Gerencia de Proyectos ITLA

Raymi Joel Rosa Marte
Portafolio de: Introducción a la Gerencia De Proyecto.
Instituto Tecnológico Las Américas.
Asignatura: Introducción a la Gerencia de Proyectos.
Matricula: 2013-2052
Presentado Por:
Profesor: Lisbett Jaquez.
Portafolio: Introducción a la Gerencia de Proyectos.

Ejercicio #1
Actividad 1.
SE NECESITA UN GERENTE DE PROYECTO
 A usted se le ha encargado la selección del Gerente de la Unidad responsable por
la ejecución de un Proyecto. Usted debe elaborar un Menú de Habilidades que
servirá de base para la selección.
Liste las 10 principales habilidades que a su juicio debe poseer un buen Gerente
de Proyecto. Asígneles valor de importancia, así: Valor 10 a la más importante, 9 a
la segunda... y asi sucesivamente, hasta valor 1 a la menos importante.
Implementación del cableado estructurado de R.O.R Enterprise.
La persona encargada de realizar este proyecto debe poseer los siguientes
aspectos en su habilidad como gerente, ya que no se puede desarrollar esta
implementación sin el buen manejo de conocimientos necesarios para ofrecer un
buen servicio a la empresa demandante.
Algunas de las habilidades fundamentales que debe poseer el mismo son las
siguientes:

Ejercicio #2.
Analice el caso que se encuentra en el siguiente link: ‘’La dirección de proyectos
ayuda al Departamento de Defensa de los Estados Unidos a proteger a militares y
civiles de materiales peligrosos’’
https://americalatina.pmi.org/latam/KnowledgeCenter/~/media/C3B97CBB24F2460
6BEBD5E1E6A2CA57A.ashx
1. Cuáles fueron los principales desafíos que tuvo que enfrentar la
Institución?
La planificación del tiempo del proyecto DOEHRS-IH planteó un desafío dado
que los equipos de los proyectos patrocinados por el gobierno con frecuencia
deben coordinar sus cronogramas con los de las otras iniciativas del
gobierno. En el caso del DOEHRSIH, el director del proyecto necesitaba
integrar su cronograma y secuenciar el trabajo técnico del proyecto con los
requerimientos y presupuesto, el equipo usó metodologías de control de
cambios, las cuales le permitieron monitorear de cerca la actividad para
asegurarse que cada acción fuese el medio más efectivo para alcanzar las
metas del proyecto. Al usar de estas metodologías, el equipo del proyecto
pudo volver a evaluar el alcance del trabajo, ejecutar exitosamente lo que se
esperaba, y permanecer por debajo del presupuesto.
2. Cuáles fueron las principales soluciones y sus resultados?
Soluciones
Para enfrentar exitosamente los desafíos de la planificación del tiempo, del
presupuesto y de las comunicaciones, el equipo del DOEHRS-IH usó las
áreas de conocimiento de la dirección de proyectos y las herramientas
descritas en la Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos (Guía
del PMBOK®).Además, el proyecto del DOEHRSIH se benefició del
conocimiento y de la experiencia de su equipo y de su director, un titular de la
certificación Profesional en Dirección de Proyectos (PMP®).
Resultado

Para enfrentar exitosamente los desafíos de la planificación del tiempo, del
presupuesto y de las comunicaciones, el equipo del DOEHRS-IH usó las
áreas de conocimiento de la dirección de proyectos y las herramientas
descritas en la Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos (Guía
del PMBOK®).
Ejercicio #3.
1. Describa de manera breve y precisa el PMO, funciones y certificaciones.
El PMI es una organización internacional sin ánimo de lucro que asocia a
profesionales relacionados con la Gestión de Proyectos. Cuenta con más de
650.000 miembros en 185 países. El PMI se organiza a nivel mundial en Capítulos
con identidad propia, los cuales son responsables de la actividad del PMI en una
región determinada.
Funciones
El objetivo principal del PMI es establecer los estándares de la Gestión de
Proyectos, mediante la organización de programas educativos, y administrar de
forma global el proceso de certificación de los profesionales. Todos los programas
educativos y certificaciones brindadas por el PMI están directamente relacionados
con la Guía PMBOK.
Certificaciones
El programa de certificaciones del PMI incluye actualmente las siguientes:
 Certified Associate in Project Management, CAPM (Certificación del
Técnico Certificado en Dirección de Proyectos)
 Project Management Professional, PMP (Certificación del Profesional en
Dirección de Proyectos)
 Program Management Professional, PgMP (Certificación del Profesional en
Dirección de Programas)
 PMI Agile Certified Practitioner, PMI-ACP (Certificación del Profesional
Certificado en Enfoques Ágiles)
 PMI Risk Management Professional, PMI-RMP (Certificación del
Profesional en Dirección de Riesgos de PMI)
 PMI Scheduling Professional, PMI-SP (Certificación del Profesional en
Dirección de Tiempos de PMI)

