INTELIGENCIA EMOCIONAL Y RENDIMIENTO ESCOLAR EN ESTUDIANTES DEL CUARTO AÑO DE LA UNIDAD EDUCATIVA MAESTRO ORLANDO ENRIQUE RODRÍGUEZ

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
UE Maestro Orlando Enrique Rodríguez
San Francisco-Estado Zulia
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y RENDIMIENTO ESCOLAR
EN ESTUDIANTES DEL CUARTO AÑO DE LA UE
MAESTRO ORLANDO ENRIQUE RODRÍGUEZ
Integrantes
Carlos Soto
Jesús Núñez
Karla Mendoza
Kenyeri Hernández
Liskeily León
Mariangel Bravo
Sergio Sánchez
Tito Prado
TUTOR DE CONTENIDO TUTOR METODOLÓGICO
Msc. Milton Arturo Sosa Lcda. Sujay Salcedo
Msc. Yuraima Montana
San Francisco, mayo de 2017

2. vi
DEDICATORIA
La presente investigación, está dedicada a todos nuestros representantes,
compañeros y profesores, esta es una muestra de todos nuestros aprendizajes, esto es
de ustedes…
Los Autores

3. vii
Carlos Soto, Jesús Núñez, Karla Mendoza, Kenyeri Hernández, Liskeily León,
Mariangel Bravo, Sergio Sánchez y Tito Prado, titulado: inteligencia Emocional y
Rendimiento Académico en Estudiantes del Cuarto Año de la UE Maestro Orlando
Enrique Rodríguez 4to Año de Educación Media General.
carsodel-8@hotmail.com, comjesusangelvidente@hotmail.com, karlaestefania
@hotmail.com kenyerihernandez@hotmail.com, liskeilyleon@hotmail.com,
nenebonitica@hotmail.com, sjsh-11@hotmail.com, titoandres_08@hotmail.com.
RESUMEN
La presente investigación tuvo como objetivo; Demostrar la relación existente entre
Inteligencia emocional y el rendimiento Escolar de los estudiantes del cuarto año de la
Unidad Educativa Maestro Orlando Enrique Rodríguez Para tal efecto, se realizó una
investigación con el enfoque positivista, de tipo descriptivo el diseño de investigación no
experimental, que de acuerdo con Palella y Martins (2010:87), En cuanto al nivel de
profundidad la investigación es también transversal, de acuerdo a lo expuesto por
Hernández y Otros (2010:151). La población estuvo conformada por 131 estudiantes de
ambos géneros que cursaban el cuarto año de educación media general, a quienes se
les aplicó el Inventario de Cociente Emocional de BarOn (ICE). Los principales
hallazgos fueron: existe una relación estadísticamente significativa entre la inteligencia
emocional y el rendimiento académico, así como: los componentes emocionales
interpersonales, intrapersonal, adaptabilidad, manejo del estrés y estado de ánimo
general presentaron una relación estadísticamente significativa con el rendimiento
académico. En conclusión la hipótesis fue confirmada.
Palabras Claves:
Inteligencia Emocional - Rendimiento Escolar

4. viii
INDICE Pág.
Dedicatoria vi
Resumen vii
Introducción 1
1. Planteamiento del problema
1.1 Formulación del Problema 3
1.2 Objetivo General 4
1.2.1 Objetivos Específicos 4
1.3 Justificación. 5
1.4 Delimitación 5
2. Marco teórico o referencial 6
2.1 Antecedentes 6
2.2 Bases teóricas 7
2.3 Sistemas de Variables 13
2.3.4 Operacionalización de las Variables 15
2.5 Definición de términos básicos 16
3. Marco metodológico 17
3.1 Tipo de Investigación 17
3.2 Diseño de la Investigación 17
3.3 Población 18
3.4 Técnicas de recolección de datos 19
3. 5 Instrumentos de recolección de datos. 20
4. Resultados de la Investigación 21
Conclusiones 22
Recomendaciones 22
Referencias Bibliográficas 23
Anexos 25

5. 1
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación sobre la inteligencia emocional y rendimiento
académico en estudiantes del cuarto año, fue realizado en la UE Maestro Orlando
Enrique Rodríguez, del Municipio San Francisco del Estado Zulia, con la finalidad a
darle respuesta a una serie de interrogantes plantadas por los autores tales como: ¿De
qué manera la inteligencia emocional afecta los estudios y el rendimiento escolar de los
estudiantes del cuarto año? El término inteligencia emocional fue difundido a nivel
internacional por Goleman hace más de una década, produciendo gran repercusión en
el campo de la investigación, en los ámbitos educativos, psicológicos, culturales y otros.
Su influencia principal abarca al campo laboral en donde se priorizan las
evaluaciones de relaciones intrapersonal e interpersonal, las cuales permiten mejorar la
productividad; desde entonces se ha extendido a otros campos, particularmente al
educativo, asociado especialmente con el desarrollo de competencias sociales en los
estudiantes. Por ello, educar la inteligencia emocional de los estudiantes es una tarea
necesaria en el ámbito educativo.
Se ha observado en estudios anteriores que los estudiantes, además de
diferenciarse en su nivel académico, también difieren en sus habilidades emocionales.
Estas habilidades influyen en forma decisiva en su adaptación psicológica en clases, en
su socialización, en su bienestar emocional e incluso, en sus logros académicos y en su
futuro laboral.
Por otro lado, Mayer (2004, citado por Sánchez, Rodríguez y Padilla, 2007) sostiene
que las emociones son vistas como un proceso que nos pueden llevar a la adaptación y
a la transformación personal, social y cognitiva y se manifiestan como sentimientos que
incluyen reacciones fisiológicas y respuestas cognitivas. Otros estudios se han centrado
en la perspectiva de Goleman (modelos de competencias) o en el de Bar-On
(habilidades socioemocionales).

