1. ¨UNIDAD MULTIFUNCIONAL DE AUTO
LAVADO EN LA URBANIZACIÓN ALTOS DE
LOS ROBLES¨
POR:
DARWIN ÁVILA VIDAL
JENNIFFER ALIX FORERO MURCIA
MÓNICA ANDREA ÑAÑEZ ESPINOSA
AULA 102058_206
DISEÑO DE PROYECTOS
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Altos de los Robles, es un proyecto urbanístico nuevo,
donde habitan 532 familia, es una comunidad donde el
98% de sus propietarios poseen automóvil; se hace
necesario salir del barrio para poder acceder al servicio
de lavado de vehiculo y por tanto no es un servicio de
alcance inmediato pero si de alta demanda.
Observando un mercado como este surge la idea de
montar la Unidad de Autolavado Altos de los Robles, con
el fin de satisfacer la demanda de esta comunidad
ofreciendo comodidad, precios competitivos y el
beneficio de no salir de la zona para acceder al servicio.
FORMULACION DEL PROBLEMA
En la zona residencial de Altos de los Robles es necesario
contar con el servicio de un establecimiento que ofrezca
servicios de lavado, petrolizado y cambio de aceite.
3. JUSTIFICACIÓN
En la zona residencial Altos de los Robles no existen
lavaderos de autos al alcance de la comunidad, esta
comunidad presenta una gran demanda por los servicios
de lavado, petrolizado y cambio de aceite y una oferta
nula, por lo cual no existe competencia en el sector;
significa que estamos frente a una oportunidad de
negocio, frente a una inversión viable, que logrará
satisfacer la demanda; es un negocio que le falta a la
comunidad y que es importante que exista para mejorar
las condiciones de vida.
5. OBJETIVOS
Objetivos Específicos:
Conocer las preferencias del mercado en cuanto a las
opciones de servicio que se pueden ofertar en el Auto
lavado.
Determinar el potencial mercado por medio de
muestreo y encuestas.
Determinar los insumos, personal y requerimientos para
poner en marcha el negocio partiendo del análisis del
mercado.
6. MARCO DE REFERENCIA
El Servicio de lavado y abrillantado de vehículos
automotores, consiste en lavar el vehículo sobre la superficie
externa utilizando para ello agua, jabón líquido que no
produce ralladuras a la pintura y paños de esponja suave.
adicionalmente, las piezas internas del vehículo, son
aspiradas para extraer el polvo y suciedad acumulada.
Estas piezas pueden ser lavadas, al igual que el interior del
vehículo con un detergente alcalino de reducido efecto
corrosivo y luego secados con vapor para retirar el exceso
de agua. La cojineria es retirada del vehículo para un
lavado completo utilizando espuma de jabón suave y luego
es sometida a secado a vapor con la intensión de retirar la
humedad restante.
7. Una vez que la superficie externa del vehículo ha sido
lavada, se aplica cera abrillantadora de secado
ultrarrápido, para proporcionar un brillo natural y más
profundo. El plan de negocios del Auto-Lavado en la
urbanización Altos de los Robles consistirá en ofrecer los
servicios de limpieza interior y exterior de vehículos
cumpliendo con las características del servicio ideal para
los clientes, el cliente prefiere pagar por algo que él no
puede o no quiere hacer y también busca que este
servicio sea realizado con calidad y detalle como lo haría
el mismo; es por ello que se debe ofrecer un servicio
completo y detallado para dejar clientes satisfechos que
regresen cada vez que necesiten de estos servicios para
su automóvil.
8. IDENTIFICACION DEL PRODUCTO
Servicios a comercializar:
- Enjuague,
- Enjuague y lavado de motor,
- Enjuague y lavado de chasis,
- Enjuague y lavado de motor y chasis,
- Enjuague y polichado,
- Servicio completo enjuague, lavado de motor y chasis
y polichado.
Ademas se prestaran los servicios de montallantas,́ ́
revision de niveles de liquidos y en el caso del cambió ́
de aceite se mirara su factibilidad financiera.́
9. DESCRIPCIÓN DE LOS CONSUMIDORES
Mercado Inicial: El mercado potencial al que estará
enfocado el proyecto son las personas que viven en la
Urbanización Altos de los Robles (Alrededor de 532 familiar, y
promediado un vehículo por cada familia) y sus alrededores;
sin importar su sexo, mayores de 16 años que tengan carro o
que sean quienes toman la decisión de dónde y cómo lavar
el carro que utilizan, estrato social 4-5-6.
10. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE
MERCADO
ANÁLISIS DE LA DEMANADA:
La unidad Multifuncional Altos de los Roble
cuenta con una demanda de
aproximadamente 600 vehículos para la
prestación de servicios.
11. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
ANÁLISIS DE LA OFERTA:
Ubicación de la competencia: Los dos lavaderos mas
cercanos a esta zona están aproximadamente a 30
minutos de la Urbanización, es por esto que se hace un
poco incomodo para los consumidores el
desplazamientos hasta los sitios de autolavado.
Fortalezas de la Competencia: El 80% de los habitante de la
Urbanización y sus alrededores mencionan quedar
satisfechos con los servicios ofrecidos por los dos
lavaderos de competencia
Deficiencias de la Competencias: En Definitiva el 78% de los
habitante de la Urbanización y sus alrededores menciona
que les incomoda el desplazamiento hasta los dos
lavaderos.
12. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE
MERCADO
ANÁLISIS DE PRECIO
Precio de Ventas: El precio de ventas para todos
los servicios a ofrecer se estipulan en la
siguiente tabla
13. RESULTADO DEL ESTUDIO TECNICO
PRODUCCION DEL BIEN O SERVICIÓ
Los usuarios del lavadero seran personas en sú
mayoria de estratos altos (4, 5, 6), por consiguienté
los carros que se atenderan seran carros de gamá ́
media alta, gama que por sus caracteristicaś
solicita de alta calidad en el lavado, lo cuaĺ
incluye cuidado en no rayar la pintura, uso de
insumos de marcas reconocidas y especial
atencion a la hora de entregar el carro al cliente.́
METODO A EMPLEAR: Lavado con agua a presioń
y espuma de jabón
14. LOCALIZACION DEL PROYECTÓ
El lavadero de carro estará ubicado en el sector Altos de
los Roble en la ciudad de Barranquilla. La Urbanización se
encuentra ubicada en la entrada principal de los Robles,
al final del Boulevard. Y muy cerca de la circunvalar y de
los alimentadores de transmetro
RESULTADO DEL ESTUDIO TÉCNICO
15. NECESIDADES DE RECURSO HUMANO:
Administrador (1)
Secretaria (2)
Lavadores (5)
Mecánico Atomotriz (1)
Tabla con gastos por nomina anuales del personal
RESULTADO DEL ESTUDIO TÉCNICO
16. NECESIDADES DE MAQUINARIA Y EQUIPO: Se
comprará equipos nuevos en su preferencia
para evitar gastos en reparaciones.
RESULTADO DEL ESTUDIO TECNICO
17. NECESIDADES DE ADECUACIONES Y OBRAS FISICAS:́
Contaremos con unas instalaciones apropiadas para el
desarrollo de las actividades de lavado y aspirado de
automóviles particulares (carros, camionetas, camperos,
motocicletas). Las instalaciones de nuestro lavadero de
carros cuentas con área espaciosas y con los insumos y
maquinaria adecuada, se puede presta el lavado de 5
carro sincrónicamente.
RESULTADO DEL ESTUDIO TÉCNICO
18. CONCLUSIONES
Partiendo de los estudios realizados se determina que desde el
punto de vista de mercado el proyecto cuenta con un alto
potencial de clientes, proyectándolo como una empresa que se
consolidará en el tiempo con un empresas líder en la prestación
de servicios para automóviles.
La satisfacción del cliente interno y externo son el punto de
partida para el éxito de este proyecto, compitiendo con calidad
y precios favorables.
A nivel social los usuarios y socios se verán beneficiados, este
proyecto considera a cada uno de los involucrados en el proceso
y su entorno, con lo cual se genera beneficios para todos y cada
uno de ellos.
Teniendo en cuenta el estudio de mercado y las ventas se puede
determinar que para los inversionistas seria una buena decisión
invertir basados en la investigación global del negocio.
19. BIBLIOGRAFÍA
Vargas, J. Bayona, J. ¨Estudio De Factibilidad Para El
Montaje De Un Lavadero De Autos Con Servicios De
Valor Agregado En La Pontificia Universidad Javeriana
De La Ciudad De Bogotá. Consultado el 11-04-2013.
Disponible en:
http://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/ingenieria/tesis
38.pdf
DIRECCIONES WEB CONSULTADAS
http://industriasjpc.com/index.php/servicios/lavaderos-
de-autos/
http://maestrofinanciero.com/como-montar-un-
lavadero-de-autos/
http://autostuning-net.blogspot.com/2011/06/10-
consejos-para-un-lavado-de-coches.html
