Presentacion

CAMILO ALMONACID NIÑO
Responsabilidad Social Empresarial
Postgrado en Gerencia del Talento
Humano
21, 28 de Agosto y 4 de septiembre de 2010

RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
PLAN TEMÁTICOAgosto 21
8:00 am a 1:20 pm
1. Origen de la Responsabilidad Social Empresarial
2. Ética Empresarial
 Descanso
3. ¿Qué es Responsabilidad Social Empresarial ?
4. Beneficios estratégicos de la RSE
Agosto 29
8:00 am a 1:20 pm
5. Enfoque y Visión Gerencial de la RSE y su creación
de valor
 Descanso
6. Contexto internacional de la Responsabilidad Social
Empresarial
Septiembre 4
8:00 am a 1:20 pm
7. Gobierno Corporativo
8. Perspectivas de los ejecutivos sobre la
9. Medio Ambiente
 Descanso
10. Caso empresarial Natura
11. Preguntas y Cierre

8:00am a 9:30am
9:30am a 10:30am
10:30am a 11:00am
11:00am a 12:00m
12:00m a 1:20pm
1. Origen de la Responsabilidad Social Empresarial
2. Ética Empresarial
 Descanso
3. ¿Qué es Responsabilidad Social Empresarial ?
4. Beneficios estratégicos de la RSE
EMPRESARIAL
20 de Febrero de 2010

1. ORIGEN DE LA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

Hans Küng
Filósofo y teólogo suizo
• La éticaética mundial, comúncomún a todos los pueblos y religiones.
• La economíaeconomía no tiene una autonomía total y debe respetarrespetar el
derecho y la ética.
• El valor centralvalor central de la ética es la persona humanapersona humana. Es por
tanto inmoralinmoral cualquier operación económica que no respeteno respete
la dignidad de la personapersona o de gruposgrupos de personas.
• Si el nivel de la ley no es suficienteley no es suficiente, se requiere el nivel de
la éticaética, de la concienciaconciencia y del corazóncorazón, para no ir en contra
del bien común.bien común.

3. ¿QUÉ ES
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL?

Grandes Enfoques
LIBERAL PAPEL SOCIAL ETICA ACTUAL
La RSE de un
negocio es
aumentar sus
ganancias sin
pretender asumir
otras obligaciones
o
responsabilidades
que no le
correspondan.
MILTON FRIEDMAN
La RSE No es
exclusiva de las
empresas, sino de
todas las
instituciones de la
sociedad aunque el
papel de la empresa
en el tema es vital
en su legitimación.
PETER DRUKER
La RSE debe
asumirse desde un
enfoque Integral,
que Permita
dimensionar la
moral
equilibradamente.
Con el criterio
económico logrando
la Legitimidad o
Validez que requiere
la empresa como
institución social.
ADELA CORTINA
La integración
voluntaria por
parte de las
empresas, de las
preocupaciones
sociales y
medioambientales
en sus
operaciones
comerciales y sus
relaciones con
sus
interlocutores”.
LIBRO VERDE

C.K. Prahalad,
Profesor, U. Michigan y autor de La Oportunidad de Negocios en
la Base de la Pirámide
• Cuando las empresas entienden que los pobreslos pobres son personas
dignas y las incluyen en sus planes como una nueva categoría de
consumidores activosconsumidores activos, demandantes y diferentes, pueden
lograr grandes beneficiosbeneficios y nuevas fronteras de crecimientocrecimiento.
• El trabajo contrabajo con las comunidades más pobresmás pobres en la creación
mutua de productos tiene el potencial para cambiar loscambiar los
negociosnegocios.
• Recomienda a los empresarios que trabajen con la base de la
pirámide por simple vocación. Ahora bien, si esto no les gusta, les
pide que lo hagan por egoísmo. "No es responsabilidad social"No es responsabilidad social
empresarial, es un buen negocio"empresarial, es un buen negocio".

