SISTEMAS DE INFORMACION

1. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE PURÍSIMA DEL RINCÓN
“Introducción a los Sistemas de Información”
NOMBRE DE LA MATERIA:
Fundamentos de Sistemas de Información
NOMBRE (S) DEL ALUMNO:
Adriana Chávez Carrasco
NOMBRE DEL DOCENTE:
Alejandro Medina López
FECHA: 24 Enero 2016 CIUDAD: Purísima del Rincón

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1.- Introducción de sistemas de información
1.1.- Concepto
Un sistema de información se puede definir técnicamente como un conjunto de
componentes relacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y
distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una
organización.
Hay tres actividades en un sistema de información que producen la información que
esas organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar operaciones, analizar
problemas y crear nuevos productos o servicios. Estas actividades son:
 Entrada: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la organización
como de su entorno externo.
 Procesamiento: convierte esa entrada de datos en una forma más
significativa.
 Salida: transfiere la información procesada a la gente que la usará o a las
actividades para las que se utilizará.
Los sistemas de información también requieren retroalimentación, que es la salida que
se devuelve al personal adecuado de la organización para ayudarle a evaluar o
corregir la etapa de entrada.
1.2.- Dimensiones
¿Que son las dimensiones de información? Se le llama dimensiones cuando los
gerentes definen las salidas que el procesador de información debe proporcionar,
considerando cuatro dimensiones básicas de la información.
Estas dimensiones contribuyen al valor de la información.
Existen cuatro dimensiones básicas de la información.
1. Pertinente: La información es pertinente cuando se sabe específicamente el
problema al que se enfrenta. El gerente debe poder seleccionar la información
que se necesita sin tener que explorar una montaña de información sobre otros
temas.
2. Exacta: Toda la información debe ser exacta, pero las características que
contribuyen a la exactitud del sistema aumentan los costos.
Por esta razón, los gerentes se ven obligados a conformarse con algo menos
de exactitud perfecta.
3. Oportuna: La información debe estar disponible para resolver los problemas
antes de que se creen situaciones de crisis o se pierdan oportunidades.

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4. Completa: El gerente debe poder obtener información que presente
una imagen completa de un problema o una solución.
Por otra parte, no deben diseñarse sistemas que ahoguen al gerente en un mar de
información.
Estándares
Un estándar es una medida del desempeño aceptable, que idealmente se plantea en
términos específicos.
 Debe haber información que describa lo que el área está logrando.
 Debe haber estándares de desempeño que reflejen lo que el área
debería lograr.
Flujo de decisiones
Es necesario que el gerente de reúna datos de los 3 elementos del sistema físico
entrada, procesamiento y salida también debe poder efectuar cambios en el
desempeño de los 3 elementos.
1.3.- Clasificación
Todo Sistema de Información tiene una clasificación y cada una de estas se distribuye
y apoya a diferentes áreas de una organización y apoya a que sus procesos se
realicen de manera adecuada.
Se clasifican en:
 Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS): Gestiona la
información referente a las transacciones producidas en una empresa u
organización, también se le conoce como Sistema de Información operativa.
 Sistemas de Información Gerencial (MIS): Orientados a solucionar
problemas empresariales en general.
 Sistemas de Soporte a Decisiones (DSS): Herramienta para realizar el
análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el
proceso de toma de decisiones
 Sistemas de Información Ejecutiva (EIS): Herramienta orientada a usuarios
de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área
o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma.
 Sistemas de Automatización de Oficinas (OAS): Aplicaciones destinadas a
ayudar al trabajo diario del administrativo de una empresa u organización

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 Sistema Planificación de Recursos (ERP): El objetivo es tener claramente
identificado como llegar a los productos finales desde la materia prima es decir
desde un inventario de materia prima e insumos poder determinar la cantidad
que llegaremos a generar de productos finales para ponerlos a disposición del
mercado
 Sistema experto (SE): Emulan el comportamiento de un experto en un dominio
concreto.
 Sistemas de procesamiento de Datos: Son aquellos sistemas de información
que procesan grandes volúmenes de información generadas en las funciones
administrativas, como el control de inventarios.
 Sistemas para la Administración: Son sistemas que se basan en los datos
obtenidos, el procesamiento de datos, y requieren la participación del ser
humano, software, y hardware.
 Sistemas de Transacciones: Son Sistemas de Información que logran la
automatización de procesos operativos dentro de una organización ya que su
función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos,
cobros, entradas, salidas, etc.
 Manuales: Cuando el hombre auxiliado por cierto equipo (máquinas de escribir,
sumadoras, archivos, etc.) realiza las principales funciones de recopilación,
registro, almacenamiento, cálculo y generación de información.
 Sistemas Estratégicos: No son fáciles de adaptar en el mercado, se
programan dentro de la organización con sus características específicas. Se
inicia su desarrollo con una función específica y a partir de ahí se van
agregando más funciones o procesos.
 Sistemas a Nivel Operativo: Son aquellas que están diseñadas para apoyar
a los gerentes operativos en el seguimiento de las actividades y transacciones
elementales de la organización como ventas, ingresos, depósitos, nomina,
decisiones de crédito, flujo de materiales, etc.