Factores a considerar para el desarrollo e einnovación de nuevos servicios turísticos

1. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS TURÍSTICOS
Marketing Turístico
Antonio Escobar y Yolanda González
Presentación realizada por:
Pedro Gazopo Martín
Tutor de Cursos de Turismo

2. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS TURÍSTICOS
CONCEPTUALIZACIÓN ESTRUCTURACIÓN
A)CONCEPTO EMPRESARIAL A)OFERTA DE SERVICIOS
B)PUBLICO OBJETIVO B)DISEÑO DE LA PRESENTACIÓN
ETAPAS DE LA
CREACIÓN DE UN
NUEVO PRODUCTO
COMERCIALIZACIÓN
PRESTACIÓN
A)PRECIO
A)MARKETING INTERNO
B)INTERMEDIACIÓN
B)CALIDAD
C)COMUNICACIÓN

3. LA INNOVACIÓN DEL PRODUCTO/SERVICIO
– DIFERENCIAR EL PRODUCTO/SERVICIO.
– NO TIENEN POR QUÉ SER GRANDES CAMBIOS.
– AVANCE EN EL LIDERAZGO DEL MERCADO.
– INCREMENTO DE LA COMPETITIVIDAD.
– ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS DEL ENTORNO.
– SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE.
– A VECES EL CAMBIO MÁS SENCILLO MODIFICA
SUSTANCIALMENTE EL PRODUCTO/SERVICIO.

4. DIMENSIONES DE LA INNOVACIÓN HOTELERA.
PROFESOR BENJAMIN DEL ALCÁZAR.UNIV. MÁLAGA
– INNOVACIÓN EN LA LOCALIZACIÓN:
AEROPUERTOS, CAMPOS DE FUTBOL…
http://www.youtube.com/watch?v=8ZE2FCRR6zI
– INNOVACIÓN EN EL PROPIO CONCEPTO DE
HOTEL: HOTELES DESMONTABLES, HOTELES
CÁPSULA,HOTELES BOUTIQUE…
http://www.youtube.com/watch?v=cLnSnnIg64o
– INNOVACIÓN EN LOS SERVICIOS
OFRECIDOS:SERVICIO DE
ALMOHADAS,CONSOLAS DE VIDEOS…

5. INNOVACIÓN EN AGENCIAS DE VIAJE
– ESPECIALIZACIÓN EN TIPOLOGÍAS
TURÍSTICAS CONCRETAS:
RURAL ANDALUCÍA,VIAJES AÑOS LUZ…
– NICHOS DE MERCADO ESPECÍFICOS:
ALHAJA VIAJES: MELÓMANOS
VIAJARSOLO.COM:VIAJES PARA
SINGLES...
– PRODUCTOS INNOVADORES:
REGALOS EXPERIENCIAS, SMART BOX.

6. ¿POR QUÉ FRACASAN MUCHOS PRODUCTOS?
– NO REALIZAR UN ANÁLISIS D.A.F.O.
– MAL ENFOQUE DE MARKETING:
* MALA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO.
*SEGMENTACIÓN DEL NICHO INCORRECTA.
*MALA SELECCIÓN CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
*CANALES OBSOLETOS Y POCO EFECTIVOS.
*ESTRATEGIA DE PRECIOS INADECUADA.
*ELECCIÓN ERRONEA DEL MOMENTO DE INTRODUCCIÓN.
– NO ADAPTARSE A LAS NECESIDADES DEL
CONSUMIDOR.
– REACCIONES INESPERADAS DE LA DEMANDA Y
DEL MERCADO.

7. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS TURÍSTICOS
http://www.youtube.com/watch?v=bAzxAetRMrI
MUCHAS GRACIAS POR
VUESTRA ATENCIÓN
Presentación realizada por:
Pedro Gazopo Martín
Tutor de Cursos de Turismo