1. Proceso dinámico de comunicación, en la cual dos o mas partes intenta
resolver diferencias y defender intereses en forma directa mediante el
dialogo, con el fin de lograr una solución o acuerdo satisfactorio.
Características que definen un buen negociador
Entusiasta
Ágil
Profesional Persuasivo
Respetuoso
Creativo
Gran comunicador
Muy observador Sociable
2. Estilos básicos de
negociación
Negociación Progresiva
Negociación inmediata Busca una aproximación gradual
y juega un papel muy
Busca llegar con rapidez a un importante la relación personal
acuerdo. con el interlocutor.
3. Deseos de ganancias mutuas.
Alta cooperación.
Integrativa
Orientada hacia el respeto
Importancia de la calidad de la
relación entre las partes.
Débil cooperación.
Importancia a la ganancia
personal.
Una parte gana y la otra pierde.
4. Se limitan a concretar las estrategias
elegidas, sea esta de colaboración o
de confrontación.
Tácticas de Desarrollo
Tácticas de Presión
Fortalece la propia posición y
debilita al contrario.
