La negociación es un proceso de comunicación dinámica entre dos o más partes para resolver diferencias y defender intereses a través del diálogo con el fin de lograr un acuerdo satisfactorio. Existen dos tipos de negociación: la distributiva, donde las partes compiten por una cantidad fija de valor, y la integrativa, donde cooperan para lograr un resultado satisfactorio para ambas partes. Para negociar con éxito se debe conocer bien el asunto, cooperar con la otra parte, ser flexible y encontrar soluciones a través del diálogo.