PLAN DE MEJORA DEL SERVICIO
DE ENFERMERÍA DE CENTRO
QUIRÚRGICO DEL HOSPITAL III
JOSÉ CAYETANO HEREDIA
INTRODUCCION
El proceso administrativo es universal, se aplica tanto a la vida cotidiana, como a la
profesional, sirve par...
OBJETIVO GENERAL:
• Formular un Plan de Mejora del Servicio de Enfermería de centro quirúrgico del
Hospital III José Cayet...
DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE ENFERMERIA EN CENTRO
QUIRURGICO
I. DATOS GENERALES:
• Hospital: José Cayetano Heredia- Piura.
•...
 Monitores.
 Nanògrafo
 Mesas media luna
 Otros.
• La oficina administrativa cuenta con 2 mesas, 2 sillas, 1 computado...
c) Amplitud: en el interior de cada sala de operaciones, existe un espacio reducido
para la de ambulación del personal mul...
• Falta de auditoría en enfermería.
AMENAZAS OPORTUNIDADES
• Incremento de la demanda
quirúrgica.
• El centro quirúrgico t...
El escaso desarrollo de investigación y falta de capacitación en el campo de
enfermería, limita el avance técnico- científ...
V. PLAN DE MEJORA DEL SERVICIO DE ENFERMERÍA DE CENTRO QUIRÚRGICO:
Problema Objetivo Meta Actividad Tiempo Responsable
Cul...
VIII. CONCLUSIONES:
 El Diagnóstico situacional es una herramienta que permite identificar los puntos
críticos. A partir ...
Fodafinal
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Fodafinal

411 visualizaciones

Publicado el

0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
411
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
3
Acciones
Compartido
0
Descargas
13
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Fodafinal

