TESINA

1. I N T E G R A N T E : C U A Y L A F L O R E S C E S A R J A V I E R
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO
“SABIO NACIONALANTUNEZ DE MAYOLO
ISAM”
PLAN DE NEGOCIO
SERVICIOS IZAM EIRL.

2. El presente proyecto tiene como objetivo la instalación de un CARWASH en la
cuidad de Moquegua, tomando en consideración que el parque automotor en la
ciudad de MOQUEGUA día a día va en aumento de manera acelerada dándonos
una oportunidad de poder poner este tipo de negocio rentable y con muy buenos
ingresos.
Hoy en día este tipo de negocio CAR WASH es una muy buena e interesante
alternativa y sin mucha inversión, ya sea si disponemos de un lugar o deseamos
alquilar, es una gran oportunidad para invertir en ello.
Se ha podido evidenciar en la ciudad de Moquegua que la prestación de este
servicio por otros negocios similares no es de calidad y tienen muchas falencias en
cuanto a la satisfacción de cliente, tales como mala infraestructura, rapidez en el
servicio, mal uso del agua, entre otros; sin embargo este tipo de negocio solo
apunta a mejorar y es por eso que este proyecto busca mejorar la prestación de
este servicio cubriendo las falencias que la competencia no atiende y así hacer
frente a la demanda que es cada día más exigente.
INTRODUCCIÓN

3. Ingresar al mercado local con una
propuesta de CARWASH para el lavado de
vehículos livianos, el cual se diferencia de
los negocios actuales por la rapidez,
entretenimiento en los tiempos de espera,
la calidad y además a un precio
económico.
UBICACIÓN
a) OBJETIVO CORTO PLAZO
• Ubicación: Urbanización primavera C-5
cercado de Moquegua.
• Distrito: Moquegua
• Provincia: Mariscal nieto
• Departamento: Moquegua
Lograr posicionamiento en el mercado
de lavado de vehículos livianos,
alcanzando así el reconocimiento de la
marca, mediante la captación y
fidelización de nuevos clientes lo que
asegure la rentabilidad del negocio.
b) OBJETIVO LARGO PLAZO

4. ESTUDIO DE MERCADO
Nuestros clientes comprenden todas aquellas
personas que tienen un vehículo en su hogar y
que están dispuestos a adquirir los servicios
que SERVICIOS IZAM EIRL ofrece, el cual
sería un 5.5% de la población.
39,845…………………..100%
X………………………... 5.5%
X = 2,191 habitantes.
CLIENTES COMPETIDORES
SPEED WASH
Dirección: Av. San Antonio de Padua S/N, Moquegua
Teléfono: 053 470354
Logotipo:
CAR WASH SAN FRANCISCO AUTO SPA – MOQUEGUA
Dirección: Av. Alfonso Ugarte E-8, Moquegua
Teléfono: 053 479896
Logotipo:

5. PLAN DE MERCADEO
PRODUCTO

6. PLAZA
Nuestros servicios se ubican en un local amplio y
céntrico de fácil acceso en la cuidad de Moquegua
urbanización Primavera C – 5, nuestra ubicación es
céntrica y amplia, a 5 minutos de la plaza de armas
de Moquegua, a 50 metros de la compañía de
bomberos mariscal nieto, frente al colegio particular
Max uhle y a un costado del parque del niño héroe,
lo cual lo hace de fácil ubicación para posibles
clientes.
VIP CERA:
SONAX +
LAVADO
DE MOTOR

7. PROMOCIÓN
Objetivo: Comunicar al público que SERVICIOS
IZAM EIRL es la mejor opción para el lavado de su
automóvil, brindando al consumidor seguridad,
confianza, un aporte al medio ambiente por el uso
de nuestras hidro lavadoras que utilizan 2% menos
agua y un ambiente de espera con entretenimiento.
SERVICIOS IZAM EIRL maneja productos
biodegradables, bajo consumo de agua y un equipo
humano comprometido con el embellecimiento de su
vehículo.
Se contratara medios radiales en emisoras locales,
con una frecuencia de cuatro spots radiales los días
viernes, sábado y domingo.
También se ofrecerá la opción de poder recoger y
entregar el coche a domicilio o al trabajo, Hacer un
descuento en su próxima visita, realizar
promociones como paquetes de servicio, (brindarles
5 cupones y obtienen un lavado básico gratis),
colocarle ambientadores con el logo de la empresa,
etc.