6. 2
Su objetivo general es: Demostrar la relación existente entre inteligencia emocional y
el rendimiento académico de los estudiantes del cuarto año de la Unidad Educativa
Maestro Orlando Enrique Rodríguez. La presente investigación es de suma importancia
porque: proporciona información empírica y teórica acerca de aspectos poco estudiados
de la realidad educativa UE Maestro Orlando Enrique Rodríguez, donde se busca
demostrar la relación que existe entre la inteligencia emocional y el rendimiento
académico de los estudiantes.
Continuando con el marco teórico o referencial, se tomaron en cuenta los trabajos de
Freddy Roberpierre Jaimes Álvarez (2008). Además de Enríquez y Sánchez (2006) de
la Universidad César Vallejo-Trujillo y de Cruz (2004). Dentro de las bases teóricas se
desarrolló el tema de la inteligencia emocional según Coleman, según Bello, S (2009) y
sobre e rendimiento escolar según la investigación realizada por Alberto, R (2006), se
operacionalizaron las variables y se definieron los términos básicos.
Dentro del marco metodológico, el tipo de investigación es del enfoque positivista
según Ramos (2015), siendo del tipo descriptivo, tal y como lo establece Hernández y
Otros (2010). Por otro lado el diseño de la investigación es no experimental, que de
acuerdo con Palella y Martins (2010). El tipo de población estudiada, es la población
accesible que en opinión de Arias F, (2012). Las técnicas de recolección de datos
utilizadas fuero la observación y las entrevistas.
El tipo de cuestionario aplicado sobre la variable; Inteligencia Emocional en los
estudiantes de 4to año, fue el cuestionario de Inventario Emocional de BarOn: NA). Los
resultados de esta investigación servirán para ahondar más en el estudio de la relación
que existe entre la inteligencia emocional y el rendimiento académico de los alumnos, el
cual es un paso para que se continúe con futuras investigaciones que conduzcan a la
aplicación de programas de desarrollo emocional que deben incluirse en el Diseño
Curricular Nacional con la consabida capacitación de los docentes. Estos resultados
podrán hacerse extensivo a otras instituciones educativas del país, previa adecuación a
la realidad sociocultural y educativa.

7. 3
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La inteligencia emocional es una habilidad que se aplica en todos los ámbitos del
quehacer humano, por ello, es un factor que contribuye dentro del plano interpersonal a
la adquisición de logros o beneficios y a la creación de un ambiente cordial y positivo,
en base a la empatía y el respeto. Por esta razón, educación adquiere importancia el
manejo de la inteligencia emocional, ya que está relacionado con el desarrollo
emocional de los estudiantes y el aprovechamiento escolar.
Sobre este importante tema Gardner (1996), ha mostrado que las carencias en las
habilidades de Inteligencia emocional influyen en los estudiantes dentro y fuera del
contexto escolar. Los problemas del contexto educativo asociados a bajos niveles de
inteligencia emocional son presentados en forma resumida, por Extremera, N y Otros
(2004) de la manera siguiente:
1. Déficit en los niveles de bienestar y ajuste psicológico del alumnado
2. Disminución en la cantidad y calidad de las relaciones interpersonales
3. Bajo aprovechamiento escolar
4. Aparición de conductas disruptivas y consumo de sustancias adictivas.
Los estudios realizados en Estados Unidos han mostrado que los alumnos
universitarios con más inteligencia emocional informan menor número de síntomas
físicos, menor ansiedad social y depresión, mejor autoestima, mayor satisfacción
interpersonal, mayor utilización de estrategias de afrontamiento activo para solucionar
sus problemas. Además, cuando estos alumnos son expuestos a tareas estresantes de
laboratorio, perciben los estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol
y de presión sanguínea son más bajos e incluso, se recuperan emocionalmente mejor
de los estados de ánimos negativos inducidos experimentalmente

8. 4
La presente investigación surge al observar en un grupo importante de estudiantes
del cuarto año de la Unidad Educativa Maestro Orlando Enrique Rodríguez, del
Municipio San Francisco del Estado Zulia, quienes presentan problemas en manejar o
controlar sus emociones y la de sus compañeros lo que afecta sus relaciones
personales afectivas y sociales.
Por lo que se han presentado situaciones de indisciplina, insultos, amenazas, riñas,
agresividad, entre otros. Todo lo señalado, conlleva a un bajo rendimiento académico, a
la desaprobación de una determinada área, a la repitencia y hasta la deserción escolar.
Como consecuencia, estos estudiantes han venido presentando un rendimiento
académico deficiente, en su gran mayoría, son aquellos que durante la clase no tienen
control sobre sus emociones: cólera, ansiedad, agresividad, impulsividad; generando
desorden, falta de interés en el estudio y en el trabajo en equipo. Por otro lado, los
estudiantes han manifestado, según entrevistas, el haberse preparado para las
evaluaciones y exposiciones, pero a la hora de ejecutarlo se olvidan al ser invadidos por
emociones negativas como, nerviosismo y ansiedad.
1.1 Formulación del Problema
Según los planteamientos anteriormente descritos surge la siguiente interrogante
¿De qué manera se relacionan la inteligencia emocional y el rendimiento académico en
los estudiantes del cuarto año de la Unidad Educativa Maestro Orlando Enrique
Rodríguez?

9. 5
1.2 Objetivos de la Investigación
1.2.1 Objetivo General.
 Demostrar la relación existente entre Inteligencia emocional y el rendimiento
académico de los estudiantes del cuarto año de la Unidad Educativa Maestro
Orlando Enrique Rodríguez
1.2.2 Objetivos Específicos.
 Describir el nivel de Inteligencia emocional de los estudiantes del cuarto año de
la Unidad Educativa Maestro Orlando Enrique Rodríguez.
 Señalar como la falta de Inteligencia emocional afecta el rendimiento académico
de los estudiantes del cuarto año de la Unidad Educativa Maestro Orlando
Enrique Rodríguez.
 Determinar la relación existente entre Inteligencia emocional y el rendimiento
académico de los estudiantes del cuarto año de la Unidad Educativa Maestro
Orlando Enrique Rodríguez
1.3 Justificación.
La presente investigación es de suma importancia porque proporciona información
teórica acerca de inteligencia emocional y el rendimiento académico en la Unidad
Educativa Maestro Orlando Enrique Rodríguez. Asimismo, permite valorar a partir de la
realidad concreta la relación que existe entre las variable de: i nteligencia emocional y
la variable: rendimiento académico
Desde el punto de vista práctico, los resultados de esta investigación servirán para
iniciar en el estudio de la relación que existe entre la inteligencia emocional y el
rendimiento académico de los estudiantes, esperando resulte como fundamento a
futuras investigaciones que podrían conducir a la aplicación de programas de desarrollo
emocional que deben incluirse en los contenidos curriculares.

