B. La Gestión del Conocimiento en la Organización, trabajo en equipo.Introducción:La gestión del conocimiento es un concep...
Presentación general de la organización:El Consejo de Seguridad Ciudadana de Cuenca es una empresa pública descentralizada...
Debido al cambio veloz de las situaciones día a día, se ha dificultado interactuar vía mail, pues esdifícil abrir, leer lo...
departamentosconozca en todo momento el estado y los problemas de todos los proyectos que seestán ejecutando en la organiz...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Gestión del conocimiento trabajo grupal

258 visualizaciones

Publicado el

Publicado en: Tecnología
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
258
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
2
Acciones
Compartido
0
Descargas
2
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Gestión del conocimiento trabajo grupal

  1. 1. B. La Gestión del Conocimiento en la Organización, trabajo en equipo.Introducción:La gestión del conocimiento es un concepto aplicado en las organizaciones de toda índole,públicas, privadas, con y sin fines de lucro, dedicadas a las más diversas actividades y tiene comosu objetivo el transferir el conocimientoque se genera dentro de la organización y trasladarlo acada una de las personas que requieran de esta información para las mismas u otras áreas en otropunto de la empresa.Esta transferencia de conocimiento implica el desarrollo de las competencias necesarias al interiorde las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, así como para valorarlo yasimilarlo si se encuentra en el exterior de estas.El concepto de gestión del conocimiento no tiene definición única, sino que ha sido explicado dediversas formas entre ellas hemos tomado algunos de los conceptos hallados en internet: La gestión del conocimiento es el área dedicada a la dirección de las tácticas y estrategias requeridas para la administración de los recursos humanos intangibles en una organización (Brooking, 1996).[ La gestión del conocimiento tiene perspectivas tácticas y operativas, es más detallado que la gestión del capital intelectual y se centra en la forma de dar a conocer y administrar las actividades relacionadas con el conocimiento como su creación, captura, transformación y uso. Su función es planificar, implementar y controlar todas las actividades relacionadas con el conocimiento y los programas requeridos para la administración efectiva del capital intelectual (Wiig, 1997). La gestión del conocimiento es el proceso que continuamente asegura el desarrollo y la aplicación de todo tipo de conocimientos pertinentes de una empresa con objeto de mejorar su capacidad de resolución de problemas y así contribuir a la sostenibilidad de sus ventajas competitivas (Andreu &Sieber 1999). La gestión del conocimiento es la función que planifica, coordina y controla los flujos de conocimiento que se producen en la empresa en relación con sus actividades y su entorno con el fin de crear unas competencias esenciales (Bueno, 1999).[La gestión del conocimiento implica recolectar información importante al interior de laorganización, organizarla, almacenar esta información y que la misma esté al alcance de loscolaboradores de la empresa sirviendo de soporte para el trabajo de las personas involucradastransformándolo en un “activo intelectual” que beneficie al colectivo de la organización.Actualmente la tecnología proporciona herramientas muy útiles que apoyan esta gestión delconocimiento en las empresas pues se ofrecen sistemas diseñados para ayudar a hacer el mejoruso de este conocimiento y ponerlo al alcance de todos.Desarrollo:Para el desarrollo de nuestro trabajo hemos tomado como ejemplo al Consejo de SeguridadCiudadana de Cuenca.
  2. 2. Presentación general de la organización:El Consejo de Seguridad Ciudadana de Cuenca es una empresa pública descentralizada creada porordenanza municipal. Sus principales obligaciones son:Coordinar la participación activa de las instituciones encargadas de la Seguridad y Socorro delCantón Cuenca. Promover la participación activa de hombres, mujeres, niños, niñas, adolescentesy adultos mayores para llevar a cabo acciones destinadas al control y la seguridad.Ayuda en la modernización de las instituciones y organismos de seguridad y socorro para facilitarla prevención del delito. Es el puente para construir nuevas relaciones de confianza recíprocaentre las instituciones estatales y las organizaciones de la sociedad civil.Articula estrategias y acciones dedicadas a la prevención del delito: Políticas de DesarrolloHumano, Económico y Social.Promueve programas orientados a la promoción y fortalecimiento de una cultura de paz,seguridad ciudadana y valores compatible con el sistema democrático.Realiza acciones