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El Arte de la Estrategia es Simple.
Todo es Cuestión de Ejecución
ESTRATEGIA | TALENTO | OPERACIONES | ACOMPAÑAMIENTO
Material TRAYECTORIA MEGA
MÓDULO iv
MÓDULO 4
DEL DIRECCIONAMIENTO A LA EJECUCIÓN
DEL DIRECCIONAMIENTO
A LA EJECUCCIÓN
INTRODUCCIÓN
1
PREGUNTAS CLAVES DEL MÓDULO IV
2
MÓDULO 4
MAPA ESTRATÉGICO
3
EJECUCCIÓN POR PROYECTOS - HORIZONTES
4
KPI’S - CUADRO DE MANDO INTEGRADO
5
GESTIÓN DEL CAMBIO: SENSIBILIZACIÓN Y COMUNICACIÓN
6
EVALUACIÓN Y COMPENSACIÓN
7
introducción
DEL
DIRECCIONAMIENTO
A
LA
EJECUCCIÓN/
/
MÓDULO
4
/ LA GESTION INTEGRAL Y ARMÓNICA O LA DEBILIDAD O CARENCIA DE GESTION EN ALGUNO DE LOS
ELEMENTOS CLAVE, PRODUCE EFECTOS DIFERENTES.
Estrategia,
entorno y
ventaja
competitiva
Estrategia,
entorno y
ventaja
competitiva
Estrategia,
entorno y
ventaja
competitiva
Estrategia,
entorno y
ventaja
competitiva
Estrategia,
entorno y
ventaja
competitiva
Dirección
estratégica
“MEGA”
Dirección
estratégica
“MEGA”
Dirección
estratégica
“MEGA”
Dirección
estratégica
“MEGA”
Dirección
estratégica
“MEGA”
Liderazgo,
talento,
cambio y
cultura
Liderazgo,
talento,
cambio y
cultura
Liderazgo,
talento,
cambio y
cultura
Liderazgo,
talento,
cambio y
cultura
Liderazgo,
talento,
cambio y
cultura
De la dirección
a la acción
De la dirección
a la acción
De la dirección
a la acción
De la dirección
a la acción
De la dirección
a la acción
Sostenibilidad
y buen
gobierno
Sostenibilidad
y buen
gobierno
Sostenibilidad
y buen
gobierno
Sostenibilidad
y buen
gobierno
Sostenibilidad
y buen
gobierno
Crecimiento
Éxito
confusión
caos
vacilación
desenfoque
ansiedad
bajo desempeño
frustación
procastinación
desconfianza
estancamiento
DEL
DIRECCIONAMIENTO
A
LA
EJECUCCIÓN/
/
MÓDULO
4
/ TRES SON LAS “PALANCAS” CLAVE EN LA EJECUCIÓN EXITOSA, COMO YA LO HEMOS MENCIONADO EL
PROCESO DE CONSTRUCCIÓN DE LA ESTRATEGIA, EL PROCESO DE SU MATERIALIZACIÓN EN EL DÍA A DÍA Y LA
GESTIÓN Y COMPROMISO DEL TALENTO HUMANO.
estratégia personas ejecución
Hacia donde
queremos ir
Quién nos va
a llevar
Cuál es el camino
para llegar
insumos para
el desarrollo
de este módulo
/ Este modulo busca consolidar la ejecución de la
estrategia, por eso es importante antes de empezar
que revise y tenga claro:
- MEGA
- PROPÓSITO
- OFERTA DE VALOR (BOLOGRAMA)
- INICIATIVAS ESTRATÉGICAS
RECUERDE…
La gente es la que mueve las organizaciones y se
refleja en la estructura de la organización.
DEL
DIRECCIONAMIENTO
A
LA
EJECUCCIÓN/
/
MÓDULO
4
Propuesta
de valor
INTEGRADA
INCLUYENDO LOS
ATRIBUTOS
ELEGIDOS
Atributo i Atributo ii
Atributo iii
Atributo iv
3,3
4,5
3,7
4,7
4,0
4,7
3,3
4,5
ACTIVIDAD
CRITICA DE APOYO
PARA ATRBUTO I
ACTIVIDAD
CRITICA DE APOYO
PARA ATRBUTO I
ACTIVIDAD
CRITICA DE APOYO
PARA ATRBUTO I Y II
ACTIVIDAD
CRITICA DE APOYO
PARA ATRBUTO II
ACTIVIDAD
CRITICA DE APOYO
PARA ATRBUTO II
ACTIVIDAD
CRITICA DE APOYO
PARA ATRBUTO II
ACTIVIDAD
CRITICA DE APOYO
PARA ATRBUTO IV
ACTIVIDAD
CRITICA DE APOYO
PARA ATRBUTO IV
ACTIVIDAD
CRITICA DE APOYO
PARA ATRBUTO IV
ACTIVIDAD
CRITICA DE APOYO
PARA ATRBUTO III
ACTIVIDAD
CRITICA DE APOYO
PARA ATRBUTO III
ACTIVIDAD
CRITICA DE APOYO
PARA ATRBUTO III
3,5
4,0
3,0
4,5
3,5
5,0
3,5
4,0
3,5
5,0
4,0
5,0
3,0
4,5
3,5
4,0
3,5
5,0
4,0
4,5
4,0
4,0
4,0
5,0
insumos para el
desarrollo de este
módulo
/ PROPUESTA DE VALOR
ADN BOLOGRAMA
insumos para el desarrollo de este módulo
/ PROPUESTA DE VALOR
MATRIZ VALORACIÓN DE ACTIVIDADES CLAVES DEL ADN (BOLOGRAMA)
ATRIBUTO 1
ATRIBUTO 2
ATRIBUTO 3
ATRIBUTO 4
1,1 Proyecto - Iniciativa 1
Proyecto - Iniciativa 2
Proyecto - Iniciativa 3 (ATRIBUTO2)
1,2
1,3
2,1 Proyecto - Iniciativa 4
Proyecto - Iniciativa 5
Proyecto - Iniciativa 6
2,2
2,3
3,1 Proyecto - Iniciativa 7
Proyecto - Iniciativa 8
Proyecto - Iniciativa 9
3,2
3,3
4,1 Proyecto - Iniciativa 10
Proyecto - Iniciativa 11
Proyecto - Iniciativa 12
4,2
4,3
Director Comercial
Gerente Admón.
