habla de la comuniacion en administracion

1. COMUNICACION

2. INTRODUCCION La dirección es posible mediante sistemas de comunicación y coordinación adecuados a la estructura de organización. Propósitos: Retroalimentar el sistema administrativo, Promover conductas cooperativas. Lograr la eficiencia Ejercer la dirección

3. Elementos de la comunicación La interrelación entre estos 3 es dinámica y fundamental para una buena comunicación

4. Conceptos de comunicación Intercambio de información entre 2 o mas personas Proceso dinámico, fluido y constante en la transmisión de un mensaje dirigido a una persona o varias, cuya recepción produce una respuesta.

5. Métodos de comunicación

6. Comunicación administrativa

7. Barreras de la comunicación Incongruencia entre el contenido y la intención: es falta de congruencia entre el contenido del mensaje y la intención con que se emite. Deficiente redacción en el mensaje: si el mensaje no contiene todos los datos sobre lo que se quiere expresar, el resultado des que este no sea comprendido. Falta de claridad: si a pesar de contener rodos los datos un mensaje es complejo, no establece la comunicación No saber escuchar: esto se convierte en una barrera para la comunicación cuando se desea comunicar algo pero no permitimos al receptor del mensaje que intervenga. Descuidos y omisiones: es posible elaborar un mensaje claro, pero al olvidar entregarlo a la persona, el descuido produce una barrera.

8. Principios de la comunicación efectiva Principio dinámico: el flujo dinámico y constante de la comunicación asegura la recepción y respuesta. La comunicación es repetida y además aclara las situaciones equivocadas. Principio de la congruencia: la congruencia entre el contenido y la intención, determina la respuesta congruente. Principio de formalidad: para asegurar la recepción del mensaje, la transmisión se hace seleccionando e tipo y método de comunicación adecuada para el tipo de mansaje.

9. Medios de comunicación Oficios: son documentos de carácter formal Memoranda: su propósito es la comunicación breve Circulares: son documentos de carácter general Boletines: documentos que tiene periodicidad Periódicos: documentos mas formales cuya información intenta captar la atención Películas: difunde información con recurso audiovisual Fotografías: ilustra la información general Informes: documento cualitativo y cuantitativo Agenda: instrumento que concentra tareas pendientes

10. Toma de desiciones