10. 6
1.4 Delimitación
La presente investigación se desarrollara la Unidad Educativa Maestro Orlando
Enrique Rodríguez, del Municipio San Francisco de Estado Zulia, cuya temática se
centra en la Inteligencia emocional y el rendimiento Escolar de los estudiantes del
cuarto año, en el período comprendido entre el mes de septiembre de 2016 hasta mayo
de 2017.

11. 7
2. Marco teórico referencial
2.1 Antecedentes
En la presente investigación se tomaron en cuenta los siguientes trabajos que
permiten fundamentar las variables estudiadas, comenzando con Freddy Roberpierre
Jaimes Álvarez (2008). Inteligencia emocional y rendimiento académico en estudiantes
de la Facultad de Educación y Humanidades de la Universidad Alas Peruanas, quien
busco encontrar la relación que existe entre la inteligencia emocional y el rendimiento
académico en estudiantes de la Facultad de Educación y Humanidades de la
Universidad Alas Peruanas. Se tomó en consideración el manejo del estado de ánimo,
el manejo del estrés, la adaptabilidad, el componente emocional interpersonal y el
componente emocional intrapersonal.
La investigación fue de tipo descriptivo-explicativo, realizó mediciones de las
variables inteligencia emocional y rendimiento académico, a fin de describir las
relaciones entre ellas en un determinado momento. El método asumido y las técnicas
de investigación fueron aplicados a una población compuesta por estudiantes de la
Facultad de Educación en los diversos períodos académicos.
Otro trabajo tomado en consideración fue el de Enríquez y Sánchez (2006), quienes
establecieron que sí existía relación entre inteligencia emocional y asertividad. La
muestra estuvo conformada por alumnos de la Escuela Profesional de Educación de 7º
y 8º ciclo de la Universidad César Vallejo-Trujillo. Los resultados de esta investigación
fueron que cerca del 50% de los alumnos poseen una baja y/o muy baja inteligencia
emocional y sólo un 47.4% se ubican en un nivel promedio.
Así mismo, Pérez y Castejón (2006) de la Universidad de Alicante, publicaron una
investigación titulada: Relaciones entre la inteligencia emocional y el cociente intelectual
con el rendimiento académico en estudiantes universitarios, el cual tuvo como objetivo
analizar las relaciones existentes entre diferentes pruebas de inteligencia emocional

12. 8
con una medida tradicional de la inteligencia y de ambas variables con el rendimiento
académico en una muestra de 250 estudiantes universitarios.
Los resultados fueron que existen correlaciones significativas entre inteligencia
emocional y algunos indicadores del rendimiento académico. Finalmente Cruz (2004)
quien examinó la relación entre motivación de logro y rendimiento académico.
Participaron 110 adolescentes entre 16 y 18 años de edad del 4°bachillerato de una
institución privada- mixta, de la ciudad de Guatemala, de un nivel socioeconómico
medio alto. Para medir el nivel de motivación de logro se utilizó la Escala de Mehrabian.
Los resultados indicaron un predomino de la motivación de logro bajo y un rendimiento
académico promedio, también, se encontró que existe correlación positiva media entre
el nivel de motivación de logro y el rendimiento académico.
2.2 Bases teóricas
Inteligencia emocional. Habitualmente se acostumbra a relacionar la inteligencia con
el coeficiente intelectual que determinan las habilidades para las ciencias exactas, la
comprensión y la capacidad de análisis reflexivo, el razonamiento espacial y la
capacidad verbal. Sin embargo, se está empezando a considerar y a valorar la
inteligencia emocional que determina como las personas se manejan a sí mismas y con
los demás.
Según Martín y Boeck (1998) citados por Zambrano G, (2011), quien señala que a
principios de los años noventa, el psicólogo de Yale Salovey y su colega Mayer de la
Universidad de Hampshire propusieron para las inteligencias interpersonal e
intrapersonal el nombre de “inteligencia emocional”, ya en su trabajo sobre
“Inteligencias Múltiples”. Gardner (1983, citado por Goleman ,1996) hizo mención a las
inteligencias intrapersonal e interpersonal; sobre la primera se refirió al conocimiento de
uno mismo y la segunda a la sensibilidad frente a otros. La inteligencia emocional, en
opinión de Zambrano G, (2011), “es un conjunto de destrezas, actitudes, habilidades y

13. 9
competencias que determinan la conducta de un individuo, sus reacciones, estados
mentales”, (p14).
Características de la inteligencia emocional, Goleman (1998) definió las
características de la inteligencia emocional, éstas son:
1. Independencia: Cada persona aporta una contribución única al desempeño de su
trabajo.
2. Interdependencia: Cada individuo depende en cierta medida de los demás.
3. Jerarquización: Las capacidades de la inteligencia emocional se refuerzan
mutuamente.
4. Necesidad pero no suficiencia: Poseer las capacidades no garantiza que se
acaben desarrollando.
5. Genéricas: Se pueden aplicar por lo general a todos los trabajos, pero cada
profesión exige competencias diferentes.
Modelo inteligencia emocional según Goleman
En su trabajo de investigación, Bello, S. (2009), quien presenta las dimensiones de la
inteligencia emocional según el modelo de Goleman y las capacidades emocionales
correspondientes destacando la importancia de las mismas para la población infantil.
Estas dimensiones son; Autoconocimiento, Autocontrol, Automotivación, Empatía y
Manejo de relaciones. A continuación, se presenta una breve descripción de cada una
de las mismas.
 Autoconocimiento: Se refiere a tener conciencia de las propias emociones.
Reconocer las emociones en el momento en que transcurren, sus causas y sus
efectos; conocer las propias fortalezas y debilidades a partir de una
autovaloración realista y de tener confianza en uno mismo. Aunque los niños
tengan la capacidad para hablar sobre las emociones, el utilizar dicha capacidad
de forma apropiada depende en gran medida de la cultura en donde se crían.