Gerente General
Director de Talento
4,3 4,5 3,3 1,2 5,1 1,0
4,0 4,5 3,0 1,5 6,0 1,0
4,0 4,0 3,5 0,5 2,0 3,0
5,0 5,0 3,5 1,5 7,5 1,0
4,0 4,7 3,7 1,0 4,0 1,0
4,0 4,0 3,5 0,5 2,0 3,0
3,0 5,0 3,5 1,5 4,5 1,0
5,0 5,0 4,0 1,0 5,0 1,0
3,0 4,5 3,3 1,2 3,5 2,0
4,0 4,0 3,0 1,5 1,9 3,0
4,0 4,5 3,5 0,5 1,9 3,0
1,0 5,0 3,5 1,5 1,6 3,0
2,3 4,5 4,0 0,5 1,2 3,0
2,0 4,5 4,0 0,5 1,8 3,0
4,0 4,0 4,0 - 2,0 3,0
1,0 5,0 4,0 1,0 1,7 3,0
Actividades o proyectos que le permiten
garantizar o asegurar el cumplimiento de los
atributos dentro de la propuesta de valor
Quien va a liderar esta
actividad
Valore que tan crítica
es esta actividad
para la Propuesta de
Valor. (Valor de 1 a 5)
Es el valor al que
quiere llegar en esta
actividad. (Valor de 1
a 5)
Es el valor que en
valoración interna
obtienen. (Valor de
1 a 5)
Diferencia entre el
valor real y el
deseado
RELEVANCIA X
BRECHA
REGLA DE
PRIORIZACIÓN
(1-2-3)
No.
PROYECTOS O ACTIVIDADES ASOCIADOS A
PROPUESTA DE VALOR
RESPONSABLE RELEVANCIA VALOR IDEAL VALOR ACTUAL BRECHA TOTAL PRIORIDAD
/ Reflexione sobre estas preguntas claves
del módulo 4:
¿Su Sistema de Información le permite hacer un seguimiento adecuado de los indicadores claves de desempeño del Negocio?
1
¿Tienen claramente definidos Responsables de Ejecutar las Iniciativas que permiten lograr las Metas descritas para cada
Objetivo Estratégico?
2
¿Existe un Detalle preciso y descripción de las Iniciativas Estratégicas, su Propósito, Cronograma y se haceAcompañamiento
al Avance?
3
¿Tiene el Mapa Estratégico de la Compañía y los diferentes Balances Score Card que los sustente: Compañía y Áreas?
4
¿Ha definido escenarios a corto mediano y largo plazo para el cumplimiento de lo planteado en la estrategia?
5
¿Tiene claros los 4 ó 5 Indicadores que le permiten hacer Seguimiento de la Gestión (BSC) y al desarrollo de las Iniciativas?
6
¿El Sistema de Reconocimiento y Remuneración está motivando la consecución de Resultados Sobresalientes?
7
¿Las Iniciativas están Soportadas conAsignación Presupuestas y se Evalúan su Viabilidad y/oAporte Económico?
8
3. Mapa estrategico
/ EJEMPLO FERREL: MAPA EXTRATEGICO 2020
CREACIÓN DE VALOR PARA LOS ACCIONISTAS
INCENTIVO EN VENTAS DEL 15% INCREMENTO ANUAL DE EBITDA DEL 15% UTILIDADES NETAS DEL 10%
Satisfacción del cliente Experiencia positiva
Gestión de
la felicidad
Modelo por
competencias
Gestión de
la felicidad
Modelo por
competencias
Modelo por
competencias
Modelo por
competencias
Modelo por
competencias
Selección y
retención
Desarrollo de
competencias
Tecnología
Gestión por
procesos
CRM Cultura
Comunicación
acertiva
CAPITAL HUMANO CAPITAL TECNOLÓGICO Y DE GESTIÓN CAPITAL ORGANIZACIONAL
Great place to work Consolidación tecnológica
Consolidación de valores y
cultura
https://gestion.pensemos.com/que-es-un-mapa-estrategico-en-el-balanced-scorecard-y-como-se-hace
APRENDIZAJE
Y
GESTIÓN
PROCESOS
CLIENTES
FINANCIERA
PERSPECTIVAS
DE
GESTIÓN
PERSPECTIVAS
DE
RESULTADO
ejercicio
#1 Construya su mapa estratégico en función de la
oferta de valor definida.
DEL
DIRECCIONAMIENTO
A
LA
EJECUCCIÓN/
/
MÓDULO
4
EJECUCION POR
PROYECTOS - HORIZONTES
4
PROYECTOS HORIZONTE I
(1-3 AÑOS)
PROYECTOS HORIZONTE II
(4-6 AÑOS)
PROYECTOS HORIZONTE III
(7-9 AÑOS)
H1: Más fáciles de
identificar, extienden
y defienden las
operaciones o
negocios actuales.
/
H2: Se refiere a
proyectos que
impulsarán el
crecimiento de los
beneficios en el
mediano plazo.
/
H3: Proyectos que
asegurarán el futuro
en el largo plazo. Crea
opciones viables en el
largo plazo.
/
2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
Gestiona crecimiento “Seguro”
/
Exige ejecución superior
/
Impacta línea de resultados
/
Efecto en el flujo de caja
/
Afecta productividad
/
Mejora de costo
/
Crece utilidades netas
/
Rentabiliza capital invertido
/
Trabaja potenciales opciones
/
Prueba modelos de negocios
/
Crea ventaja posicional
/
Crecimiento de línea superior
/
Crecer clientes-cobertura
/
Participación en el mercado
/
Ampliación capacidad instalada
/
Nuevos clientes
/
Maximiza potenciales opciones
/
Desbloquea posible crecimiento
/
Crea modelos de negocios
/
Busca de probabilidades
/
Gestiona hitos proyectos
/
Valora opciones y su viabilidad
/
Lidera tasa conversión ideas
/
Gestiona número de inciativas
/
ejercicio
#2 Defina los horizontes de crecimiento que le
permitirán a a la organización alcanzar la MEGA.
gerencias de iniciativas proyecto y líder:
/ FECHA REPORTE:
IMPERATIVO:
PROPÓSITO FUNDAMENTAL:
GRADO DE INTERACCIÓN PARA SU DESARROLLO - EJECUCCIÓN
Q&A DHO G.L. G.F. G.R. G.T.I. R.I R.II R.III U.F. U.J.H. U.E.S. U.I. U.G.
DETALLE - DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
PRINCIPALES AVANCES – ENTREGABLES:
PRINCIPALES RETOS - DIFICULTADES:
ELEMENTOS CRÃ TICOS - RIESGOS:
RECURSOS - INVERSIONES - INDICADORES APORTE A RESULTADOS:
- H
- S
- A
- I
- T
- D
- C
- I
- N
- C
- T
- C
- INVERSION Y FLUJO REQUERIDO AÑO. EXPRESADO EN MILLONES:
- HORAS DE TALENTO INVERTIDAS, EXPRESADAS EN HORAS:
- VALOR ESPERADO RETORNO ECONOMICO. EXPRESADO EN MILLONES
- APORTE ESTRATEGICO CLAVE ESPERADO. CALIFICACIÓN OBTENCIÓN
CONVENCIONES
PROGRAMA
OK
A MEJORAR
PROBLEMA
DEL
DIRECCIONAMIENTO
A
LA
EJECUCCIÓN/
/
MÓDULO
4
KPI´S BALANCED
SCORECARD –CUADRO
DE MANDO INTEGRADO
5
5. kpi’s balanced scorecard
/ CUADRO DE MANDO INTEGRADO
FINANCIERA
PROCESOS INTERNOS DE NEGOCIOS
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
CLIENTES
PARA SER EXITOSO
FINANCIERAMENTE,
¿CÓMO DEBEMOS
MOSTRARNOS A
NUESTROS
ACCIONISTAS?
