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TRABAJO DE FIN DE MÁSTER 
2014-15 
Máster Oficial en Marketing
Trabajo de Fin de Máster 
Introducción al trabajo académico 
Metodología 
Presentación 
Fuentes de información
1.- Introducción al trabajo académico 
El trabajo de Fin de Máster es un componente obligatorio para la obtención del grado de Máster Universitario de Marketing; es un trabajo de carácter académico. 
Un trabajo académico cuenta con unas características que le son propias y que es necesario conocer y respetar.
Características del conocimiento científico 
1) RACIONAL.- La ciencia es un conocimiento superior, es elaborado por la razón y guiado por la lógica. 
2) OBJETIVO.- Se acerca a la realidad del objeto explicándolo exhaustivamente. 
3) SISTEMÁTICO.- Es ordenado; de lo simple a lo complejo y se expresa en una Teoría coherente. 
4) METÓDICO.- Utiliza procedimientos, medios e instrumentos para descubrir el conocimiento verdadero. 
5) VERIFICABLE.- Todo conocimiento científico está sujeto a comprobación utilizando métodos especiales como la experimentación y demostración. 
6) PROVISIONAL.- Sujeto a evolución. 
Fuente: http://filosofia.carpetapedagogica.com
2.- El método científico 
Es una técnica que acerca la investigación al conocimiento científico (combina experiencia y razonamiento) 
Es secuencial, es decir, cuenta con etapas que no son intercambiables
El problema, estudio o proyecto 
1.- Formulación 
2.- Análisis 
3.- Propuesta y/o conclusiones
Tipos de trabajo de Fin de Máster 
Plan de empresa 
Plan de marketing 
Estudio de mercado 
Análisis de un caso 
Abordar una temática o problemática 
Los distintos tipos de trabajo cuentan con grados de dificultad diferentes, pero todos deben realizarse de forma rigurosa
Trabajo Fin de Máster: planificar el tiempo 
Con la fecha de entrega presente planificar las distintas etapas del trabajo, aproximadamente 
Selección del tema 10% 
Búsqueda información / lecturas / investigación…50% 
Redacción, notas, gráficos / ilustraciones, bibliografía 25% 
Revisión, correcciones, presentación…15%
3.- Presentación 
Todo documento cuenta con capítulos “universales” 
Introducción y resumen ejecutivo o abstract 
Índice de capítulos 
Índice de gráficos, ilustraciones 
Conclusiones 
Anexos 
El resto de capítulos dependerá del tipo de TFM realizado
Presentación: Aspectos formales 
Comprobar las pautas de presentación de documentos académicos y respetarlas: 
En Ciencias Sociales y Humanidades, los estilos más utilizados son el Chicago, el de la American Psychological Association (APA) y el de la Modern Language Association (MLA). El primero de ellos es el de más antigüedad (1903) y se aplica, en general, para escritos de las materias de historia, arte, música o literatura, entre otras. En su web se puede consultar de forma gratuita una guía rápida de la última edición publicada. 
El estilo de la APA está generalizado en el ámbito de la psicología, pero también se emplea en educación, ingeniería o en el entorno empresarial. En su portal está disponible un tutorial con las reglas básicas y en este enlace de la Universidad de Alicante se puede revisar en español una ejemplificación reducida de esta normativa. 
En lengua y literatura es frecuente tomar como referente el estilo MLA, utilizado por más de 1.100 publicaciones especializadas de todo el mundo. En el documento 'La cita documental', de Mabel Kolesa y Carolina de Volder de la Universidad de Buenos Aires, se pueden consultar los principales elementos y ejemplos de referencias en los estilos de la MLA y de la APA. 
Normas bibliográficas 
La bibliografía y las citas forman parte esencial de cualquier trabajo académico de calidad y dan solidez al texto. Su función es acreditar los datos de las fuentes referenciales en las que se basa el documento y facilitar la búsqueda y localización de las mismas por parte del lector. La información básica que debe incluir una referencia bibliográfica es el dato del creador y la identificación de la creación (autores, título y edición). Puede completarse con datos adicionales, como los editores, el año de publicación o el número de páginas, entre otros. 