14. 10
 Autocontrol: Se refiere al control de los estados, impulsos y recursos internos.
Reorientar las emociones y los impulsos conflictivos, lo cual permite afrontar
cambios y situaciones de tensión, ofreciendo confiabilidad. El objetivo del
autodominio es el equilibrio, no la supresión emocional.
Mantener bajo control las emociones perturbadoras es la clave para el bienestar
emocional.
Al respecto Shapiro (1997) planteó que el problema emocional más común
que enfrentan los niños en la actualidad está relacionado con el control de la ira.
Los niños que presentan dificultades para controlar su ira suelen ser rechazados
por sus pares, son incapaces de hacer amigos con facilidad y generalmente se
convierten en fracasos académicos.
La tristeza, por su parte, puede interferir gravemente en los rendimientos
académicos de los niños, puesto que, la depresión interfiere su memoria y su
concentración, les resulta más difícil prestar atención en clases y retener lo que
se les enseña. Las dos dimensiones vistas hasta aquí se hayan muy
relacionadas, puesto que, es imposible controlar las propias emociones si no se
sabe identificarlas.
 Automotivación: Es motivarse por el logro o satisfacción de un determinado
criterio de excelencia, comprometerse con los objetivos de un grupo o institución,
aprovechar oportunidades que permitan alcanzar las metas personales y superar
contratiempos con perseverancia y optimismo. La curiosidad por su mundo y el
esfuerzo por comprenderlo caracteriza al niño. Los niños con altos niveles de
motivación esperan tener éxito y no temen plantearse metas elevadas. Los que
carecen de ésta sólo esperan un éxito limitado.
 Empatía: Se refiere a la conciencia de los sentimientos, necesidades y
preocupaciones ajenas. Es ser sensible a los sentimientos de otras personas,
ponerse en el lugar del otro y aprovechar y adaptarse a la diversidad existente

15. 11
entre las personas. La empatía se construye sobre la conciencia de uno mismo.
Las emociones se expresan casi en su totalidad mediante el lenguaje no verbal,
la empatía radica precisamente en saber descifrar esas señales en los demás: la
mirada, el tono de la voz, los gestos, y otras.
Es ser sensible a los sentimientos de otras personas, ponerse en el lugar del
otro y aprovechar y adaptarse a la diversidad existente entre las personas. Ser
capaces de captar el significado de estas señales permite establecer relaciones
interpersonales más íntimas y efectivas.
 Manejo de emociones no propias: Se refiere al manejo de las emociones de los
demás. Es la capacidad para inducir respuestas deseables en los otros,
persuadir, inspirar y dirigir a un grupo de personas; iniciar o dirigir los cambios,
negociar y resolver conflictos, ser capaz de colaborar con los demás en la
consecución de una meta común y formar equipo. Muchos niños que tienen
problemas para llevarse bien con otros carecen de la capacidad de conversar,
tienen dificultades para transmitir sus necesidades a los demás y comprender las
necesidades y los deseos de los otros (Shapiro, 1997).
La inteligencia emocional en la escuela
Una característica fundamental del constructo inteligencia emocional es que se
manifiesta en los diferentes ámbitos del quehacer humano, por ello, es un factor que
contribuye dentro del plano interpersonal a la adquisición de logros o beneficios y a la
creación de un ambiente cordial y positivo, en base a la empatía y el respeto. Por esta
razón, en la esfera de la educación adquiere importancia el manejo de la inteligencia
emocional y en particular, el interpersonal, ya que está relacionado con el desarrollo
emocional de los alumnos.

16. 12
Sobre el particular, Gardner (1994) sostuvo la tesis de la estructura mental con
inteligencias múltiples, de las cuales habla de inteligencias personales referidas al
acceso a la propia vida sentimental, así como al desarrollo de los aspectos internos de
una persona.
Es decir esta personal puede ir discriminando las situaciones para involucrarse o
retirarse de diversas situaciones y comprendida por la inteligencia intrapersonal y la
interpersonal. Sobre este importante aporte de Gardner, la literatura ha mostrado que
las carencias en las habilidades de Inteligencia emocional influyen en los estudiantes
dentro y fuera del contexto escolar. La literatura resalta cuatro líneas de investigación
en las que una falta de inteligencia emocional provoca o facilita la aparición de
problemas entre los estudiantes.
De forma resumida, los problemas del contexto educativo asociados a bajos niveles
de inteligencia emocional son según Extremera y Fernández Berrocal (2004) los
siguientes:
 Déficit en los niveles de bienestar y ajuste psicológico del alumnado. Los
estudios realizados en Estados Unidos han mostrado que los alumnos
universitarios con más inteligencia emocional informan menor número de
síntomas físicos, menor ansiedad social y depresión, mejor autoestima, mayor
satisfacción interpersonal, mayor utilización de estrategias de afrontamiento
activo para solucionar sus problemas. (Salovey et al., 1995, citados por Frausto
et al., 2005).
 Disminución en la cantidad y calidad de las relaciones interpersonales. Desde los
modelos de inteligencia emocional también se hace énfasis en las habilidades
interpersonales. Las personas emocionalmente inteligentes no sólo serán más
hábiles para percibir, comprender y manejar sus propias emociones.

17. 13
 Bajo aprovechamiento escolar. Los primeros estudios anglosajones realizados en
población universitaria acreditaron una relación directa entre inteligencia
emocional y rendimiento académico. En uno de ellos se mostraron evidencias del
vínculo entre inteligencia emocional y rendimiento, mediante un diseño
longitudinal para comprobar si las puntuaciones en inteligencia emocional
evaluadas al empezar el curso académico permitirían predecir las puntuaciones
obtenidas en las notas finales.
Rendimiento académico; Sobre el rendimiento académico se han escrito variedad
de términos similares como rendimiento académico o rendimiento educativo, por
diferentes autores, en realidad todos estos términos se refieren a lo mismo. Según una
investigación realizada por Alberto, R. (2006), sobre rendimiento académico, lo define
como.
Una medida de la capacidad de respuesta del individuo, que
expresa en forma estimativa, lo que una persona ha aprendido
como resultado de un proceso de instrucción o formación.
Además, el mismo autor, ahora desde la perspectiva del alumno,
define el rendimiento académico como la capacidad de respuesta
que tiene un individuo, a estímulos educativos, objetivos o
propósitos educativos previamente establecidos.
Por su parte Touron (1987), citado por Canay, (2008) sostuvo que el rendimiento
académico se puede definir como “un resultado del aprendizaje suscitado por la
actividad del docente y producido por el estudiante”. García y Palacios (1991) el cual es
mencionado por Zambrano G, (2011), después de realizar un análisis comparativo de
diversas definiciones del rendimiento escolar, concluyen que, el rendimiento escolar se
caracteriza de la siguiente manera:
a. El rendimiento en su aspecto dinámico responde al proceso de aprendizaje,
como tal está ligado a la capacidad y esfuerzo del alumno.
b. En su aspecto estático comprende el aprovechamiento.
c. El rendimiento está ligado a medidas de calidad y a juicios de valoración.
d. El rendimiento es un medio y no un fin en sí mismo.