PARA ALCANZAR
NUESTRA VISIÓN,
¿CÓMO DEBEMOS
APARECER ANTE
NUESTROS
CLIENTES?
PARA ALCANZAR
NUESTRA VISIÓN,
¿CÓMO
SUSTENTAMOS
NUESTRAS
HABILIDADES
PARA CAMBIAR Y
MEJORAR?
PARA SATISFACER
A NUESTROS
ACCIONISTAS Y
CLIENTES, ¿EN QUÉ
PROCESOS DEBEMOS
SER EXCELENTES?
OBJETIVOS MEDICIONES METAS INICIATIVAS
OBJETIVOS MEDICIONES METAS INICIATIVAS
OBJETIVOS MEDICIONES METAS INICIATIVAS
OBJETIVOS MEDICIONES METAS INICIATIVAS
tres conceptos
del bsc
El BSC es una herramienta de
comunicación y seguimiento.
Facilidad y complejidad.
- Empezar básico e ir creciendo
- Mediciones rápidas (automáticas)
Periodicidad en la medición
1
2
3
seguImiento
En la ejecución tal vez la parte que requiere mas
disciplina y que es fundamental para el logro de
los resultados es el seguimiento. Este debe tener
una rutina diaria, semana, mensual, trimestral y
anual. El seguimiento debe basarse en el
monitoreo del BALANCED SCORE CARD, así
como el seguimiento a la implementación de los
planes de desempeño. A pesar de lo corto del
parágrafo, este es tal vez uno de los elementos
centrales de la estrategia. SEGUIMIENTO.
No volverse exclavos del dato.
1
2
OPERATIVO - DIARIO
TACTICOS - SEMANAL
ESTRATÉGICOS -
MENSUAL
INDICADORES - EJEMPLOS
ÁREA
LÍDER
RESP
AÑO
2000
AÑO 20XX
REAL PPTO REAL PPTO REAL PPTO REAL PPTO REAL PPTO
PERSP.
FINANCIERA
CLIENTES
PROCESOS
INTERNOS
APRENDIZAJE
CRECIMIENTO
TRIM I TRIM II TRIM III TRIM IV TRIM 20XX
GENERACIÓN VEA
GENERACIÓN EBITDA
GENERACIÓN DE INGRESOS
GENERACIÓN CAPEX - INVERSIONES
GENERACIÓN COSTOS Y GASTOS
GESTIÓN FLUJO CAJA
% ENDEUDAMIENTO
SATISFACCIÓN CON AMPLIO MENÚ FINAMENTE
ELABORADO Y CON SABOR ESPECIAL
SATISFACCIÓN TALENTO HUMANO CON
MOTIVACIÓN Y VOCACIÓN DE SERVICIO
SATISFACCIÓN PUNTOS DE ATENCIÓN QUE
FACILITAN LA COMPRA DE UNA EXPERIENCIA
SATISFACCIÓN INNOVACIÓN CREATIVIDAD EN
MENUS Y AMBIENTES
SATISFACCIÓN CON PRECIOS COMPETITIVOS
CALIFICACIÓN PROCESOS CALIDAD HAC CP
CALIFICACIÓN EFECTIVIDAD USOS ESOACIOS Y LAYOUT
% VENTAS PRODUCTOS NUEVOS SOBRE TOTAL VENTAS
CALIFICACIÓN PLAN DE DESARROLLO Y CRECIMIENTO EN PUNTOS DE ATENCIÓN
% AVANCE PROYECTO NUEVOS FORMATOS PUNTOS ATENCIÓN
CALIFICACIÓN ESTADO DE PUNTOS DE ATENCIÓN EN SUS DIFERENTES VARIABLES
CALIFICACIÓN DESARROLLO DE PROYECTOS MENÚS INNOVADORES
% AVANCE PROYECTO I&D, SU ASEGURAMIENTO Y FORMALIZACIÓN
NIVEL ADHERENCIA DE PRONOSTICOS
CALIFICACIÓN ALIANZAS ESTRATÉGICAS, CALIDAD Y VALOR AGREGADO
EVALUACIÓN EFECTIVIDAD EN COMPRAS MATERIAS PRIMAS
CALIFICACIÓN ASEGURAMIENTO CONTRATOS PUNTOS DE ATENCIÓN
VENTAS MISMOS PUNTOS DE ATENCIÓN
VENTAS NUEVOS PUNTOS DE ATENCIÓN
FACTURACIÓN POR ANFITRIÓN
FACTURACIÓN POR SILLA - PUESTO
COSTO POR SILLA - PUESTO
COSTO POR METRO CUADRADO ALQUILER
% DESPERDICIO
CALIFIACIÓN VARIABLE RELACIONES INTERPERSONALES
Y RESPECTO
CALIFIACIÓN VARIABLE TRABAJO EN EQUIPO
ADHERENCIA DE PERSONAL AL PERFIL DE CARGO
DE ANFITRIONES
CALIFIACIÓN DOMINIO DE PROCESOS OPERATIVOS EN
PUNTOS DE ATENCIÓN
CALIFIACIÓN COBERTURA Y SEGURIDAD DE
PLATAFORMA I.T.
COBERTURA PLANES SOCIALES EN PLANTA
DE PERSONAL
CALIFICACIÓN ADHERENCIA RASGOS CULTURA
DE SERVICIO
INDICADORES - EJEMPLOS
ÁREA
LÍDER
RESP
AÑO
2000
AÑO 20XX
TRIM I TRIM II TRIM III TRIM IV TRIM 20XX
REAL PPTO REAL PPTO REAL PPTO REAL PPTO REAL PPTO
PERSP.
