El documento describe los modelos socio-técnicos de Tavistock e Katz y Kahn. El modelo de Tavistock considera que una organización es un sistema compuesto por subsistemas técnico y social. Katz y Kahn desarrollaron un modelo más amplio donde las organizaciones importan recursos, los transforman y exportan productos, manteniendo su estructura a través de la entropía negativa.

1. INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería Ciencias
Sociales Y Administrativas
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Unidad de Aprendizaje Ingeniería en Sistemas
Fuentes Sánchez Pablo Daniel
Garduño Núñez Omar Jorge
Galván Alcántara Alejandro Isaac
Ramírez Martínez Antonio
Ramírez López Edgar
PROF: VICTOR MANUEL ALVARADO MORALES
SEC: 3IV66
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2. HISTORIA
 En 1953 los investigadores F. E. Emery y E. L. Trist del Tavistock Instituto de Londres acuñaron la
expresión socio-technical system en un estudio sobre las condiciones de trabajo en organizaciones. El
término sistema socio-técnico fue originalmente usado para designar la interacción obrero – máquina en
ambientes de trabajo industrial. Actualmente se ha extendido su alcance para abarcar las complejas
interacciones entre las tecnología y las personas, así como sus consecuencias psicológicas y culturales

3. ACEPTACION DEL SISTEMA
La acepción cultural de sistema socio-técnico considera de modo integral la interacción
entre las personas y los medios que usan para modificar su ambiente, las tecnologías.
Las transformaciones que se están dando en el mundo de los negocios en el marco del
llamado nuevo paradigma tecnológico y productivo, exigen que las personas, las empresas
y los países se capaciten constantemente para poder progresar, dicho en otras palabras
sobrevivir.

4. SOCIO-TECNICA
Globalización y tecnología imponen una nueva forma de liderazgo. El líder debe
ser carismático e inspirar la fuerza de este nuevo mundo, que se caracteriza por un
constante cambio, por una redefinición de los valores culturales, sociales.
En el manejo de la tecnología es fundamental entender el concepto de la innovación.
La innovación empresarial es “una disposición mental, una nueva forma de pensar acerca
de las estrategias y prácticas de los negocios”.

5. El modelo socio técnico de Tavistock fue propuesto
por sociólogos y psicólogos del Instituto de
Relaciones Humanas de Tavistock, con base en
resultados de investigaciones realizadas por ellos en
minas de carbón inglesas y en empresas textiles
hindúes.
MODELO SOCIO TÉCNICO DE TAVISTOCK

6. IDEOLOGÍA
La organización se considera como un
sistema socio técnico abierto en interacción
constante con su ambiente y la organización

7. Su estructura
1. El subsistema técnico, que comprende las tareas que van a
desempeñarse, las instalaciones físicas, el equipo y los
instrumentos utilizados, las exigencias de la tarea, los
servicios y las técnicas operativas, el ambiente físico y la
manera como está dispuesto, así como la duración de las
tareas.

8. 2. El subsistema social, que comprende los individuos, sus
características físicas y psicológicas, las relaciones sociales
entre los individuos encargados de la ejecución de la tarea,
así como las exigencias de la organización-tanto formal como
informal-en la situación del trabajo. El subsistema social
transforma la eficiencia potencial en eficiencia real.

9.  3. El subsistema gerencial o administrativo, implica la estructura
organizacional, las politicas, los procedimientos, y las reglas, el
sistema de recompensas y castigos, el modo de tomar las desiciones y
otros elementos proyectados para facilitar los procesos
administrativos.

10. Enfoque de Tavistock: El sistema sociotécnico.
Sistema
tecnologico
Sistema
Social
Tareas por ejecutar, instalaciones fisicas,
equipos e instrumentos utilizados, Tecnologia,
disposicion fisica,
metodos y procesos de trabajo.
Las personas y sus caracteristicas fisicas
y psicologicas
que integran la organización.
Doble función de las
Organizaciones
Coordinacion
de trabajo y
ejecución de tareas
Interrelacción de
Las personas
Que realizan la
tarea
Técnica Interacción Social
Combinación
Tecnologia y
personas

11. MODELO DE KATZ Y KAHN
Desarrollaron un modelo de organización más amplio y complejo a través de la
aplicación de la la teoría de las organizaciones. Según su modelo, la organización
presenta las siguientes características:

12. CARACTERISTICAS
Importación (entrada): la organización recibe insumos del ambiente y necesita provisiones
energéticas de otras instituciones, personas o del medio. Ninguna estructura social es
autosuficiente.
Transformación (procesamiento): los sistemas abiertos transforman la energía disponible. La
organización procesa y transforma insumos en productos acabados, mano de obra, servicios, etc.
Exportación (salidas): los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el medio ambiente.
Los sistemas como ciclos que se repiten: el funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos
repetitivos de importación-transformación-exportación. La importación y exportación son
transacciones que envuelven al sistema en ciertos sectores de su ambiente inmediato, la
transformación o procesamiento es un proceso contenido dentro del propio sistema

13. Entropía negativa: los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso entrópico y
reabastecerse de energía manteniendo indefinidamente su estructura organizacional. A dicho
proceso se le llama entropía negativa o geneantropía.
Diferenciación: la organización, como todo sistema abierto, tiende a la diferenciación, o sea, a la
multiplicación y elaboración de funciones, lo que le trae también multiplicación de papeles y
diferenciación interna.
Equifinalidad: los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de equifinalidad, o sea, un sistema
puede alcanzar, por una variedad de caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes
condiciones iniciales.
Límites o fronteras: como sistema abierto, la organización presenta límites o fronteras, esto es, barreras
entre el ambiente y el sistema. Definen el campo de acción del sistema, así como su grado de
apertura.
CARACTERISTICAS

14. conclusiones
 Hoy en día el objetivo de estudiar estos modelos es darnos cuenta de como están
organizadas (por sistemas) las organizaciones y así poder adaptarlo a las grandes
organizaciones que hoy , están sufriendo y cerrando ,debido a su mal desempeño en la
toma de decisiones ya que estas se involucran en todo desde la materia (proveedor)
hasta el resultado del producto(cliente) el cual tiene como resultado una cadena de
suministros fuerte .para esto tenemos que mejorar nuestros procesos (innovación y
tecnología) y no solo esto, crear una ideología de mejora continua tanto industrial como
social.

15. bibliografía
 Una visión de la formación del recurso humano libros UNAM
 Ciencia y Sociedad: Colombia Frente al Reto del Tercer Milenio. Primera Edición. Conciencias.
Colombia D.C., Septiembre de 1.998.

 La Administración en las Organizaciones: Un Enfoque de Sistemas. Fremont E. Kast y James E.
Rosenzweig. Impresora Roma, S.A. Tomás Vásquez 152.Col. Ampliación Moderna. México 13
D.F. 1.981.

 Formación de Recursos Humanos para la Apertura: Una Comparación Internacional. Ensayo
de Miguel Urrutia y Juan Pablo Trujillo. Revista Coyuntura Socia

 http://www.slideshare.net/daiannareyes/modelo-tavistock

 http://unefa-teoriadesistemas.blogspot.mx/2009/04/modelo-sociotecnico-de-tavistock.html