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Sistema de Información:
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Sistemas de información para la administración erika ochoa

  1. 1. República Bolivariana De Venezuela Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Universitaria Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez Núcleo Ciudad Bolívar Ciudad Bolívar – Estado Bolívar Sistema de Información Para la Administración Profesor: Participante: Carmen Rodríguez CI: 17.046.038 Erika Ochoa CI: 23.730.017 Omar Cruz Ciudad Bolívar, Noviembre del 2015
  2. 2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN Sistema de Información: Un sistema de información es un conjunto formal de procesos que, operando sobre una colección estructurada de datos de acuerdo con las necesidades de una empresa, recopila, procesa y distribuye parte de la información necesaria para la operación de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes, apoyando, al menos en parte, los procesos de toma de decisiones necesarias para desempeñar las funciones de negocio de la empresa de acuerdo con su estrategia. Importancia de los sistemas de Información en una Empresa Hoy en día las organizaciones, especialmente las grandes compañías están compitiendo entre ellas a nivel mundial para pertenecer a lo que llamamos GLOBALIZACIÓN, de tal manera que si dichas compañías no cuentan con “Sistemas de Información” y equipos de cómputo requeridos, pues difícilmente podrán sobrevivir en este mundo que día con día se hace más competitivo. Es decir, los sistemas de información ayudan a las empresas en el sentido de agilizar y automatizar todas las actividades y operaciones que se realizan en la misma, ya sean de tipo operativo, ejecutivo, etc., esto es con el objetivo de ahorrarnos, tiempo, costo y esfuerzo, y poder también tomar decisiones rápidas y precisas. El papel del administrador ante los sistemas de información (informática). Los administradores deben considerar o identificar que los sistemas de información que operan en una empresa, tengan un objetivo, una estrategia y factores críticos de éxito. Es decir, ellos deben de evaluar los sistemas de información así como la adquisición o creación de un nuevo sistema y para ello se requiere que formulen objetivos claros, medibles, reales y sustentados en una
  3. 3. estrategia que guíe el como van a ser transformados en resultados. Así mismo se vuelve clave la existencia de factores críticos de éxito que identifiquen los elementos de valor que existen fuera y dentro de la empresa y que puedan ser utilizados en la instrumentación de un sistema de información. Un administrador debe considerar que los sistemas de información actuales requieren de: • Una evaluación constante. • Alinearse con las estrategias corporativas que enlazan a los procesos empresariales. • Niveles de seguridad • Entender que la información no pertenece al sistema que la maneja, si no a la empresa en sí. • Habilidades para ser aplicados exitosamente en el preciso momento, con el personal adecuado y en la situación apropiada La empresa es un sistema abierto. Un sistema puede definirse como un conjunto de elementos interrelacionados diseñado para alcanzar un objetivo específico. Sus partes son entrada, proceso, salida y control. Las cuatro partes esenciales del sistema empresarial son: la entrada-personal, materias, máquinas, dinero, información, el proceso-producción, marketing, finanzas, contabilidad, recursos humanos, la salida-productos, beneficios y el control-metas, planes.
