercado además de anticiparse a lassituaciones. El involucrar a los empleados en las metas de la empresa es un factorimportante como indica Walkiria Herrera Soto en su artículo“Proactividad empresarial,lo valioso de tener un reloj adelantado”, donde afirma: “involucrar a los empleados es lagarantía de que las acciones se ejecuten. El trabajo en equipo facilita el logro deobjetivos. Motivar a los empleados y hacerlos participes de una actitud proactiva sinduda propiciara mejores ideas y un ambiente laboral más productivo”,(WalkiriaHerrera Soto, 2006).Involucrar a los empleados además tiende a desarrollar un sentimiento de uniónhacia laempresa y la convivencia que esto conlleva mejoraría la comunicación entre losdistintos departamentos, lo que soluciona el problema de la falta de solidaridad.El problema de la deshonestidad es algo más complicado, ya que es una problemáticaalgo arraigada en la empresa. Una de las posibles soluciones que ideamos fue lainstalación de cámaras de seguridad.
  5. 5. La implementación de cámaras se evitara el anonimato de que gozan los camioneros yasí no tendrán oportunidad de hurtar pasaje. ConclusiónEn conclusión, comprobamos como la falta de valores éticos afectan notablemente alas empresas, dicha falta de ética si no es solucionada tiende a arraigarse en loscimientos de la empresa y resulta complicado volver a generar un ambiente ético.Sin embargo nunca es demasiado tarde para solucionar estos problemas y con lastécnicas adecuadas, dicho ambiente ético puede generarse y consecuentementebeneficiar el desempeño de la empresa.Bibliografíahttp://eleconomista.com.mx/finanzas-personales/2012/03/20/raiz-honestidadhttp://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/15/ppios.htmhttp://www.webislam.com/articulos/37624-anonimato_en_internet_derecho_o_abuso.htmlhttp://robertoigarza.files.wordpress.com/2008/11/lib-los-7-habitos-de-la-gente-altamente-efectiva-covey-2003.pdfhttp://www.gestiopolis.com/canales6/mkt/mercadeopuntocom/proactividad-empresarial-combinacion-eficacia-eficiencia-en-mercadeo.htm

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