Presentación de Marketing Turístico

1. Instituto Universitario de Tecnología
“Antonio José de Sucre”
Extensión Maracay

2.  ES UNA ACTIVIDAD ECONÓMICA O SOCIAL.
 CONSISTE EN EL DESPLAZAMIENTO
VOLUNTARIO DE INDIVIDUO O GRUPOS DE
PERSONAS, DESDE UNA COMUNIDAD EMISORA
HACIA UNA COMUNIDAD RECEPTORA.
 CON MOTIVOS DE RECREACION, DESCANSO,
CULTURA O SALUD.
 NO EJERCEN NINGUNA ACTIVIDAD
LUCRATIVA.
 DURANTE UN TIEMPO MAYOR A HORAS Y
MENOR 365 DÍAS.

3. “ CREAR EL DISFRUTE
DEL TIEMPO LIBRE DEL
HOMBRE, MEDIANTE
SUS VIAJES Y
RECREACIÓN”

5. FIN DE JORNADA
RECREACIÓN
FIN DE SEMANA VACACIONES

6.  SE REALIZA EN CUALQUIER TIPO DE
ESPACIO.
 EL OBJETIVO ES QUE SE PRODUZCA
PLACER EL FINAL DE LA JORNADA DE
TRABAJO.
 DEPENDE DE LA ACTITUD DE LAS
PERSONAS.
 MOTIVADO A DISFRUTAR.
 SIN RECREACIÒN NO HAY TURISMO Y LA
SUMATORIA DE ACTIVIDADES
RECREATIVAS ES CUANDO SURGE EL

7. VISITANTES
TEMPORALES A UN
PAIS POR UN
TIEMPO MAYOR DE
24 HORAS HASTA
365 DIAS POR
MOTIVOS DE PLACER
EN SU TIEMPO
LIBRE.

8. VIEJOS TURISTAS NUEVOS TURISTAS
Búsqueda del sol Experiencias diferentes
Siguen a las masas Quieren ser protagonistas
Les importa el “hoy” Ve y disfruta, pero no destruye
Viajan para decir he estado ahí Viajan para disfrutarlo
Tener Ser
Superioridad Comprensión
Gustan de las atracciones Gustan de los deportes
Precavido Aventurero
Comen en el hotel Prueban la comida local
Homogéneos Híbridos

9. El turismo no basta con tener
bellezas naturales, patrimonio
histórico, arquitectura, riqueza
cultural, (gastronomía, música,
folklore…)
“Las fortalezas que posee el destino”.

10. INFRAESTRUCTURA
Y ESTRUCTURA
Pública: Aeropuertos, puertos, carreteras…
Privada: Hoteles, restaurantes, casinos…
Mixta: …

11. ALIMENTACIÓN
ACCESO ATRACTIVO
(PRODUCTO)
ALOJAMIENTO

12. EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES
COMERCIALES ENCAMINADAS A
TRANSFERIR PRODUCTOS O
SERVICIOS TURISTICOS DEL
FABRICANTE AL CONSUMIDOR PARA
SATISFACER SUS NECESIDADES Y
MOTIVACIONES.

13. SON BIENES Y SERVICIOS TURISTICOS,
PUESTOS EFECTIVAMENTE EN EL MERCADO.
ESTA INTEGRADA POR:
• ATRACTIVOS (CASIFICARLOS POR TIPO Y POR REGIÓN)
• INFRAESTRUCTURA (PLANTA TURISTICA)
INTERNA EXTERNA
• ACTIVIDADES RECREATIVAS ( VALORES AGREGADOS)

14. SERVICIOS SOLICITADOS
EFECTIVAMENTE POR EL
CONSUMIDOR.
SE DEBE CONOCER:
• VOLUMEN DEL VISITANTE.
• CARACTERISTICAS DEL VISITANTE
•PERFIL PSICOGRÁFICO
•PERFIL DEMOGRÁFICO.
• GASTOS REALIZADOS.
• CARACTERISTICAS DEL VIAJE – MOTIVACIÓN.

15. ES UN PROCESO DE IDEAS, SIENDO
RESULTADO DE LA INTERACCIÓN
DE VARIAS ACTIVIDADES
COMENZANDO CON EL
NACIMIENTO DE UN PRODUCTO Y
TERMINADO CUANDO LAS
NECESIDADES DEL CONSUMIDOR
QUEDAN SATISFECHAS.

