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Demanda y oferta turística

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Elementos del mercado
Área en la que coinciden las fuerzas de la y
para realizar las transacciones de bienes y servicios con los clientes,
a precios determinados.
Demanda: Cantidad de bienes y servicios que el mercado
requiere o solicita para buscar la satisfacción de una
necesidad específica a un precio determinado
Cantidad de bienes y servicios que un cierto número de
oferentes (productores) están dispuestos a poner a
disposición del mercado a un precio determinado
Competencia
directa:
Dos o más empresas
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Demanda y oferta turística

  • 1. Demanda y oferta turística 1
  • 2. Elementos del mercado Área en la que coinciden las fuerzas de la y para realizar las transacciones de bienes y servicios con los clientes, a precios determinados.
  • 3. Demanda: Cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio determinado
  • 4. Cantidad de bienes y servicios que un cierto número de oferentes (productores) están dispuestos a poner a disposición del mercado a un precio determinado
  • 5. Competencia directa: Dos o más empresas rivalizan en un mismo mercado ofreciendo o demandando un mismo producto o servicio similar. COMPETENCIA
  • 6. Competencia indirecta: Las empresas que satisfacen las mismas necesidades de un grupo de clientes, pero a través de productos sustitutos.
  • 7. Logotipo: Imagen que representa a un grupo o a una organización.
  • 8. Ahora veamos… “La importancia de la mercadotecnia turística”
  • 9. La industria turística genera más empleos que cualquier otra industria
  • 10. •El viajero moderno prefiere islas privadas o ir al espacio… •La demanda seguirá creciendo pero… •La oferta de viajes será más dirigida •La necesidad de diferenciación es mayor. •La necesidad de calidad en el servicio turístico será un pre-requisito para aquellos que quieran tener un producto sostenible. Y qué sigue?
  • 11. Carácterísticas del mercado turístico: En el mercado turístico se vende el consumo de una experiencia, en lugar de un producto tangible. El producto se basa en el servicio ofrecido. El cliente deja una oferta turística con el recuerdo o la experiencia.
  • 12. Definición de la Demanda: Es la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos en el mercado a diferentes precios, por el consumidor o grupo de consumidores.
  • 13. Definición demanda turística: Conjunto de atributos, valores servicios y productos que el mercado (público) demanda a los operadores turísticos, para satisfacer determinadas necesidades de relajación, placer, tiempo libre o vacaciones.
  • 14. ELEMENTOS DE LA DEMANDA TURÍSTICA COMPARABILIDAD FIDELIDAD EXPECTACIÓN PERCEPCIÓN TIEMPO
  • 15. COMPARABILIDAD CONSISTE EN COMPARAR LAS CARÁCTERÍSTICAS ENTRE UN PRODUCTO TURÍSTICO Y OTRO
  • 16. FIDELIDAD COMPRAR SERVICIOS TURÍSTICOS POR COSTUMBRE, TRADICIÓN O PORQUE EL CLIENTE CREE QUE ES LA MEJOR OPCIÓN.
  • 17. EXPECTACIÓN LO QUE UNA PERSONA PIESA SOBRE CÓMO VAN A SER SUS VACACIONES
  • 18. PERCEPCIÓN ES LA IMPRESIÓN SUBJETIVA QUE SE TIENE SOBRE UN PRODUCTO O SERVICIO.
  • 19. TIEMPO: SON CUATRO LOS TIEMPOS EN LOS QUE SE SEGMENTA LA VIDA DEL HOMBRE !SE NECESITA TENER TIEMPO PARA VACACIONAR!
  • 20. Demanda turística Cuando la teoría turística desarrolla este concepto, lo hace teniendo en cuenta dos posiciones, una objetiva, con relación al producto turístico, y otra subjetiva, mirando a la persona, al sujeto turista.
  • 21. Clasificación de la demanda turística Objetivamente, la demanda turística puede ser clasificada en demanda de bienes turísticos y demanda de servicios turísticos.
  • 22. Componentes de la demanda turística 1. Una demanda de atractivos turísticos. 2. Demanda de transporte turístico. 3. Demanda de alojamiento. 4. Demanda de alimentación. 5. Demanda de productos manufacturados y artesanales. 6. Demanda de servicios complementarios.
  • 23. Oferta Turística • Para la escuela clásica la oferta turística es el conjunto de productos que se ponen en el mercado turístico y que se expresan materialmente en atractivos y servicios turísticos.
  • 24. Oferta Turística • Para la escuela del marketing es el conjunto de bienes, instrumentos y medios de producción, colocados en el mercado turístico
  • 25. Características de la oferta turística • Vocación económica: La oferta turística es también una oferta con características económicas. • De este modo los atractivos turísticos, aún siendo bienes libres, requieren de capital, insumos, de trabajo humano de base y de administración y en especial se incorporan al ciclo económico de una región, cumpliendo una función productiva.
  • 26. FACTORES DE LA DEMANDA TURÍSTICA
  • 27. FACTORES INTERNOS: DETERMINAN SI UNA PERSONA PUEDE O NO TENER VACACIONES CAPACIDAD ECONÓMICA TIEMPO PREDISPOSICIÓN
  • 28. CAPACIDAD ECONÓMICA Es la condición de cuánto están dispuestos a destinar para una experiencia turística. Dos personas con el mismo nivel económico, pueden escoger dos diferentes lugares.
  • 29. PREDISPOSICIÓN Necesidad y deseo de las persona para viajar, después de cubrir las necesidades primarias.
  • 30. FACTORES EXTERNOS: Factores relacionados a los lugares turísticos, y que los hacen atractivos. Condiciones de la zona Factores económicos
  • 31. CONDICIONES DE ZONA CONDICIONES QUE HACEN UNA ZONA TURÍSTICA MÁS ATRACTIVA. Clima: !Some like it cold, some like it hot! Distancia cultural, algunos prefiene viajar muy lejos, otros prefieren lugares con culturas similares. Calidad de los productos o servicios turísticos: Resultado entre las expectativas contra el grado de satisfacción.
  • 32. CONDICIONES DE ZONA Hay tres factores que miden la calidad de un destino: Elementos Calidad de la zona Ambiente y seguridad
  • 33. FACTORES ECONÓMICOS Países desarrollados y subdesarrollados: Normalmente los países subdesarrollados se convierten en receptores de turismo. ¿Qué lugar es más costoso? México o Francia ????
  • 34. FACTORES ECONÓMICOS SON 3: 1. Distancia: El costo de transporte es mayor cuanto más lejos esté el lugar. 2. Precio: Todos los gastos de viajar. 3. Temporadas turísticas: Más caro $$$$$$$ menos caro $$
  • 35. CONAAV: Confederación Nacional de Asociaciones de Agencias de Viajes. AVAL: Agencias de Viajes de América Latina COVAL: Consejo de Agencias de Viajes de América Latina IATA: Asociación de Transporte Aéreo Internacional WATA: Asociación Mundial de Agencias de Viajes ICTA: Consejo Internacional de Agencias de Viajes COTAL: Confederación de las Organizaciones de las Agencias de Viajes de América Latina FUAAV: Federación Universal de las Asociaciones de Agencias de Viajes OACI: Organización de la Aviación Civil Internacional ASTA: Asociación Americana de Agencias de Viajes AMAV: Asociación Mexicana de Agencias de Viajes APAV: Asociación Poblana de Agencias de Viajes ISTA: Asociación Internacional de Recorridos y Viajes Turísticos CAAV: Cápsula Asociativa de Agencias de Viajes Organizaciones públicas para el turismo