8. PRECIO

9. MATRIZ FODA
FORTALEZAS
• Un ambiente de espera acondicionado para el entretenimiento.
• Manejo de tecnología de bajos costos.
• Calidad en el servicio prestado.
• Responsabilidad con el medio ambiente por el uso de productos
biodegradables.
• Cuenta con una estructura de Costos fijos bajos.
DEBILIDADES
• No cuenta con personal operativo fijo para el desarrollo de las
actividades.
• No se cuenta con un presupuesto definido para el rubro de
publicidad.
• No cuentan con un promotor de ventas que permita desarrollar la
parte comercial.
• No existe un plan de marketing a largo plazo.

10. OPORTUNIDADES
• Poca publicidad por parte de la competencia.
• Se brindara promociones por servicio completo.
• Buena percepción de los clientes por innovación en el concepto de
lavado de vehículos.
• Buena percepción de los clientes por ser responsables con el medio
ambiente por el bajo consumo de agua.
• Es de fácil acceso ingreso y salida (accesos despejados).
AMENAZAS
• Ingreso al mercado de empresas multinacionales a través de
franquicias.
• Incremento de establecimientos de lavado con nuevas tecnologías.
• Retiro de clientes insatisfechos por un mal servicio prestado.

11. ACTIVOS TANGIBLES
MAQUINARIAS Y EQUIPOS DE EXPLOTACION
PRODUCTO VALOR UNITARIO CANT. COSTO TOTAL
HIDRO LAVADORA INDUSTRIAL KARCHER 5,000 1 5,000
HIDRO LAVADORA SEMI INDUSTRIAL KARCHER 3,000 1 3,000
COMPRESOR DE AIRE 1,500 1 1,500
ASPIRADORA INDUSTRIAL-SHOP-VACA 1,245 1 1,245
TOTAL MAQUINARIAS Y EQUIPOS 10,745
MUEBLES Y ENSERES
PRODUCTO VALOR UNITARIO CANT. COSTO TOTAL
JUEGO DE SILLONES 1,400 1 1400
AIRE ACONDICIONADO 1,500 1 1500
TELEVISOR DE 50" 1,500 1 1500
TOTAL MUEBLES Y ENSERES 4400
EQUIPOS DIVERSOS
PRODUCTO VALOR UNITARIO CANT. COSTO TOTAL
COMPUTADORA DE ESCRITORIO 1,300 1 1,300
EQUIPO DE SONIDO 1,200 1 1,200
TOTAL SUMINISTROS DIVERSOS 2,500
RESUMEN ACTIVO TANGIBLE
1.-MAQUINARIAS Y EQUIPOS DE EXPLOTACION 10,745
2.-MUEBLES Y ENSERES 4,400
3.-EQUIPOS DIVERSOS 2,500
TOTAL ACTIVO TANGIBLE 17,645

12. INVERSIÓN TOTAL
RESUMEN DE LA INVERSION TOTAL
TOTAL COSTO DE INVERSION
ACTIVOS TANGIBLES 17,645 63%
CAPITAL DE TRABAJO 9,355 33%
IMPREVISTOS 1,000 4%
TOTAL COSTO DE INVERSION 28,000 100%
GRAFICO COMPOSICION DE LA INVERSION
TOTAL
63%
33%
4%
SERVICIOS IZAM EIRL
ACTIVOS TANGIBLES
CAPITAL DE TRABAJO
IMPREVISTOS

