1. INFORME DE PRACTICAS PRE
PROFESIONALES
PARTICIPANTE: AYMA PAULINO
WILBER

2. DATOS GENERALES DE JBC CONSTRUCCIONES Y MANTENIMIENTOS SAC.

3. JBC CONSTRUCCIONES Y MANTENIMIENTOS SAC.
UBICACION GEOGRAFICA

4. ANTECEDENTES:
JBC Construcciones y Mantenimientos S.A.C se crea en
el año 2000 (con más 10 años de experiencia en el
mercado). La empresa comenzó especializándose en el
rubro de electricidad y más adelante expandieron su
oferta hacia obras de construcción civil y mantenimientos,
donde se destacaron por la rapidez y calidad de las
mismas. JBC ha sabido acomodarse a diversos
escenarios y contextos, situaciones que ha sabido
enfrentar exitosamente. Durante toda su existencia la
seriedad de sus profesionales y la confianza de su
entorno han sido los pilares fundamentales de una
empresa en constante desarrollo.

5. Misión
• Ser una empresa que brinda servicios de construcción y mantenimiento en el Perú.
Teniendo como prioridades la calidad técnica, manteniendo una relación de confianza
con nuestros clientes y fomentando un clima laboral que estimule el desarrollo personal
y profesional de nuestros trabajadores

6. Visión
• Ser reconocidos como uno de los grupos constructores líderes del país; a través de la
generación de proyectos, negocios y soluciones integrales para nuestros clientes.
• Queremos ser uno de los protagonistas de la actividad empresarial, manteniendo
siempre nuestro compromiso con el desarrollo del país, la comunidad y el respeto al
medio ambiente

7. LINEAS DE OPERACION- SERVICIOS
•El principal objetivo es distinguirse de los competidores del sector, brindando profesionalismo,
calidad y precios competitivo dentro del mercado actual.
•Como principal objetivo es la mejora continúa en la calidad de las obras, basándose en la
experiencia profesional de los colaboradores y evitando la subcontratación. Así mismo comparamos
tecnología y técnicas con empresas lideres en el mercado.

8. MERCADO
MERCADO:
JBC fue nombrado a inicios del 2014 socio
estratégico de Cervecerías Backus, gracias a esto el
80% de la demanda laboral vienen de este cliente.
Entre los servicios que brindamos están:
 Losas de concreto
 Construcción y mantenimiento de oficinas
 Levantamiento de techos de distintos materiales
en zonas industriales
 Pinturas, drywall, muebles, mantenimientos
generales
 Fabricación , mejoramiento de distintos sistemas
(sanitarios, eléctricos, etc.

9. Servicio al cliente:
 JBC CONSTRUCCIONES, cuenta con una cartera de clientes no muy
extensa aun, por ser una empresa joven y en pleno desarrollo. Sin
embargo nos aseguramos que cada trabajo que realizamos, sea en Lima
o en provincia, se realicen con materiales de calidad que avalen nuestro
trabajo terminado, ofrecemos garantia a largo plazo y mantenimiento
constante, si hubiese algun imprevisto.
 El principal objetivo es distinguirse de los competidores del sector,
brindando profesionalismo, calidad y precios competitivos dentro del
mercado actual.

10. Mercado segmentación
En la actualidad, la empresa tiene como sus mayores clientes a:
Cervecerías San Juan s.a.
Cervecerías peruanas Backus y Johnson S.A.A.
Prodac
Transporte 77 s.a
etc.

11. Proveedores:
Los clientes, en el rubro de construcción, dan cambios en sus gustos, preferencias y
necesidades, en relación al producto o un servicio determinado, esto como un factor de
entorno, influyen en el sector en gran medida.
Proveedores, tales como :
- Aceros Arequipa
- Cemento Andino
- Promotores electricos Promelsa
- Tuberias matusita
- Sodimac peru
- Maestro home center
- Ferreterías etc.
entre otros proveedores, de servicio y producto son parte del entorno de la organización,

12. LOS COMPETIDORES :
6,000metros

13. TIPO DE ORGANIZACIÓN
 JBC CONSTRUCCIONES, cuenta con un diseño organizacional de estructura
simple, ya que es como en la mayoria de casos las compañias inician sus
primero años.
 Es un diseño con departamentalizacion baja, amplios tramos de control,
autoridad centralizada y poca formalizacion. Sin embargo la empresa esta
creciendo y conforme aumente la demanda laboral, tambien aumentan los
empleados y la estructura de la empresa sera mas especializada y
formalizada. Se creara departamentos, normas y reglas, aumentaran los
niveles gerenciales.

14. ORGANIZACION DE LA EMPRESA
JBC es una empresa familiar que
opera de forma responsable y ha
crecido continuamente; queremos
ofrecer a nuestros empleados un
ambiente seguro, innovador y
motivador a largo plazo.
Donde resalta el tipo de
organización funcional.
Existe una comunicación directa y sin
intermediarios, por lo que se agilizan
considerablemente, las decisiones
que toman las áreas especializadas.

