1. 1
ACTITUD POSITIVA Y APROVECHAMIENTO ACADÉMICO:
UN RETO PARA EL TUTOR
Patricia Mercado Salgado
Juana Contreras Garduño
Universidad Autónoma del Estado de México
RESUMEN
Lograr que la tutoría se fortaleza como estrategia para mejorar la calidad de la
educación superior implica la identificación de factores que ponen en riesgo el
desarrollo psicosocial de los alumnos. De aquí que el objetivo del presente trabajo
sea describir la percepción que estudiantes de licenciatura del área contable-
administrativa de una universidad pública tienen en cuanto a su actitud positiva y
la del profesorado, para identificar su relación con el aprovechamiento académico
y el Programa Institucional de Tutoría Académica (ProInsTA).
Se trata de una muestra de 97 estudiantes (69 tutorados y 28 alumnos), de las
licenciaturas de contaduría, informática administrativa y administración de la
UAEM. La información se recolectó con un instrumento de 16 reactivos (tomado
de Chapman (1992) y adaptado por las autoras), durante el semestre septiembre
2003-febrero 2004. Se hipotetizó la correlación entre las variables refediras, así
como la diferencia significativa entre el nivel de aprovechamiento y el sexo con la
participación en el ProInsTA. Los resultados arrojan que el aprovechamiento
escolar ni se vincula con la actitud positiva de los alumnos y de los profesores ni
es impactado por el ProInsTA. Sin embargo, es preciso reforzar estos hallazgos
mediante un estudio longitudinal, pues el programa se encuentra en su etapa
inicial.
OBJETIVO GENERAL
Describir la percepción que estudiantes de licenciatura del área contable-
administrativa de una universidad pública tienen en cuanto a su actitud positiva y

2. 2
la del profesorado, para identificar su relación con el aprovechamiento académico
y el Programa Institucional de Tutoría Académica (ProInsTA).
JUSTIFICACIÓN
Lograr que la tutoría se fortalezca como estrategia para mejorar la calidad de la
educación superior, implica la identificación de factores que ponen en riesgo el
desarrollo psicosocial de los alumnos. ANUIES (2000) menciona cuatro:
fisiológicos, sociológicos, psicológicos y pedagógicos. En estos últimos se incluye,
por ejemplo, el tiempo que el docente dedica a la preparación de clase y su
motivación.
Así también, está más que documentado que “el rendimiento académico es
influido por variables de personalidad, motivacionales, actitudinales y afectivas,
que se relacionan con aspectos como nivel escolar, sexo y aptitudes”
(ANUIES,2000).
Aunque abundan investigaciones sobre rendimiento académico y sus posibles
causas, por la naturaleza del presente trabajo, vale la pena referir el estudio de
López et al (en Anuies, 2000) en donde los estudiantes con bajo rendimiento
escolar, si bien son sujetos normales desde el punto de vista intelectual, por
diversas razones fallan en sus aprendizajes escolares. De aquí se llega a la
conclusión de que al detectar las causas que provocan problemas de aprendizaje,
podrían diseñarse mecanismos que ayuden a prevenirlos o a corregirlos. Este es
el campo de la tutoría, y, por tanto, la pregunta eje de la presente investigación es:
¿influye la percepción que tienen los alumnos en cuanto a su actitud positiva y la
del profesorado en el aprovechamiento escolar y el ProInsTA?.
Parker et al (2004) realizaron un estudio con 372 jóvenes universitarios para
examinar la relación entre habilidades emocionales y sociales con el
aprovechamiento académico, para lo cual utilizaron un modelo de inteligencia
emocional integrado de cuatro dimensiones: intrapersonal, interpersonal,
adaptabilidad, manejo del estrés. Los resultados de este estudio mostraron que las
dimensiones estudiadas son factores de gran peso en el éxito académico. Sin
embargo, también aceptan que la inconsistencia con otros hallazgos similares en
investigaciones previas, se debe a problemas metodológicos, lo cual representa

