La propuesta presenta un examen oral grupal como evaluación final de la asignatura Fundamentos de la Comunicación. Los estudiantes realizarán una investigación en una institución financiera para identificar alguna falencia o debilidad en su comunicación y proponer una solución. Deberán presentar los resultados en una exposición grupal y entregar un informe escrito. Serán evaluados en base a rúbricas que consideran aspectos como el conocimiento de los contenidos, la comunicación no verbal y el material de apoyo.

1. PROPUESTA DE EXAMEN NACIONAL ORAL
FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN SEDE TEMUCO
1.- JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA
Se presenta como propuesta de examen oral de la Asignatura FUC01 Fundamentos de la
Comunicación, un instrumento de evaluación oral, tipo presentación grupal , como
producto final a evaluar , que dé cuenta de los resultados de investigación en terreno
desarrollada por los estudiantes en una institución financiera regional y que busca como
línea de aprendizaje a evaluar y potenciar:
a.- El uso adecuado del lenguaje en toda instancia comunicativa, como herramienta
fundamental de su desarrollo personal y profesional
b- Habilidad en la detección de necesidades para la toma de decisiones
c.- Conocimiento de los principios que regulan el trabajo en equipo y su conformación
d.- Capacidad para analizar información relevante para apoyar la toma de decisiones en el
ámbito financiero
Además las docentes proponen la generación de un informe escrito grupal de la
investigación que será considerado como segunda evaluación de 25% de la asignatura,
relevando el instrumento en la dimensión de aplicación, concadenando la segunda
evaluación de la asignatura y el examen final.
Esta propuesta sustenta su factibilidad evaluativa y de aprendizaje en el modelo
experiencial de aprendizaje, ya que ubica al estudiante en el ciclo de aprendizaje de a)
Experiencia Concreta , b) Observación reflexiva, c) Conceptualización abstracta , d)
Experimentación activa y e) Experiencia Reflexiva .
Esta propuesta de examen recoge evidencias de tipo conocimiento ya que Incluyen el
dominio de un conjunto de aprendizajes declarativos, que permiten al estudiante contar
con un punto de partida y un sustento para un desempeño eficaz en materias
comunicacionales, además de evidencias de desempeño que incluye el comportamiento

2. por sí mismo, describiendo variables o condiciones, cuyo estado permite inferir que el
comportamiento esperado fue logrado efectivamente. La evidencia de desempeño está
relacionada con los aprendizajes procedimentales.
2.-PROPUESTA FASES Y DESCRIPTORES (EXAMEN)
Los estudiantes que cursen la asignatura de FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
trabajarán en grupo y escogerán una empresa de la Industria Financiera, para realizar
investigación, con el propósito de identificar alguna falencia o debilidad o bien potenciar
alguna iniciativa positiva de la organización, en el manejo de su comunicación tanto
interna como en relación con los usuarios del servicio y hacer una propuesta de solución o
de fortalecimiento según sea el caso.
PROCEDIMIENTOS
1) Describir el levantamiento de problemáticas y contingencias respectivas.
Los grupos, deberán recolectar, procesar y sintetizar la información necesaria, con
la finalidad de abordar el tema.
2) Organizar y relacionar los datos recopilados en el punto anterior
Los estudiantes deberán identificar una situación crítica para mejorarla o fortalecimiento
3) Planteamiento del Problema y Propuesta de Mejora
Los alumnos deberán levantar una serie de medidas con las alternativas de solución al
problema encontrado.
4) Planificación de plan de acción orientado a resolver la problemática
Los alumnos al detectar las causas del problema, deberán elaborar un plan de mejora o
fortalecimiento básico.