Nueva Mentalidad
Nuevas TecnologíasNuevos Negocios
Económica Ambiental
Social

4. BENEFICIOS
ESTRATEGICOS DE
LA RSE

Económica: beneficios
Maximizar valor para accionistas
Mercadeo relacionado con causas
Estrategias para lograr ventajas competitivas
Política: poder para actuar
Constitucionalismo corporativo
Ciudadanía corporativa
Social: integración al atender demandas
Gestión de “stakeholders” (o asuntos
desestabilizadores)
Principios de responsabilidad pública
Acción social corporativa
Ética: obligaciones
Derechos universales
Desarrollo sostenible
Enfoque del bien común
Teorías en Cada Dimensión
Tomado de: E.Garriga y J.Melé, “CSR
Theories: Mapping the Territory”, JBE, 2004

Beneficios de la RSE para la Empresa
ESTRATEGICOESTRATEGICO
SS
Disminuye los gastos que los excesivos controles
generan. Aumenta la gobernabilidad de la empresa.
Retroalimenta los sistemas de información. Promueve
el desarrollo de la innovación y la generación de
ventajas competitivas
COMERCIALESCOMERCIALES
Permite producir bienes y servicios con un mayor valor
agregado. Aumenta la satisfacción de los clientes.
Mejora la reputación de la empresa. Añade
diferenciación a las marcas y productos
OPERATIVOSOPERATIVOS
Reduce los niveles de contaminación de la empresa.
Promueve una producción más limpia. Reduce los
riesgos de operación
PERSONALPERSONAL
Desarrolla y potencia su capital humano con mejores
competencias laborales. Eleva la calidad de vida de
los trabajadores y sus familias. Mejora el clima
organizacional y logra mayor satisfacción de los
empleados

Beneficios de la RSE para la Empresa
Área
Valor
Agregado
Mejora la reputación de la empereza 93%
Apoya las comunicaciones de los empleados 83%
Apoya los recursos humanos 74%
Ayuda a mitigar las crisis potenciales 73%
Apoya la publicidad en los medios de
comunicación
72%
Apoya las relaciones con el gobierno 66%
Mejora las ventas 58%
Disminuye los costos d el compañía 50%
Apoya las relaciones con lo accionistas 44%
Encuesta realizada por American Productivity and Quality Center en 30 empresas que practican
la RSE

EMPRESARIAL
27 de Febrero de 2010
8:00am a 8:30am
8:30am a 10:30am
10:30am a 11:00am
11:00am a 1:20pm
Recopilación del Tema
5. Enfoque y Visión Gerencial de la RSE y su
creación de valor
 Descanso
6. Contexto internacional de la Responsabilidad
Social Empresarial

5. ENFOQUE Y VISIÓN
GERENCIAL DE LA RSE
Y SU CREACIÓN DE
VALOR

Un activista con una página Web y
una portátil causa estragos a Coca-Cola
| EL TIEMPO|
1-12 MARTES 7 DE JUNIO DE 2005 http//wsj.com ©2005 Dow Jones Company, Inc.
Un activista con una página Web y
una portátil causa estragos a Coca-Cola
| EL TIEMPO|
1-12 MARTES 7 DE JUNIO DE 2005 http//wsj.com ©2005 Dow Jones Company, Inc.
hre

Mayor cadena de
supermercados en el mundo
8.000 demandas laborales.
hre

1.6 millones de demandas por
discriminación sexual. (Portafolio 19 enero
de 2005)
PLAN IMAGEN
Emplea inmigrantes ilegales.
(Indocumentados)
hre

Bogotá, Colombia – 19 de enero de 2005 – www.portafolio.com.co – ISSN 0123-6326
Wal Mart se defiende e inicia
plan para mejorar su imagen
Con avisos en 100 diarios, desmiente el maltrato a sus empleados.
Bogotá, Colombia – 19 de enero de 2005 – www.portafolio.com.co – ISSN 0123-6326
Wal Mart se defiende e inicia
plan para mejorar su imagen
Con avisos en 100 diarios, desmiente el maltrato a sus empleados.
hre

Ni la mitad de los empleados de Wal-
Mart están cubiertos por el seguro de
salud que ofrece la compañía.