15. ORGANIGRAMA

16. FLUJO GRAMA DE LAS AREAS

18. GESTION DE CADENA DE SUMINISTRO
ANTES
•Gestión de tramites y permisos
•Logística: solicitud y aprobación de cotizaciones, contrato de transportes a diferentes lugares.
•Materia primas: siderurgia y metalúrgica básica, maquinaria y bienes de equipo, material eléctrico,
•Subcontratación: muebles, ventilación, aire acondicionado, acabados.(según lo requiera el cliente)
•Administracion:disponibilidad de suficiente capital, solicitud de cheques de gerencia, solicitud de factoring
•Equipos de seguridad en el trabajo
DURANTE
•Planteamiento y elaboración de programa de obra y recursos diarios
•Establecimiento de rutas criticas que definan el plazo de obra
•realización de obra (incluye a trabajadores de la empresa y subcontratados)
•Supervisión durante la obra
DESPUES
•Realización de últimos acabados (en ocasiones) solicitados por el cliente
•Entrega de Dossier de Calidad.
•Supervisión final de obra
•Transporte y aprovechamiento de residuos de la construcción

19. Dentro de sus objetivos
esta:
- Rapidez de entrega
- Fiabilidad
- Reducción de costes
- Minimización de las
operaciones de
manipulación y
transporte

21. A través de esta área nosotros podemos
realizar nuestros presupuestos y
cotizaciones, brindándole al cliente
precios accesibles que contengan
garantía a largo plazo, fiabilidad y buen
acabado, y así poder fidelizar al cliente.
Entre sus funciones están:
-Anticipar las necesidades de los
usuarios.
-Estudio, gestión y evaluación de
proveedores.
-Investigar el mercado de proveedores
para obtener fuentes fiables de
abastecimientos.
-Plan de compras y procesamiento de
ordenes y pedidos.
-Negociar con los proveedores.
-Adquisición de lo solicitado.

22.  Para JBC su principal objetivo es distinguirse del resto de las empresas del
sector, ofreciendo a sus clientes la máxima profesionalidad del equipo que la
compone, la máxima calidad en la ejecución de las obras, con un
seguimiento personalizado y unos precios muy competitivos dentro del
mercado actual.
 Otro objetivo fundamental, y que supone para el cliente una mejora
importantísima de la calidad de la obra que quiere llevar a cabo, es la
consolidación de una empresa cada día más grande basada en la
experiencia profesional de su propios operarios evitando en gran medida la
subcontratación de otras empresas que puedan disminuir sus principales
objetivos anteriormente expuestos como son la máxima profesionalidad, la
máxima calidad con unos precios muy competitivos y un trato mucho más
personalizado.

23. SISTEMA PRODUCTIVO EN LA EMPRESA
*PROCESO PRODUCCION

24. CONSTRUCCION DE BAÑOS
DE REPARTO Y OFICINAS EN 2do PISO

25. LAYOUT
VISTA PLANTA 1 PISO
CASETA
AREA DISPONIBLE
ENTRADA
BAÑOS ALMACEN DE HERRAMIENTAS
COMEDOR
ALMACENDEPRODUCTOSTERMINADOS
ALMACENDE
PINTURAS

26. CASETA
AREA DISPONIBLE
PASADISO
ENTRADA
ADMINISTRACION GERENCIA DE OPERACIONES GERENTE GENRAL
COMEDOR
ALMACENDEPRODUCTOSTERMINADOS
ALMACENDE
PINTURAS
VISTA DE PLANTA 2 PISO

27. GESTION DEL TALENTO HUMANO
COMUNICACION EFECTIVA
La comunicación en JBC CONSTRUCCIONES es
uno de los puntos más importantes y críticos,
pues de esta depende el desarrollo de todas las
actividades y proyectos. En esta empresa se
realiza la comunicación formal, ya que los
empleados tienen que seguir las normas que les
rige la empresa, como por ejemplo seguir un
cronograma de obra, realizar tareas
encomendadas por el supervisor o gerente.
Por otro lado como en toda empresa también se
realiza la comunicación informal, ya que los
empleados utilizan sus horas libres o de descanso
para hablar entre si y hacer vida social.
Flujo de comunicación:
La manera en que fluye la comunicación en la
empresa es hacia abajo:
-El gerente establece las metas de los
empleados, informa, dirige, coordina y evalúa su
desempeño.

28. ¿Cómo mantiene la empresa la alta motivación de sus trabajadores?
En JBC se motiva a los empleados de la siguiente manera:
- Reciben bonos por horas extras y por trabajar los días domingos.
El éxito de la empresa seguir de pie en el rubro de la construcción es gracias a todo el personal, desde el gerente hasta un ayudante de obra, y
estos son reconocidos con bonificaciones adicionales.
- Reciben almuerzo y todo tipo de bebida en el día, fuera de su pago (pagos semanales).
- Los empleados comienzan con un básico y depende a su desenvolvimiento van incrementando sus ganancias, esto los motiva a mejorar y aprender cada
día más.
- Se organizan actividades recreativas semanales.
– Avance y crecimiento: En JBC el personal tiene opción a crecer profesionalmente, cabe destacar que el gerente no solo dirige sino también se
compromete en obra para ayudar y supervisar, esto sirve también como motivación para los demás.

31. Problemática de la situación actual de la empresa
Se identifico en la empresa jbc construcciones y
mantenimientos sac la siguiente problemática:
- No tiene suficiente personal en el area de gestion
administrativa y de operaciones.
- Toma de decisiones concentradas en la gerencia
- Adopta su propia manera de actuar.
- No practica procedimientos o secuencias normalizadas.
- No posee una politica de gestion continua que oriente
permanentemente la accion de la empresa.
- No cuenta con un sistema de publicidad.

32. Prueba de ello, son los siguientes problemas principales que sufre la
empresa:
- Incremento en el volumen transacciones y volumen de compras.
- Alto número de compras de emergencia y falta de planificación.
- La falta de organización y procesos eficientes en el área de compras son
parte del problema.
- El mayor % de las compras no se encuentras gestionadas (No tienen
acuerdos con proveedores, no tienen OC Abierta o no están gestionadas
por oficina principal).
- Temporadas altas de saturacion laboral y temporadas baja de escasez
laboral.

33. Determinación de
las mejoras en la
empresa
Establecimiento de
objetivos a corto
plazo
Creación,
evaluación y
selección de
estrategias
Implementación de
estrategias en las
areas de
administracion y
operaciones
MAPA DE PROCESOS