2. Qué es el PMBOK?
La Guía del PMBOK es el conjunto de conocimientos en
Dirección/Gestión/Administración de Proyectos generalmente reconocidos como
buenas prácticas, y que se constituye como estándar de Administración de
proyectos. La Guía del PMBOK comprende dos grandes secciones, la primera
sobre los procesos y contextos de un proyecto, la segunda sobre las áreas de
conocimientos específicos para la gestión de un proyecto.
3. Importancia de los estándares en los proyectos
Los estándares globales del PMI le proveén el conocimiento y el fundamento que
Ud. y su organización necesitan para tener éxito. Nuestros estándares promueven
una dirección de proyectos superior mediante la aplicación de prácticas que se
aplican consistentemente y son ampliamente reconocidas. Éstos también
fomentan la aceptación y adopción de los mismos a nivel mundial.
Un estándar es un documento establecido por consenso, aprobado por un cuerpo
reconocido, y que ofrece reglas, guías o características para que se use
repetidamente.
Los estándares globales del PMI le proveen las guías de las mejores prácticas a
los directores de proyectos, programas y portafolios, así como a sus
organizaciones, al tiempo que le ahorran el tener que crear soluciones nuevas
constantemente.
4. Breve Origen de la gerencia de proyectos
La Programación y Control de Proyectos empezó a tomar auge a finales de los
años 50 con el desarrollo y aplicación del método PERT a la realización del
proyecto de submarinos atómicos armados con proyectiles “Polaris”, llamado
proyecto Polaris. En este proyecto la Marina de los Estados Unidos debía
mantener relación con 250 contratistas directos, más de 9000 subcontratistas,
además de numerosas agencias gubernamentales. Por tanto, este proyecto
suponía la coordinación de gran cantidad de recursos humanos y materiales.
Inicialmente la duración prevista del proyecto era de 5 años y la aplicación del
PERT la redujo en dos. Este éxito supuso una rápida difusión del nuevo método.
También a finales de los 50 la empresa DuPont quiso desarrollar un método para
programar y controlar los proyectos de mantenimiento de sus plantas de
fabricación. Así surgió el método CPM. Este método y el PERT son la base de las
modernas técnicas de planificación, programación y control de proyectos. A esta
base la conocemos hoy en día como método del camino crítico. La sencillez de
estas técnicas y la evolución de la informática han sido factores decisivos en el
desarrollo y popularidad que han alcanzado, sobre todo a partir de la década de
los 80 con la aparición del PC y de software potente y asequible. Hoy los

profesionales y las empresas pueden gestionar sus proyectos desde el despacho
en el que se toman las decisiones.
5. Describa 3 estándares de administración de proyectos.
-PMBOK es el estándar más ampliamente reconocido para manejar y administrar
proyectos, generalmente reconocidos como «buenas prácticas».
-P2M (Project & Program Management for Enterprise Innovation) es el estándar
Japonés.
-V-Modell es el modelo alemán promovido por el gobierno, y el ministerio de
defensa del país.
6. Investigue sobre un proyecto tecnológico cualquiera y dé una breve
descripción del mismo.
Reloj inteligente con diseño de lujo
El dispositivo fue diseñado por el reconocido modista Michael Bastian, será
comercializado por el sitio Gilt y es compatible con Android y con iOS.
El dispositivo, que todavía no tiene nombre oficial, será un reloj circular con un
cuerpo de 44 milímetros, confeccionado en acero inoxidable. La malla será
intercambiable y tendrá varias opciones de cuero o de materiales sintéticos.
De su funcionamiento, lo único que se dio a conocer es que no usará el sistema
operativo Android Wear ni, obviamente, iOS. El reloj estará potenciado por un
sistema operativo desarrollado por HP. A su vez, lanzarán una aplicación que
garantice que el equipo sea compatible con las plataformas Android e iOS.
También se conoció, a través del sitio The Verge, que el dispositivo recibirá
notificaciones de correos electrónicos, mensajes de texto, ofrecerá controles para
manejar la música, una aplicación para el clima y también, al igual que las
pulseras inteligentes, podrá tomar datos biométricos para medir la actividad física
del usuario.
EJERCICIO #5
Caso de Estudio
En el último año el departamento de soporte técnico de ITLA ha recibido quejas de
empleados y estudiantes debido a que La conexión a internet presenta niveles
muy altos de retardos, causando inconvenientes a la hora de realizar labores
críticas para ambos grupos.

El departamento de Planificación y desarrollo de ITLA hizo una publicación en la
página institucional donde indica que no se cuentan con los fondos necesarios
para adquirir mayor ancho de banda.
Actividades
Después de analizar el caso anterior, haga lo siguiente:
1. Diseñe un Árbol de Problemas con la problemática de ITLA
2. Crear el Árbol de objetivos de esa problemática
3. Proponga un proyecto que resuelva la problemática descrita.
4. Crear un Project Charter con la Solución seleccionada.
Arbol del Problema.
Efectos
Problema
Central.
Causa.

ÁRBOL DE OBJETIVOS.
Proponga un proyecto que resuelva la problemática descrita.
DiredDis.
(Distribución de la red por Dispositivos).
Consiste en la creación de un Software que permita la asignación de 200Mb por
equipo una vez el dispositivo haga la petición de al servidor DHCP de la empresa,
este software almacenara la dirección MAC y se renovara cada día.
Esta tecnología fue inspirada de acuerdo a la manera en que los proveedores de
servicios telefónicos asignan una cierta cantidad de MB a los usuarios a través de
un plan telefónico prepago.
Teniendo en cuenta que la cantidad de MB asignables podrá ser configurada de
acuerdo a la necesidad de los usuarios.