•Tras caída y boicot de
consumidores, caen acciones en
Bolsa.
•Wal Mart decide salir de
hre

Triángulo virtuoso de sostenibilidad

....y Accionistas
Visión de integralidad

Principios Ecuatoriales
Compromiso del sector financiero Internacional de incluir
en el escenario de financiacion de proyectos, un
conjunto comun de mejores practicas para manejar
riesgos sociales y ambientales relacionados con la
financiacion de proyectos.
Actualmente, los cuarenta (40) bancos mas grandes del
mundo han suscrito esta iniciativa.

Enfoques de la Responsabilidad Social
Empresarial
Empleados
Empresa
Accionistas
Comunidad Medio ambiente
Clientes o Usuarios Proveedores

¿Cual es la visión Global?
RSE elemento diferenciador en la Economía Global
Éxito Empresarial = Económico + Social + Ambiental
“ No solo importa cuanto gano, sino como
lo gano”
PPP
Profit Planet People

FUNDAMENTOS DE RSE
1. “Sobrevivir”
2. La calidad de vida de los que están adentro
3. La calidad de vida de los que están afuera

Rol de la Empresa
Empresa
Protección del
medio ambiente
Calidad de
Vida Laboral
Compromiso
con la
comunidad
Valor
al Inversionista
“Integración de valores en políticas, practicas y toma de decisiones”

Valor al Inversionista
Hemos agregado a nuestra Misión yHemos agregado a nuestra Misión y
visión:visión:
““Generar valor para los Accionistas”Generar valor para los Accionistas”

Acerias Paz del Rio S.A
Visión
LA INTENCION ESTRATEGICA DEL NEGOCIO
Acerías Paz del Río, S.A. será una empresa estable y rentable,
que genera valor a sus clientes, trabajadores, accionistas y a la
comunidad, siendo competitiva con respecto al mercado abierto
del acero a nivel nacional e internacional, como la única
siderúrgica integrada de Colombia, produciendo nuevos y
mejores productos
Será una Organización renovada tecnológicamente en los
principales procesos productivos, que aplica una gestión integral
enfocada en la prevención de riesgos en calidad, medio
ambiente, salud y seguridad y en la mejora continua de su
desempeño.

¿Qué significa Generar Valor?
La generación de valor se define como
aquella política o estrategia, que busca como
objetivo la satisfacción de las necesidades de
los diferentes grupos de interés, mas allá de
sus expectativas.

Creación de Valor
• DirectaDirecta
• IndirectaIndirecta

Generación de Valor Directa
Distribución directa de recursosDistribución directa de recursos
provenientes de la actividad con destinoprovenientes de la actividad con destino
a los accionistas, trabajadores,a los accionistas, trabajadores,
proveedores, estado y sociedad.proveedores, estado y sociedad.

Generación de valor Indirecta
Efecto de generación de riqueza para otros
agentes gracias a la actividad de la
empresa, como empleos indirectos y
desarrollo económico en los países donde
opera generando seguridad y confianza.

Medida de Valor en los distintos
grupos de interés
Clientes o Usuarios
Cultura de
Calidad
Cultura de
Servicio

Medida de Valor en los distintos
grupos de interés
Trabajadores y Comunidad
Cultura de la
Calidad de Vida

Medidas de Valor en los distintos
grupos de interés
Accionistas
?

grupos de interés
Maximización de
utilidades?

grupos de interés
Que tipo de decisiones podría tomar un
empresario que se encuentra interesado
única y exclusivamente en maximizar
utilidades?

+ Ventas
- Costo de Ventas
= Utilidad Bruta
- Gastos Operacionales
= Utilidad Operacional
+/- Otros ingresos/Otros gastos
= Utilidad antes de impuestos
- Impuesto de renta
= Utilidad Neta Final
Medidas de Valor en los distintos grupos
de interés

• Incremente el precio de venta
• Disminuya costos y gastos:
– Recurso humano barato y poco calificado
– Materias primas de baja calidad
– Disminución en costos de mantenimiento y control de
calidad
– Bajo servicio de postventa
– Poca inversión en publicidad
– Reducción de personal
– Recorte en los programas de capacitación
– Ausencia de Acciones de Responsabilidad Social
Medidas de Valor en los distintos grupos de
interés

Medidas de Valor en los distintos grupos de
interés
En el corto plazo, es muy probable que las utilidades
se incrementen, sin embargo, con el tiempo, los
clientes terminarán por elegir otras alternativas (mejor
precio, servicio, calidad, etc.) que ofrece la
competencia.