  1. 1. PLAN DE MEJORA DEL SERVICIO DE ENFERMERÍA DE CENTRO QUIRÚRGICO DEL HOSPITAL III JOSÉ CAYETANO HEREDIA
  2. 2. INTRODUCCION El proceso administrativo es universal, se aplica tanto a la vida cotidiana, como a la profesional, sirve para organizarse uno mismo, como organizar grandes empresas. La aplicación se puede enfocar tanto para el cuidado de un paciente o a un grupo de ellos, incluso a un grupo trabajadores. Ahora dentro de Enfermería, encontramos este proceso administrativo que se vincula con el Proceso de Enfermería, en relación a esto, encontramos las fases de planeación, organización, selección de personal, dirección y el control. En donde se ve claramente que debe existir la anticipación ante las necesidades futuras para el logro de los objetivos propuestos, elaborando de esta forma estrategias tendientes a cumplir las metas deseadas. La organización administradora posee una estructura la que establece mediante diagramas para el orden ya sea la del personal, relaciones interpersonales, describiendo responsabilidades en relación a autoridad y realización de tareas demandadas. Observando la responsabilidad existente ante el desempeño de las 4 funciones básicas que forman parte del rol de la Enfermera, es necesaria la completa formación de los conocimientos básicos de administración pues favorece el ejercicio profesional para ser aplicado dentro del proceso de enfermería, para así cooperar efectivamente con los otros profesionales de salud, creando un clima favorable para planear , organizar, dirigir, ejecutar y evaluar la Atención de Enfermería y los Servicios que tiene a su cargo. El presente Diagnóstico Situacional constituye una Herramienta Gerencial que detalla en forma pormenorizada la situación técnica, normativa y operativa de su organización funcional, y permite identificar los principales problemas base para la formulación de un plan de mejora. Los alumnos
  3. 3. OBJETIVO GENERAL: • Formular un Plan de Mejora del Servicio de Enfermería de centro quirúrgico del Hospital III José Cayetano Heredia. en base al Diagnóstico situacional. OBJETIVOS ESPECIFICOS: • Identificar y describir las fortalezas del Servicio de enfermería de Centro quirúrgico. • Establecer y analizar las debilidades del Servicio de enfermería de Centro quirúrgico. • Visualizar y analizar las oportunidades que tiene el Servicio de enfermería de Centro quirúrgico. • Describir las amenazas a las que se enfrenta el Servicio de enfermería de Centro quirúrgico. • Priorizar los aspectos más importantes dentro del análisis FODA, que permita la formulación del Diagnóstico Situacional.
  4. 4. DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE ENFERMERIA EN CENTRO QUIRURGICO I. DATOS GENERALES: • Hospital: José Cayetano Heredia- Piura. • Dirección: AV. Miraflores S/N. • Unidad Orgánica: Servicio de centro quirúrgico del Hospital III José Cayetano Heredia. II. DESCRIPCION DEL SERVICIO DE CENTRO QUIRURGICO: • El centro quirúrgico del Hospital III José Cayetano Heredia-Piura, se encuentra ubicado en el 5º piso, cuenta con 15 ambientes, de los cuales 5 funciona como salas de operación para diferentes tipos de cirugía (urología, cirugía general y especialidades, emergencia, sala de procedimientos y ginecología), URPA, un almacén, oficina administrativa, un almacén para material quirúrgico, un star de enfermería, 1 star medico, un ambiente de precalentado, una sala de desinfección de material y una sala de empaquetamiento. • La población que demanda servicios en el HCH, lo hace a las diferentes especialidades médico quirúrgicas, evidenciándose implícitamente la demanda de los cuidados de enfermería, en los distintos servicios, dentro de los cuales se ubica Centro Quirúrgico. • Cada ambiente de sala de operaciones está debidamente implementada con material, equipo quirúrgico y monitores de signos vitales. • Cada ambiente cuenta con los elementos básicos de una sala de operaciones:  Coche de paro.  Stand de material estéril  Equipo de anestesia.  Reloj.  Cialitica.  Mesas redondas
  5. 5.  Monitores.  Nanògrafo  Mesas media luna  Otros. • La oficina administrativa cuenta con 2 mesas, 2 sillas, 1 computadora y material de oficina. • En el almacén debidamente acondicionado encontramos los materiales biomédicos e instrumentos rotulados y codificados, al igual que materiales necesarios para cada intervención quirúrgica. • En los vestidores de enfermería encontramos 2 muebles, una mesa, dos sillas, al igual que casilleros individuales donde guardan sus pertenecías. Además encontramos servicios higiénicos y 3 lavadores de manos en buenas condiciones. • En el ambiente de empaquetamiento encontramos el material estéril clasificado según el tipo de operación. • En el ambiente de desinfección se encuentran 2 técnicos de enfermería que tienen a cargo la limpieza del material usado en cada cirugía. 2.1 RECURSOS FISICOS: 2.1.1 DOTACION DE MOBILIARIO, EQUIPO E INSTRUMENTAL:  Nº de camillas quirúrgicas: 6 ambientes (físico).  Nº de escritorios : 2  Sillas metálicas: 2  Sillas grandes: 2  Mesas media luna: 5  Nº de lavadores: 5 2.1.2 AMPLITUD, ILUMINACION, VENTILACION, Y TEMPERATURA AMBIENTAL: a) Iluminación: existe una buena iluminación artificial en las salas de operaciones. b) Ventilación: es adecuada ya que aparte de las salas de operaciones, los ambientes cuentan con ventanas y aire acondicionado que hacen que el ambiente sea agradable.