18. 14
e. El rendimiento está relacionado a propósitos de carácter ético que incluye
expectativas económicas, lo cual hace necesario un tipo de rendimiento en
función al modelo social vigente.
Factores que influyen en el rendimiento académico
Según López (2008) existen varios factores que influyen en el rendimiento
académico. Hay un consenso entre los psicólogos y pedagogos en ligar el rendimiento
escolar con la capacidad intelectual del alumno y efectivamente, es lo primero que se
descarta cuando hay problemas de bajo rendimiento.
No obstante, en el rendimiento académico intervienen los factores endógenos y
factores exógenos.
Factores endógenos; Estos están referidos a las características inherentes al
individuo. Siendo éstas: la inteligencia, la maduración nerviosa, personalidad, intereses,
motivación, etc. Por ello, no conviene esperar que todos obtengan el mismo desempeño
en la realización de las mismas actividades.
 Inteligencia. Este aspecto es considerado como elemento más importante en el
rendimiento académico. Muchos autores consideran como la habilidad para
aprender y aplicar lo aprendido. En vista que la inteligencia es la capacidad para
solucionar problemas o desarrollar resultados y productos que son valiosos en
uno o más ámbitos culturales; cabe señalar que, no todas las personas tienen los
mismos intereses y capacidades.
 Personalidad. La personalidad, como factor condicionante, es el conjunto de
rasgos cognitivos, motivacionales y afectivos que influyen en el rendimiento
académico. Es por ello que, un alumno con personalidad extrovertida suele
comportarse de manera diferente que el introvertido, influyendo también en su
rendimiento.
 Integridad del sistema nervioso. Es necesario e indiscutible destacar que el
sistema nervioso maduro, íntegro y en buen estado influirá y condicionará un
aprendizaje y un rendimiento adecuado y, en general, en todo el comportamiento
del individuo

19. 15
Factores exógenos; Estos están referidos a las condiciones externas en el cual se
desarrolla y se desenvuelve el estudiante. Entre los factores externos tenemos.
 Ambiente familiar. La familia es fundamental en la vida de toda persona, debido a
que influye significativamente en su desarrollo. Es el ambiente donde los
intercambios afectivos, valores, ideales; es decir; normas, metas y actitudes que
van asimilando tienen que ver con sus necesidades y deseos. La estructura
familiar, el tipo de ambiente familiar, la calidad de educación impartida por los
padres influirá en el aprendizaje del estudiante.
 Factor socio- económico. La influencia estimuladora del medio ambiente es de
vital importancia, sobre todo en los estadios iniciales de desarrollo, lo cual va a
condicionar su futuro desenvolvimiento individual en el proceso de aprendizaje y,
por tanto, en su rendimiento académico.
 La escuela y toda su comunidad, suelen influir en la adaptación y rendimiento
académico del estudiante, pero de manera directa es el profesor el que
condiciona dicho rendimiento, el cual es expresado en un puntaje como reflejo de
tal rendimiento.
2.3 Sistemas de Variables
Para Hernández, S y Otros (2006), Una variable “es una propiedad que puede
fluctuar y cuya variación es susceptible de medirse u observarse” (p123). Las variables
son elementos o factores que pueden ser clasificados en una o más categorías.
Es posible medirlas o cuantificarlas, según sus propiedades o características.
Algunos autores señalan que la variable es algo que "cambia" o que puede asumir
diferentes valores en un momento o situación determinada.
2.3.1 Definición conceptual de las variables
Al identificar las variables que serán estudiadas, se pasa a establecer el significado
que el investigador les atribuye dentro de la investigación. Éste indica los términos en
que fundamentará su enfoque teórico, con lo cual podrá visualizar las dimensiones e

20. 16
indicadores del estudio. Se caracteriza como el conocimiento e interpretación de los
procesos de la acción humana, reconoce que la gestión educativa busca aplicar los
principios generales de la gestión al campo de la educación. Casassus (2000),
mencionado por Ferro (2011).
2.3.2 Definición operacional de las variables
Variable 1: Inteligencia emocional. En opinión de Zambrano G, (2011), “es un conjunto
de destrezas, actitudes, habilidades y competencias que determinan la conducta de un
individuo, sus reacciones, estados mentales”, (p14). Esta variable será medido por
medio del cuestionario BarOn: NA
Variable 2: Rendimiento Académico. Según Touron (1987), citado por Canay, (2008)
sostuvo que el rendimiento académico se puede definir como un resultado del
aprendizaje suscitado por la actividad del docente y producido por el estudiante. Esta
variable será medida por medio de entrevistas con el departamento académico de la
Unidad Educativa Maestro Orlando Enrique Rodríguez.