13. FLUJO DE PROCESO

14. ORGANIGRAMA

15. ESTUDIO DE ORGANIZACIÓN
TIPO DE SOCIEDAD
SERVICIOS IZAM EIRL será constituida como una Empresa de Individual de
Responsabilidad Limitada EIRL. La empresa individual de responsabilidad limitada, la
responsabilidad queda limitada al capital que el dueño haya incorporado a la empresa
quedando totalmente separado el patrimonio de la empresa del patrimonio personal del
titular
REGIMEN
TRIBUTARIO
REGIMEN LABORAL
SERVICIOS IZAM EIRL se acogerá al Régimen Especial De Impuesto A La Renta (RER),
que es Dirigido a personales naturales y jurídicas domiciliadas en el país y que obtengan
rentas de tercera categoría; es decir, rentas de naturaleza empresarial como la venta de
bienes que adquieran o produzcan y la prestación de servicios.
SERVICIOS IZAM EIRL se acogerá al Régimen Laboral Especial Pequeña Empresa, la
cual tiene las siguientes características:
percibir por lo menos la remuneración mínima vital.
La jornada de trabajo de los trabajadores de las MYPE es de ocho (08) horas.
El descanso será de 24 horas a la semana.
afiliados regulares obligatorios de Es Salud.
afiliarse al SNP seguro nacional de pensiones, SPP seguro privado de pensiones (AFP).
Percibir ½ sueldo por cada año de trabajo, en calidad de Compensación por Tiempo de
Servicio (CTS).
Gozar de quince días de vacaciones, por cada año de trabajo o su parte proporcional.
Percibir gratificaciones equivalentes a ½ sueldo en Julio y ½ sueldo en Diciembre.

16. MISIÓN
VISIÓN
Ayudar a nuestros clientes brindando servicios y soluciones
innovadoras, servir a la sociedad en general realizando un servicio
de Calidad, Contar con personal comprometido con el
embellecimiento de su vehículo.
Tener la solidez, empezando por el factor humano interno en favor de
nuestros clientes, posicionando nuestro slogan “EFICIENCIA Y
RAPIDEZ”, logrando así el reconocimiento de nuestra marca.

17. PRESUPUESTO DE CAJA
PRESUPUESTO DE CAJA PROYECTADO A 5 AÑOS
CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
INGRESOS
VENTAS PROYECTADAS 183,600 189,108 194,781 200,625 206,643
TOTAL INGRESOS 183,600 189,108 194,781 200,625 206,643
EGRESOS
COMPRA DE MERCADERIA
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN 52,566 52,667 52,771 52,878 52,988
GASTOS DE VENTAS 117,015 118,584 120,199 121,863 123,577
DEPRECIACIÓN 3,214 3,214 3,214 3,214 2,589
TOTAL EGRESOS 172,796 174,465 176,184 177,955 179,154
UTILIDAD ANTES DEL IMPUSTO (UAI) 10,805 14,643 18,597 22,669 27,489
IMPUESTO A LA RENTA - RER (1,5%) 2,754 2,837 2,922 3,009 3,100
UTILIDAD NETA 8,051 11,807 15,675 19,660 24,389
MÁS DEPRECIACIÓN 3,214 3,214 3,214 3,214 2,589
TOTAL FLUJO NETO DE EFECTIVO 11,265 15,021 18,889 22,874 26,978

18. ESTADO DE RESULTADOS
CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
VENTAS PROYECTADAS 183,600 189,108 194,781 200,625 206,643
COMPRA DE MERCADERIAS
UTILIDAD BRUTA 183,600 189,108 194,781 200,625 206,643
GASTOS DE ADMINITRACIÓN 52,566 52,667 52,771 52,878 52,988
GASTOS DE VENTAS 117,015 118,584 120,199 121,863 123,577
OTROS GASTOS (DEPRECIACIÓN) 3,214 3,214 3,214 3,214 2,589
UTILIDAD OPERATIVA 10,805 14,643 18,597 22,669 27,489
INGRESOS FINANCIEROS 0 0 0 0 0
GASTOS FINANCIEROS 0 0 0 0 0
RESULTADOS ANTES DE IMPUESTOS 10,805 14,643 18,597 22,669 27,489
IMPUESTO A LA RENTA 2,754 2,837 2,922 3,009 3,100
UTILIDAD NETA 8,051 11,807 15,675 19,660 24,389

19. EVALUACIÓN FINANCIERA
CONCEPTO AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
INVERSIÓN INICIAL - 28,000
FLUJO DE CAJA OPERATIVO 11,265 15,021 18,889 22,874 26,978
TOTAL - 28,000 11,265 15,021 18,889 22,874 26,978
COSTO DE CAPITAL (COK)
10%
VALOR NETO ACTUAL (VAN) 41,221
TASA INTERNA DE RETORNO (TIR) 50%

20. G R A C I A S
T O T A L E S