FINANCIERA
CLIENTES
PROCESOS
INTERNOS
APRENDIZAJE
CRECIMIENTO VEA O EVA I
EBITDA
VENTAS
TOTAL COSTOS Y
GASTOS
SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE DESDE LA
PROPUESTA DE VALOR
VENTA PAÍS
EXPORTACIONES
USO CPACIDAD INSTALADA
PORCENTAJE CALIDAD
CLIMA LABORAL
ROTACIÓN PERSONAL
DOMINIO COMPETENCIAS
VARIABLE U.M. 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
VENTAS MILES DE MILLONES
VENTAS TOTALES
VENTAS PAÍS
VENTAS OTROS PAÍSES
VENTAS FORMATO XXX O CATEGORÍA XXX
VENTAS FORMATO XXX O CATEGORÍA YYY
VENTAS FORMATO XXX O CATEGORÍA ZZZ
VENTAS FORMATO XXX O CATEGORÍA NNN
VENTAS FORMATO XXX O CATEGORÍA SSS
VENTAS OTROS
MARGEN BRUTO
GASTOS
GASTOS VENTAS
GASTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS FINANCIEROS
INDICADORES DE GESTIÓN
PARTICIPACIÓN MERCADO OBJETIVO
NÚMERO DE COMPRAS CLIENTES MES
NÚMERO DE CANALES - DISTRIBUIDORES - CLIENTES
NÚMERO VENTAS DIRECTAS
PRECIO PROMEDIO COMPRA CLIENTE
PRECIO PROMEDIO FACTURA
ADHERENCIA DE PRONÓSTICOS VENTAS
NÚMERO ALIANZAS CON TERCEROS
PORCENTAJE COMPRA SUPLIDOR ALIADO
EBITDA
CAPITAL INVERTIDO - MILES DE MILLONES
NIVEL DE ENDEUDAMIENTO
QUEJAS Y RECLAMOS
SATISFACCIÓN CLIENTES
ATRIBUTO I
ATRIBUTO II
ATRIBUTO III
ATRIBUTO IV
ATRIBUTO V
COMPETENCIAS NUCLEARES
COMPETENCIA I DEFINIDA POR LA COMPAÑÍA
COMPETENCIA II DEFINIDA POR LA COMPAÑÍA
COMPETENCIA III DEFINIDA POR LA COMPAÑÍA
COMPETENCIA IV DEFINIDA POR LA COMPAÑÍA
CLIMA LABORAL (1 AL 10)
$
$
$
$
$
$
$
$
%
%
%
%
%
#
#
#
$
$
%
%
%
%
#
#
#
#
#
%
#
%
$
$
%
#
171
145
26
132
39
91
36
36
9
$
197
163
33
147
49
106
45
37
8
226
201
25
167
59
127
54
36
9
260
200
60
190
70
138
65
47
13
299
224
75
212
87
162
66
51
21
344
251
93
244
100
182
79
62
21
396
281
115
277
119
221
83
67
24
455
214
141
318
136
259
100
77
18
523
345
178
366
157
288
120
89
26
602
391
211
421
180
337
150
96
18
31.8% 32.0% 32.1% 32.2% 32.2% 32.4% 32.5% 32.5% 32.7% 33.0%
21.2% 21.0% 20.8% 20.8% 20.6% 20.5% 20.3% 20.1% 20.2% 20.1%
4.5% 4.5% 4.4% 4.4% 4.4% 4.3% 4.1% 4.1% 4.1% 4.1%
0.8% 0.8% 0.8% 0.7% 0.7% 0.7% 0.5% 0.5% 0.7% 0.5%
27.0% 27.5%
27.9% 28.1%
28.1%
28.5%
28.7%
28.9% 29.0% 30.0%
2.5 2.7 2.8 3.1 3.3 3.3 3.5 3.7 3.8 3.9
31 25 41 47 51 55 58 62 65 65
78.0 81.0 85.0 88.0 91.0 93.0 96.0 97.0 99.0 100.0
17,000 18,000 19,000 19,500 20,200 20,500 21,000 21,600 22,000 22,500
42,500 54,000 60,800 68,250 70,700 77,900 84,000 86,400 88,000 90,000
84.0% 84.5% 85.0% 86.0% 86.0% 87.0% 88.0% 90.0% 92.0% 92.0%
9 13 64 114 129 133 189 190 190 190
45% 47% 56% 62% 71% 73% 81% 83% 85% 85%
22,000 26,500 30,100 33,000 35,800 41,000 44,900 48,500 55,200 60,400
257 257 351 416 434 550 672 751 811 962
27.0% 27.5% 29.0% 31.0% 30.0% 32.0% 34.0% 34.0% 33.0% 35.0%
103 96 121 138 144 162 189 209 222 236
%
82% 84% 85% 86% 88% 88% 89% 90% 90% 90%
74% 79% 84% 85% 85% 88% 90% 90% 90% 90%
79% 79% 79% 81% 81% 83% 83% 85% 85% 85%
76% 76% 79% 79% 79% 82% 85% 85% 90% 90%
80% 83% 83% 84% 84% 84% 88% 88% 88% 88%
3.9 4.1 4.2 4.2 4.3 4.3 4.4 4.4 4.5 4.0
3.8 3.8 3.9 3.9 4.0 4.0 4.2 4.2 4.2 4.2
3.9 3.9 3.9 4.1 4.2 4.4 4.4 4.5 4.5 4.5
#
3.6 3.9 4.0 4.0 4.0 4.1 4.1 4.2 4.2 4.0
7.3 7.4 7.6 7.7 7.9 7.9 8.0 8.0 8.5 75.
ejercicio
#3 Defina los indicadores que monitoreará en
el Balanced y proyéctelos hasta el logro de
la MEGA.
DEL
DIRECCIONAMIENTO
A
LA
EJECUCCIÓN/
/
MÓDULO
4
Gestión del cambio:
comunicación y
sensibilización
6
MATRIZ DE
COMUNICACIÓN
Involucrar a las personas e informarlas de
los avances en la implementación de la
estrategia es fundamental. Todos los
colaboradores deben saber a donde
quiere llegar la organización y como se
está trabajando para alcanzar los
resultados propuestos.
En los archivos de excel anexos al material
de modulo ud podrá encontrar ejemplos
de como estructurar la matriz de
comunicación para el despliegue de la
estrategia.
/
/
DEL
DIRECCIONAMIENTO
A
LA
EJECUCCIÓN/
/
MÓDULO
4
EVALUACION Y
COMPENSACION
7
/ LA ESTRUCTURACIÓN DEL SISTEMA DE COMPENSACIÓN DEBE CONSIDERAR ENTRE OTROS EL MERCADO, LA
COMPETITIVIDAD SALARIAL, EL ESTADO DE LAS CURVAS SALARIALES, LA NEGACIÓN A CORREGIR POR ESTA VÍA
DESEQUILIBRIOS SALARIALES, EVITAR EL “PERSONAGRAMA” ...
CURVA
SALARIAL
MERCADO
CURVA
SALARIAL
COMPAÑÍA
VALOR
REFERENTE
EN EL
MERCADO
SALARIO
BASE
VARIABLE
DE CORTO
PLAZO
VARIABLE
DE LARGO
PLAZO
COMPENSACIÓN
TOTAL
Motive e inspire para lograr metasy objetivos retadores, exigentes,
inspiradores, alcanzables, con esfuerzo superior.
Acompañar retos de transformación por cadaperspectivadel mapa
estratégico. Ver herramientas ruta hacia la MEGA.
Considerar ciclo de negocio, su etapa: introducción, desarrollo,
crecimiento, madurez, declinación.
Medibles con facilidad- atadas a índices financieros.
No financieras(operativas y estratégicas)
Es conveniente y prudente incluir pagos progresivos.
Establecer pesos segúnmodelo:matrízempresa y/o matriz
funcional o de procesos.
Cobertura o población objetivo.
Fuentes de consultay métodos deanálisis paraestudios salariales
del mercado.
Impactar la rotación de los ejecutivos en el M.P. y/o L.P. “Asegurar”
su compromiso y estabilidad.
Competitividadexterna y equidadinterna. Curvas salariales.
Nivel salario básico y bono de referencia C.P. - M.P. - L.P.
Sistema de medición, cortes, frecuenciasde pago, indicadores,
fuentes de datos.
Reglamento de funcionamiento.
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plan de desarrollo y gestión del desempeño
DETALLE - PALANCAS TRANSF.
