Presentación de trabajo "Gestión del Conocimiento" para presentación en la evaluación a distancia de Aplicacion de Nuevas Tecnologías

2.  La gestión del conocimiento es un
concepto aplicado en las organizaciones
de toda índole, públicas, privadas, con y
sin fines de lucro, dedicadas a las más
diversas actividades y tiene como su
objetivo el transferir el conocimiento que se
genera dentro de la organización y
trasladarlo a cada una de las personas que
requieran de esta información para las
mismas u otras áreas en otro punto de la
empresa.

3. Tipo: JPG

4.  Esta transferencia de conocimiento implica el
desarrollo de las competencias necesarias al interior
de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo
entre sus miembros, así como para valorarlo y
asimilarlo si se encuentra en el exterior de estas.
 La gestión del conocimiento implica recolectar
información importante al interior de la
organización, organizarla, almacenar esta
información y que la misma esté al alcance de los
colaboradores de la empresa sirviendo de soporte
para el trabajo de las personas involucradas
transformándolo en un “activo intelectual” que
beneficie al colectivo de la organización.
 Actualmente la tecnología proporciona
herramientas muy útiles que apoyan esta gestión del
conocimiento en las empresas pues se ofrecen
sistemas diseñados para ayudar a hacer el mejor uso
de este conocimiento y ponerlo al alcance de todos.

6.  El Consejo de Seguridad Ciudadana de Cuenca es una empresa
pública descentralizada creada por ordenanza municipal. Sus
principales obligaciones son:
 Coordinar la participación activa de las instituciones encargadas de la
Seguridad y Socorro del Cantón Cuenca. Promover la participación
activa de hombres, mujeres, niños, niñas, adolescentes y adultos
mayores para llevar a cabo acciones destinadas al control y la
seguridad
 Ayuda en la modernización de las instituciones y organismos de
seguridad y socorro para facilitar la prevención del delito. Es el puente
para construir nuevas relaciones de confianza recíproca entre las
instituciones estatales y las organizaciones de la sociedad civil.
 Articula estrategias y acciones dedicadas a la prevención del delito:
Políticas de Desarrollo Humano, Económico y Social.
 Promueve programas orientados a la promoción y fortalecimiento de
una cultura de paz, seguridad ciudadana y valores compatible con el
sistema democrático.
 Realiza acciones de carácter previsivo y de prevención para que en el
marco de un trabajo interinstitucional y con la ciudadanía organizada
tender a mirar la problemática de la seguridad desde su integralidad.
Ello con el fin de abordar las causas y no solo los efectos.

7.  El Consejo de Seguridad Ciudadana de
Cuenca, reúne a más de 25 instituciones y
congregaciones sociales en temas de
seguridad y convivencia ciudadana, a mas
de ello en el segundo semestre del 2012 se
encuentra ejecutando 20 proyectos
propios por lo que el principal problema es
la comunicación dentro de la organización
y con las instituciones asociadas debido a
la gran velocidad con el que cambia el
estado de la ejecución de los proyectos
que se vienen llevando a cabo.

8.  Es indispensable para cada uno de los Coordinadores
que trabajan en el Consejo de Seguridad
Ciudadana, mantenerse al tanto de todos los
cambios, las reuniones que se llevan a cabo y el avance
de los temas de seguridad que se están tratando. Así
mismo es indispensable para los Coordinadores de las
áreas mencionadas estar al tanto de todos los trabajos y
operativos interinstitucionales y de control que se llevan a
cabo en el cantón Cuenca.
 Debido al cambio veloz de las situaciones día a día, se ha
dificultado interactuar vía mail, pues es difícil abrir, leer los
mails enviados por las distintas áreas cada hora y remitir
las respuestas correspondientes, teniéndose la necesidad
de integrar la información de todas las áreas para que
cada coordinador suba todos los cambios en sus
proyectos, nuevas reuniones, requerimientos y
compromisos a un solo documento compartido y que
todos las demás personas involucradas puedan revisar
esta información actualizada de una sola vez.
Adicionalmente es importante que esta información
pueda ser accedida directamente desde cualquier sitio
de la ciudad sin necesidad de que sea desde su
computador institucional

9.  A través de la utilización de
herramientas de la web 2.0 se propone
solucionar las dificultades
comunicacionales del Consejo de
Seguridad Ciudadana de la siguiente
manera:

10.  Se creará un blog en el que todos los
Coordinadores publicarán el estado de
ejecución de los proyectos a su cargo, las
actividades que se están llevando a cabo y se
actualizará esta información conforme se
concluya cada proceso. De esta manera en
cualquier lugar y momento estaremos al tanto
de los proyectos de toda la organización en
una sola página, de la misma manera las
organizaciones relacionadas (que son más de
25 entre ellas, Policía Nacional, Gestión de
Riesgos, Municipio de Cuenca, Etapa, Emac,
etc.) a quienes también les interesa conocer
sobre estas actividades pueden visitar el blog y
hasta dejar sus comentarios, mismos que serán
continuamente revisados.

11.  Para mejorar la coordinación de reuniones
y agendas entre los coordinadores, se
generará un archivo de Excel mismo que
estará compartido a todos los involucrados
a través de GoogleDocs, en el que cada
una de las personas ingresará su
agenda, las horas y fechas de sus
reuniones, con ello todos los
departamentos tendremos acceso a
revisar las citas de todo el personal
directivo a fin de mejorar la coordinación
de las reuniones.

12.  Mediante Facebook y Twitter se
gestionará el posicionamiento del
Consejo de Seguridad Ciudadano
informando a la ciudadanía por estas
redes sociales sobre las actividades que
se están cumpliendo. De esta actividad
estará encargada la Coordinación de
Comunicación quien con su equipo
estará alerta de responder todos los
enlaces y comentarios que se generen.

13.  El manejo de las nuevas herramientas de
la web 2.0 contribuyen enormemente a
la organización institucional, permiten la
gestión de datos y del conocimiento
que es uno de los bienes más preciados
de las organizaciones y que de no ser
publicados se
desaprovechan, perdiendo la
generación de valor.

14.  El planteamiento realizado con motivo de
este trabajo se está llevando a cabo en
forma real desde el día lunes 6 de agosto
de 2012 dentro del Consejo de Seguridad
Ciudadana y aunque ha pasado poco
tiempo de el inicio de su utilización, a
generado grandes cambios. La
comunicación entre las coordinaciones ha
resultado más eficiente y hemos logrado
que cada uno de los departamento
conozca en todo momento el estado y los
problemas de todos los proyectos que se
están ejecutando en la organización.