• En estas condiciones, la empresa no puede alcanzar
los objetivos de PERMANENCIA y CRECIMIENTO.
• El MAXIMIZAR LAS UTILIDADES es un concepto de
CORTO PLAZO, que NO GARANTIZA ni el
CRECIMIENTO ni la PERMANENCIA.
grupos de interés

• En consecuencia, la generación de valor debe
visualizarse desde una perspectiva de LARGO
PLAZO.
• Esto implica que en muchas ocasiones, se hace
necesario sacrificar utilidades en el corto
plazo, pues dicho sacrificio puede contribuir a
garantizar el crecimiento y la permanencia.
grupos de interés

grupos de interés
EN QUE CONSISTE ENTONCES LA
GENERACION DE VALOR PARA EL
ACCIONISTA?

La generación de valor para el accionista
persigue la MAXIMIZACION de la riqueza del
propietario, o lo que es lo mismo, la
maximización del VALOR de la compañía.
grupos de interés

• Se requiere que el INCREMENTO presentado en el
valor de la acción, sea SUPERIOR a lo que el
accionista podría lograr en OTRAS ALTERNATIVAS de
inversión, con riesgo similar al que incurre con la
empresa.
grupos de interés

¿Cómo se logra?¿Cómo se logra?
Mentalidad
Estratégica
Impacto
social
Valorar la
empresa
Implementa
la
Estrategia
Rentabilidad
Impacto
ambiental
Monitorear
El Valor
Direccionamiento
Estratégico
Gestión
financiera
Responsabilidad
Social
Flujo de
caja

¿Con Responsabilidad Social?
A menudo encontramos en el mercado una gran
diferencia entre la capitalización bursátil de
las compañías y el valor contable.

Con Responsabilidad Social?
VR PATRIMONIAL/CAPT. BURSATIL
0
1
2
3
4
5
6
1940
1945
1950
1955
1960
1965
1970
1975
1980
1985
1990
1995
2000
2006
VR. PATRIMONIAL
CAPT. BURSATIL
Fte. Revista Fortune 500 Empresas mas grandes del mundo.

El reconocimiento que el mercado otorga a una
empresa, no solo por lo que posee, sino
también en función de aspectos intangibles
no observables ni medibles directamente.
¿Qué explica esta diferencia?

¿Cuales son estos aspectos?
Good Will
Reputación
Transparencia
informativa
Capital
Intelectual
Protección a
los accionistas

¿Qué tipo de acciones debemos tomar?
REPUTACION
Protección al
Medio
ambiente
Inversión
Socialmente
Responsable
Relaciones con
la Comunidad
Derechos
Humanos

Inversión Socialmente Responsable
Es aquella que se dirige a empresas que
incorporan una activa consideración de
factores medioambientales, sociales,
derechos humanos, relación con los
empleados, comunidad etc.

Cultura y ValoresCapital
Estructural
Capital
humano
CAPITAL INTELECTUAL
Capital
Clientes o
Usuarios

Capital humano:Capital humano:
¿Qué tipo de acciones debemos
tomar?
“Capacidades individuales, los
conocimientos, las destrezas y la
experiencia de los empleados y
gerentes de la compañía.”

Capital humano:
Pero lo anterior no resultaría suficiente si no se incluye
la capacidad de respuesta de una organización frente a
un ambiente cambiante.
Los empleados y gerentes están actualizando
sus destrezas y adquiriendo otras nuevas?

