Un guía turístico es la persona responsable de informar, dirigir y orientar a los turistas durante su visita a un lugar. Sus funciones incluyen recibir instrucciones sobre los grupos de turistas, acompañarlos durante sus actividades, coordinar los servicios que reciben y asistirlos en caso de emergencia. Existen diferentes tipos de guías como guías fijos, informadores y choferes. Las cualidades de un buen guía son poseer amplios conocimientos culturales y de la región, haber recibido capacitación, ser puntual,

1. GUIANZA
TURISTICA

2. QUIEN ES EL GUIA?...............
 Persona que tiene por misión informar, dirigir y
orientar al turista durante su estancia en un
determinado sitio.
 Función General:
El guía es el responsable de la coordinación,
recepción asistencia, conducción, información y
animación de los turistas tanto nacionales como
extranjeros.

3. Funciones Específicas:
 Recibe las instrucciones de la empresa
operadora sobre el grupo de turistas
acerca de:
-número del vuelo
-especificaciones del bus,
-día y hora de llegada, tipo de tour,
-presupuesto para gastos del tour y pases
a instalaciones.

4.  Elabora informe al finalizar los itinerarios.
 Acompaña a los turistas en sus compras, paseos,
visitas, espectáculos y diversiones.
 Controla periódicamente el grupo de turistas que
está bajo su responsabilidad.
 Toma decisiones en situaciones especiales que
afectan al turista.
 Coordina los servicios que se le prestan al turista
durante los recorridos.
 Asiste al turista en los primeros auxilios y coordina
su ingreso a los centros hospitalarios.
 Distribuye el tiempo entre los diferentes asuntos del
itinerario.

5. Clases de guías
 Guías fijos (públicos, privados u oficiales) son los
que se limitan a servir en determinados sitios
museos, monumentos, palacios, estudios
cinematográficos, etc.
 Guías informadores, cuya tarea se limita a
informar en el idioma nativo, por lo que pueden o
no conocer otros idiomas.
 Guías-chofer, son los que además de concluir el
ómnibus o automóvil proporcionan la información
turística correspondiente a cada lugar visitado.

6. CUALIDADES DE UN BUEN GUÍA DE TURISMO:
1.Poseer datos históricos y una amplia cultura
general.
2.Haber recibido un entrenamiento adecuado en una
Escuela Básica de Turismo.
3.Conocer la región como la palma de su mano.
Conocer cabalidad la oferta turística y de servicios
públicos.
4.Puntualidad y honradez
5.Dominio del idioma en que va a guiar.

7. CUALIDADES DE UN BUEN GUÍA DE TURISMO:
6.Tolerancia y cordialidad en el trato.
7.Buena presencia, impecablemente vestido, debidamente
identificado.
8. Tener capacitación sobre servicio al cliente
9. Haber participado en un curso de primeros auxilios.