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1. PANORAMA

2. Tabulación
NOMBRE EMPRESA
Tigo 1
Comcel 2
Uff 3
Agentes Movistar 4
Agentes Comcel 5
movistar (CVS) 6

5. Análisis de canales de distribución
ANÁLISIS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN
EQUIPOS PLANES DE
MOVILES DATOS PLANES POS PLANES PRE
Línea 1 Línea 2 Línea 3 Línea 4
Situac Acción Acción Situaci Acción
Situación Situación
VARIEDAD ión Estratégi Estraté ón Estraté Acción Estratégica
actual actual
actual ca gica actual gica
1,2,5,6 1,2,4,5,6 1,2,5,6 1,2,4,5,6 crear conciencia en los distribuidores autorizados para mantenerse al tanto de
RETAIL actualizaciones, modificaciones varias que se realizan a los planes y servicios de
la compañía
DEMAS
1,2,6 1,2,6 1,2,6 1,2,6 Estructurar políticas de seguridad y confianza sobre el desarrollo y veracidad de
C AGENTES
los planes contando con los lineamientos de seguridad y veracidad exigidos por
A la crc
N
A Asesores Manejar políticas de restructuración continua en las actualizaciones del
L especializados 1,2,3,4 productos y servicios, de acuerdo a las necesidades del mercado
,6 1,2,3,4,6 1,2,3,4,6 1,2,3,4,6
E
S
CVS 1,2,4 1,2,4,5,6 1,2,4 1,2,3,4,5,6 demostrarle al cliente que con la adquisición de nuestro producto no sólo
adquiere un producto de moda sino al mismo tiempo un servicio que es
necesario

6. Análisis de cobertura!!
ANÁLISIS DECOBERTURA
EQUIPOS MOVILES PLANES DE DATOS PLANES POS PLANES PRE
Línea 1 Línea 2 Línea 3 Línea 4
Acción Situación Acción Situación Acción Situación
VARIEDAD Situación actual Acción Estratégica
Estratégica actual Estratégica actual Estratégica actual
Bogotá Norte 1,2,3,5,6, 1,2,4,5,6, 1,4,5,6 1,2,4,5,6,
Bogotá centro 1,2,4,5,6, 1,2,3,5,6, 1,2,4,5,6, 2,3,4,5
Demostrar al cliente el nivel al que se encuentra el
C servicio con respecto a la competencia
O
B Bogotá Sur 1,2,3,5,6, 1,3,4,5,6 1,4,5,6 1,4,5,6
E Estructurar los sectores de mayor crecimiento para
poder ingresar a ellos teniendo una alta competencia
R
T
U Establecer una imagen fuerte en el sector lo cual nos
R Bogotá Oriente 1,2,4,5,6, 1,2,4,5,6, 1,4,5,6 1,4,5.6 permita crear nuevas relaciones comerciales tanto para
poder ampliar nuestro mercado como poder cubrir las
A
diferentes necesidades que se establezcan en el
proceso de desarrollo
Poder acaparar un gran volumen de mercado teniendo
Bogotá Occidente 1,2,3,5,6, 1,4,5,6 1,4,5,6 1,4,5,6
en cuenta las deficiencias de las otras empresas en el
mercado

7. CONCLUSIONES
 *Se concluye que nuestra empresa maneja grandes deficiencias en el recursos humano, no
maneja buena capacitación ni tiene estructurado un proceso concreto estructurado que permite el
control de todos los procesos.
 *El personal no maneja constante retroalimentación por parte de su jefe directo, causando la no
solución de problemas de forma rápida y causando retrocesos por la falta de comunicación
 *Carencia de inventarios en todas las líneas de producción frente a los demás competidores, no
se maneja el sufienciente para las promociones y por eso no ahí gran movimiento de ingresos
 *No esta reconocido el agente distribuidor como uno de los mas fuerte en solución de problemas
por que no maneja controles diarios para el manejo delas quejas y reclamos
 *Maneja buenas estrategias pero la alianza con los proveedores de móviles es deficiente, ahí que
crear un plan de acción estratégico que nos permite unir estos dos lados el de ventas y de
mercadeo para lograr tener una excelente comunicación con nuestros clientes *

8.  Ampliación de puntos o sedes estratégicamente puestas a nivel Bogotá donde
en este momento no haya cobertura de los demás competidores.
 *Se visualiza la gran ventaja en el control de inventario de los competidores,
sobre todo de los operadores directos, la gran cantidad de existencias que tiene
por el buen manejo de alianzas entre proveedores
 *Se analiza que el distribuidor debe manejar mejor control de bases de datos y
de conservación de clientes, lograr obtener una gran posventa para la
idealización de los clientes actuales y los antiguos.