3. El Informe
El alumno deberá entregar un informe, con letra times new Román, 1.5 de interlineado,
letra tamaño 11 y títulos intensificados con letra negra a la izquierda y con letra 12,
justificado,margen superior de 3.5 cm, margen izquierdo de 3.5 cm, margen derecho de 2.5
cm, margen inferior de 2.5 cm.
Número de integrantes por grupo, no deberá superar a 5 alumnos y no se permitirá trabajos
individuales.
Este informe se evaluará como la segunda prueba solemne de 25% instrumento de
aplicación y exposición de que dé cuenta de la investigación y sus resultados será evaluada
como examen.
Evaluación
1) Presentación en Powert Point y Presentación de la investigación “Exposición” = 50%
2) Contenidos de la Exposición ( que den cuanta de los puntos señalados en la
investigación ) = 50%
Obs: Se consideran estos porcentajes ya que la asignatura propende a dar tanto a la
Comunicación Verbal ( Ya sea escrita o Hablada) como los Contenidos (Mensajes)
una relevancia igualitaria ( IMPORTA LO QUE DICE Y COMO LO EXPRESA)
3.- RUBRICAS DE EVALUACIÓN Y ESCALA DE CONVERSIÓN PUNTAJE NOTA
Esta propuestaadjuntalasrúbricasde evaluaciónparaambosproductos(Informe y Presentación)
Rúbrica Trabajos de Investigación
Indicadores Logrado (3) En proceso (2) Necesita mejoras (1) No hay evidencia (0)
Presentación
La presentación del trabajo
de investigacióncumple con
tres de los sgtes aspectos
solicitados:
-Correcta redacción y
ortografía.
-Se respeta el formato
pedido
La presentación del trabajo
de investigacióncumple con
al menos dos de los sgtes
aspectos solicitados:
-Correcta redacción y
ortografía.
-Se respeta el formato
pedido
La presentacióndel trabajo de
investigación cumple con al
menos uno de los sgtes
aspectos solicitados:
-Correcta redacción y
ortografía.
-Se respeta el formato pedido
No presenta trabajo de
investigación o no cumple
con ninguno de los sgtes
aspectos solicitados:
-Correcta redacción y
ortografía.
-Se respeta el formato
pedido

4. Criterio Descripción
Presentación
Se aprecia una correcta redacción y ortografía. Se respeta el formato pedido y el orden. La introducción de elementos
“estéticos” en cuanto a las portadas, las tipografías las encuadernaciones vistosas, etc., no es propia de un trabajo de
investigación académica.
Aunque no hay una norma al respecto, se consideran tipos deletra austera (como el Times New Roman, Arial y Ca libri),
en tamaño 12 puntos y con un espaciado interlineal de 1 ½ ) Las páginas del trabajo habrán de numerarse de forma
sucesiva, a partir de la primera página posterior a la portada.. El trabajo es entregado en el plazo establecido.
Se identifica claramente la Institución, asignatura, el Profesor, los Alumnos y la fecha.
-Cumplió con el plazo de
entrega establecido.
-Cumplió con el plazo de
entrega establecido.
-Cumplió con el plazo de
entrega establecido
-Cumplió con el plazo de
entrega establecido
Portada
La portada cumple con la
identificación de los
siguientes elementos
solicitados.
-Institución
-Asignatura
-Profesor
-Estudiantes
-Fecha
-Título
La portada cumple con
cuatro de los seis elementos
solicitados.
-Institución
-Asignatura
-Profesor
-Estudiantes
-Fecha
-Título
La portada cumple con al
menos tres de los seis
elementos solicitados.
-Institución
-Asignatura
-Profesor
-Estudiantes
-Fecha
-Título
La portada cumple con dos
o menos de los seis
elementos solicitados.
-Institución
-Asignatura
-Profesor
-Estudiantes
-Fecha
-Título
Introducción
La Introduccióncumple con:
-Presentar el problema de
la investigación.
-Enunciar lo que se intenta
conseguir con la
investigación
-La introducción sólo
presenta el problema de la
investigación.
La Introducción presenta un
problema de investigación
que no se relaciona
directamente con el tema
asignado.
No presenta introducción
Desarrollo
El desarrollo del trabajo
considera los sgtes
aspectos:
-Buena organización de la
información.
-No es un traslado de
informaciónde las fuentes.
-Desarrolla las ideas
relevantes para el tema
El desarrollo del trabajo
considera al menos dos los
sgtes aspectos:
-Buena organización de la
información.
-No es un traslado de
informaciónde las fuentes.
-Desarrolla las ideas
relevantes para el tema
El desarrollo del trabajo
considera sólo uno de los
sgtes aspectos:
-Buena organización de la
información.
-Desarrolla las ideas
relevantes para el tema
El desarrollo del trabajo es
sólo un traslado de
informaciónde las fuentes
Conclusiones
Las conclusiones abarcan
los sgtes aspectos:
-Sintetizan los principales
descubrimientos de la
investigación.
-La conclusión queda
vinculada con la
introducción.
-Se da respuesta al
problema de investigación
Las conclusionesabarcan al
menos dos de los sgtes
aspectos:
-Sintetizan los principales
descubrimientos de la
investigación.
-La conclusión queda
vinculada con la
introducción.
-Se da respuesta al
problema de investigación
Las conclusionesabarcan sólo
uno de los sgtes aspectos:
-Sintetizan los principales
descubrimientos de la
investigación.
-La conclusión queda
vinculada con la introducción.
-Se da respuesta al problema
de investigación
En las conclusiones no se
observan ninguno de los
aspectos solicitados o el
trabajo no presenta
conclusiones
Bibliografía
La bibliografía señalada
considera los sgtes
aspectos:
-Se citan todas las fuentes
investigadas.
-Se citan correctamente.
La bibliografía señalada
considera sólo algunas de
las fuentesutilizadas yestas
están citadas
correctamente.
La bibliografía señalada
considera las fuentes
utilizadas pero estas noestán
citadas correctamente.
La bibliografía cita sólo
algunas fuentes y estas
están mal citadas o no
presenta bibliografía