Capital humano:Capital humano:
Como Fortalecerlo?Como Fortalecerlo?
Cultura de la
Calidad de Vida

Capital estructuralCapital estructural
“ Se podría describir como la infraestructura que
incorpora, capacita y sostiene el capital humano”
“Lo anterior incluye factores como la calidad en sus
sistemas de información, imagen de la compañía,
bases de datos de clientes, valores organizacionales,
propiedad intelectual”

Capital clientes o Usuarios
Las relaciones de una compañía con sus clientes tienen
una importancia absolutamente esencial para el valor
de la organización.
Cultura de Servicio

Transparencia y verificación informativa
Confianza
Empleados
Clientes
Mercado
Accionistas
Comunidad
Gobierno

Los inversionistas demandan transparencia a los
administradores, los consumidores o usuarios solicitan
transparencia respecto a la información relacionada con
el producto o servicio, los empleados exigen y valoran la
transparencia de la gestión de las empresas a las que
pertenecen y la sociedad exige mas información sobe
impactos económicos, sociales y ambientales.

La confianza no se compra, ni se crea, se genera en un
proceso en el que participan todos los grupos de interés
y sus resultados se evidencian a lo largo del tiempo.
La única forma eficaz de evidenciarlo es garantizando
coherencia entre las estrategias y los resultados
derivados de su comportamiento.
tomar?

Transparencia y verificación informativaTransparencia y verificación informativa
La información es el pilar fundamental sobre elLa información es el pilar fundamental sobre el
que descansa el mercado financiero y naturalmente elque descansa el mercado financiero y naturalmente el
mercado público de Valores, por lo tanto lasmercado público de Valores, por lo tanto las
organizaciones deben proveer en forma correcta,organizaciones deben proveer en forma correcta,
oportuna, equitativa y veraz toda aquella que resulteoportuna, equitativa y veraz toda aquella que resulte
necesaria para la toma de decisiones por parte de losnecesaria para la toma de decisiones por parte de los
agentes que intervienenagentes que intervienen
¿Qué tipo de acciones debemos¿Qué tipo de acciones debemos
tomar?tomar?

Sin embargo los inversionistas no están
perfectamente informados sobre la gestión de
responsabilidad social de las empresas y el impacto que
esta genera, así que no podemos pretender que tomen
decisiones adecuadas con respecto al destino de sus
recursos.
tomar?

• La información no debe ser proporcionada únicamente
de manera voluntaria por la empresa.
• Fijar mecanismos para que la información pueda estar
al alcance de las partes interesadas.
• Establecer criterios de medición y verificación.
• Establecer mecanismos de rendición de cuentas.

Protección a los accionistasProtección a los accionistas
• Acceso a la informaciónAcceso a la información
• Garantía de administración no influida por la posiciónGarantía de administración no influida por la posición
de los mayoritarios.de los mayoritarios.
• Participación en los órganos de administraciónParticipación en los órganos de administración
• Consideración de sus propuestasConsideración de sus propuestas
• Garantía de trato igualitarioGarantía de trato igualitario
tomar?

LAS EMPRESAS QUE PARTICIPAN EN EL INDICE DOW JONES DE
SOSTENIBILIDAD TIENEN MEJORES RESULTADOS EN
TERMINOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Calificaciones generales promedio en el 2004 para miembros y no miembros
del Indice Dow Jones de Sostenibilidad (Ejemplos)
0 50 100
Gobernabilidad corporativa
Manejo de riesgo y crisis
Códigos de conducta
Manejo ambiental
Eficiencia ecológica
Informes ambientales
Indicadores de prácticas laborales
Desarrollo de capital humano
Compromiso de partes interesadas
Estándares para proveedores
No miembros Miembros IDJS

LAS EMPRESAS QUE PARTICIPAN EN EL INDICE DOW JONES DE
SOSTENIBILIDAD TIENEN MEJORES RESULTADOS EN
TERMINOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Calificaciones generales promedio en el 2004 para miembros y no miembros
del Indice Dow Jones de Sostenibilidad (Ejemplos)
0 50 100
Acceso a drogas (Salud)
Promedio de ahorro de combustible
(Automobiles)
Vida sana (Alimentos)
Manejo de deshechos minerales
(Minería)
Energía renovable (Petróleo y gas)
Sostenibilidad en Financiamiento de
proyectos (Bancos)
No miembros Miembros IDJS

