Este documento presenta información sobre conceptos básicos de la administración del cambio y el desarrollo organizacional (DO). Explica las etapas del cambio planeado y del modelo de DO, incluyendo la identificación del problema, diagnóstico, acción, y evaluación. También define términos como creatividad, innovación y pensamiento lateral, y destaca la importancia de promover la creatividad e innovación en las organizaciones.

1. NOMBRE: JUAN EDUARDO SUAREZ MOTA
MATERIA: CULTURA EMPRESARIAL
CARRERA: ING. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

2. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO Y EL D.O.
¿Qué es el cambio planeado?
Eliminar una situación insatisfactoria a través de la planificación de una serie de fases,
acciones y estrategias que resultan de un análisis extenso del sistema total.
Proceso del cambio planeado.
Las etapas del cambio planeado y su explicación.
Diagnóstico de la Situación: Incluye todas las actividades encaminadas a lograr una
visión clara de la situación, de forma que podamos determinar si realmente existe la
necesidad de cambiar y, en caso de que así sea, hacia dónde deben orientarse los
esfuerzos de cambio.
Determinación de la situación deseada: En esta etapa se compara la situación actual, a
partir de los resultados del diagnóstico, con la situación ideal para, posteriormente
determinar una situación deseada.
Determinación de los cauces de acción a seguir: En esta etapa el promotor del cambio
elige y desarrolla los procedimientos apropiados para actuar sobre la situación que desea
cambiar, con base en los resultados del diagnóstico y la determinación de la situación
deseada.
Las actividades que habitualmente se llevan a cabo en esta fase del proceso son:
-Desarrollo de Objetivos. Qué se espera lograr como consecuencia del cambio, en
términos de resultados observables y de preferencias cuantificables.
- Elaboración de Estrategias. Los cambios a seguir para lograr los objetivos.
-Elección de los Medios Concretos de Acción.
- Identificación de los elementos humanos involucrados en la acción.
- Establecimiento de un plan de acción
- Desarrollo de los instrumentos de control y evaluación
Ejecución de las Acciones: La puesta en práctica de la estrategia conducente al cambio,
en la que también deben preverse los mecanismos de control que permitan verificar
periódicamente si el plan es respetado o no, y si la experiencia adquirida indica que se
marcha por buen camino hacia el logro de los objetivos.
Evaluación de los Resultados: Analizar los resultados obtenidos para confrontarlos con
los objetivos establecidos, a fin de medir el grado de éxito alcanzado y determinar qué
factores o influencias explican esos resultados.

3. ¿Qué es el DO?
Esfuerzo libre e incesante de la gerencia y todos los miembros de la organización en
hacer creíble, sostenible y funcional a la Organización en el tiempo, poniéndole énfasis
en el capital humano, dinamizando los procesos, creando un estilo y señalando un
objetivo en común.
¿Qué no es el DO?
un curso o capacitación , solución de emergencias para un momento de crisis, sondeo o
investigación de opiniones, solamente para información, intervención aislada y por esto
desligada de los procesos gerenciales normales, iniciativa sin continuidad en el tiempo, un
esfuerzo de especialistas y otras personas bien intencionadas, pero sin compromiso de
los ejecutivos responsables, una serie de reuniones de diagnóstico, sin generar
soluciones y acciones, de maniobra de algún ejecutivo para obtener o preservar poder,
prestigio o ventaja a costa de otras persona.
El modelo del DO y explicación de sus etapas.
Identificación del Problema:Uno o varios miembros de la organización identifican o
asumen que la empresa tiene un problema que debe ser resuelto muchas veces con
rapidez, el que puede estar asociado a una pobre comunicación, falta de líderes para
proyectos de importancia
Consulta con un especialista en DO: Existen individuos especialistas en lo que es
desarrollo organizacional y lo que debería ser el buen funcionamiento de esta técnica,
generalmente las grandes empresas tienen sus propios especialistas
Integración de datos y diagnóstico preliminar: es responsabilidad del consultor, quien tiene
la labor de recoger los datos necesarios para resolver el problema o recopilar la
información necesaria para producir el cambio deseado, tiene cuatro métodos básicos
para recoger datos: Mediante entrevistas, observación de los procesos, cuestionarios, y
datos de desenvolvimiento organizacional
Retroalimentación: En virtud de que el desarrollo organizacional es un esfuerzo de
colaboración, los datos obtenidos son retroalimentados. Esto usualmente se realiza en
grupo o por un grupo de trabajo seleccionado, de manera que las personas claves que
han sido seleccionadas reciban la información.
Diagnóstico Conjunto de Problemas:En este punto un administrador discute la
retroalimentación y decide si hay un problema real que necesite resolverse. Este proceso
tiene que juntar los esfuerzos de toda la organización. Los directivos debe n aceptar el
diagnóstico y asumir de manera responsable que hay un problema que se debe resolver,
así como también debe aceptar las posibles soluciones
Acción:deben elegirse los cursos de acción a seguir, donde el consultor y las personas
involucradas deben llegar a un acuerdo. Esta fase corresponde al proceso de " romper el
hielo". La acción que deberá tomarse depende del problema, en la cultura de la
organización y en el tiempo y en los gastos que han de ahorrarse.