5. Portada
La portada del trabajo habrá de contener la siguiente información:
- Institución y Logo
- Carrera y Asignatura
- Año Académico
- Nombre y apellidos del Profesor
- Nombre y apellidos del autor (o autores) del trabajo
- Fecha de entrega del mismo
- El título está directamente relacionado con lo que se investiga.
Introducción
Se presenta claramente el contexto de la investigación. Se identifica directamente lo que se quiere investigar. El
planteamiento de un buen trabajo de investigación debería caber en dos párrafos claros y concisos.En la introducción
se expondrán el problema de investigación y las preguntas centrales que éste motiva.
Desarrollo
Se aprecia una buena organización de la información tratada. Se nota que no es un traslado de información de las
fuentes. La redacción del trabajo no consisteen trasladar o “volcar”al papel toda la información que se ha recopilado,
sino en seleccionar aquella que resulta precisa para desarrollar los argumentos. Plagiar o reproducir casi literalmente
constituye una falta grave para un futuro Profesional.Se aprecia trabajo de análisisy síntesis del tema. La longitud del
trabajo no es necesariamente un valor del mismo. La capacidad de síntesis es una virtud intelectual y académica muy
apreciable.
Conclusiones
Se vincula con la introducción.El trabajo debetener conclusionesen las queseresuman los principales descubrimientos
de la investigación, dando respuestas sintéticas a las preguntas que se han formulado en la introducción. Así pues, la
introducción y las conclusiones deben quedar vinculadasen su contenido. Se dan conclusiones relevantes y válidas. Se
da respuesta al problema de investigación.
Bibliografía
Las referencias bibliográficas deberán tener un formato consistente:
* Libros:
Autor --apellidos e inicial del nombre de pila seguida de punto--. (Año de publicación).
Título de la obra en cursiva. Lugar de publicación: Editorial.
* Artículos:
Autor --apellidos e inicial del nombre de pila seguida de punto. (Año de publicación).
Título del artículo, Título de la revista y número de volumen de la revista en cursiva,
páginas del artículo.
* Documentos de fuentes electrónicas:
(Extraído el 1 de octubre de 2004 de:
http://europa.eu.int/comm/employment_social/socprot/social/news/goteborg_es.pdf)