Responsables.
Gerente del proyecto: Raynilda Ortega Calcaño.
Gerente de TI: Osmerlyn Pérez.
Analista: Raymi Joel Rosa Marte.
Justificación
Este proyecto permitirá la distribución de una cantidad específica de 200Mb cada
ocho horas a los dispositivos que se conecten a la red inalámbrica. El cual
administrara el ancho de banda de la red para que se brinde un servicio de calidad
equitativo, lo que permitirá la concientización de aquellas personas que le dan un
mal uso al servicio.
Statkeholders
Objetivos generales del proyecto.
 Optimización de la red, de manera que se pueda brindar un servicio
equitativo, eficiente y de mayor calidad a los usuarios.
 Concientizar a los usuarios para aprovechar el ancho de banda con que
cuenta la institución.
 Reducción de las quejas relacionadas con la problemática de la red.
Cargo Nombre/Organización. Teléfono. E-MAIL
Representante
del Sponsor.
Oracle 809-321-0410 oracle@gmail.com
Program
Manager
Raynilda Ortega 809-422-0518 rortega@email.com
Project
Manager
Osmerlyn Pérez. 829-228-1290 operez@gmail.com
Cliente/Usuario ITLA 829-234-0432 itla.edu.do

Alcances
• El Proyecto será supervisado por el desarrollador del software de la
compañía (ORACLE), para su mantenimiento después que dé inicio el
proyecto.
• El proyecto se fundamentara en las mejores técnicas brindadas por el PMI.
• El software incluirá dos licencias gratuitas y un ciclo de mantenimiento de 6
meses, por ser una institución académica.
• El sistema cumplirá con su objetivo durante tres años sin interrupción.
Supuestos
 Los dispositivos cuenten con la facilidad de una conexión inalámbrica (Wi-
fi), redistribuida por Access point.
 El servidor donde se vaya a implementar el software se encuentre en buen
estado y que pueda soportar el software DiredDis para mejorar la conexión
a Internet.
Restricciones
 Falta de servidores con capasidad para proveer el servicio.
 Poco tiempo para la implementación y preparación del software ya que la
conexión a Internet es la base para que los usuarios afectados puedan
realizar las labores de la institución.
 Presupuesto de RD$300,000.00 pesos lo cual limita la compras de ciertos
dispositivos para la mejora.
 Usuarios con poca conciencia del problema que les afecta, es decir,
realizan cosas que exige que el sistema de red se deteriore más.
 Tiempo limitado por lo que el proyecto debe de entregarse dentro de dos
semanas.
Posibles riesgos.
 Saturación del sistema por exceso de usuarios.
 Falla del sistema por interferencias causadas ya que luego de visitar las
instalaciones encontramos que ciertos cables de electricidad no cumplían
con los estándares de los metros que deben estar alejados ante los
dispositivos de red.

 Personal poco capacitado para trabajar con el software DiredDis.
Organización del proyecto.
 Supervisión del area del problema.
 Obtención de Licencias.
 Implementación del software.
 Capacitación de los empleados.
 Periodo de prueba.
 Cierre del proyecto.
-Analizar el documento que se encuentra en el siguiente link, y tomarlo en
cuenta a la hora de elaborar el WBS de su proyecto.
http://formulaproyectosurbanospmipe.wordpress.com/ 2012/05/09/tema-n-5-la-estructura-
de-desglose-del-trabajo-edtsegun-la-guia-del-pmbok-30-04-2012-sesion-10-segunda-
parte/
En la información encontrar en los link proporcionados en el capítulo 3; puede
aprender algunas técnicas que son muy esenciales para la creación de la
estructura de desglose de trabajo (EDT) que es una descomposición jerárquica de
los pasos de creación proyecto un proyecto.
Puede ver cuáles son las principales herramientas para poder realizar este tipo de
documentos entre las cuales se encuentran; Definir el alcance del proyecto, definir
los principales entregables por medio de distintas formas como organigramas o
diagramas. y elaborar plantillas que nos ayuden a mostrar la secuencia que
seguirá en proyecto, de manera resumida y más clara.
Cabe destacar que la estructura del organigrama del proyecto debe de ir de forma
descendente, conteniendo arriba el nombre del proyecto, luego más abajo los
nombre de los responsables, u luego los pasos que realizaran cada uno para la
realización del proyecto, se recomienda que en este organigrama solo se utilizan
palabras y no verbos. Estas estrategias nos ayudaran a realizar un buen EDT.
EJERCICIO #6
Plan de gestión de los interesados.
DiredDis (Distribución de la red por Dispositivos).

Interesados. Interés del
involucrado.
Influencia del
involucrado.
Estrategias para
reducir la
problemática.
Soporte Técnico. Brindar los
servicios
adecuados para la
institución.
Medio Concientizarlos sobre
las mejoras que traerá
el software, realizando
reuniones para
mantenerlos
informados.
Empleados de
los diferentes
departamentos.
Realizar las
labores
congruentes a la
institución.
Alto Elaborar resúmenes
semanales presentando
los avances y mejoras
que traerá el proyecto.
Sociedad
estudiantil.
Realizar las tareas
expedidas por los
maestros.
Alto Publicar a menudo en la
página oficial de la
institución frases
reflexivas para erradicar
el problema de raíz.
Docentes de la
institución.
Utilizar
herramientas
educativas via el
Internet.
Alto Orientar con
información educativa
para enfrentar el
problema.
Directiva de la
institución.
Garantizar un
proceso educativo
exitoso, y mantener
la imagen de la
institución.
Alto Entregar reportes con
ejemplificaciones de
cómo reducir el
problema.

Plan de Gestión del Alcance del Proyecto.