COMPETENCIAS CRONOGRAMA
VOCACIÓN
SERVICIO
EXCELENCIA
RELACIONES
RIGOR Y
PASIÓN
OBTENER
RESULTADOS
PENSAM
ESTRATEG
TRABAJO
EQUIPO
ACCIONES 10%
ACCIONES 20%
ACCIONES 70%
SER - HACER
HACER
SER - HACER
SER - HACER
SER - HACER
SER - HACER
SER - HACER
SER - HACER
SER - HACER
SER - HACER
HACER
SER - HACER
SER - HACER
HACER
SER - HACER
HACER
SER - HACER
HACER
FECHAS DE SEGUIMIENTO:
MARZO 2016
JULIO 2016
OCTUBRE 2016
77%
79%
81% DICIEMBRE 2016 83%
/ VEASE EJEMPLOS DE RECURSOS (EXCEL)
JEFE:
NOMBRE:
2016
Bibliografía Módulo iv
THE EXECUTION PREMIUM - Robert Kaplan y David Norton
EL ARTE DE LA EJECUCIÓN EN LOS NEGOCIOS - Larry Bossidy - Ram Charam
GERENCIA ESTRATÉGICA DE PROYECTOS SIMPLIFICADA - Terry Schmidt
FELICIDADES,
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  • 1.
  • 2. El Arte de la Estrategia es Simple. Todo es Cuestión de Ejecución ESTRATEGIA | TALENTO | OPERACIONES | ACOMPAÑAMIENTO
  • 5. DEL DIRECCIONAMIENTO A LA EJECUCCIÓN INTRODUCCIÓN 1 PREGUNTAS CLAVES DEL MÓDULO IV 2 MÓDULO 4 MAPA ESTRATÉGICO 3 EJECUCCIÓN POR PROYECTOS - HORIZONTES 4 KPI’S - CUADRO DE MANDO INTEGRADO 5 GESTIÓN DEL CAMBIO: SENSIBILIZACIÓN Y COMUNICACIÓN 6 EVALUACIÓN Y COMPENSACIÓN 7
  • 7. DEL DIRECCIONAMIENTO A LA EJECUCCIÓN/ / MÓDULO 4 / LA GESTION INTEGRAL Y ARMÓNICA O LA DEBILIDAD O CARENCIA DE GESTION EN ALGUNO DE LOS ELEMENTOS CLAVE, PRODUCE EFECTOS DIFERENTES. Estrategia, entorno y ventaja competitiva Estrategia, entorno y ventaja competitiva Estrategia, entorno y ventaja competitiva Estrategia, entorno y ventaja competitiva Estrategia, entorno y ventaja competitiva Dirección estratégica “MEGA” Dirección estratégica “MEGA” Dirección estratégica “MEGA” Dirección estratégica “MEGA” Dirección estratégica “MEGA” Liderazgo, talento, cambio y cultura Liderazgo, talento, cambio y cultura Liderazgo, talento, cambio y cultura Liderazgo, talento, cambio y cultura Liderazgo, talento, cambio y cultura De la dirección a la acción De la dirección a la acción De la dirección a la acción De la dirección a la acción De la dirección a la acción Sostenibilidad y buen gobierno Sostenibilidad y buen gobierno Sostenibilidad y buen gobierno Sostenibilidad y buen gobierno Sostenibilidad y buen gobierno Crecimiento Éxito confusión caos vacilación desenfoque ansiedad bajo desempeño frustación procastinación desconfianza estancamiento
  • 8. DEL DIRECCIONAMIENTO A LA EJECUCCIÓN/ / MÓDULO 4 / TRES SON LAS “PALANCAS” CLAVE EN LA EJECUCIÓN EXITOSA, COMO YA LO HEMOS MENCIONADO EL PROCESO DE CONSTRUCCIÓN DE LA ESTRATEGIA, EL PROCESO DE SU MATERIALIZACIÓN EN EL DÍA A DÍA Y LA GESTIÓN Y COMPROMISO DEL TALENTO HUMANO. estratégia personas ejecución Hacia donde queremos ir Quién nos va a llevar Cuál es el camino para llegar
  • 9. insumos para el desarrollo de este módulo / Este modulo busca consolidar la ejecución de la estrategia, por eso es importante antes de empezar que revise y tenga claro: - MEGA - PROPÓSITO - OFERTA DE VALOR (BOLOGRAMA) - INICIATIVAS ESTRATÉGICAS RECUERDE… La gente es la que mueve las organizaciones y se refleja en la estructura de la organización. DEL DIRECCIONAMIENTO A LA EJECUCCIÓN/ / MÓDULO 4
  • 10. Propuesta de valor INTEGRADA INCLUYENDO LOS ATRIBUTOS ELEGIDOS Atributo i Atributo ii Atributo iii Atributo iv 3,3 4,5 3,7 4,7 4,0 4,7 3,3 4,5 ACTIVIDAD CRITICA DE APOYO PARA ATRBUTO I ACTIVIDAD CRITICA DE APOYO PARA ATRBUTO I ACTIVIDAD CRITICA DE APOYO PARA ATRBUTO I Y II ACTIVIDAD CRITICA DE APOYO PARA ATRBUTO II ACTIVIDAD CRITICA DE APOYO PARA ATRBUTO II ACTIVIDAD CRITICA DE APOYO PARA ATRBUTO II ACTIVIDAD CRITICA DE APOYO PARA ATRBUTO IV ACTIVIDAD CRITICA DE APOYO PARA ATRBUTO IV ACTIVIDAD CRITICA DE APOYO PARA ATRBUTO IV ACTIVIDAD CRITICA DE APOYO PARA ATRBUTO III ACTIVIDAD CRITICA DE APOYO PARA ATRBUTO III ACTIVIDAD CRITICA DE APOYO PARA ATRBUTO III 3,5 4,0 3,0 4,5 3,5 5,0 3,5 4,0 3,5 5,0 4,0 5,0 3,0 4,5 3,5 4,0 3,5 5,0 4,0 4,5 4,0 4,0 4,0 5,0 insumos para el desarrollo de este módulo / PROPUESTA DE VALOR ADN BOLOGRAMA