Aunque en un principio no parece difícil, la tarea entraña cierta dificultad en cuanto surgen las primeras dudas: ¿cómo se escribe una referencia si son 15 autores los creadores?, ¿se organizan por orden alfabético o por orden de aparición?, ¿de qué modo se señala una referencia electrónica? Un marco general internacional para unificar criterios en este sentido lo constituye la norma de la Organización Internacional para la Estandarización ISO 690- 2010, cuyas principales directrices se pueden consultar en el manual 'Bibliografías y su ortotipografía', una guía práctica para la aplicación de esta norma redactada por Javier Bezos. De la versión anterior de esta norma (ISO 690-1987), existe un equivalente en castellano: la UNE 50-104-94, de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). 
http://www.consumer.es/web/es/educacion/universidad/2011/07/31/202260.php
Presentación: bibliografía 
Listado que refleja las informaciones que identifican los documentos citados en el texto o utilizados para elaborar el trabajo. 
Se debe facilitar al lector encontrar la referencia completa de las distintas fuentes utilizadas. 
En cualquier trabajo académico no se incluyen fuentes que no queden reflejadas; citadas en el texto.
Presentación: Plagio vs citación correcta 
Evitar el plagio es posible: 
A) citando siempre las fuentes de información: textos, imágenes, fuentes digitales. 
B)Aunque citemos ideas ajenas utilizando nuestro lenguaje también es necesario citar la fuente. 
C) uso de las comillas “xx” cuando citamos textualmente, y añadir referencia.
4.- fuentes de información 
Específicas del trabajo; 
Sobre el contenido: http://pinnova.upc.edu/recursos-2/plan- marketing http://inicia.gencat.cat/inicia/es/plaEmpresa.do 
Sobre el trabajo escrito y la presentación oral: http://wuster.uab.es/web_argumenta_obert/ 
Sobre gestión bibliogáfica: refworks
5.- Prerequisitos 
Los estudiantes deberán constituir un equipo formado por 2 o 3 personas y realizar una propuesta de la temática a abordar en el módulo antes del 19 de febrero de 2015 a las 12:00 
El coordinador del módulo, una vez recibida y aprobada la propuesta, asigna un tutor al Trabajo de Fin de Máster
6.- Tutorías 
El TFM es un trabajo AUTÓNOMO tutorizado 
El grupo deberá reunirse con el tutor una vez como mínimo, y un máximo de tres veces de forma presencial. 
Es posible complementar las reuniones presenciales con seguimiento “virtual” 
El objetivo es que el tutor conozca el desarrollo del trabajo pues debe evaluar el trabajo realizado por el grupo 
Son los estudiantes quienes lideran esta relación
6.- Tutorías 
Los tutores previstos son los siguientes (los asigna el coordinador del módulo) 
Pilar López 
Joan Llonch 
Rosalía Gallo 
Mª.Carmen Alarcón 
Jordi Gamundi 
Montserrat Guerrero 
Vicent Borrás
7.- Sistema evaluación 
Presentación (defensa) 70% 
Tutorías (tutor) 30% 
El tutor evalúa en función de aspectos de contenido, trabajo en equipo y aspectos formales.
8.- Calendario previsto 
El módulo de Trabajo de Fin de Máster pertenece al segundo semestre – la propuesta debe entregarse antes del 19 de febrero de 2015 
La fecha de entrega es el martes 9 de junio de 2015 antes de las 12:00 pm en la gestión académica de la facultad 
Se entregarán dos copias impresas (1 por miembro del tribunal) y se enviará una copia en pdf 
La presentación de los TFM tendrá lugar los días 15,16, 17, y 18 de junio de 2015 en horario de tarde 
Se avisará de la fecha asignada a cada grupo con suficiente antelación
8.- Calendario previsto 
Aquellos Trabajos de Fin de Máster que no se consideren aptos por el tribunal dispondrá de dos semanas para presentar una nueva versión del Trabajo de Fin de Máster que refleje las recomendaciones efectuadas por el tribunal. 
Por ello, el período de presentación de los Trabajos de Fin de Máster finalice a lo largo del mes de julio.