EDT (Estructura de Desglose del Trabajo) WBS (Work Brake
Down).
Plan de Gestión del tiempo del Proyecto:

Orden Nombre
Tarea/Actividad
Duración/
Días.
Predecesora Sucesora Responsable.
N/A Auditoria 5
1 Análisis del lugar 1 N/A 2 Gerente de
proyecto.
2 Distribución de
dispositivos
3 1 3 Proveedor de la
empresa Oracle.
3 Entrevista con los
encargados del
area.
1 2 4 Gerencia del
proyecto
Hito 1: Auditoria Concluida.
N/A Instalación del
sistema.
7
4 Instalación de
DiredDis.
3 3 5 Gerente de
proyecto.
5 Redistribución de
Access Point
2 4 6 Proveedor de la
empresa Oracle.
6 Mejoras en la
plataforma.
2 5 7 Gerente de TI.
Hito 2: Instalación del sistema entregado.
N/A Pruebas 2
7 MAC Address
inclusión en el
sistema.
1 6 8 Gerente de TI
8 Aumento de
capacidad en el
sistema.
1 7 9 Gerente de TI
Hito 3: Pruebas concluidas.

N/A Cierre del
proyecto
4
9 Charla
concientizadora
1 8 10 Gerente de
proyecto.
10 Revisión del
contrato.
2 9 11 Gerente del
proyecto.
11 Cierre del contrato. 1 10 12 Gerente del
proyecto.
Hito 4: Cierre del proyecto finalizado.
Ejemplo de un diagrama de gant.
Ejercicio 8.
Responda las siguientes Preguntas:
Responda las siguientes Preguntas:
Breve historia del Diagrama de Gantt
Henry Laurence Gantt, A.B., M.E (1861 – el 23 de noviembre de 1919) era un ingeniero
industrial y un consultor en administración de empresas que es famoso por desarrollar el
diagrama de Gantt en 1917, además de un número de otros diagramas. Los primeros
diagramas de Gantt fueron empleado en proyectos importantes de la infraestructura

incluyendo la presa Hoover. Los diagramas y el software modernos para proyectos
permiten la creación y correcion de los diagramas de Gantt de forma muy didáctica.
Ventajas de uso de este diagrama en la gestión de proyectos.
Se obtiene una imagen relativamente simple de un sistema complejo. Es decir que, de
forma muy visual, se nos pone delante una gráfica que refleja la organización de las fases
de un proyecto. Aquí la frase “una imagen vale más que mil palabras” es del todo
aplicable, ya que la visualización del diagrama de Gantt facilita enormemente la
comprensión de todo el proceso.
Ayuda a organizar las ideas. Cuando los objetivos y las acciones se dividen en segmentos
más pequeños resultan más accesibles, más fáciles de alcanzar. A la vez, se ve más
clara su posible complejidad. La construcción de un diagrama de Gantt obliga a seccionar
el todo en diferentes partes y crea un cuadro con todas sus piezas.
Demuestra el conocimiento, el “savoir faire” de quien lo crea. Cuando se diseña un
diagrama de Gantt bien presentado, con las tareas debidamente organizadas y
adecuadamente asignados sus recursos, dice mucho acerca de la profesionalidad del
director del proyecto. Se percibe enseguida si éste conoce a fondo las necesidades y
objetivos, y resulta un elemento predictor acerca de sus posibilidades de éxito.
Contribuye a establecer plazos realistas. Las barras del gráfico indican en qué período se
completará una tarea o un conjunto de tareas. Permite tomar una perspectiva temporal
adecuada y es útil para la consecución a tiempo de los objetivos fijados. Importante es
también tener en cuenta otros eventos de la compañía ajenos al proyecto, que podrían
consumir también recursos y tiempo.
Resulta de gran utilidad para otros departamentos no involucrados en el proyecto. Como
el diagrama de Gantt es una herramienta muy gráfica, cualquier persona puede
comprender fácilmente cuáles son las etapas del proceso. Situarlo en un lugar visible y en
formato grande, donde todo el mundo pueda verlo, ayudará a que se recuerden los
objetivos y se conozca cuándo van a tener lugar las acciones planificadas.
Limitaciones del Diagrama de Gantt
Pueden llegar a ser extraordinariamente complejos. A excepción de los proyectos más
sencillos, en general puede que confluyan un gran número de tareas a realizar y múltiples
recursos a considerar para poder desarrollarlos de forma eficiente. Existen excelentes
aplicaciones de software que facilitan la gestión de las acciones planificadas. Aun así, cuando
el proyecto es demasiado complejo, se recomienda que sean varias personas las que se
encarguen de administrarlo. Las grandes empresas lo tienen más fácil, ya que poseen más y
mejores medios para poner al cargo a varios directores de proyecto expertos.