3. 3
un reto para quienes participamos en la construcción y re-construcción de la vida
académica de las universidades públicas del país.
ALGUNAS CONSIDERACIONES TEÓRIAS.
¿Qué son las actitudes?
La vida es nuestro sentimiento personal de las cosas que nos pasan (Galindo,
2004), las cuales están supeditadas a nuestras actitudes y el control de nuestras
decisiones, con la ventaja de que es posible modificar nuestra percepción de esas
cosas que nos pasan.
Una actitud es la manera en que percibimos o interpretamos una situación, un
objeto, una persona, un grupo...; las actitudes forman un papel clave en nuestras
relaciones con los demás (Baron y Byrne, 1998).
La importancia de las actitudes radica en que éstas ayudan a predecir el
comportamiento (Luthans, 1989:172) pues afectan nuestra conducta. Así, a partir
de las actitudes, podemos tomar la fotografía de la vida que queremos tener.
Entender el complejo vínculo entre actitud y comportamiento nos lleva a saber
cómo se forman las actitudes.
Cambio y actitud
Que alguien (una persona, un grupo o una organización) intente cambiar nuestras
actitudes no es extraño, pero ¿realmente lo logran?, o bien, ¿se puede prever la
conducta del individuo si se conoce su actitud ante un tema cualquiera? (Robbins,
1994). De esto se trata la persuasión en el proceso de cambio actitudinal.
Al percibir un atentado directo a nuestra libertad personal, aparece la resistencia a
la persuasión, pues nuestra capacidad para ello es sorprendente, haciendo uso de
la reactancia, el sobreaviso o evitar lo que nos conviene. Una salida a lo anterior
es el conocimiento previo al intento de la persuasión, es decir, debemos informar
para qué se busca un cambio de actitud y en qué consiste éste. Bajo el enfoque
del presente trabajo, resulta esencial en la caracterización del tutor, que él se
mantenga informado y, a su vez, que mantenga informado al tutorado, sobre los
retos educativos y los cambios que éstos exigen.

4. 4
Actitud Positiva
Como ya se dijo, la actitud es la posición con la que afrontamos y respondemos a
cada situación en la vida (Sepúlveda, 2003), pues involucra pensamientos y
creencias que tenemos acerca de nosotros mismos y de las situaciones que
vivimos. En este sentido, la actitud positiva es, básicamente, la confianza que
tenemos en nosotros mismos y la capacidad que poseemos para resolver cada
una de las situaciones que se presentan en nuestra vida de una manera
satisfactoria.
Y como tutores, nos hemos preguntado ¿qué es lo que nos despierta esa actitud
positiva en el aula? ¿en qué nos inspiramos? ¿cómo nos perciben nuestros
tutorados? La actitud positiva de los profesores parece ser mayor cuando ellos
tienen recuerdos favorables como estudiantes (Forrer, 2001).
En el proceso de transmitir el conocimiento, las instituciones educativas también
transmiten los valores con los cuales éstas y la sociedad han crecido, mismos que
los profesores interpretan y mantienen (Jones Rich, 1974). Entonces parece
importante conocer cómo perciben los alumnos la actitud positiva del profesorado.
Esto es, “no hay manera más efectiva de enseñar a los alumnos a cuidarse, sentir
y relacionarse que los maestros se cuiden, sientan se relacionen (Jones Rich,
1974)” De aquí que el presente trabajo describa la actitud positiva del docente
desde la perspectiva de los alumnos, pues ésta es la realidad que ellos viven, y no
la que nosotros decimos vivir.
Ejemplo de ello es el estudio realizado por Haslett (2001). Utilizando escalas de
diferencial semántico, mide la percepción que los alumnos tienen en relación a la
actitud positiva de los maestros, con una muestra de 667 estudiantes de segundo
año de secundarias, misma que correlaciona con el aprovechamiento y el sexo.
Los resultados demostraron que aquellos estudiantes con bajos promedios
tuvieron significativamente poca actitud positiva hacia los maestros, aunque esto
también puede deberse a que un clima educativo negativo propicia un bajo
aprovechamiento. Las mujeres tuvieron actitud más positiva hacia los maestros
que los hombres, lo que puede deberse a que los hombres llegan a tener mayor
número de contactos negativos con los profesores.

