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Sostenibilidad y Marketing 
Una extraña pareja 
Lección Inaugural Máster de Marketing 
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales UAB 
Octubre 2014
4 Crisis 
•Económica 
•Demográfica 
•Ecológica 
•Jurídica 
Zizek Living in the End Times (2012)
Orden económico/técnico/científico 
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Seth (2010) 
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•Hay un problema grave de sostenibilidad medioambiental y social derivado del sistema de producción y consumo actual 
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•El marketing tal como se practica es parte del problema puesto que empuja a las personas al sobreconsumo a través de trabajar más de lo que realmente desean (Molinari&Turino, CREI, 2011) 
•El marketing que explicamos en 2014 es básicamente el mismo que explicábamos en 1980 (Grönroos, 1994) Quo vadis Marketing ?
conclusiones 
La política va detrás del problema 
La moral y la ética no son eficaces para abordarlo (angelismo) 
Creer que la ciencia nos va a sacar del atolladero y no hacer nada es asumir un riesgo desproporcionado por la magnitud de la amenaza 
Nos queda la economía, y en especial, empresas y consumidores.
Que hacen las empresas? 
(Algo deben hacer…si realmente son especialistas en el futuro)
Qué hacen las empresas?
1 Ecodiseño 
Desarrollo de producto/packaging/ 
Arquitectura/ 
merchandising 
5 Reducción de consumos materiales 
Agua 
Energía 
Materiales 
Suelo 
3 Empowering consumers 
Integrar 
Comunicar 
Facilitar 
Dar sentido 
LOHAS 
4 Empowering employees 
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Comunicar 
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Dar sentido 
2 Empowering community 
Conectar 
Implicar 
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Áreas de trabajo
1 Ecodiseño 
Desarrollo de producto/packaging/ 
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4 Empowering employees 
Integrar 
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Áreas de trabajo
1 Ecodiseño 
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Arquitectura/ 
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conclusiones 
Perspectiva empresa: inside-out 
Fin del consumidor “rey” : consumidor “ciudadano” 
Mejor gobernanza basada en la “triple bottom line” 
Resultados mejores para las empresas que lo practican 
Resistencias “ideológicas” (BS) 
Resistencias por inercias de management 
Resistencias por desconocimiento
La implantación de políticas de sostenibilidad correlaciona con una performance financiera superior
Evidencias de investigación (Harvard, MIT y LBS) 
•Las empresas orientadas a la sostenibilidad superaron significativamente sus contrapartes (empresas del mismo sector NO orientadas a la sostenibilidad) en el largo plazo, tanto en términos de mercado de valores como en rendimiento económico-financiero. 
•El retorno del capital de una inversión de € 1 en el comienzo de 1993 en el valor contable del patrimonio de una cartera (valor ponderado de las empresas orientadas a la sostenibilidad) se incrementó hasta € 31,7 a finales de 2010, en comparación con sólo € 25.7 de sus contrapartes convencionales.
Evidencias de investigación (Harvard, MIT y LBS) 
•La rentabilidad es más fuerte en los sectores donde los clientes son los consumidores individuales, las empresas compiten sobre la base de marcas y reputación, y en sectores donde los productos de las empresas dependen de manera significativa a la extracción de grandes cantidades de recursos naturales.
Empresas CDLI: aquellas que se preocupan por la sostenibilidad (medición Índice CDLI)
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•Las empresas con implantación real de políticas de sostenibilidad tienen muchas más probabilidades de: 
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Una extraña innovación: la confusión sexual al servicio del vino…
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Conferencia inagural Josep Mª Galí

  • 1. Sostenibilidad y Marketing Una extraña pareja Lección Inaugural Máster de Marketing Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales UAB Octubre 2014
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7. 4 Crisis •Económica •Demográfica •Ecológica •Jurídica Zizek Living in the End Times (2012)
  • 8.
  • 9. Orden económico/técnico/científico Orden jurídico político Orden moral Orden ético
  • 10. Orden económico/técnico/científico Orden jurídico político Orden moral Orden ético
  • 11. Orden económico/técnico/científico Orden jurídico político Orden moral Orden ético
  • 13.
  • 15. Seth (2010) Arrow (2010) Berm (2009) Binswanger(2010)
  • 16. Seth (2010) Cohen (2010) Dorhman (2010) Fornell (1996)
  • 18.