6. CONTEXTO
INTERACIONAL DE LA
RESERPOSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
*Fuente: Gustavo Yepes, Universidad Externado de Colombia

Concepto
• El concepto de Responsabilidad Social Empresaria hace referencia a
una nueva manera de hacer negocios, en la cual las empresas tratan de
encontrar un estado de equilibrio entre la necesidad de alcanzar
objetivos económicos, financieros y de desarrollo; y el impacto social o
ambiental de sus actividades. (OIT)
• La integración voluntaria por parte de las empresas, de las
preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones
comerciales y sus relaciones con sus interlocutores”. (Libro Verde
Comisión Europea)

Resultados financieros
Enfoque Tradicional

Combinación de resultados económicos, sociales y
ambientales
RES AMBIENTALES
Responsabilidad Social
Empresarial

Responsabilidad Social
Empresarial

Desempeño
Financieros y Económicos

Desempeño
Económicos
•Ventas
•Compras
•Sueldos
•Impuestos
•Rentabilidad
Ambientales
•Obtención
•Uso
•Devolución
•Prevención
Sociales
•Practicas laborales
•Derechos Humanos
•Ciudadanía (comunidad, transparencia,
competencia)
•Bienes y/o Servicios

Verificación de la RSE
1.Compromiso: Va más allá del cumplimiento
de la ley
2.Motivación: Resultado efectivo para las
partes
3.Integralidad: Que involucre a todas las
relaciones
4.Involucramiento: Hace parte de la estrategia
de la empresa, se gestione y mejore
5.Triple cuenta de resultados: compromiso con

Factores que promueven la RSE
Globales
- Comercio Internacional
Locales
- Sociedad Civil y Consumidores
Internos
- Beneficios directos

• Cuidado y conservación de los recursos naturales (forestal,
pesquero, otros)
• Producción limpia resultante de medidas de prevención de la
contaminación desde el origen hasta el destino final (exportaciones
frutícolas, maderas procesadas, celulosa, otros)
•Condiciones de higiene y protección de los trabajadores y de
su entorno en el caso de productos manufacturados (alimentos
procesados, vinos, licores, otros)
• Certificación de gestión y calidad del producto, desde el origen
hasta su distribución y entrega en los mercados de consumo,
incluyendo envases y embalaje (alimentos congelados, conservas,
fruta fresca, otros).
Premisas de los Mercados
Internacional

• Se considera “competencia desleal" la NO internalización de los
costos ambientales, laborales y sociales. (dumping)
• Se pueden establecer barreras NO arancelarias con base en
criterios ambientales para proteger de daños a la salud, a la vida
silvestre o a los bienes comunes de todo el mundo.
• El establecimiento de barreras para-arancelarias con base de RSE.
• No ser considerado por los crecientes fondos de inversión
socialmente responsable o grandes inversionistas por implementar
criterios de RSE.
• Aumento de estándares y regulaciones técnicas (normalización)
que facilitan o impiden la entrada de bienes y servicios a otros países a
pesar de la disminución de barreras arancelarias. ("calidad",
"seguridad", "autenticidad", "buenas prácticas" y "sustentabilidad“).
Interacionales

En la práctica, los estándares y las regulaciones
técnicas pueden aplicarse estratégicamente para
vigorizar la posición competitiva de los países o de las
empresas individuales; y pueden impedir
potencialmente el comercio internacional, por
ejemplo, imponiendo pruebas innecesarias muy
costosas o consumadoras de tiempo, o dejando de
lado requerimientos injustificados en diferentes
mercados.
Interacionales

Estándares y Normalización
SA 8000
ISO 14000
ISO 9000
ISO 2600
ISO 18000

Etiquetas y Sellos
EUREGAP
WRAP
SME KITEMARKDET SOCIALE INDEKS

Tendencias de Comportamiento
Consumidores

Dejaron de comprar una marca por una mala
reputación:
18 22 21 17 18 11 15
83 79 79 83 82 89 85
T O T A L 18-24. 25-30. 31-40. 41-50. 51-60. 61-70.
SI NO
Consumidores