21. 17
2.3.4 Operacionalización de las Variables
Objetivo General: Demostrar la relación existente entre Inteligencia emocional y el rendimiento Académico de los
estudiantes del cuarto año de la Unidad Educativa Maestro Orlando Enrique Rodríguez
Objetivos Específicos Variable Dimensiones Indicadores Ítems
Describir el nivel de Inteligencia
emocional de los estudiantes del
cuarto año de la Unidad Educativa
Maestro Orlando Enrique
Rodríguez.
Inteligencia
emocional
Nivel de inteligencia
emocional
Características de la
inteligencia emocional,
según Goleman (1998)
-Independencia
-Interdependencia
-Jerarquización
-Necesidad pero no
suficiencia
-Genéricas
Señalar de qué manera la falta de
Inteligencia emocional afecta el
rendimiento Académico de los
estudiantes del cuarto año de la
Unidad Educativa Maestro Orlando
Enrique Rodríguez.
Inteligencia
emocional
Falta de inteligencia
emocional
Modelo inteligencia
emocional según Goleman
La inteligencia emocional
en la escuela
-Autoconocimiento
-Autocontrol
-Automotivación
-Empatía
-Manejo de
relaciones
Determinar la relación existente
entre Inteligencia emocional y el
rendimiento Académico de los
estudiantes del cuarto año de la
Unidad Educativa Maestro Orlando
Enrique Rodríguez
Rendimiento
Académico
Relación existente entre la
inteligencia emocional y el
rendimiento Académico
Factores que influyen en el
rendimiento académico.
Factores endógenos
-Inteligencia.
-Personalidad
-Integridad del sistema
nervioso.
Factores exógenos
-Ambiente familiar.
Factor socio- económico.
-La influencia
estimuladora del medio
ambiente.
Rendimiento
promedio de los
estudiantes del
cuarto año
Fuente: Soto C y Otros (2017).

22. 18
2.4 Definición de términos básicos
En esta parte de la investigación se desglosaran los significados de los principales
términos para una mejor comprensión de la temática tratada en la misma. Dichos
términos son los siguientes:
Automotivación: Es motivarse por el logro o satisfacción de un determinado criterio
de excelencia, comprometerse con los objetivos de un grupo o institución, aprovechar
oportunidades que permitan alcanzar las metas personales y superar contratiempos con
perseverancia y optimismo.
Empatía: Se refiere a la conciencia de los sentimientos, necesidades y
preocupaciones ajenas. Es ser sensible a los sentimientos de otras personas, ponerse
en el lugar del otro y aprovechar y adaptarse a la diversidad existente entre las
personas. La empatía se construye sobre la conciencia de uno mismo
Manejo de emociones no propias: Se refiere al manejo de las emociones de los
demás. Es la capacidad para inducir respuestas deseables en los otros, persuadir,
inspirar y dirigir a un grupo de personas; iniciar o dirigir los cambios, negociar y resolver
conflictos, ser capaz de colaborar con los demás en la consecución de una meta común
y formar equipo.

23. 19
3. MARCO METODOLÓGICO
3.1 Tipo de Investigación
La presente investigación se circunscribe en el enfoque positivista en el cual se
considera que todo enunciado tiene sentido sólo si es verificable, lo cual es válido tanto
para las ciencias físico naturales como sociales. Al respeto, Chávez (2007),
mencionado por Marín M (2013:59) quien expresa que “Fuera del ser humano no existe
una realidad social externa y objetiva ya concebida, siendo objetivo del investigador
manifestarla sin modificarla”.
Por otro lado, Ricoy (2006), quien es mencionado por Ramos (2015:9), quien indica
que el “paradigma positivista se califica de cuantitativo, empírico-analítico, racionalista,
sistemático gerencial y científico tecnológico”. Por tanto, el paradigma positivista
sustentará a la presente investigación. Así mismo la presente estudio es de tipo
descriptivo, en concordancia a lo que establece Hernández y Otros (2010:80) quien
opina que este tipo de investigación “Busca especificar propiedades, características y
rasgos importante de cualquier fenómeno que se analice. Describe tendencias de grupo
o población”.
3.2 Diseño de la Investigación
Para esta investigación se considera el diseño de investigación es no experimental,
que de acuerdo con Palella y Martins (2010:87), definen que es el que se “realiza sin
manipular en forma deliberada ninguna variable. El investigador no sustituye
intencionalmente las variables independientes. Se observan los hechos tal y como se
presentan en su contexto real, en un tiempo determinado o no…”. Al respecto,
Hernández y Otros (2010:149), continuando en este mismo orden de ideas, establece
que la investigación no experimental es un “Estudio que se realiza sin la manipulación
deliberada de la variable y en los que solo se observan los fenómenos en su ambiente
natural para después analizarlos”.

24. 20
En este tipo de investigación las variables independientes ocurren y no es posible
manipularlas. Este tipo de investigación es pertinente y se asume para el presente
trabajo de investigación, por lo que se aplicara un instrumento para determinar la
relación que existe entre la inteligencia emocional y el rendimiento escolar, de manera
que esta investigación se orienta a describir y analizar la gestión directiva antes los
conflictos que ocurren diariamente en el ámbito escolar.
En cuanto al nivel de profundidad la investigación es también transversal, de acuerdo
a lo expuesto por Hernández y Otros (2010:151) quien expresa que “Recolecta datos en
un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables y analizar su
incidencia e interrelación en un momento dado”. Por lo que el presente estudio obtuvo
información relevante en un espacio y tiempo determinado. De acuerdo con el tema de
estudio el tipo de investigación es de campo, según Arias F (2010:31), “consiste en la
recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde
ocurren los hechos…”.
Por su parte Balestrini (2009), citado por Marín M (2013:60) quien define los estudios
de campo como “Aquellos donde los datos se recogen de manera directa de la realidad
en su ambiente natural. El presente estudio se enmarcó en una investigación de campo,
ya que los datos fueron extraídos en forma directa de la realidad y por los propios
investigadores, con instrumentos para recolectar la información.
3.3 Población
La población para (Morlés, 1994), quien es citado por Arias F (2012, p110a), la
población o universo “Se refiere al conjunto para el cual serán válidas las conclusiones
que se obtengan: a los elementos o unidades (personas, instituciones o cosas)
involucradas en la investigación”.

25. 21
Para la presente investigación el tipo de población estudiada, es la población
accesible que en opinión de Arias F, (2012, p 829) “Es la población a la que realmente
se tiene acceso”, por lo que no se hace necesario extraer una muestra, por lo tanto se
podrá investigar y obtener datos de toda la población objetivo, por tales razones no se
señalara la muestra en la misma.
Cuadro 1
Promedio de notas estudiantes de 4to año
Secciones/
Promedios
Total estudiantes
por Sección
20-17 16-14 13-10 09-05
Cuarto Año A 33 14 15 3 1
Cuarto Año B 33 14 14 4 1
Cuarto Año C 34 11 15 8 0
Cuarto Año D 33 6 9 17 1
Totales 133 45 53 32 3
Fuente Control de estudios de la UE Maestro Orlando Enrique Rodríguez: Adaptación Soto C y Otros (2017)
3.4 Técnicas de recolección de datos
Las técnicas de recolección de la información, tal y como las define Hernández y
otros (2010:409), “La recolección de datos ocurre en los ambientes naturales y
cotidianos de los participantes o unidades de análisis”. Otra definición importante para
la presente investigación, la realiza Arias, F, (2012: 111), “Las técnicas para la
recolección de datos son las distintas formas de obtener información.
Una de las principales técnicas de recolección de la información utilizada en la
presente investigación fue la observación, la cual permite identificar una situación
inmediata, por el carácter participativo, la observación, es definida por Gómez, S (2012:
60), como “La más común de las técnicas de investigación; la observación sugiere y
motiva los problemas y conduce a la necesidad de la sistematización de los datos”.