  • 11. insumos para el desarrollo de este módulo / PROPUESTA DE VALOR MATRIZ VALORACIÓN DE ACTIVIDADES CLAVES DEL ADN (BOLOGRAMA) ATRIBUTO 1 ATRIBUTO 2 ATRIBUTO 3 ATRIBUTO 4 1,1 Proyecto - Iniciativa 1 Proyecto - Iniciativa 2 Proyecto - Iniciativa 3 (ATRIBUTO2) 1,2 1,3 2,1 Proyecto - Iniciativa 4 Proyecto - Iniciativa 5 Proyecto - Iniciativa 6 2,2 2,3 3,1 Proyecto - Iniciativa 7 Proyecto - Iniciativa 8 Proyecto - Iniciativa 9 3,2 3,3 4,1 Proyecto - Iniciativa 10 Proyecto - Iniciativa 11 Proyecto - Iniciativa 12 4,2 4,3 Director Comercial Gerente Admón. Gerente General Director de Talento 4,3 4,5 3,3 1,2 5,1 1,0 4,0 4,5 3,0 1,5 6,0 1,0 4,0 4,0 3,5 0,5 2,0 3,0 5,0 5,0 3,5 1,5 7,5 1,0 4,0 4,7 3,7 1,0 4,0 1,0 4,0 4,0 3,5 0,5 2,0 3,0 3,0 5,0 3,5 1,5 4,5 1,0 5,0 5,0 4,0 1,0 5,0 1,0 3,0 4,5 3,3 1,2 3,5 2,0 4,0 4,0 3,0 1,5 1,9 3,0 4,0 4,5 3,5 0,5 1,9 3,0 1,0 5,0 3,5 1,5 1,6 3,0 2,3 4,5 4,0 0,5 1,2 3,0 2,0 4,5 4,0 0,5 1,8 3,0 4,0 4,0 4,0 - 2,0 3,0 1,0 5,0 4,0 1,0 1,7 3,0 Actividades o proyectos que le permiten garantizar o asegurar el cumplimiento de los atributos dentro de la propuesta de valor Quien va a liderar esta actividad Valore que tan crítica es esta actividad para la Propuesta de Valor. (Valor de 1 a 5) Es el valor al que quiere llegar en esta actividad. (Valor de 1 a 5) Es el valor que en valoración interna obtienen. (Valor de 1 a 5) Diferencia entre el valor real y el deseado RELEVANCIA X BRECHA REGLA DE PRIORIZACIÓN (1-2-3) No. PROYECTOS O ACTIVIDADES ASOCIADOS A PROPUESTA DE VALOR RESPONSABLE RELEVANCIA VALOR IDEAL VALOR ACTUAL BRECHA TOTAL PRIORIDAD
  • 12. / Reflexione sobre estas preguntas claves del módulo 4: ¿Su Sistema de Información le permite hacer un seguimiento adecuado de los indicadores claves de desempeño del Negocio? 1 ¿Tienen claramente definidos Responsables de Ejecutar las Iniciativas que permiten lograr las Metas descritas para cada Objetivo Estratégico? 2 ¿Existe un Detalle preciso y descripción de las Iniciativas Estratégicas, su Propósito, Cronograma y se haceAcompañamiento al Avance? 3 ¿Tiene el Mapa Estratégico de la Compañía y los diferentes Balances Score Card que los sustente: Compañía y Áreas? 4 ¿Ha definido escenarios a corto mediano y largo plazo para el cumplimiento de lo planteado en la estrategia? 5 ¿Tiene claros los 4 ó 5 Indicadores que le permiten hacer Seguimiento de la Gestión (BSC) y al desarrollo de las Iniciativas? 6 ¿El Sistema de Reconocimiento y Remuneración está motivando la consecución de Resultados Sobresalientes? 7 ¿Las Iniciativas están Soportadas conAsignación Presupuestas y se Evalúan su Viabilidad y/oAporte Económico? 8
  • 13. 3. Mapa estrategico / EJEMPLO FERREL: MAPA EXTRATEGICO 2020 CREACIÓN DE VALOR PARA LOS ACCIONISTAS INCENTIVO EN VENTAS DEL 15% INCREMENTO ANUAL DE EBITDA DEL 15% UTILIDADES NETAS DEL 10% Satisfacción del cliente Experiencia positiva Gestión de la felicidad Modelo por competencias Gestión de la felicidad Modelo por competencias Modelo por competencias Modelo por competencias Modelo por competencias Selección y retención Desarrollo de competencias Tecnología Gestión por procesos CRM Cultura Comunicación acertiva CAPITAL HUMANO CAPITAL TECNOLÓGICO Y DE GESTIÓN CAPITAL ORGANIZACIONAL Great place to work Consolidación tecnológica Consolidación de valores y cultura https://gestion.pensemos.com/que-es-un-mapa-estrategico-en-el-balanced-scorecard-y-como-se-hace APRENDIZAJE Y GESTIÓN PROCESOS CLIENTES FINANCIERA PERSPECTIVAS DE GESTIÓN PERSPECTIVAS DE RESULTADO
  • 14. ejercicio #1 Construya su mapa estratégico en función de la oferta de valor definida.
  • 16. PROYECTOS HORIZONTE I (1-3 AÑOS) PROYECTOS HORIZONTE II (4-6 AÑOS) PROYECTOS HORIZONTE III (7-9 AÑOS) H1: Más fáciles de identificar, extienden y defienden las operaciones o negocios actuales. / H2: Se refiere a proyectos que impulsarán el crecimiento de los beneficios en el mediano plazo. / H3: Proyectos que asegurarán el futuro en el largo plazo. Crea opciones viables en el largo plazo. / 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 Gestiona crecimiento “Seguro” / Exige ejecución superior / Impacta línea de resultados / Efecto en el flujo de caja / Afecta productividad / Mejora de costo / Crece utilidades netas / Rentabiliza capital invertido / Trabaja potenciales opciones / Prueba modelos de negocios / Crea ventaja posicional / Crecimiento de línea superior / Crecer clientes-cobertura / Participación en el mercado / Ampliación capacidad instalada / Nuevos clientes / Maximiza potenciales opciones / Desbloquea posible crecimiento / Crea modelos de negocios / Busca de probabilidades / Gestiona hitos proyectos / Valora opciones y su viabilidad / Lidera tasa conversión ideas / Gestiona número de inciativas /
  • 17. ejercicio #2 Defina los horizontes de crecimiento que le permitirán a a la organización alcanzar la MEGA.