TRABAJO DE FIN DE MÁSTER 
2014-15 
Máster Oficial en Marketing

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  • 1. TRABAJO DE FIN DE MÁSTER 2014-15 Máster Oficial en Marketing
  • 2. Trabajo de Fin de Máster Introducción al trabajo académico Metodología Presentación Fuentes de información
  • 3. 1.- Introducción al trabajo académico El trabajo de Fin de Máster es un componente obligatorio para la obtención del grado de Máster Universitario de Marketing; es un trabajo de carácter académico. Un trabajo académico cuenta con unas características que le son propias y que es necesario conocer y respetar.
  • 4. Características del conocimiento científico 1) RACIONAL.- La ciencia es un conocimiento superior, es elaborado por la razón y guiado por la lógica. 2) OBJETIVO.- Se acerca a la realidad del objeto explicándolo exhaustivamente. 3) SISTEMÁTICO.- Es ordenado; de lo simple a lo complejo y se expresa en una Teoría coherente. 4) METÓDICO.- Utiliza procedimientos, medios e instrumentos para descubrir el conocimiento verdadero. 5) VERIFICABLE.- Todo conocimiento científico está sujeto a comprobación utilizando métodos especiales como la experimentación y demostración. 6) PROVISIONAL.- Sujeto a evolución. Fuente: http://filosofia.carpetapedagogica.com
  • 5. 2.- El método científico Es una técnica que acerca la investigación al conocimiento científico (combina experiencia y razonamiento) Es secuencial, es decir, cuenta con etapas que no son intercambiables
  • 6. El problema, estudio o proyecto 1.- Formulación 2.- Análisis 3.- Propuesta y/o conclusiones
  • 7. Tipos de trabajo de Fin de Máster Plan de empresa Plan de marketing Estudio de mercado Análisis de un caso Abordar una temática o problemática Los distintos tipos de trabajo cuentan con grados de dificultad diferentes, pero todos deben realizarse de forma rigurosa
  • 8. Trabajo Fin de Máster: planificar el tiempo Con la fecha de entrega presente planificar las distintas etapas del trabajo, aproximadamente Selección del tema 10% Búsqueda información / lecturas / investigación…50% Redacción, notas, gráficos / ilustraciones, bibliografía 25% Revisión, correcciones, presentación…15%
  • 9. 3.- Presentación Todo documento cuenta con capítulos “universales” Introducción y resumen ejecutivo o abstract Índice de capítulos Índice de gráficos, ilustraciones Conclusiones Anexos El resto de capítulos dependerá del tipo de TFM realizado
  • 10. Presentación: Aspectos formales Comprobar las pautas de presentación de documentos académicos y respetarlas: En Ciencias Sociales y Humanidades, los estilos más utilizados son el Chicago, el de la American Psychological Association (APA) y el de la Modern Language Association (MLA). El primero de ellos es el de más antigüedad (1903) y se aplica, en general, para escritos de las materias de historia, arte, música o literatura, entre otras. En su web se puede consultar de forma gratuita una guía rápida de la última edición publicada. El estilo de la APA está generalizado en el ámbito de la psicología, pero también se emplea en educación, ingeniería o en el entorno empresarial. En su portal está disponible un tutorial con las reglas básicas y en este enlace de la Universidad de Alicante se puede revisar en español una ejemplificación reducida de esta normativa. En lengua y literatura es frecuente tomar como referente el estilo MLA, utilizado por más de 1.100 publicaciones especializadas de todo el mundo. En el documento 'La cita documental', de Mabel Kolesa y Carolina de Volder de la Universidad de Buenos Aires, se pueden consultar los principales elementos y ejemplos de referencias en los estilos de la MLA y de la APA. Normas bibliográficas La bibliografía y las citas forman parte esencial de cualquier trabajo académico de calidad y dan solidez al texto. Su función es acreditar los datos de las fuentes referenciales en las que se basa el documento y facilitar la búsqueda y localización de las mismas por parte del lector. La información básica que debe incluir una referencia bibliográfica es el dato del creador y la identificación de la creación (autores, título y edición). Puede completarse con datos adicionales, como los editores, el año de publicación o el número de páginas, entre otros. Aunque en un principio no parece difícil, la tarea entraña cierta dificultad en cuanto surgen las primeras dudas: ¿cómo se escribe una referencia si son 15 autores los creadores?, ¿se organizan por orden alfabético o por orden de aparición?, ¿de qué modo se señala una referencia electrónica? Un marco general internacional para unificar criterios en este sentido lo constituye la norma de la Organización Internacional para la Estandarización ISO 690- 2010, cuyas principales directrices se pueden consultar en el manual 'Bibliografías y su ortotipografía', una guía práctica para la aplicación de esta norma redactada por Javier Bezos. De la versión anterior de esta norma (ISO 690-1987), existe un equivalente en castellano: la UNE 50-104-94, de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). http://www.consumer.es/web/es/educacion/universidad/2011/07/31/202260.php
  • 11. Presentación: bibliografía Listado que refleja las informaciones que identifican los documentos citados en el texto o utilizados para elaborar el trabajo. Se debe facilitar al lector encontrar la referencia completa de las distintas fuentes utilizadas. En cualquier trabajo académico no se incluyen fuentes que no queden reflejadas; citadas en el texto.