6. Rúbrica Exposiciones orales
Indicadores Logrado (3) En proceso (2) Necesita mejoras (1) No hay evidencia (0)
Conocimiento
Se aprecia que existe
comprensión del contenido
expuesto y éste es pertinente
con el aprendizaje esperado
Se aprecia que existe
comprensión parcial del
contenido expuesto, y este es
pertinente con el aprendizaje
esperado.
Se aprecia que existe comprensión
del contenido expuesto, sin
embargo, este no pertinente con
el aprendizaje esperado.
No se aprecia compresión del
contenido.
Comunicación
No Verbal
Establece contacto visual con
el público, a través de una
postura pertinente a la
situación y sus expresiones
gestuales y corporales
generan, en la audiencia,
interés en el tema.
Establece contacto visual con el
público, a través de una postura
pertinente a la situación, sin
embargo, sus expresiones
gestuales y corporales generan,
en la audiencia, fluctuacionesen
el interés en el tema.
Establece escaso contacto visual
con el público, y sus expresiones
gestuales ycorporalesgeneran, en
la audiencia, escaso en el interés
en el tema.
No establece contacto visual
con el público, y sus
expresiones gestuales y
corporales no generan, en la
audiencia, interés en el tema.
Material
de Apoyo
El material de apoyo abarca
los tres aspectos siguientes: -
Es pertinente yrelevante para
la explicación del tema.
-Se observa una buena
eleccióndel material de apoyo
y de su diseño.
-Se aprecia una correcta
ortografía en el material
presentado.
El material de apoyo abarca al
menos dos de los sgtes
aspectos:
- Es pertinente y relevante para
la explicación del tema.
-Se observa una buena elección
del material de apoyo y de su
diseño.
-Se aprecia una correcta
ortografía en el material
presentado.
El material de apoyo abarca al
menos uno de los sgtes aspectos:
- Es pertinente yrelevante para la
explicación del tema.
-Se observa una buena elección
del material de apoyo y de su
diseño.
-Se aprecia una correcta ortografía
en el material presentado.
No presenta materialde apoyo
o este no cumple con ninguno
de los sgtes aspectos:
- Pertinencia y relevancia para
la explicación del tema.
-Buena eleccióndel material de
apoyo y de su diseño.
-Correcta ortografía en el
material presentado.
Exposición
La exposición abarca los tres
aspectos siguientes:
-Se observa una presentación
personal adecuada.
- Se advierte unadecuadouso
del tiempo y del espacio.
-Responde correctamente las
preguntas de la audiencia
La exposición abarca al menos
dos de los sgtes aspectos:
-Se observa una presentación
personal adecuada.
- Se advierte un adecuado uso
del tiempo y del espacio.
-Responde correctamente las
preguntas de la audiencia.
La exposiciónabarca almenos uno
de los sgtes aspectos:
-Se observa una presentación
personal adecuada.
- Se advierte un adecuado usodel
tiempo y del espacio.
-Responde correctamente las
preguntas de la audiencia.
La exposición no logra cumplir
con ninguno de los sgtes
aspectos:
-Presentación personal
adecuada.
- Adecuado uso del tiempo y
del espacio.
-Responder correctamente las
preguntas de la audiencia.
Comunicación
Verbal
La comunicación verbalabarca
los tres aspectos siguientes:
-Se aprecia un volumende voz
adecuado en la exposición
-Su lenguaje y modulaciónes
pertinente a la situación -
Consigue la atención del
público por medio de cambios
de entonación y pausas.
La Comunicación verbal abarca
al menos dos de los sgtes
aspectos:
-Se aprecia un volumen de voz
adecuado en la exposición
-Su lenguaje y modulación es
pertinente a la situación
-Consigue la atención del
público por medio de cambios
de entonación y pausas
La Comunicación verbal abarca al
menos uno de los sgtes aspectos:
-Se aprecia un volumen de voz
adecuado en la exposición
-Su lenguaje y modulación es
pertinente a la situación
-Consigue la atención del público
por medio de cambios de
entonación y pausas.
La comunicación verbal de la
exposición no logra cumplir
con ninguno de los sgtes
aspectos:
-volumen de voz adecuado.
-Lenguaje y modulación
pertinente a la situación.
-Conseguir la atención del
público por medio de cambios
de entonación y pausas.
Organización
Se aprecia una correcta
planificación yorganizaciónde
la presentación y logra
producir un cierre con
conclusiones que sintetizan
adecuadamente loexpuesto.
Se aprecia una correcta
planificación yorganizacióndela
presentación, sin embargo, no
logra producir un cierre
adecuado con conclusiones que
sintetizan lo expuesto.
Se apreciauna escasa planificación
y organización de la presentación,
sin lograr producir un cierre
adecuado.
No se aprecia planificación ni
organización de la
presentación.

7. TABLA DE CONVERSIÓNPUNTAJENOTA
Con el finde que estapropuestalleve todoslosinsumosque losdocentesde laasignatura
requieranse adjuntatablae conversiónde puntaje de estasPautas(tantopresentaciónoral como
informe)
Tabla 1 TABLA DE CONVERSIÓN PUNTAJE DE RUBRICASA CALIFICACIÓN
Puntaje
Obtenido por el
estudiante
Nota obtenida
por el estudiante
18.0 7.0
17.0 6.6
16.0 6.2
15.0 5.8
14.0 5.3
13.0 4.9
12.0 4.5
11.0 4.0
10.0 3.8
9.0 3.5
8.0 3.2
7.0 2.9
6.0 2.7
5.0 2.4
4.0 2.1
3.0 1.8
2.0 1.6
1.0 1.3
0.0 1.0