Este documento resume los conceptos básicos de la investigación de operaciones. Explica que la investigación de operaciones es una metodología que combina métodos científicos y tecnología para mejorar los procesos y operaciones de una organización minimizando costos. También identifica las fases de la metodología e introduce algunas herramientas comunes como diagramas de Gantt, CPM y PERT usadas para la planeación, programación y control de proyectos.