La longitud de las barras no indica la cantidad de trabajo, sino sólo la
temporalización. Las barras del diagrama de Gantt muestran el período de tiempo durante
el cual se completará un conjunto particular de tareas, pero sin informar acerca de la cantidad
de recursos que es necesaria. Por ejemplo, una barra corta puede representar más horas de
trabajo, es decir, más recursos, que una barra más larga: puede ocurrir que una tarea deba
completarse en menos días, pero que requiera más carga de trabajo por día.
Se precisa una actualización constante. Durante el desarrollo de un proyecto, las
condiciones y situaciones van variando en relación a la previsión inicial. Si se emplea
un diagrama de Gantt, es necesario poder modificarlo fácilmente y con frecuencia. Si no se
hace así, no resultará útil. En este punto, las herramientas de software son de gran ayuda,
sobre todo para directores de proyecto con menos experiencia.
Difícil de plasmar en una sola hoja de papel. Generalmente, los diagramas realizados por
ordenador están diseñados para ser visualizados en pantalla, divididos en segmentos que se
unen para ver el proyecto al completo. Para imprimir el gráfico en papel, se deberá hacer por
partes para, después, unirlas entre sí. Si se quiere exponer el diagrama en un lugar visible a
todos y mantenerlo actualizado, este hecho puede ser un auténtico inconveniente por la carga
de trabajo que conlleva.
Describa 3 herramientas usadas en la gestión de proyectos
PERT
La técnica de revisión y evaluación de programas o PERT es básicamente un método
para analizar las tareas involucradas en completar un proyecto dado, especialmente el
tiempo para completar cada tarea, e identificar el tiempo mínimo necesario para
completar el proyecto total.
OPX2-NPD
Se trata de una herramienta diseñada como un sistema integrado de gestión de
proyectos, que cubre, entre otros aspectos: control de costos, gestión de portafolios,
gestión de recursos, planificación de tiempos y trabajo colaborativo. En ese sentido,
conceptualmente es diferente a los dos software comentados anteriormente, siendo
mucho más poderosa esta aplicación, y debe entenderse como una plataforma de
trabajo para toda la empresa, más que como un
software de usuario.

ACTIVE COLLAB
ActiveCollab es una herramienta muy fácil e intuitiva. De forma muy ágil, el gestor
del proyecto crea hitos y tareas y las asigna a los miembros del equipo. A partir de
ahí se pueden mantener comunicaciones y avisos, e intercambiar ficheros
cómodamente. Además, permite escribir y responder desde tu correo sin haber
entrado en el sistema.
Concepto de PERT y CPM; Usos.
PERT
Las Técnicas de Revisión y Evaluación de Proyectos, comúnmente abreviada
como PERT (del inglés, Project Evaluation and Review Techniques), es un modelo
para la administración y gestión de proyectos inventado en 1957 por la Oficina de
Proyectos Especiales de la Marina de Guerra del Departamento de Defensa
de EE. UU. Como parte del proyecto Polaris de misil balístico móvil lanzado desde
submarino. Este proyecto fue una respuesta directa a la crisis del Sputnik.
CPM
El método CPM o Ruta Crítica (equivalente a la sigla en inglés Critical Path
Method) es frecuentemente utilizado en el desarrollo y control de proyectos. El
objetivo principal es determinar la duración de un proyecto, entendiendo éste
como una secuencia de actividades relacionadas entre sí, donde cada una de las
actividades tiene una duración estimada.
Breve descripción de MS Project
Microsoft Project (o MSP) es un software de administración de
proyectos diseñado, desarrollado y comercializado por Microsoft para asistir a
administradores de proyectos en el desarrollo de planes, asignación de recursos a
tareas, dar seguimiento al progreso, administrar presupuesto y analizar cargas de
trabajo.
Qué es la holgura en proyectos?
En la administración de proyectos, los términos holgura y flotador se refieren a la
cantidad de tiempo que una actividad puede retrasarse sin afectar la fecha de
finalización de ésta y posterior a la fecha de finalización del proyecto. Los términos
son más aplicados a una técnica de análisis de red, conocido como método
de rutacrítica, que fue desarrollado por DuPont Corporation en 1957.

PRACTICA DIAGRAMA DE GANTT
Una institución del sector salud desea implementar una nueva línea de
medicamentos para pacientes con cáncer. Uno de los objetivos del gerente del
proyecto es disminuir ciertos costos innecesarios que se han estado incurriendo.
Luego de realizar los análisis correspondientes, la empresa decidió proceder de la
siguiente manera:
Se comenzará con la tarea A, la que durará 12 días. Luego de realizar esta
actividad, seguirán las actividades B y D. La actividad C es paralela de la Tarea A
y dura 7 días. Por su parte, la tarea F (la que durará 5 días) se iniciará una vez
que se termine con la actividad C, no sin antes haya concluido la actividad E (4
días). Una vez concluida la Actividad F, inicia la Actividad G. Se iniciara con la
Actividad I después que concluya la actividad G, siempre y cuando se haya
terminado la tarea H, la cual dura 4 días. La tarea J iniciará tres días después de
haber concluido H. K inicia después de J.
Los análisis realizados entregaron los siguientes tiempos de
duración para cada tarea:
Actividad A= 12 dias
Actividad B= 5 días
Actividad C= 7 días
Actividad D= 6 días
Actividad E= 4 días
Actividad F: 5 dias
Actividad G= 8 días
Actividad H: 4 dia
Actividad I= 4 días
Actividad J= 5 dias
Actividad K: 3 dias

Se pide:
1. Construir un Diagrama Gantt que muestre el análisis descrito.
2. ¿Cuántos días durará el proyecto?
EJERCICIO #9
Actividad 1
ITLA desea Actualizar las fotocopiadoras del centro de copiado, el personal de TI
(de ITLA) puede dar apoyo al proyecto, pero no cuenta con los conocimientos
necesarios para realizar esta tarea. Por esto, la institución ha determinado
contratar sus servicios para dicho proyecto.
-Como Gerente del Proyecto, describa las métricas que se utilizarán para medir la
calidad del Proyecto
- Incluya el organigrama del proceso de gestión de calidad