5. 5
Zinder (referido por Galindo, 2004) demuestra la importancia del optimismo, al
encontrar en alumnos de la Universidad de Kansas, que el rendimiento académico
depende más de la actitud que del coeficiente intelectual.
HIPÓTESIS
H1 Existe relación entre algunas dimensiones de la actitud positiva del alumno
(autopercepción), la actitud positiva del profesor (desde la percepción del
alumno) y el aprovechamiento académico (promedio semestral), en
estudiantes de licenciatura del área contable-administrativa de una
universidad pública estatal.
H2 Es mayor el grado de actitud positiva del profesorado que del alumnado,
(desde la percepción de éste último).
H3 Existen diferencias significativa entre los niveles de actitud positiva del
alumno, actitud positiva del profesorado y aprovechamiento escolar, a partir
del sexo y la pertenencia, o no, en el ProInsTA.
METODOLOGÍA
Se trata de un estudio exploratorio y descriptivo, aplicando un diseño no
experimental, pues ni hubo grupo control ni tratamiento alguno, además de que la
medición se realizó en un único momento, tomando como factor de comparación
la presencia o ausencia del ProInsTA.
Muestra
La muestra no probabilística se integró de 97 tutorados y alumnos que estudian en
la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Autónoma del
Estado de México, presentando las siguientes características. El 53% de los
participantes son hombres y el 47% mujeres. En cuanto a la edad, el 54% tienen
entre 17 y 19 años, el 33% entre 20 y 22 años, y, el 12% entre 23 y 25 años. 50%
cursan el primer semestre, 20% el tercero y el resto (30%) noveno semestre, con
promedios de edad 19, 20 y 22 años, respectivamente. El promedio global de
edad es de 20 años (d.e. 2.06).
Por el avance de instrumentación del ProInsTA en este organismo académico, el
70% de la muestra (alumnos del primero y tercer semestres de las licenciaturas de

6. 6
Contaduría e Informática Administrativa) representa la categoría de tutorado y los
demás (30%), de alumno (noveno semestre de la licenciatura en Administración).
Recolección de datos
El cuestionario utilizado en esta investigación fue tomado de Chapman (1992) y
adaptado por quienes esto escriben. Se integró de 16 reactivos, 8 para medir la
actitud positiva de tutorado y el alumno (autoperceción) y 8 para identificar cómo
ellos perciben la actitud positiva de los profesores. Los reactivos se responden en
una escala tipo Likert, con ponderaciones desde 1 hasta el 10, en donde éste
representa una alta actitud positiva; esto es, a mayor puntuación, mayor la
percepción de la variable.
El cuestionario se aplicó durante el semestre escolar septiembre 2003-febrero
2004 en donde las auto ras fungimos como tutoras y/o docentes.
En cuanto a la variable aprovechamiento escolar, se representó con el promedio
de cada tutorado y alumno del semestre septiembre 2003-febrero 2004,
proporcionado por el Departamento de Control Escolar del organismo académico.
Análisis estadístico
Para abordar la primera hipótesis, se calculó el coeficiente de correlación de
Pearson, por tratarse de escalas intervalares (Hernández Sampieri et al, 2002); la
segunda hipótesis exigió un análisis descriptivo y la tercera hipótesis se probó
mediante el cálculo de diferencia de medias (ANOVA). Los resultados aparecen en
las tablas 1 y 2.
RESULTADOS
Como puede apreciarse en la tabla No. 1, la hipótesis que determina la correlación
de dimensiones de la actitud positiva del alumno (autopercepción) con la actitud
positiva del docente y el promedio, se cumple parcialmente, pues la relación de la
actitud positiva con el aprovechamiento académico es prácticamente nula y no
significativa. En otras palabras, pareciera que la actitud positiva, tanto del alumno
como del docente, no influye en el aprovechamiento académico (promedio).
Si bien los resultados arrojan correlaciones de débil a media, es importante lo
encontrado en cuanto a que en la actitud positiva del alumno se alimenta de su
propio entusiasmo hacia el estudio y la vida (r=.58,p>0.01), así como de la