de carácter previsivo y de prevención para que en el marco de un trabajointerinstitucional y con la ciudadanía organizada tender a mirar la problemática de la seguridaddesde su integralidad. Ello con el fin de abordar las causas y no solo los efectos.Descripción del problemaEl Consejo de Seguridad Ciudadana de Cuenca, reúne a más de 25 instituciones y congregacionessociales en temas de seguridad y convivencia ciudadana, a mas de ello en el segundo semestre del2012 se encuentra ejecutando 20 proyectos propios por lo que el principal problemaes lacomunicación dentro de la organización y con las instituciones asociadas debido a la granvelocidad con el que cambia el estado de la ejecución de los proyectos que se vienen llevando acabo.En el Consejo de Seguridad Ciudadana de Cuenca existen los siguientes departamentos, dirigidoscada uno por un Coordinador:PrevenciónCentro de Estudios Estratégicos de Seguridad CiudadanaFinanciero – AdministrativoComunicaciónEs indispensable para cada uno de los Coordinadores que trabajan en el Consejo de SeguridadCiudadana, mantenerse al tanto de todos los cambios, las reuniones que se llevan a cabo y elavance de los temas de seguridad que se están tratando. Así mismo es indispensable para losCoordinadores de las áreas mencionadas estar al tanto de todos los trabajos y operativosinterinstitucionales y de control que se llevan a cabo en el cantón Cuenca.
  3. 3. Debido al cambio veloz de las situaciones día a día, se ha dificultado interactuar vía mail, pues esdifícil abrir, leer los mails enviados por las distintas áreas cada hora y remitir las respuestascorrespondientes, teniéndose la necesidad de integrar la información de todas las áreas para quecada coordinador suba todos los cambios en sus proyectos, nuevas reuniones, requerimientos ycompromisos a un solo documento compartido y que todos las demás personas involucradaspuedan revisar esta información actualizada de una sola vez. Adicionalmente es importante queesta información pueda ser accedida directamente desde cualquier sitio de la ciudad sin necesidadde que sea desde su computador institucional.Diseño de la solución propuesta:A través de la utilización de herramientas de la web 2.0 se propone solucionar las dificultadescomunicacionales del Consejo de Seguridad Ciudadana de la siguiente manera: a) Se creará un blog en el que todos los Coordinadores publicarán el estado de ejecución de los proyectos a su cargo, las actividades que se están llevando a cabo y se actualizará esta información conforme se concluya cada proceso. De esta manera en cualquier lugar y momento estaremos al tanto de los proyectos de toda la organización en una sola página, de la misma manera las organizaciones relacionadas (que son más de 25 entre ellas, Policía Nacional, Gestión de Riesgos, Municipio de Cuenca, Etapa, Emac, etc.) a quienes también les interesa conocer sobre estas actividades pueden visitar el blog y hasta dejar sus comentarios, mismos que serán continuamente revisados. b) Para mejorar la coordinación de reuniones y agendas entre los coordinadores, se generará un archivo de Excel mismo que estará compartido a todos los involucrados a través de GoogleDocs, en el que cada una de las personas ingresará su agenda, las horas y fechas de sus reuniones, con ello todos los departamentos tendremos acceso a revisar las citas de todo el personal directivo a fin de mejorar la coordinación de las reuniones. c) Mediante Facebook y Twitter se gestionará el posicionamiento del Consejo de Seguridad Ciudadano informando a la ciudadanía por estas redes sociales sobre las actividades que se están cumpliendo. De esta actividad estará encargada la Coordinación de Comunicación quien con su equipo estará alerta de responder todos los enlaces y comentarios que se generen.ConclusionesEl manejo de las nuevas herramientas de la web 2.0 contribuyen enormemente a la organizacióninstitucional, permiten la gestión de datos y del conocimiento que es uno de los bienes máspreciados de las organizaciones y que de no ser publicados se desaprovechan, perdiendo lageneración de valor.El planteamiento realizado con motivo de este trabajo se está llevando a cabo en forma real desdeel día lunes 6 de agosto de 2012 dentro del Consejo de Seguridad Ciudadana y aunque ha pasadopoco tiempo de el inicio de su utilización, a generado grandes cambios.La comunicación entre lascoordinaciones ha resultado más eficiente y hemos logrado que cada uno de los
  4. 4. departamentosconozca en todo momento el estado y los problemas de todos los proyectos que seestán ejecutando en la organización.Las herramientas de la web 2.0 han solucionado el problema comunicacional que se suscitaba enesta institución pública.Realizado por: Alexandra Ugalde Mariela Vele Alexandra Reyes

×