Desarrollo
-Como Gerente del Proyecto, describa las métricas que se utilizarán para
medir la calidad del Proyecto
Métricas de calidad:
METRICAS DE CALIDAD
FACTOR DE CALIDAD METRICA A UTILIZAR
Tiempo de entrega Los entregables se deben entregar en el
tiempo acordado permitiendo esto
completar cada etapa debe finalizar en el
tiempo acordado.
Documentación Cada entregable debe estar organizado
de forma correcta y explicita: Fecha de
entrega, miembro del equipo de trabajo,
facturas, características de los equipos.
Presupuesto El presupuesto no debe superar la
cantidad pautada por el departamento de
finanzas.
Escalabilidad Con la actualización de las
fotocopiadoras se espera que puedan
tener un alto rendimiento refiriéndose al
nivel de impresiones demandada.
Confiabilidad Estos nuevos equipos instalados en el
departamento de copia deben de cumplir
con los estándares de calidad del
fabricante del equipo y mejores prácticas
realizadas por el departamento de TI.
Horario de Trabajo Los trabajos deben realizarse en el
horario laborable estipulado por el plantel,
esto debido a que el equipo interno tiene
cierto horario establecido.
Incluya el organigrama del proceso de gestión de calidad

Actividad 2
Analizar la política de calidad de ITLA y realizar un resumen de sus impresiones.
Resume de las Políticas de Calidad ITLA
La alta Dirección ha establecido la siguiente política de calidad:
´´En el ITLA estamos comprometidos con la satisfacción de las necesidades
y expectativas de nuestros estudiantes y clientes corporativos, por medio de
la mejora continua de nuestros procesos de docencia y soluciones
tecnológicas´´.
Desarrollo
En esta política la institución refleja el compromiso de cumplir con los requisitos
del cliente y de mejorar continuamente la eficiencia del Sistema de Gestión de la
calidad. Esta sirve para el apoyo de los objetivos de calidad esta es revisada para
su continua adecuación en las revisiones por la Dirección de dicha institución.
Investigue la política de calidad de alguna empresa tecnológica y exponerla
en clase
Política de calidad de la empresa Procarsa
Los principios fundamentales de PROCARSA son: calidad ante todo y satisfacción
total del cliente.

Nuestro éxito económico y supervivencia, depende de la dedicación constante a
estos principios. La calidad incluye a todos y a cada uno de los aspectos del
negocio, desde la seguridad hasta el destino final del producto.
Nuestra meta cultural es lograr que cada colaborador realice correctamente sus
actividades desde la primera vez; por lo tanto:
El objetivo primordial es satisfacer al 100% las expectativas que el cliente tiene de
nuestro producto.
El cliente es el que define los requerimientos de calidad para su uso específico. En
conjunto acordamos especificaciones medibles para que nuestros productos
satisfagan sus necesidades.
Todas nuestras materias primas se miden bajo normas de calidad establecidas y
cada proveedor debe cumplir con las normas de calidad.
Las relaciones con nuestros clientes y proveedores se caracterizan por la
cooperación y comunicación abierta, estamos comprometidos a responder de
manera entusiasta y profesional a cualquier necesidad expresada por ellos.
EJERCICIO #10
Plan de Gestión de los costos del Proyecto
Políticas de control de costos.
1. Todo costo deberá ser presupuestado y justificado.
2. Toda salida de dinero deberá tener la aprobación del analista del
proyecto.

3. A medida que se avanzan las fases del proyecto se verificara en cada
etapa que se utilizó la cantidad de dinero y recursos que fue
destinada para el proyecto.
EJERCICIO #11
Actividad 1
ITLA desea Actualizar el cableado de la red
de datos de sus Edificios. En la institución sólo
hay un especialista en cableado, el personal de
TI puede dar apoyo al proyecto, pero no cuenta
con los conocimientos necesarios para
realizar dicha instalación. La institución deberá
contratar empleados temporales para instalar
el cableado. Todas las demás tareas deben
ser realizadas por los miembros de la institución,
ya que el presupuesto es muy limitado.
-Desarrollar el Plan de Recursos Humanos (Matriz RACI).
Actualización del cableado de ITLA.
Entregables. Responsables Aprueba Consultado Informado.
Documentar requerimientos.
Reunión con los representantes de la
alta gerencia (Administrativo y de TI).
Felipe Cruz (FZ) Paola
Smith (GP
Diego Pérez
(CT)
Minerva
Quezada (TI)
Requerimientos de lugar. Emilio Chávez
(TI)
Paola
Smith (GP
Martha López
(FZ).
Restricciones y Posibles riesgos. Martha López
(FZ).
Paola
Smith (GP
Actualización del cableado.

Prueba de concepto. Liliam Jeans
(ETI)
Paola
Smith (GP)
José Lluberes
(AC)
Selección del proveedor. Diego Pérez (CT) Paola
Smith (GP)
Liliam Jeans
(ETI)
Martha López
(FZ).
Selección de equipos. Diego Pérez (CT) Paola
Smith (GP)
Liliam Jeans
(ETI)
Martha López
(FZ).
Implementación de la red.
Plan de actualización. Liliam Jeans
(ETI)
Paola
Smith (GP)
Emilio Chávez
(TI)
Prueba de equipos. José Lluberes
(AC)
Paola
Smith (GP)
Minerva
Quezada (TI)
Leyenda de cargos de la Institución.
TI = Gerente del departamento Tecnología de la Información.
ETI = Especialista en diseño y cableado certificado.
CT = Asesor contable.
FZ = Asesor Financiero.
GP = Gerente de Proyecto.
AC= Asesor en capacitación.
-Organigrama del proyecto (RAYMI)