  • 18. gerencias de iniciativas proyecto y líder: / FECHA REPORTE: IMPERATIVO: PROPÓSITO FUNDAMENTAL: GRADO DE INTERACCIÓN PARA SU DESARROLLO - EJECUCCIÓN Q&A DHO G.L. G.F. G.R. G.T.I. R.I R.II R.III U.F. U.J.H. U.E.S. U.I. U.G. DETALLE - DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES PRINCIPALES AVANCES – ENTREGABLES: PRINCIPALES RETOS - DIFICULTADES: ELEMENTOS CRÃ TICOS - RIESGOS: RECURSOS - INVERSIONES - INDICADORES APORTE A RESULTADOS: - H - S - A - I - T - D - C - I - N - C - T - C - INVERSION Y FLUJO REQUERIDO AÑO. EXPRESADO EN MILLONES: - HORAS DE TALENTO INVERTIDAS, EXPRESADAS EN HORAS: - VALOR ESPERADO RETORNO ECONOMICO. EXPRESADO EN MILLONES - APORTE ESTRATEGICO CLAVE ESPERADO. CALIFICACIÓN OBTENCIÓN CONVENCIONES PROGRAMA OK A MEJORAR PROBLEMA
  • 20. 5. kpi’s balanced scorecard / CUADRO DE MANDO INTEGRADO FINANCIERA PROCESOS INTERNOS DE NEGOCIOS APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO CLIENTES PARA SER EXITOSO FINANCIERAMENTE, ¿CÓMO DEBEMOS MOSTRARNOS A NUESTROS ACCIONISTAS? PARA ALCANZAR NUESTRA VISIÓN, ¿CÓMO DEBEMOS APARECER ANTE NUESTROS CLIENTES? PARA ALCANZAR NUESTRA VISIÓN, ¿CÓMO SUSTENTAMOS NUESTRAS HABILIDADES PARA CAMBIAR Y MEJORAR? PARA SATISFACER A NUESTROS ACCIONISTAS Y CLIENTES, ¿EN QUÉ PROCESOS DEBEMOS SER EXCELENTES? OBJETIVOS MEDICIONES METAS INICIATIVAS OBJETIVOS MEDICIONES METAS INICIATIVAS OBJETIVOS MEDICIONES METAS INICIATIVAS OBJETIVOS MEDICIONES METAS INICIATIVAS
  • 21. tres conceptos del bsc El BSC es una herramienta de comunicación y seguimiento. Facilidad y complejidad. - Empezar básico e ir creciendo - Mediciones rápidas (automáticas) Periodicidad en la medición 1 2 3
  • 22. seguImiento En la ejecución tal vez la parte que requiere mas disciplina y que es fundamental para el logro de los resultados es el seguimiento. Este debe tener una rutina diaria, semana, mensual, trimestral y anual. El seguimiento debe basarse en el monitoreo del BALANCED SCORE CARD, así como el seguimiento a la implementación de los planes de desempeño. A pesar de lo corto del parágrafo, este es tal vez uno de los elementos centrales de la estrategia. SEGUIMIENTO. No volverse exclavos del dato. 1 2 OPERATIVO - DIARIO TACTICOS - SEMANAL ESTRATÉGICOS - MENSUAL
  • 23. INDICADORES - EJEMPLOS ÁREA LÍDER RESP AÑO 2000 AÑO 20XX REAL PPTO REAL PPTO REAL PPTO REAL PPTO REAL PPTO PERSP. FINANCIERA CLIENTES PROCESOS INTERNOS APRENDIZAJE CRECIMIENTO TRIM I TRIM II TRIM III TRIM IV TRIM 20XX GENERACIÓN VEA GENERACIÓN EBITDA GENERACIÓN DE INGRESOS GENERACIÓN CAPEX - INVERSIONES GENERACIÓN COSTOS Y GASTOS GESTIÓN FLUJO CAJA % ENDEUDAMIENTO SATISFACCIÓN CON AMPLIO MENÚ FINAMENTE ELABORADO Y CON SABOR ESPECIAL SATISFACCIÓN TALENTO HUMANO CON MOTIVACIÓN Y VOCACIÓN DE SERVICIO SATISFACCIÓN PUNTOS DE ATENCIÓN QUE FACILITAN LA COMPRA DE UNA EXPERIENCIA SATISFACCIÓN INNOVACIÓN CREATIVIDAD EN MENUS Y AMBIENTES SATISFACCIÓN CON PRECIOS COMPETITIVOS CALIFICACIÓN PROCESOS CALIDAD HAC CP CALIFICACIÓN EFECTIVIDAD USOS ESOACIOS Y LAYOUT % VENTAS PRODUCTOS NUEVOS SOBRE TOTAL VENTAS CALIFICACIÓN PLAN DE DESARROLLO Y CRECIMIENTO EN PUNTOS DE ATENCIÓN % AVANCE PROYECTO NUEVOS FORMATOS PUNTOS ATENCIÓN CALIFICACIÓN ESTADO DE PUNTOS DE ATENCIÓN EN SUS DIFERENTES VARIABLES CALIFICACIÓN DESARROLLO DE PROYECTOS MENÚS INNOVADORES % AVANCE PROYECTO I&D, SU ASEGURAMIENTO Y FORMALIZACIÓN NIVEL ADHERENCIA DE PRONOSTICOS CALIFICACIÓN ALIANZAS ESTRATÉGICAS, CALIDAD Y VALOR AGREGADO EVALUACIÓN EFECTIVIDAD EN COMPRAS MATERIAS PRIMAS CALIFICACIÓN ASEGURAMIENTO CONTRATOS PUNTOS DE ATENCIÓN VENTAS MISMOS PUNTOS DE ATENCIÓN VENTAS NUEVOS PUNTOS DE ATENCIÓN FACTURACIÓN POR ANFITRIÓN FACTURACIÓN POR SILLA - PUESTO COSTO POR SILLA - PUESTO COSTO POR METRO CUADRADO ALQUILER % DESPERDICIO CALIFIACIÓN VARIABLE RELACIONES INTERPERSONALES Y RESPECTO CALIFIACIÓN VARIABLE TRABAJO EN EQUIPO ADHERENCIA DE PERSONAL AL PERFIL DE CARGO DE ANFITRIONES CALIFIACIÓN DOMINIO DE PROCESOS OPERATIVOS EN PUNTOS DE ATENCIÓN CALIFIACIÓN COBERTURA Y SEGURIDAD DE PLATAFORMA I.T. COBERTURA PLANES SOCIALES EN PLANTA DE PERSONAL CALIFICACIÓN ADHERENCIA RASGOS CULTURA DE SERVICIO
  • 24. INDICADORES - EJEMPLOS ÁREA LÍDER RESP AÑO 2000 AÑO 20XX TRIM I TRIM II TRIM III TRIM IV TRIM 20XX REAL PPTO REAL PPTO REAL PPTO REAL PPTO REAL PPTO PERSP. FINANCIERA CLIENTES PROCESOS INTERNOS APRENDIZAJE CRECIMIENTO VEA O EVA I EBITDA VENTAS TOTAL COSTOS Y GASTOS SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DESDE LA PROPUESTA DE VALOR VENTA PAÍS EXPORTACIONES USO CPACIDAD INSTALADA PORCENTAJE CALIDAD CLIMA LABORAL ROTACIÓN PERSONAL DOMINIO COMPETENCIAS