4. Integración de Datos Después de la Acción: Dado que el DO es un proceso cíclico,
también debe efectuarse una recopilación de datos después de que las acciones han sido
realizadas. A través de estos, el líder puede monitorear, medir, y determinar los efectos
producidos por las acciones.
Sus premisas, oposición al cambio y resultados esperados.
El DO. Es una compleja estrategia educativa cuya finalidad es cambiar las creencias,
actitudes, valores y estructura de las organizaciones, en tal forma que estas puedan
adaptarse mejor a nuevas tecnologías, mercados y retos, así como al ritmo vertiginoso del
cambio mismo. Sus objetivos son aumentar la efectividad y el bienestar de los miembros
de toda la organización.
¿Qué es el agente de cambio y cuáles son sus funciones?
Individuos especialistas en lo que es desarrollo organizacional y lo que debería ser el
buen funcionamiento de esta técnica, pueden ser internos o externos a la empresa, se
encargan de la labor de desarrollo organizacional. El cual debe lograr entender
claramente a la empresa para solucionar el problema. Esto demanda la colaboración y
apertura de cada uno de los involucrados.
Decisión hacia el cambio.
La decisión de cambio o toma de decisiones puede ser influenciada por variados factores,
los cuales pueden ser internos o externos a la organización. Introducción de nuevas
tecnologías, Presencia de la competencia.
Definir creatividad e innovación.
Creatividad: capacidad de producir ideas nuevas originales y valiosas sobre una base
continua.
Innovación: Creación o modificación de un producto en torno a una idea o a un objeto ya
existente en la sociedad y su introducción en un mercado.
Creatividad e innovación en las organizaciones
Una actitud generalizada hacia el cambio allana las dificultades en el camino de la
innovación. Por lo tanto, en el elemento humano radica la principal riqueza de las
compañías puesto que les confieren fuerza competitiva. La innovación es la herramienta
específica de los empresarios innovadores; el medio con el cual explotar el cambio como
una oportunidad para un negocio diferente.

5. Importancia de la creatividad e innovación
La importancia que tiene la creatividad hacia las organizaciones es que se deben tener
nuevas ideas en cuanto la innovación de un producto la innovación de al sistema que
permita a los empleados tener una mayor efectividad en cuanto a su trabajo.
¿Qué es el pensamiento creativo? y sus características.
Consiste en el desarrollo de nuevas ideas y conceptos. Se trata de la habilidad de formar
nuevas combinaciones de ideas para llenar una necesidad. Por lo tanto, el resultado o
producto del pensamiento creativo tiende a ser original.
Fluidez o capacidad para producir gran cantidad de ideas.
• Flexibilidad o capacidad para interpretar de forma diferente un mismo estímulo.
• Originalidad o capacidad de producir respuestas nuevas adaptadas a la realidad.
• Elaboración o capacidad de producir el mayor número posible de detalles sobre la tarea
que se quiere llevar a cabo.
Fases del proceso creativo.
Preparación, Generación, Incubación, Iluminación, Evaluación, Elaboración.
¿En qué consiste el pensamiento lateral?
Técnica para la resolución de problemas de manera creativa, es una forma específica de
organizar los procesos de pensamiento, que busca una solución mediante estrategias o
algoritmos no ortodoxos, que normalmente serían ignorados por el pensamiento lógico.
B IBLIOGRAFÍA
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http://www.gestiopolis.com/canales5/emp/pymecommx/50.htm