  • 12. Presentación: Plagio vs citación correcta Evitar el plagio es posible: A) citando siempre las fuentes de información: textos, imágenes, fuentes digitales. B)Aunque citemos ideas ajenas utilizando nuestro lenguaje también es necesario citar la fuente. C) uso de las comillas “xx” cuando citamos textualmente, y añadir referencia.
  • 13. 4.- fuentes de información Específicas del trabajo; Sobre el contenido: http://pinnova.upc.edu/recursos-2/plan- marketing http://inicia.gencat.cat/inicia/es/plaEmpresa.do Sobre el trabajo escrito y la presentación oral: http://wuster.uab.es/web_argumenta_obert/ Sobre gestión bibliogáfica: refworks
  • 14. 5.- Prerequisitos Los estudiantes deberán constituir un equipo formado por 2 o 3 personas y realizar una propuesta de la temática a abordar en el módulo antes del 19 de febrero de 2015 a las 12:00 El coordinador del módulo, una vez recibida y aprobada la propuesta, asigna un tutor al Trabajo de Fin de Máster
  • 15. 6.- Tutorías El TFM es un trabajo AUTÓNOMO tutorizado El grupo deberá reunirse con el tutor una vez como mínimo, y un máximo de tres veces de forma presencial. Es posible complementar las reuniones presenciales con seguimiento “virtual” El objetivo es que el tutor conozca el desarrollo del trabajo pues debe evaluar el trabajo realizado por el grupo Son los estudiantes quienes lideran esta relación
  • 16. 6.- Tutorías Los tutores previstos son los siguientes (los asigna el coordinador del módulo) Pilar López Joan Llonch Rosalía Gallo Mª.Carmen Alarcón Jordi Gamundi Montserrat Guerrero Vicent Borrás
  • 17. 7.- Sistema evaluación Presentación (defensa) 70% Tutorías (tutor) 30% El tutor evalúa en función de aspectos de contenido, trabajo en equipo y aspectos formales.
  • 18. 8.- Calendario previsto El módulo de Trabajo de Fin de Máster pertenece al segundo semestre – la propuesta debe entregarse antes del 19 de febrero de 2015 La fecha de entrega es el martes 9 de junio de 2015 antes de las 12:00 pm en la gestión académica de la facultad Se entregarán dos copias impresas (1 por miembro del tribunal) y se enviará una copia en pdf La presentación de los TFM tendrá lugar los días 15,16, 17, y 18 de junio de 2015 en horario de tarde Se avisará de la fecha asignada a cada grupo con suficiente antelación
  • 19. 8.- Calendario previsto Aquellos Trabajos de Fin de Máster que no se consideren aptos por el tribunal dispondrá de dos semanas para presentar una nueva versión del Trabajo de Fin de Máster que refleje las recomendaciones efectuadas por el tribunal. Por ello, el período de presentación de los Trabajos de Fin de Máster finalice a lo largo del mes de julio.
  • 20. TRABAJO DE FIN DE MÁSTER 2014-15 Máster Oficial en Marketing