7. 7
tolerancia a que las cosas pequeñas no le lleguen a molestar, o bien, a su
disposición, paciencia e interés hacia los demás (r=.53,p>0.01). Por otra parte, el
alumno percibe que alimenta dicho entusiasmo mediante la creatividad
(r=.50,p>0.01) y que la tolerancia le es reforzada por la satisfacción que siente
hacia su imagen personal (r=.54,p>0.01).
En cuanto a la actitud positiva del profesor, la correlación más fuerte se
presenta en la manera en que el alumno califica la actitud de sus profesores y el
trato que estos les brindan a aquellos (r=.73,p>0.01). En otras palabras, los
alumnos perciben una actitud positiva del profesorado cuando son tratados
dignamente.
Por otro lado, el sentido del humor del profesorado se refleja, desde la perspectiva
del alumno, mediante su propia imagen personal (r=.51,p>0.01), su creatividad
(r=.62,p>0.01) y el reconocimiento que reciben, ya sea de los propios alumnos o
de alguien más del ambiente académico (r=.50,p>0.01), lo cual refuerza su
entusiasmo para generar un clima participativo y activo en clase (r=.57,p>0.01).
No menos importante es la relación que se da entre la creatividad del profesor con
el trato que brindan a los alumnos (r=.52,p>0.01), lo cual quiere decir que como
profesores debemos de ser capaces de generar mecanismos que hagan sentir a
los alumnos como seres humanos diferentes y en constante desarrollo.
A partir de estos resultados, también puede decirse que la manera en que el tutor
puede influir en la actitud positiva del tutorado es por medio de la participación
activa en clase (r=.40, p>0.01), la imagen personal (r=.38, p>0.01) y el trato
amable (r=.40, p>0.01).
En cuanto a la segunda hipótesis, también la comprobación fue parcial (tabla No.
2), pues solamente se obtuvieron diferencias significativas en tres dimensiones: el
sentido del humor, el entusiasmo y el reconocimiento, siendo mayor en los
alumnos que en los profesores. Desde la perspectiva de los alumnos, los
profesores cuentan con buena imagen personal (x=8.3402), aunque su sentido del
humor (x=7.0722), su entusiasmo para animar a los alumnos a ser participativos y
activos en clase (x=7.1237) pueden ser ajustados y mejorados.

8. 8
Por su parte, los alumnos se perciben con alto sentido del humor (x=8.3093) y
están satisfechos con su imagen personal (x=8.2577), aunque parece ser que hay
cabida para reforzar su creatividad (x=7.5052), su reconocimiento (x=7.7216) y su
entusiasmo hacia el estudio y la vida. He aquí una fuente de oportunidades para el
quehacer del tutor del ProInsTA, ya sea mediante sesiones grupales o
individuales, sin llegar a convertirnos en terapeutas, pero sí con el pleno
convencimiento de que podemos acompañar a quienes inician una nueva etapa en
su preparación profesional.
Finalmente, al abordar la tercera hipótesis, se confirma que el aprovechamiento
académico sí es diferente entre hombres y mujeres (F=10.353, sig .002), lo cual
coincide con los hallazgos de Haslett (2001). Sin embargo, en cuanto a la actitud
positiva tanto de alumnos como de profesores no sucede lo mismo.
Particularmente el factor inclusión o no en el ProInsTA, obtiene una razón F de
3.365, aunque con una significancia de .070. Esto es, resulta necesario recabar
mayor evidencia para determinar si existe o no diferencia en cuanto al
aprovechamiento académico (promedio) de los tutorados (ProInsTA) en relación
con aquellos alumnos que no tuvieron a su alcance este programa.
CONCLUSIONES Y PROPUESTAS
A diferencia de lo que se hipotetizó, el aprovechamiento académico parece que no
es impactado ni por la actitud positiva de los alumnos, la de los profesores ni el
ProInsTA; sin embargo, resulta interesante concluir que la actitud positiva tanto de
tutorados y alumnos, como tutores y profesores, puede ser afinada mediante
estrategias que no requieren de fuertes erogaciones pero sí de gran participación
de todos. De aquí que surjan, atrevidamente, las siguientes propuestas para
mejorar nuestra actitud positiva y la de quienes construimos el proceso de
aprendizaje. Así, el tutor debe aceptar a los tutorados como pares en un proceso
donde aprender a aprender es una empresa conjunta. Tutor y tutorado exploran,
examinan, prueban, investigan.... Obviamente, el tutor tiene un conocimiento
especial que conduce a que los alumnos hagan contribuciones singulares y, aún
más, desarrollen su creatividad en el proceso de educar. Por otra parte, ninguno
sabemos absolutamente todo; debemos admitir errores y hasta falta de