-Normas básicas de Trabajo
Las siguientes son algunas de las normas básicas de trabajo con la que cuenta la
institución:
Laborales.
 Los empleados deben de estar debidamente identificados para laborar en la
institución.
 Deben cumplir de manera correcta el horario de trabajo.
 Marcar la tarjeta de asistencia de otro empleado o falsificar cualquier
registro.
 No vestirse en conformidad con las normas de la empresa.
 Llegar tarde o ausentarse del trabajo injustificadamente.
 Utilizar los equipos de la institución en forma no autorizada.
Normas de comportamiento.
 Se sancionara a todos aquellos que cometan algún robo intencionalmente a
viene de sus compañeros de trabajo o de la empresa.
 Abandonar el área de trabajo (excepto por necesidades personales
razonables) sin el permiso de su supervisor.

 No se acepta que se pasen por alto las obligaciones laborales o vagar
durante las horas de trabajo.
 No se permite que los empleados se presenten al trabajo bajo la influencia
de alcohol o drogas, o ingresar bebidas alcohólicas o drogas a la propiedad
de la empresa.
 Está prohibido usar lenguajes ofensivos al dirigirse a un compañero de
trabajo.
 Poseer armas de fuego o armas de cualquier tipo en la propiedad de la
empresa.
Normas básicas de seguridad y salud.
 Todo empleado que trabaje en la obra debe de tomar en cuenta los equipos
de protección personal necesarios para realizar las actividades del
proyecto.
 Se prohíben las bromas y juegos que puedan provocar accidentes dentro
del área de trabajo.
 Cualquier problema de salud presentado durante el horario laboral debe de
notificarse lo más pronto posible a los encargados de lugar.
 Debe de reportarse cualquier incidente o accidente que se presente para de
esta forma, poder tomar las medidas necesarias que eviten que vuelvan a
ocurrir situaciones inseguras en el futuro.
EJERCICIO #12
ACTIVIDAD 1
ITLA está en el proceso de actualización del cableado de sus edificios. Ha pasado
una semana desde que la Tarea 1 de la Segunda fase del proyecto inició. Prepare el
Acta de reunión de los temas tratados en la reunión de ayer concerniente a esta
fase. Fase 2: Instalación del cableado -Tarea 1: Instalación del cableado en las aulas
-Cómo piensa distribuir la información?
Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA)
Acta Reunión con respecto a la actualización del cableado de los edificios del
ITLA, adecuados a la segunda fase de la tarea 1.
Fecha: Martes, 3 Marzo Hora Inicio: 9:20 A.M. Hora Cierre:
11:50 A.M.

Asistentes
Temas Tratados:
1 Actualización del cableado de los edificios del ITLA.
2 Beneficios obtenidos con la actualización del cableado.
3 Acordar el cambio de horario de tres a cuatro días semanales
4 Se acordó quienes serían los responsables de las principales
Compromisos de Esta Reunión
1 Ramires Omar Frías Firma
2 Raynilda Ortega Calcaño Firma
3 Judas Iscariote Firma
4 Yeremmy Gonzales Firma
ITEM ASUNTO Responsable Fecha máxima
de cumplimiento
Cumplido
Si/No
1 Capacitar a el equipo acerca de
la nueva tecnología
implementada
Osmerlyn
Pérez
31-Marzo Si
2 Transparencia, acceso a la
información de la actualización
del cableado.
Brian Rafael 25-Marzo Si

Plan de Gestión de la comunicaciónComponente Descripción
Título del proyecto la actualización del cableado de los
edificios del ITLA
Procesos a Desarrollar Método de comunicación
Como método de comunicación se
realizaran reuniones tanto individuales
como grupales.
Distribución de la Información
Notificación a los interesados apropiados
donde se les dé información sobre
incidentes resueltos, cambios aprobado y
estado general de proyecto.
Retroalimentación de los interesados
Noticias, comunicación por medio de las
redes sociales.
Información para publicar -Resumen informativos a través de la web.
-Carteles semanales en cada entrada de la
institución.
Tecnología a Utilizar -Aplicaciones de mensajería Instantánea.
Correo de la institución.
-Reuniones con el equipo de trabajo.
-Teléfonos/Celulares
-Redes Sociales.
Frecuencia de Comunicación Semanal
Guía para eventos de comunicación Los integrantes del proyecto deben tener
conocimiento acerca de los encuentros con
anteriodad, esto hace referente a la fecha,
hora y el sitio de encuentro, estas
informaciones deben de ser lo más clara
posible, los integrante deben de respetar la
puntualidad en la hora de inicio y los
encargados deben de respetar la hora de
salida.