  6. 6. c) Amplitud: en el interior de cada sala de operaciones, existe un espacio reducido para la de ambulación del personal multidisciplinario aunado a la cantidad de alumnado que se encuentra en cada ambiente quirúrgico (alumnos de medicina y enfermería), lo cual en lagunas oportunidades interfiere en el actuar de enfermería. d) Temperatura ambiental: la temperatura que fluctúa mayormente en sala de operaciones es de 28 ºC, lo cual no interfiere en el actuar del profesional de salud. III. ANALISIS FODA: FORTALEZAS DEBILIDADES • Personal profesional con estudios de Segunda Especialidad y maestrías. • Cultura organizacional del servicio de enfermería con características que no contribuyen al trabajo en equipo y afectan la gestión administrativa. • Personal cumple con las medidas de Bioseguridad. • Escasa dedicación exclusiva, múltiples funciones extra institucionales, que redunda en agotamiento físico. • Capacidad de Liderazgo y aplicación de herramientas de gestión en la conducción de Enfermería. • Predominante desempeño profesional de Enfermeras con enfoque biomédico. • Gestión oportuna por parte del servicio de enfermería de la provisión de Materiales e insumos para cada intervención quirúrgica. • Déficit capacitación y escaso desarrollo de investigaciones en el campo de enfermería. • Porcentaje adecuado de personal profesional y no profesional. • Déficit en la calidad de registros de enfermería y en el reporte de enfermería.
  7. 7. • Falta de auditoría en enfermería. AMENAZAS OPORTUNIDADES • Incremento de la demanda quirúrgica. • El centro quirúrgico tiene visión y misión. • La ubicación que dispone actualmente el centro quirúrgico no es idónea para atención en caso de emergencias. • Centro Quirúrgico del Hospital III JCH cuenta con equipos y recursos especializados para resolver problemas de alta complejidad. • Limitada gestión para la provisión de recursos materiales equipos e insumos necesario en el servicio. • Posibilidad de participar en las jornadas educativas como talleres, simposios, congresos que ofrece el hospital III José Cayetano Heredia. • No se desarrolla Mantenimiento preventivo de equipos biomédicos. • El Hospital Cayetano Heredia tienen convenio con universidades locales y nacionales. • Dotación de CIDEX para procesos de desinfección. • Gestión de la unidad de capacitación a cargo de una enfermera. • Gestión administrativa de Es Salud a cargo de una Enfermera. • La ubicación de URPA dentro de Centro Quirúrgico. IV. SITUACION PROBLEMA: El servicio de centro quirúrgico está ubicado en el 5to piso del Hospital III José Cayetano Heredia-Piura. Cuenta con 5 salas de operaciones, 1 almacén general y 2 salas de desinfección. La dotación de enfermería está conformada por 15 enfermeras (instrumentistas y circulantes) y 1 enfermera coordinadora al entrevistarnos con el personal que labora en el servicio se llego a la conclusión que uno de los principales problemas es la cultura organizacional deficiente entre los profesionales de enfermería afectando la gestión administrativa. Por otra parte el profesional de enfermería presenta agotamiento físico por las labores extra institucionales (clínicas) y su desempeño profesional está basado en el enfoque biomédico sin tomar en cuenta el enfoque humanista.
  8. 8. El escaso desarrollo de investigación y falta de capacitación en el campo de enfermería, limita el avance técnico- científico del profesional. En las practicas pre profesionales se evidencia que el profesional utiliza de manera rutinaria el llenado de la Hoja de Cirugía Segura, sin la previa evaluación de los ítems, de igual manera sucede con el reporte de enfermería que no cumple con todos los requisitos como por ejemplo: lenguaje claro y preciso, el tono de voy no es el adecuado y no es sistemático y organizado. Asimismo las relaciones interpersonales entre los profesionales de enfermería se ven alteradas debido a la ausencia de valores como: honestidad, honradez, respeto y lealtad. De acuerdo a lo antes mencionado hemos elaborado el siguiente PLAN DE MEJORA con el objetivo de plantar alternativas para la solución de los problemas.
  9. 9. V. PLAN DE MEJORA DEL SERVICIO DE ENFERMERÍA DE CENTRO QUIRÚRGICO: Problema Objetivo Meta Actividad Tiempo Responsable Cultura organizacional del servicio de enfermería con características que no contribuyen al trabajo en equipo y afecta la gestión administrativa Potenciar la cultura organizacional del servicio de enfermería durante el primer trimestre 2012. Lograr en un 40% la cultura organizacional del servicio de enfermería. • Sesiones de sensibilización sobre valores y actitudes, que promuevan la identidad con su servicio. • Talleres sobre comunicación asertiva. • Fomentar la motivación a través de mensajes slogan frases alusivas a su desempeño e implementar estímulos. • Sensibilizar a los profesionales de enfermería hacia una cultura de Gestión de la Calidad del Cuidado Enero- Abril 2012 Lic. Lola Panta Equipo de Enfermeras Relaciones interpersonales inadecuada. Mejorar la relaciones interpersonales Mejorar en un 80% las relaciones interpersonales del servicio de enfermería • Desarrollar actividades de confraternidad • Implementar un círculo de calidad y programar horas necesarias para las reuniones. • Desarrollar Talleres de integración con énfasis a las Relaciones Humanas Enero -abril 2012 Lic. Lola Panta Equipo de Enfermeras Limitada capacitación y escaso desarrollo de investigaciones en el campo de enfermería Promover y fomentar la capacitación para el personal de enfermería y técnico, así como el impulso a las investigaciones Aumentar en un 80% la realización del programa de capacitación para el personal de enfermería y técnicos. • Desarrollar un taller para diagnosticar las principales necesidades de capacitación • Coordinar con el área de capacitación para la formulación y operativización del Plan de capacitación. Enero- abril 2012 Lic. Lola Panta Equipo de Enfermeras Oficina de Capacitación
  10. 10. VIII. CONCLUSIONES:  El Diagnóstico situacional es una herramienta que permite identificar los puntos críticos. A partir de ellos es posible implementar un Plan de Trabajo conjunto y sostenido.  Si bien es cierto existen considerables debilidades y amenazas, también se han identificado grandes fortalezas y oportunidades.  El servicio de enfermería es trascendental en toda institución de salud, por lo que merece una especial atención por parte de todos los actores involucrados. IX. RECOMENDACIONES:  Desarrollar el Plan de trabajo de acuerdo a lo programado, de una manera dinámica y flexible.  Evaluar los resultados en forma mensual o trimestral, detectando fuerzas limitantes o restricciones que retrasen los procesos.

×