  • 25. VARIABLE U.M. 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 VENTAS MILES DE MILLONES VENTAS TOTALES VENTAS PAÍS VENTAS OTROS PAÍSES VENTAS FORMATO XXX O CATEGORÍA XXX VENTAS FORMATO XXX O CATEGORÍA YYY VENTAS FORMATO XXX O CATEGORÍA ZZZ VENTAS FORMATO XXX O CATEGORÍA NNN VENTAS FORMATO XXX O CATEGORÍA SSS VENTAS OTROS MARGEN BRUTO GASTOS GASTOS VENTAS GASTOS ADMINISTRATIVOS GASTOS FINANCIEROS INDICADORES DE GESTIÓN PARTICIPACIÓN MERCADO OBJETIVO NÚMERO DE COMPRAS CLIENTES MES NÚMERO DE CANALES - DISTRIBUIDORES - CLIENTES NÚMERO VENTAS DIRECTAS PRECIO PROMEDIO COMPRA CLIENTE PRECIO PROMEDIO FACTURA ADHERENCIA DE PRONÓSTICOS VENTAS NÚMERO ALIANZAS CON TERCEROS PORCENTAJE COMPRA SUPLIDOR ALIADO EBITDA CAPITAL INVERTIDO - MILES DE MILLONES NIVEL DE ENDEUDAMIENTO QUEJAS Y RECLAMOS SATISFACCIÓN CLIENTES ATRIBUTO I ATRIBUTO II ATRIBUTO III ATRIBUTO IV ATRIBUTO V COMPETENCIAS NUCLEARES COMPETENCIA I DEFINIDA POR LA COMPAÑÍA COMPETENCIA II DEFINIDA POR LA COMPAÑÍA COMPETENCIA III DEFINIDA POR LA COMPAÑÍA COMPETENCIA IV DEFINIDA POR LA COMPAÑÍA CLIMA LABORAL (1 AL 10) $ $ $ $ $ $ $ $ % % % % % # # # $ $ % % % % # # # # # % # % $ $ % # 171 145 26 132 39 91 36 36 9 $ 197 163 33 147 49 106 45 37 8 226 201 25 167 59 127 54 36 9 260 200 60 190 70 138 65 47 13 299 224 75 212 87 162 66 51 21 344 251 93 244 100 182 79 62 21 396 281 115 277 119 221 83 67 24 455 214 141 318 136 259 100 77 18 523 345 178 366 157 288 120 89 26 602 391 211 421 180 337 150 96 18 31.8% 32.0% 32.1% 32.2% 32.2% 32.4% 32.5% 32.5% 32.7% 33.0% 21.2% 21.0% 20.8% 20.8% 20.6% 20.5% 20.3% 20.1% 20.2% 20.1% 4.5% 4.5% 4.4% 4.4% 4.4% 4.3% 4.1% 4.1% 4.1% 4.1% 0.8% 0.8% 0.8% 0.7% 0.7% 0.7% 0.5% 0.5% 0.7% 0.5% 27.0% 27.5% 27.9% 28.1% 28.1% 28.5% 28.7% 28.9% 29.0% 30.0% 2.5 2.7 2.8 3.1 3.3 3.3 3.5 3.7 3.8 3.9 31 25 41 47 51 55 58 62 65 65 78.0 81.0 85.0 88.0 91.0 93.0 96.0 97.0 99.0 100.0 17,000 18,000 19,000 19,500 20,200 20,500 21,000 21,600 22,000 22,500 42,500 54,000 60,800 68,250 70,700 77,900 84,000 86,400 88,000 90,000 84.0% 84.5% 85.0% 86.0% 86.0% 87.0% 88.0% 90.0% 92.0% 92.0% 9 13 64 114 129 133 189 190 190 190 45% 47% 56% 62% 71% 73% 81% 83% 85% 85% 22,000 26,500 30,100 33,000 35,800 41,000 44,900 48,500 55,200 60,400 257 257 351 416 434 550 672 751 811 962 27.0% 27.5% 29.0% 31.0% 30.0% 32.0% 34.0% 34.0% 33.0% 35.0% 103 96 121 138 144 162 189 209 222 236 % 82% 84% 85% 86% 88% 88% 89% 90% 90% 90% 74% 79% 84% 85% 85% 88% 90% 90% 90% 90% 79% 79% 79% 81% 81% 83% 83% 85% 85% 85% 76% 76% 79% 79% 79% 82% 85% 85% 90% 90% 80% 83% 83% 84% 84% 84% 88% 88% 88% 88% 3.9 4.1 4.2 4.2 4.3 4.3 4.4 4.4 4.5 4.0 3.8 3.8 3.9 3.9 4.0 4.0 4.2 4.2 4.2 4.2 3.9 3.9 3.9 4.1 4.2 4.4 4.4 4.5 4.5 4.5 # 3.6 3.9 4.0 4.0 4.0 4.1 4.1 4.2 4.2 4.0 7.3 7.4 7.6 7.7 7.9 7.9 8.0 8.0 8.5 75.
  • 26. ejercicio #3 Defina los indicadores que monitoreará en el Balanced y proyéctelos hasta el logro de la MEGA.
  • 28. MATRIZ DE COMUNICACIÓN Involucrar a las personas e informarlas de los avances en la implementación de la estrategia es fundamental. Todos los colaboradores deben saber a donde quiere llegar la organización y como se está trabajando para alcanzar los resultados propuestos. En los archivos de excel anexos al material de modulo ud podrá encontrar ejemplos de como estructurar la matriz de comunicación para el despliegue de la estrategia. / /
  • 30. / LA ESTRUCTURACIÓN DEL SISTEMA DE COMPENSACIÓN DEBE CONSIDERAR ENTRE OTROS EL MERCADO, LA COMPETITIVIDAD SALARIAL, EL ESTADO DE LAS CURVAS SALARIALES, LA NEGACIÓN A CORREGIR POR ESTA VÍA DESEQUILIBRIOS SALARIALES, EVITAR EL “PERSONAGRAMA” ... CURVA SALARIAL MERCADO CURVA SALARIAL COMPAÑÍA VALOR REFERENTE EN EL MERCADO SALARIO BASE VARIABLE DE CORTO PLAZO VARIABLE DE LARGO PLAZO COMPENSACIÓN TOTAL Motive e inspire para lograr metasy objetivos retadores, exigentes, inspiradores, alcanzables, con esfuerzo superior. Acompañar retos de transformación por cadaperspectivadel mapa estratégico. Ver herramientas ruta hacia la MEGA. Considerar ciclo de negocio, su etapa: introducción, desarrollo, crecimiento, madurez, declinación. Medibles con facilidad- atadas a índices financieros. No financieras(operativas y estratégicas) Es conveniente y prudente incluir pagos progresivos. Establecer pesos segúnmodelo:matrízempresa y/o matriz funcional o de procesos. Cobertura o población objetivo. Fuentes de consultay métodos deanálisis paraestudios salariales del mercado. Impactar la rotación de los ejecutivos en el M.P. y/o L.P. “Asegurar” su compromiso y estabilidad. Competitividadexterna y equidadinterna. Curvas salariales. Nivel salario básico y bono de referencia C.P. - M.P. - L.P. Sistema de medición, cortes, frecuenciasde pago, indicadores, fuentes de datos. Reglamento de funcionamiento. / / / / / / / / / / / / / /
  • 31. plan de desarrollo y gestión del desempeño DETALLE - PALANCAS TRANSF. COMPETENCIAS CRONOGRAMA VOCACIÓN SERVICIO EXCELENCIA RELACIONES RIGOR Y PASIÓN OBTENER RESULTADOS PENSAM ESTRATEG TRABAJO EQUIPO ACCIONES 10% ACCIONES 20% ACCIONES 70% SER - HACER HACER SER - HACER SER - HACER SER - HACER SER - HACER SER - HACER SER - HACER SER - HACER SER - HACER HACER SER - HACER SER - HACER HACER SER - HACER HACER SER - HACER HACER FECHAS DE SEGUIMIENTO: MARZO 2016 JULIO 2016 OCTUBRE 2016 77% 79% 81% DICIEMBRE 2016 83% / VEASE EJEMPLOS DE RECURSOS (EXCEL) JEFE: NOMBRE: 2016
  • 32. Bibliografía Módulo iv THE EXECUTION PREMIUM - Robert Kaplan y David Norton EL ARTE DE LA EJECUCIÓN EN LOS NEGOCIOS - Larry Bossidy - Ram Charam GERENCIA ESTRATÉGICA DE PROYECTOS SIMPLIFICADA - Terry Schmidt