  • 19. conclusiones •Hay un problema grave de sostenibilidad medioambiental y social derivado del sistema de producción y consumo actual •A partir de cierto umbral más consumo no aporta más bienestar a las personas •El marketing tal como se practica es parte del problema puesto que empuja a las personas al sobreconsumo a través de trabajar más de lo que realmente desean (Molinari&Turino, CREI, 2011) •El marketing que explicamos en 2014 es básicamente el mismo que explicábamos en 1980 (Grönroos, 1994) Quo vadis Marketing ?
  • 20. conclusiones La política va detrás del problema La moral y la ética no son eficaces para abordarlo (angelismo) Creer que la ciencia nos va a sacar del atolladero y no hacer nada es asumir un riesgo desproporcionado por la magnitud de la amenaza Nos queda la economía, y en especial, empresas y consumidores.
  • 21. Que hacen las empresas? (Algo deben hacer…si realmente son especialistas en el futuro)
  • 22.
  • 23. Qué hacen las empresas?
  • 24.
  • 25. 1 Ecodiseño Desarrollo de producto/packaging/ Arquitectura/ merchandising 5 Reducción de consumos materiales Agua Energía Materiales Suelo 3 Empowering consumers Integrar Comunicar Facilitar Dar sentido LOHAS 4 Empowering employees Integrar Comunicar Facilitar Dar sentido 2 Empowering community Conectar Implicar Colaborar Áreas de trabajo
  • 26. 1 Ecodiseño Desarrollo de producto/packaging/ Arquitectura/ merchandising Áreas de trabajo.
  • 27. 2 Empowering community Conectar Implicar Colaborar Áreas de trabajo. Ejemplos.
  • 28. 3 Empowering consumers Integrar Comunicar Facilitar Dar sentido Áreas de trabajo. Ejemplos.
  • 29. 4 Empowering employees Integrar Comunicar Facilitar Dar sentido Áreas de trabajo.
  • 30. 5 Reducción de consumos materiales agua energía materiales suelo Áreas de trabajo
  • 31. 1 Ecodiseño Desarrollo de producto/packaging/ Arquitectura/ merchandising 5Reducción de consumos materiales agua energia materiales 3Empowering consumers Integrar Comunicar Facilitar Dar sentido 4Empowering employees Integrar Comunicar Facilitar Dar sentido 2Empowering community Conectar Implicar Colaborar Una vez en marcha se autoalimenta… y da beneficios! $ $ $
  • 32. conclusiones Perspectiva empresa: inside-out Fin del consumidor “rey” : consumidor “ciudadano” Mejor gobernanza basada en la “triple bottom line” Resultados mejores para las empresas que lo practican Resistencias “ideológicas” (BS) Resistencias por inercias de management Resistencias por desconocimiento
  • 33. La implantación de políticas de sostenibilidad correlaciona con una performance financiera superior
  • 34. Evidencias de investigación (Harvard, MIT y LBS) •Las empresas orientadas a la sostenibilidad superaron significativamente sus contrapartes (empresas del mismo sector NO orientadas a la sostenibilidad) en el largo plazo, tanto en términos de mercado de valores como en rendimiento económico-financiero. •El retorno del capital de una inversión de € 1 en el comienzo de 1993 en el valor contable del patrimonio de una cartera (valor ponderado de las empresas orientadas a la sostenibilidad) se incrementó hasta € 31,7 a finales de 2010, en comparación con sólo € 25.7 de sus contrapartes convencionales.
  • 35. Evidencias de investigación (Harvard, MIT y LBS) •La rentabilidad es más fuerte en los sectores donde los clientes son los consumidores individuales, las empresas compiten sobre la base de marcas y reputación, y en sectores donde los productos de las empresas dependen de manera significativa a la extracción de grandes cantidades de recursos naturales.
  • 36. Empresas CDLI: aquellas que se preocupan por la sostenibilidad (medición Índice CDLI)
  • 37. Además… •Las empresas con implantación real de políticas de sostenibilidad tienen muchas más probabilidades de: –Estar bien gestionadas –Se los líderes en innovación en su sector –Perduran más en el tiempo
  • 38.
  • 39.
  • 40. Una extraña innovación: la confusión sexual al servicio del vino…
  • 41. 1551-
  • 42. Feliz y Sostenible Máster en la UAB!