9. 9
conocimiento. Para revisar, re-evaluar, y aún, rechazar ideas, hechos y puntos de
vista, debemos propiciar el trabajo de academia conjunto. Finalmente demandar el
mejor desarrollo de uno mismo y trabajar duro fuera de clase para que los
alumnos hagan lo propio.
BIBLIOGRAFÍA
Anuies (2000) La tutoría. Una estrategia para mejorar la calidad de la educación
superior. México.
Chapman, Elwood N. (1992). Actitud,su posesión más valiosa. Grupo Editorial
Iberoamericana, S.A. México.
Forrer, Nan (2001). Memories in quotes. Reflections for elementary art teachers.
Arts and Activities. USA.
Galindo Gómez, José (2004). Actitud positiva ante la vida y su influencia en el
éxito y la felicidad. Universidad de Málaga. Documento en línea.
Haslett, Bett J. (2001). Influence of student ability and sex on students’ attitudes
towars teachers. Department of Speech-Communication. University of
Delawere. USA
Jones Rich, Evelyn (1974). Cultivating and harvesting attitudes toward others.
Educational Leadership. The African-Amerian Institute. USA.
Parker, James; Laura Summerfeld, Hogan Marjorie y Sarah Majeski (2004).
Emotional intelligence and academic success: examinng the transition from
high school to university. Personality and Individual Differences. No. 36,
p.163-172.
Sepúlveda, Maite (2003). La actitud positiva. Documento en línea.

10. 10

11. 11
TABLA No. 1
CORRELACIÓN ENTRE LAS DIMENSIONES INDICADAS DE ACTITUD POSITIVA Y PROMEDIO (N=97)
DIMENSION 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
1. Actitud del alumno 31*
*
58
**
42
**
37
**
25
*
53
**
39
**
39
**
32
**
40
**
38
**
30
**
40
**
- - 19
2. Sentido del humor del alumno 29
**
35
**
42
**
49
**
50
**
31
**
- 22
*
- - 23
*
- - - -7
3. Entusiasmo del alumno 44
**
50
**
27
**
46
**
47
**
33
**
34
**
25
*
- 32
**
42
**
- - 10
4. Imagen personal del alumno 46
**
42
**
54
**
35
**
24
*
21
*
35
**
- 20
*
- - - 13
5. Creatividad del alumno 26
*
43
**
37
**
30
**
9** 40
**
23
*
36
**
38
**
- - 11
6. Efectividad de trato del alumno
con los demás
36
**
40
**
- 25
*
- - 22
**
- - - 6
7. Disposición y tolerancia del
alumno
47
**
22
**
30
**
37
**
31
**
33
**
26
**
21
*
- 12
8. Elogios que recibe el alumno - 21
*
33
**
- 24
**
25
*
- - 11
9. Actitud del profesor 42
**
24
*
45
**
49
**
73
**
4** 30
**
13
10. Sentido del humor del profesor 44
**
51
**
62
**
52
**
43
**
50
**
8
11. Entusiasmo del profesor 42
**
33
**
28
**
36
**
57
**
3
12. Imagen personal del profesor 54
**
49
**
41
**
56
**
10
13. Creatividad del profesor 52
**
43
**
38
**
4
14. Trato a los alumnos 47
**
33
**
7
15. Paciencia e Interés a los
alumnos
32
**
1
16. Reconocimiento a profesores
17. Promedio
** p>.01 y * p>.05

12. 12
TABLA No. 2
Promedios obtenidos de los elementos medidos en Actitud Positiva
ACTITUD POSITIVA DEL ALUMNO (Confiabilidad .8681)
Dimensión Promedio Desviación Estándar
Cómo califico mi actitud actual 7.8660 1.5044
Sentido del humor 8.3093 1.4886
Entusiasmo hacia el estudio y la vida 7.7010 1.6843
Imagen personal 8.2577 1.6538
Creatividad 7.5052 1.4728
Efectividad en el trato con los demás 7.8333 1.1301
Disposición y tolerancia hacia los demás 7.8814 1.1406
Reconocimientos recibidos 7.7216 1.3673
ACTITUD POSITIVA DE LOS PROFESORES (Confiabilidad .8638)
Cómo califico la actitud de mis profesores 7.9485 1.0643
Sentido del humor 7.0722 1.7810
Entusiasmo del profesor para participar y ser activo en clase 7.1237 1.7575
Imagen personal 8.3402 1.2820
Creatividad 7.7835 1.3168
Trato a los alumnos 7.9072 1.1373
Paciencia e interés hacia los alumnos 7.9588 1.3222
Reconocimiento a los profesores 7.1856 1.5023