26. 22
Otras de las técnicas utilizadas fueron las entrevistas, Hernández y Otros (2010:418),
las describe, “como una reunión para conversar e intercambiar información entre una
persona (el entrevistador) y otra (el entrevistado) u otras (entrevistados)…”, a través de
esta técnica se logra una comunicación y una construcción conjunta de significados
respecto a una tema dado. Más adelante, tal y como explica Hernández y Otros
(2010:424), se basan en “una guía de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la
libertad de introducir preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener mayor
información sobre los temas deseados”.
Para la variable: Rendimiento Académico, se realizaron entrevistas con el personal
académico, para conocer las matrículas, secciones y promedios de calificaciones de los
estudiantes de los Cuartos años de la UE Maestro Orlando Enrique Rodríguez
3. 5 Instrumentos de recolección de datos.
Además de las técnicas, fue necesaria la utilización de varios tipos de instrumentos
de recolección de datos, los cuales son definidos por Arias F (2012:68), “Un instrumento
de recolección de datos es cualquier recurso, dispositivo o formato (en papel o digital),
que se utiliza para obtener, registrar o almacenar información”.
Para las observaciones iniciales de la investigación se utilizó un cuaderno de
registros no estructurado, de acuerdo con Hernández y otros (2010:414-415), “en la
inmersión inicial regularmente no utilizamos registros estándar. Lo que sabemos es que
debemos observar y anotar todo lo que consideremos pertinente y el formato puede ser
tan simple como una hoja dividida en dos”.
Otro instrumento utilizado fue el cuestionario, que en opinión de Arias F (2012:74) el
cuestionario, “Es la modalidad de encuesta que se realiza de forma escrita mediante un
instrumento o formato en papel contentivo de una serie de preguntas. Se denomina
cuestionario autoadministrado porque debe ser llenado por el encuestado, sin la
intervención del entrevistador”. Otro aporte sobre el cuestionario, lo ofrece Gómez,

27. 23
(2012:58), “es de gran utilidad en la investigación científica, ya que constituye una
forma concreta de la técnica de observación, logrando que el investigador fije su
atención en ciertos aspectos y se sujeten a determinadas condiciones”. Las preguntas o
ítems deben tener correspondencia con los objetivos de la investigación, en otras
palabras deben tener relación con todo aquello que se pretende conocer o medir.
El cuestionario contiene los aspectos del fenómeno que se consideran esenciales;
permite, por otra parte, aislar ciertos problemas que no interesan además reduce la
realidad a cierto número de datos. El tipo de cuestionario aplicado sobre la variable;
Inteligencia Emocional en los estudiantes de 4to año, fue el cuestionario de Inventario
Emocional de BarOn: NA).

28. 24
4. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
Análisis e interpretación de los resultados
En esta parte de la investigación, se analizará los resultados académicos de los
estudiantes de cuarto año (Secciones A, B, C y D), para medir la variable: Rendimiento
Académico, se evidencio que del total de los 133 estudiantes, 3 estudiantes tienen un
promedio de 9 puntos y 32 estudiantes tienen un promedio de 10-13 puntos y el resto,
98 estudiantes tienen un promedio de más de 14 puntos.
Por tal motivo se aplicó un cuestionario sobre la inteligencia emocional BarOn: NA, a
estos subgrupos de manera aleatoria, para determinar si existe relación entre la primera
variable y la variable: Inteligencia Emocional. Al primer grupo de más de 14 puntos se
tomó una muestra de 10 estudiantes, quienes resultaron tener un promedio de 102
puntos lo que demuestra una excelente capacidad emocional y social. El segundo
grupo de 10-13 puntos se tomó una muestra de 4 estudiantes, un promedio de 78
puntos mostrando capacidad emocional y social promedio y adecuada. Finalmente el
tercer grupo de 04-09 puntos se entrevistaron a los 3 estudiantes, con un promedio de
57 puntos mostrando una capacidad emocional y social baja la cual necesita
desarrollarse.
Est 09-04; 3;
2%
Est 10-13;
32; 26%
Est 14-20;
98; 72%
0
50
100
150
Est 09-04 Est 10-13 Est 14-20
RendimientoAcademico

29. 25
Conclusiones
Esta conclusión con base en la investigación realizada se puede señalar que, la
ausencia de conflictos favorece el buen clima de clase y garantiza la convivencia entre
todos los miembros de la comunidad educativa (estudiantes, profesores, padres,
personal no docente) y de eso se trata, de garantizar el aprendizaje en el ejercicio del
respeto de los derechos de todos ellos. Con respecto al nivel de inteligencia emocional
general, los estudiantes presentan una capacidad emocional y social adecuada en sus
aprendizajes. Se puede afirmar que existe una relación positiva significativa entre la
inteligencia emocional y el rendimiento académico en las distintas áreas de aprendizaje
.
Según el cuestionario emocional BarOn: NA, se pudo evidenciar que los estudiantes
con rendimiento académico deficiente, en su gran mayoría, son estudiantes que durante
la clase no tienen control sobre sus emociones: cólera, ansiedad, agresividad,
impulsividad; generando desorden, falta de interés en el estudio y en el trabajo en
equipo. Por otro lado, se tiene estudiantes que manifiestan haberse preparado para las
evaluaciones y exposiciones, pero a la hora de ejecutarlas se olvidan al ser invadidos
por el nerviosismo y la ansiedad.
Recomendaciones
De acuerdo a las conclusiones obtenidas del análisis de la investigación, se hace
indispensable planear las siguientes recomendaciones, en primer lugar se sugiere
incorporar en la enseñanza de educación media, programas que contengan estrategias
para desarrollar la inteligencia emocional. Planificar y ejecutar un proyecto
psicopedagógico en el departamento de orientación, para mejorar el rendimiento
académico y emocional de los adolescentes haciéndolos más eficientes y eficaces
frente al mundo competitivo y globalizado.