  4. 4. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN 1. Sistemas de procesamiento de transacciones. Los sistemas de procesamiento de transacciones también llamados sistemas de manejo de información u operativos, son sistemas de información encargados de procesar gran cantidad de transacciones rutinarias, es decir son todas aquellas que se realizan rutinariamente en la empresa entre estas tenemos el pago de nómina, facturación, entrega de mercancía y depósito de cheques. Estas transacciones varían de acuerdo al tipo de empresa. Los sistemas de procesamiento de transacción o TPS (transacción procesation system) por sus siglas en inglés, eliminan el trabajo tedioso de las transacciones operacionales y como resultado reducen el tiempo que se empleaba en ejecutarlas actualmente, aunque los usuarios todavía deben alimentar de datos a los TPS. 2. Sistemas de información gerencial. Los sistemas de información gerencial (MIS por sus siglas en ingles no reemplazan a los sistemas de procesamiento de transacciones ni tampoco son los mismos, sino que estos sistemas incluyen procesamiento de transacciones. Los sistemas de información gerencial son sistemas de información computarizada que trabajan con la interacción entre usuarios y computadoras. Requieren que los usuarios, el software (programas de computadora) y el hardware (computadoras, impresoras, etc.) trabajen a un mismo ritmo. Los sistemas de información gerencial dan soporte a un espectro mas amplio de tareas organizacionales, a comparación de los sistemas de
  5. 5. procesamiento de transacciones, los sistemas de información gerencial incluyen el análisis de decisiones y la toma decisiones. “Para poder ligar la información, los usuarios de un sistema de información gerencial comparten una base de datos común. La base de datos guarda modelos que ayudan a los usuarios a interpretar y aplicar esos mismos datos. Los sistemas de información gerencial producen información que es usada en la toma de decisiones. Un sistema de información gerencial también puede llegar a unificar algunas de las funciones de información computarizada, aunque no exista como una estructura singular en ningún lugar del negocio”. 3. Sistema de apoyo a decisiones. Los sistemas de apoyo a decisiones son hechos de acuerdo a las características y necesidades específicas de la persona o grupo que los usa a diferencia de los sistemas de información gerencial tradicionales. “Un sistema de apoyo de decisiones es una de varias formas de establecer un sistema de información para una tarea clave administrativa o de organización; ciertamente, un sistema de apoyo de decisiones está hecho para una tarea administrativa o un problema específico y su uso se limita a dicho problema o tarea. Los sistemas de apoyo de decisiones suelen ser diseñados especialmente para servir a los administradores en cualquier nivel de la organización.” 4. Sistemas de información ejecutiva. Un sistema de información ejecutiva se define como “Un sistema computacional que provee al ejecutivo acceso fácil a información interna y externa al negocio con el fin de dar seguimiento a los factores críticos del éxito”.
  6. 6. Son sistemas orientados al apoyo en la toma de decisiones del alto directivo, utilizando indicadores de medición de riesgos o áreas de oportunidad, herramientas para manipular la información creando escenarios de sensibilidad (what if) y el acceso a gráficas y reportes. Un sistema de información a ejecutivos (IES) ayuda a estos a organizar sus interactividades proporcionando apoyo de gráficos y comunicaciones en lugares accesibles tales como salas audiovisuales y oficinas personales corporativas. Aunque los sistemas de información de ejecutivos se apoyan en los sistemas de operaciones transaccionales y sistemas de información gerencial por la información que estos le ofrecen, los sistemas de información de ejecutivos ayudan a los ejecutivos a solucionar problemas no estructurados creando un ambiente que ayude a pensar acerca de los problemas estratégicos de una manera informada. El trabajo cambia drásticamente cuando el gerente llega a la cima, por lo que el gerente debe ser capaz de enfrentar el desafío. Los gerentes de nivel más alto recibirían toda su información de los subsistemas funcionales, y estos ejecutivos tendrían que analizarla y sacar de ella los datos hasta tenerlos en una forma que les proporcione la adecuada información para la toma de decisiones. “La información se origina tanto dentro de la compañía como en su entorno. Generalmente se acepta que la información del entorno es especialmente importante en el nivel más alto.” 5. Sistemas expertos. Utilizan datos almacenados llamados hechos y reglas para recomendar una decisión específica, sugerir acciones o predicciones a manera de emular y captar la experiencia de un experto humano
  7. 7. 6. Sistemas de Información Web. Son sistemas que pueden ser interactuados por cualquier organización o empresa en cualquier parte del planeta.(e-marketing, e-business, etc) Tipos de decisiones en los niveles de administración.  Administración superior: En este nivel el cual está a cargo de los directivos o gerentes generales de la empresa, el tipo de decisiones que se toman son sumamente importantes, ya que estas guían el rumbo de la empresa, así como la implementación o integración de nuevos proyectos para la misma.  Administración media: Aquí los encargados de este nivel son los jefes de área o departamento, estos toman decisiones en base a las implantadas por la alta dirección o gerencia.  Administración inferior: Este nivel está conformado por los subordinados o empleados de los departamentos, los cuales están bajo el mando de un jefe. Las decisiones que toman estas personas son aquellas que tienen que ver con las funciones diarias de su trabajo.

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