¿Cuáles son los aspectos que la población toma en
cuenta a la hora de juzgar una compañía?
Pregunta
cerrada

Chile
%
EEUU
%
Marca y reputación 41 26
Las prácticas laborales y la ética
empresarial
13 28
La responsabilidad demostrada a la
sociedad
26 21
El impacto medioambiental 9 16
Estudio Mori – 2000 Environics (Canadá), 20 países
Consumidores

Respeta a las empresas conocidas por compensar
generosamente a las comunidades en que operan ?
Suecia 79%
Chile 78%
España 69%
Chile 5%
Canadá 14%
España 9%
Ha castigado a una empresa por no ser socialmente
responsable?
Estudio Mori – 2000 Environics (Canadá), 20 países
Consumidores

Motivaciones de las tendencias
Fuente:
Qué esta
motivando el
interés en la
RSE en las
empresas?

Nuevos y más sofisticados productos con mayores
valores agregados debido las nuevas y crecientes
exigencias de los clientes.
Nuevos nichos de mercados, especialmente en
poblaciones que no tienen poder de compra.
Nuevos medios y estructuras productivas que sean
menos costosas y más limpias.
Mayor control y transparencia de la organización y la
información.
Papel más destacado papel en la sociedad debido a su
liderazgo en la solución de problemas sociales.
Retos de los Empresarios

Prepararse para los más estrictos análisis de riesgo e impacto
de una exportación, (Ej: La aplicación del principio de precaución,
contemplado en la política de seguridad alimentaría europea y en
la Organización Mundial del Comercio - OMC). Si el país receptor
estima que la evidencia científica no le da garantías de poder
controlar el riesgo, podrá prohibir el ingreso del producto, por
mínimo que sea.
Prepararse para el cumplimiento de una normatividad legal
más estricta que busca garantizar la seguridad que reclaman los
países receptores.
Prepararse para las exigencias zoo y fitosanitarias cada vez
más rigurosas de los países receptores, así como a las exigencias
sobre stocks o responsabilidad extendida.

Preparase para la implementación de las diferentes normas ISO
ya que estas pretenden armonizar las exigencias de los distintos
mercados facilitando el comercio, el intercambio y la
transferencia de tecnología para reforzar la calidad y la fiabilidad
de los productos a costos razonables, la salud y la seguridad del
uso de los productos, la protección del medio ambiente y la
disminución de los desechos.
En el caso de la PYME aunque internacionalmente no compite en
los mercados financieros y son minoría las que operan en
mercados exteriores donde la adopción de esquemas RSC es
fuente de ventaja competitiva, se espera que implementen
criterios de RSE si quieren crecer en el corto plazo y
permanecer en el mercado en el mediano plazo.
El interés de los consumidores, junto con la existencia de
iniciativas públicas contribuirán al fortalecimiento de los
compromisos RSE en las empresas en Colombia especialmente en
las PYMES.

8:00am a 8:30am
8:30am a 9:30am
9:30am a 10:00am
10:00am a 10:30am
10:30am a 11:00am
11:00am a 12:30m
12:30 a 1:20pm
Recopilación del Tema
7. Gobierno Corporativo
8. Perspectivas de los ejecutivos sobre la
9. Medio ambiente
 Descanso
10. Caso empresarial Natura
11. Preguntas y Cierre
EMPRESARIAL
6 de Marzo de 2010

Códigos de buen gobierno
corporativo
• Conjunto de reglas internas y parámetros de
conducta adoptados voluntariamente por las
compañías para autorregular cada una de
sus actuaciones.