30. 26
En este mismo orden de ideas se recomienda además, realizar un estudio sobre la
forma que influye la inteligencia emocional de los padres de familia en los hijos y su
repercusión en el entorno escolar. De igual modo a nivel de los y las profesores(as)
para determinar de qué manera influye en la inteligencia emocional de los estudiantes.
Finalmente, debido al rol fundamental de los profesores, quienes deben ser capacitados
en el desarrollo de la inteligencia emocional para ponerlo en práctica a los estudiantes.
Se recomienda practicar técnicas para el mejoramiento de la inteligencia emocional,
desde lo más simple como inhalar y exhalar profundamente.

31. 27
BIBLIOGRAFIA
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formación especializada de los estudiantes de matemática y física de las
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Editores.
 Marín, Mayela (2013) Gestión Directiva frente al Currículo Nacional Bolivariano
en Educación Media. Maestría Administración de la Educación Básica.

32. 28
Universidad Nacional Experimental "Rafael María Baralt". Ciudad Ojeda.
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 Sánchez, M., Rodríguez, Ma., y Padilla V. (2007). La inteligencia emocional está
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(Consulta realizada en febrero de 2017) desde
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2009 desde reme.uji.es/.Pomareda, A. (2009, 1 de marzo). Examen/maestro. La
República, pp. 10-11.
 Ramos Carlos Alberto, (2015) Los Paradigmas de la Investigación Científica.
Psicólogo. Investigador en Ciencias Sociales y Comportamiento Humano.
Docente de la Universidad de las Américas, Ecuador. Disponible en:
ps_carlosramos@hotmail.com.
 Universidad Santa María (2012) "Normas para la elaboración, presentación y
evaluación de los trabajos especiales de grado". Caracas. Venezuela.
 Zambrano Vargas, Gladys Epifanía (2011) “Inteligencia Emocional y rendimiento
académico en Historia, Geografía y Economía en Alumnos del Segundo de
Secundaria de una Institución Educativa del Callao” Universidad San Ignacio e
Loyola. Lima Perú.

33. 29
Anexos

34. 30
ANEXO A
UE Maestro Orlando Enrique Rodríguez
Cuestionario sobre inteligencia emocional y rendimiento escolar en estudiantes (Inventario
Emocional BarOn: NA)
Nombre:________________________________ Edad: _______Sexo: ______
Fecha:_________________
INSTRUCCIONES
Lee cada oración y elige larespuestaque mejorte describe,haycuatroposiblesrespuestas:
1. Muy rara vez
2. Rara vez
3. A menudo
4. Muy a menudo
Dinos cómo te sientes, piensas o actúas LA MAYOR PARTE DEL TIEMPO EN LA MAYORÍA DE LUGARES.
Elige una, y sólo UNA respuesta para cada oración y coloca una equis (X), sobre el número que
corresponde a tu respuesta. Por ejemplo, si tu respuesta es “Rara vez”, haz una equis (X), sobre el
número2 en lamismalíneade laoración.Esto no esun examen;noexisten respuestas buenas o malas.
Muy rara
vez(1)
Rara
vez(2)
A
menudo(3)
Muy a
menudo(4)
1 Me gusta divertirme.
2 Puedo mantener la calma cuando estoy
molesto.
3 Me importa lo que les sucede a las personas.
4 Me es difícil controlar mi cólera.
5 Me siento seguro (a) de mí mismo (a).
6 Sé cómo mantenerme tranquilo (a).
7 Pienso que las cosasquehago salen bien.
8 Soy capazde respetar a los demás.
9 Me molesto demasiado de cualquier cosa.
10 Puedo hablar fácilmente sobremis
sentimientos.
11 Pienso bien de todas las personas.
12 Espero lo mejor.
13 Tener amigos es importante.
14 Me agrada sonreír.
15 Intento no herir los sentimientos de las
personas.
16 No me doy por vencido (a) ante un problema
hasta que lo resuelvo.
17 Nada me molesta.

35. 31
18 Es difícil hablarsobremis sentimientos más
íntimos.
19 Puedo tener muchas maneras de responder
una pregunta difícil,cuando yo quiero.
20 Me molesto fácilmente.
21 Me agrada hacer cosas paralos demás.
22 No me siento muy feliz.
23 Puedo usar fácilmente diferentes modos de
resolver los problemas.
24 Me siento bien conmigo mismo (a).
25 Hago amigos fácilmente.
26 Pienso que soy el (la) mejor en todo lo que
hago.
27 Me siento mal cuando las personas son
heridas en sus sentimientos.
28 Cuando estoy molesto (a) con alguien,me
siento molesto (a) por mucho tiempo.
29 Soy bueno (a) resolviendo problemas.
30 Para mí es difícil esperar mi turno.
31 Me divierte las cosasquehago.
32 Me agradan mis amigos.
33 No tengo días malos.
34 Me fastidio fácilmente.
35 Puedo darme cuenta cuando mi amigo se
siente triste.
36 Me gusta mi cuerpo.
37 Aun cuando las cosassean difíciles,no me
doy por vencido.
38 Cuando me molesto actúo sin pensar.
TOTALES
Gracias por completar el cuestionario
Pautas para interpretar los puntajes estándares del Bar-On ICE: NA
Rangos Pautas de Interpretación
110 y más Capacidad emocional y social atípica.Excelentemente desarrollada.
100 a 109 Capacidad emocional y social muy alta.Muy bien desarrollada.
80 a 99 Capacidad emocional y social alta.Bien desarrollado.
70 a 79 Capacidad emocional y social adecuada.Promedio.
60 a 69 Capacidad emocional y social baja.Mal desarrollado.
50 a 59 Capacidad emocional y social muy baja.Necesita mejorarseconsiderablemente.
49 y menos Capacidad emocional y social atípicay deficiente. Nivel de desarrollo marcadamentebajo.