Administración de consultorios, responsabilidades, principios básicos de administración, aspecto clínico, cultural, social y geográfico.

1. • COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES Y DE ESPECIALIDADES DEL ESTADO DE OAXACA.
• MATERIA: INFORMÁTICA MÉDICA
• TEMA: ADMINISTRACIÓN DE CONSULTORIO
• INTEGRANTES:
• GERARDO GÓMEZ HERNÁNDEZ
• ITAHI LÓPEZ LÓPEZ
• JORGE EDUARDO CASTILLO RUIZ
• CITLALI DE JESÚS SANTOS JIMÉNEZ
• ALBERTO JOSAFAT JOSÉ SÁNCHEZ

2. Administración de consultorios .
• Son la columna vertebral de las instalaciones sanitarias y médicas.
• Se encargan de las tareas diarias que hacen que los centros de salud
funcionen sin problemas.
• NOM-016-SSA3-2012. Establece las características mínimas de
infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios médicos.

4. Responsabilidades.
• Actualización de registros médicos de pacientes y formularios de seguro.
• Procesamiento de reclamaciones de seguros.
• Gestionar registros y registros médicos.
• Procesamiento de facturas de pacientes.
• Controlar a los pacientes cuando llegan a la instalación u oficina.
• Ayudar a los médicos con presentaciones.

5. 14 principios básicos de la administración de
consultorio.
• 1. Unidad de mando
• Sirve para evitar cruces de indicaciones, pues su objetivo es el de recibir
órdenes de únicamente un superior dentro de la empresa del campo de la
salud, es decir, éstas deben provenir del líder de área.
• 2. Autoridad
• El derecho a dictar órdenes va en función de las responsabilidades, de modo
que el liderazgo debe ir de la mano con el cargo formal.

6. • 3. Unidad de dirección
• Todo consultorio médico, clínica u hospital necesita de una administración bien
definida, pero también necesita de procesos o estrategias que indiquen la mejor
manera de alcanzar los objetivos trazados.
• 4. Centralización
• Se trata de un tema de grados con base en la condición de la empresa del campo de
la salud y de calidad del personal que trabaje para ella, pues aunque toda actividad
debe ser administrada por una sola persona, en este caso el médico emprendedor, se
requerirá delegar responsabilidades para supervisar la realización de cada tarea.

7. • 5. Subordinación
• Para que la empresa del campo de la salud sobresalga, siempre se deberá
prevalecer sus intereses por encima de los individuales, tomando en cuenta el
beneficio de la mayoría.
• 6. Disciplina
• Se refiere al respeto que demandan las reglas de consultorio
médico, clínica y hospital, así como los acuerdos de convivencia necesarios
para trabajar en ella.

8. • 7. División del trabajo
• Delimitación del trabajo y división de funciones serán siempre necesarias
para que la empresa del campo de la salud opere, por tanto, cada colaborador
debe tener claras cuáles son sus tareas y aprovechar su especialización.
• 8. Orden
• Hay que cuidar que cada colaborador ocupe el puesto más adecuado para él,
asimismo, cada recurso físico deberá estar en el espacio que le corresponde
(en anaqueles, cajones, escritorios, entre otros espacios).

9. • 9. Jerarquía.
• Para operar de forma eficiente, los empleados del consultorio médico deben tener
claro el organigrama y respetar a la autoridad de cada área.
• 10. Remuneración adecuada
• Este principio de Henri Fayol dicta que la empresa debe compartir sus beneficios
con los empleados, quienes tienen derecho a una remuneración acorde a sus
actividades.
• 11. Equidad
• El líder médico estará obligado a tomar decisiones justas.

10. • 12. Estabilidad
• La rotación continua de personal no conviene para el funcionamiento
del consultorio médico, clínica u hospital, pues además de dar mala imagen impide
que se ofrezca trato de calidad a los pacientes y éstos se identifiquen con el servicio,
por tanto, debe procurarse una razonable permanecía de los empleados.
• 13. Iniciativa
• No sólo se debe permitir, sino también fomentar la iniciativa de los
colaboradores para realizar ciertos procedimientos en la empresa de servicios
sanitarios, pues el consultorio necesita innovar para seguir creciendo.

11. • 14. Espíritu de cuerpo
• La administración de toda empresa del campo de la salud demanda la
motivación moral de sus empleados, de lo contrario no habrá trabajo
colaborativo.

12. Aspecto clínico
• Actualización de registros médicos de pacientes y formularios de seguro.
• Procesamiento de reclamaciones de seguros.
• Gestionar registros y registros médicos.
• Procesamiento de facturas de pacientes.
• Controlar a los pacientes cuando llegan a la instalación u oficina.

13. Aspecto geográfico
• El tamaño geográfico de una región no tiene gran importancia, pero es
conveniente que comprenda una población de dos a cinco millones de
habitantes. Sin embargo, en algunas partes del mundo tal vez sea necesario
apartarse de estos límites debido a las condiciones locales.

14. Aspecto cultural
• Las instituciones de salud tienen un sistema de conocimientos profesionales,
expectativas, creencias y supuestos inconscientes, descubiertos o aceptados
por el equipo de trabajo interdisciplinario, influidos por la estructura, la
tecnología y el ambiente laboral.

15. Aspecto social
• Ambiente sano lo cual asegura una participación creativa.
• Asegurarse que el personal entienda los principios de misión, visión y valores.
• Asegurar que el personal entienda los principios de la coordinación.
• Mantener una comunicación directa entre el personal para intercambio de
ideas y propósitos
• Realizar una planeación estratégica.

16. Ventajas de administración en el consultorio.

17. • Ayuda a evaluar los problemas de salud más rápidamente y permite
al médico seleccionar un protocolo.
• Permite saber cual ha sido la patología que mas se ha visto en toda la semana
y poder reportar a la jurisdicción sanitaria.
• Permite que el consultorio tenga mayor control sobre sus pacientes, como
personales del área de la salud.

18. Desventajas de una administración de
consultorio.
• Poca fidelización del paciente hacia el médico.
• La responsabilidad total del consultorio.
• Pacientes de ocasión.
• Cuando el conocimiento es un problema.