16. • PREPARAR UNA BASE QUE ABARQUE CABALMENTE LOS
DATOS Y HECHOS.
• SEÑALAR UN LISTADO DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES.
• SITUACIÓN • VIAJES CORTOS
ECONÓMICA. • TRÁFICO DOMÉSTICO
• TRANSPORTE AÉREO. • VIAJES DE GRUPOS
• ACTITUD DEL CON INTERESES
VIAJERO. COMUNES.
• CALIDAD DEL • TURISMO
SERVICIO. ECOLÓGICO.
• SECTOR ARTESANAL.

17. • FÁCIL ACCESO A LOS MERCADOS
• ACCESO A TECNOLOGÍAS DE PUNTA.
• PRODUCTOS TURISTICOS CON DIFERENTES
ATRACTIVOS Y VALORES AGREGADOS.
• FACILITACIÒN DE LOS FLUJOS DE PERSONAS Y
MERCANCÍAS.
•INCREMENTO DE LAS INVERSIONES.

18. En el turismo: la COMPETITIVIDAD circula por dos caminos
a) Calidad de los clousters
“Competitividad de destinos”
b) Posicionamiento de los destinos

19. a) Calidad de los clusters:
Infraestructura adecuada
Servicios con calidad
Precios competitivos
planta turística ideal
Una mejora continua en la
CALIDAD de los servicios

20. Un CLUSTER debe
entenderse como un ámbito
geográfico local bien
definido, donde se
concentran e interrelacionan
los atractivos turísticos,
infraestructura,
equipamientos, servicios y
organización turística para
ofrecer un producto turístico
a un mercado determinado.

21. El concepto de “posicionamiento” es el primer
intento por enfrentar los problemas de la comunicación
en una sociedad sobre comunicada.
El reto hoy en día es:
Posicionamiento

22. La competencia Verdadera está
en la conquista del cliente
Penetrar en la mente del consumidor
Posicionarse

23. LA EFICACIA DE LA
COMUNICACIÓN DEPENDE
SOBRE TODO DE SU
CONSISTENCIA EN
RELACIÓN CON LOS
OBJETIVOS DEL
MERCADEO.

24. • IDENTIFICAR
DE MANERA CLARA LOS
BENEFICIOS BUSCADOS POR EL
CONSUMIDOR EN LOS SERVICIOS
OFRECIDOS.
• IDENTIFICAR UNA IMAGEN DE MARCA
CONFIABLE.
• UBICAR ADECUADAMENTE EL SERVICIO
EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR

25. ESTRATEGIA DE BENEFICIO:
•RELACIÓN ENTRE LO QUE EL SERVICIO PUEDE
HACER, ADEMÁS DE LO QUE EL CONSUMIDOR
ESPERA.
• IDENTIFICACIÓN DEL BENEFICIO QUE EL
CONSUMIDOR BUSCA EN EL SERVICIO ES UTIL
DIFERENCIARLO DE LOS SERVICIOS DE
EMPRESAS COMPETIDORAS.
• EL BENEFICIO ESTA EN EL SUBCONCIENTE DEL
CONSUMIDOR ( UTILIZAR LA
INTUICION Y LA INVESTIGACIÓN
MOTIVACIONAL)
• VENDER ATRIBUTOS VS BENEFICIOS.

26. ACTIVIDAD INTEGRADA POR CONJUNTO DE
ACCIONES QUE CUMPLEN LA FUNCION DE
FAVORECER LOS ESTIMULOS PARA EL
SURGIMIENTO Y DESARROLLO DEL
DESPLAZAMIENTO TURISTICO, ASI COMO EL
CRECIMIENTO Y MEJORIA DE OPERACIÓN DE
LA INDUSTRIA QUE LO APROVECHA CON
FINES DE EXPLOTACIÓN ECONÓMICA.

27. No Todo se Vende
a
Todos
Analizar que tenemos, alcance
y dirigirlo al mercado específico.

28. Destino (Producto)
Eventos de
Comercialización I D
Operadores Mayoristas C
N E O
T M M
Eventos de E A P
Promoción Agencias de Viajes R N R
E D A
S A
Plan de Medios
de Comunicación
Mercado Final

29. AMANDO NUESTRO INTERIOR,
AMANDO LO QUE NOS RODEA,
AMANDO NUESTRO TRABAJO,
NUESTRA CIUDAD... HACEMOS
LA DIFERENCIA.
TAKUMI