EJERCICIO #13
Actividad 1
ITLA está en el proceso de actualización del cableado de sus edificios.
Usted es el gerente del proyecto.
1.1 Identifique los posibles Riesgos y Elabore la matriz de probabilidad e
impacto de este proyecto.
Las personas que estuvieron involucradas en la identificación de los posibles
riesgos fueron los usuarios finales y el grupo externo que fue contratado conocido
como los expertos en el desarrollo de este proyecto.
MATRIZ DE PROBABILIDAD E IMPACTO.
RIESGOS PROBABILIDAD IMPACTO.
Limitación de la
infraestructura.
Medio Alto
Los equipos provenientes
de los proveedores
tengan retraso de
llegada.
Medio Medio
Equipos con daños
colaterales de fábrica.
Baja Alto
Descontrol del personal. Medio Alto
Cómo planea hacer frente a dichos riesgos.
Fecha de Inicio: 22/01/2015
Fecha de terminación de propuesta: 25/01/2015
# Riesgos Posible
resultado
Probabilidad Impacto Respuesta Responsable a
dicha respuesta.
R1 El proyecto
exceda el
Cargos
legales por
Medio Alto Establecer una
buena política
Gerente del
Respuesta a los riesgos.

tiempo
establecido.
no cumplir
con el
tiempo
establecido.
de
comunicación
para evitar
retrasos.
proyecto.
R2 Los equipos
provenientes
de los
proveedores
tengan
retraso de
entrega.
No cumplir
con el
tiempo de
entrega del
proyecto
estipulado.
Medio Medio Considerar
más de un
proveedor para
la obtención de
equipos.
Proveedores.
R3 Equipos con
daños
colaterales de
fábrica.
Retraso con
el avance de
la
actualización
del
cableado.
Baja Alto Establecer en
el contrato
penalización
por la causa de
este riesgo.
Proveedores.
R4 Accidentes
en el
transcurso de
la instalación.
Disminución
del personal
y aumento
de trabajo
retrasado.
Medio Alto Charla
concientizadora
del uso de
equipos que
protegen la
vida.
Gerente del
proyecto.
EJERCICIO #14
ITLA está en el proceso de actualización del cableado de sus edificios.
Usted es el gerente del proyecto.
1.1 Cuáles criterios utilizaría usted para seleccionar los posibles
proveedores del Proyecto.

Los proveedores que posea una empresa determinarán en gran medida el éxito de
ésta, por lo que de acuerdo a criterios razonables estas serían las medidas a
tomar para elegir los proveedores correctos.
Ejercicio #15
ITLA está en el proceso de actualización del cableado de sus edificios. Usted es el
gerente del proyecto.
1.1 Utilice la plantilla de solicitud de cambio (anterior) como modelo para realizar
un ejemplo de una Solicitud de cambio. La misma fue realizada por uno de los
miembros de su equipo.
1.2 Como gerente del proyecto USE la plantilla de Resolución de cambio para
aprobar o recharzar la peticion anterior.

SOLICITUD DE CAMBIO
Fecha de Solicitud: 10/04/2015
Identificación
No del Proyecto: UCE-001
Entregable afectado: Instalación de los equipos.
Responsables De La Solicitud: Miguel Sosa (supervisor de instalación).
Descripción del Cambio
Inconvenientes con el diseño de la distribución de algunos AP
Justificación del Cambio
Se desea cambiar de posición algunos de los equipos wireless recientemente instalados, debido a
que se presentaron algunas anomalías con varios de estos equipos, lo que no ha permitido que
estos equipos trabajen en su 100%.
Prioridad Media

SOLICITUD DE CAMBIO
Fecha de Solicitud: 10/04/2015
Identificación
No del Proyecto: UCE-001
Entregable afectado: Instalación de los equipos.
Responsables De La Solicitud: Miguel Sosa (Encargado de instalación).
Prioridad: Media
Descripción y justificación del cambio.
Inconvenientes con el diseño de la distribución de algunos AP. Se desea cambiar de posición
algunos de los equipos wireless recientemente instalados, debido a que se presentaron algunas
anomalías con varios de estos equipos, lo que no ha permitido que estos equipos trabajen en su
100%.
Impactos sobre otros entregables o tareas del proyecto
Ninguno.
Impactos sobre el proyecto si el cambio es rechazado.
El proceso de realización de las pruebas se verá afectado, debido a que los equipos wireless no
podrán desarrollar al 100%.
Comentarios sobre la implementación del cambio
Cambios de posición de los dispositivos wireless que se encuentran en lugares no apropiados los
cuales serán movidos a un lugar más estratégico para evitar la interferencia.
Recursos necesarios para la implementación del cambio.
TIEMPO Impacto en el cronograma.
2 Días laborables.
RRHH Equipo destinado al cambio
Personal de TI
COSTES Presupuesto destinado al Cambio.

N/A.
RESOLUCION APROBADO.
Ejercicio 16
ITLA está en el proceso de Cierre del proyecto de Instalación de
cableado de sus edificios. Usted es el gerente del proyecto.
1.1 Indique las lecciones aprendidas durante todo el proyecto.
Al Finalizar este proyecto aprendimos que trabajar acorde con las normas y
certificaciones del PMI, nos facilita la tarea de llevar acabo proyectos complejos a
una manera sencilla.
Nos dimos cuenta que al trabajar en equipo los resultado obtenidos se realizaron
con mayor eficiencia.
Mediante el transcurso del proyecto nos dimos cuenta que ofrecer un mayor
esfuerzo nos puede traer mejores resultado en el trabajo realizado.
Aprendimos que al establecer responsables para cada tarea, puede agilizar el
tiempo de entrega del proyecto.
Logramos apreciar que los valores mas importante de un proyecto son la
Honestidad, Puntualidad, Respeto y la disciplina.
1.2 Qué tipo de evento organizaría usted para Cerrar el Proyecto?
Para el cierre oficial del proyecto de la actualización del cableado de la institución,
se organizara una reunión de inauguración en el salón de conferencia de la
institución donde se recapitulara los objetivos logrados con dicho proyecto, en este
estarán todos los interesados y la sociedad estudiantil.

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