1. PROCESOS COMUNICATIVOS EN LA EMPRESA www.espol.edu.ec www.fen.espol.edu.ec

3. Comunicación Bidireccional .- es aquella que permite la retroalimentación, es decir que existe una respuesta significativa desde el receptor-emisor, comunicación de doble vía. Comunicación Monodireccional .- Es una comunicación de una sola vía, en donde no existe respuesta del receptor, simplemente es una transferencia de información.

4. Comunicación Vertical Ascendente.- Es aquella que fluye desde los rangos inferiores hacia los rangos superiores, en las cuales muchas veces es incompleta porque es filtrada, o cambiada por los mandos medios y no llega a los superiores con el contenido exacto de lo que se quiere comunicar . Comunicación Vertical Descendente.- Es aquella que fluye desde los rangos superiores hacia los rangos inferiores. Es decir que no es eficiente cuando los gerentes no proporcionan la información de las tareas a cumplirse por sus empleados. Otras clasificaciones:

5. Comunicación Lateral u Horizontal .- Es la que se da en los equipos de trabajo, es la comunicación que llevan las empresas de éxito, y está basada en la confianza que desposita el gerente a sus empleados, la cual es beneficiosa en las relaciones entre los integrantes de la empresa.

7. LA COMUNICACIÓN Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN.

9. PRINCIPALES CANALES QUE UTILIZAN LAS ORGANIZACIONES PARA COMUNICARSE.