Aunque pueden variar en sus fines o detalles
necesariamente deben abordar los siguientes aspectos:
• Rendición de cuentas y establecimiento de
responsabilidades por los órganos de administración.
• Transparencia en la comunicación de información financiera
y no financiera.
• Respeto a los derechos de toda clase de accionistas,
especialmente aquellos que poseen una participación
minoritaria.
Códigos de buen gobierno corporativo

GOBIERNO
CORPORATIVO
Entidades
Estatales
Comunidad
Proveedores
Clientes
Entidades de
Vigilancia y
Control
Accionistas
Inversionista
s
Acreedores
Entidades
Municipales
Empleados
Propósitos del Gobierno
Corporativo

Crea cultura y visión de conjunto para el tratamiento
equitativo de todos los grupos de interés de la
empresa, en términos de transparencia y confiabilidad.
Irradia confianza en la Organización , consolidando
relaciones estables y armónicas entre la empresa y
todos los demás actores de su cadena productiva.
Contribuye al prestigio y a la buena imagen
corporativa como resultado del ejercicio de una
ética empresarial colectiva.
APORTE DEL GOBIERNO CORPORATIVO A LA
PERMANENCIA EMPRESARIAL

Provee orientación en el manejo empresarial de las
relaciones :
OTRAS VENTAJAS DEL GOBIERNO
CORPORATIVO
V/S
Propiedad
Principios
éticos
Competitividad
Control
Conflictos de
Interés
Confianza Pública

ENTIDADES SUJETAS DE APLICACIÓN DE
LOS CÓDIGOS DE BUEN GOBIERNO CBG
Emisores de
Valores Entidades
Administradoras
de Pensiones y
CesantíasEmpresas
Públicas
Empresas
Privadas
Entidades sin
ánimo de lucro
ONGs
Empresas de familia

ENTIDADES COLOMBIANAS CON CBG
•Federación Nacional de
Cafeteros
•EPM Bogotá
•Banco Unión Colombiano
•Interbolsa S.A. - Comisionistas
de Bolsa S.A.
•Noel
•FEN
•Colpatria
•Corfinsura
•Coltefinanciera
•Zenú
•Bavaria
•RCN
•ISA
•Colmena
•Orbitel
•Banco Santander
•Bancafé
•Mac
•Proexport Colombia
•Fabricato
•Pisa – Proyectos de
Infraestructura S.A.
•Financiera Mazdacrédito S.A.
•Banco Popular
•Banco de Occidente (Credencial)
•Almacenes Éxito
•AV Villas
•Banco de Bogotá
•Carulla
•Secretaria de Hacienda
Confecámaras estima en 120 entidades entre públicas y privadas
las que han adoptado el CBG.

NÚCLEOS TEMÁTICOS DEL CBG
Derecho y trato
equitativo de los
accionistas
Funciones y
responsabilidad de
la Junta Directiva
Transparencia,
Fluidez e
integridad de la
informaciónGrupos de interés
y Responsabilidad
Social Empresarial
Responsabilidades
del Ejecutivo
Principal (CEO)
Conflictos de Interés Administración y
Resolución de
Controversias

8. PERSPECTIVAS DE
LOS EJECUTIVOS
SOBRE LA RSE

Perspectivas de la RSE
+RSE= +Sostenibilidad

+RSE= +Sostenibilidad
Bill Gates
Fundador y CEO de Microsoft
•La educación es indispensable para participar en la
revolución digital, pero no se trata de saber manejar
computadores. Lo importante es participar en la nueva
sociedad, de la oportunidad que las tecnologías digitales
ponen a disposición de la humanidad.
•Las empresasempresas que utilizan la tecnología como
herramienta son más productivasmás productivas y los gobiernosgobiernos se
hacen más transparentes y ágilesmás transparentes y ágiles.
•No es tan sólo un tema de tecnología, sino de la calidadcalidad
de la democraciade la democracia y la calidad de vidacalidad de vida de un país.

ENFOQUE SOBRE PRESTIGIO
Buena imagen Corporativa Prestigio=
Prestigio
Marca / Producto / Servicio
Propietarios
Directivos y Funcionarios
La creación de valor para los accionistas se
logra cuando el mercado reconoce el prestigio.

• Video Recolección de Basuras
• Video sobre el Calentamiento Global

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