1. El trabajo en equipo “ el talento individual gana partidos, p ero el trabajo en equipo se lleva los campeonatos” Michael Jordan

2. La actitud requiere un cambio mental ante el trabajo (disconformidad con los resultados obtenidos y los que pueden obtenerse) y de una mayor motivación (surge de valores y una visión compartida). La aptitud está dada por la adquisición de conocimientos y destrezas para aplicarlos al trabajo, que hacen mas eficiente a la persona. La actitud y la aptitud hacen posible el aprendizaje generativo tendiente a un constante mejoramiento, en la búsqueda de la eficiencia. Genera un círculo virtuoso, mejor actitud determina mayor aptitud y éstas sumadas posibilitan el aprendizaje generativo . sinergia entre la actitud y la aptitud. Un atleta de alta competencia al tener una actitud de superación constante desarrolla cada vez mayor aptitud. Los logros llegarán si persevera .

3. actitud aptitud c ambio mental motivación aprendizaje generativo capacitación adquisición de destrezas

4. 1.plan 2.acción 3.observación 4.reflexión 5.plan revisado 6. acción 7.observación 8.reflexión 1er. ciclo 2do. ciclo El continuo entre planificación/acción implica un aprendizaje generativo

5. 1+1=2 1+1>2 1+1<2 todo grupo humano enfrenta una encrucijada con tres posibles caminos tales caminos pueden graficarse así:

6. La capacidad del grupo equivale a la sumatoria de la capacidad individual. Cada uno persigue sus intereses, aunque sin afectar a los otros. No hay compromiso ni una visión común. + 1+1=2 = individuos grupo

7. La capacidad del grupo es inferior a la sumatoria de la capacidad de los individuos. Cada uno atiende su personal interés a costa de los otros o del bien común. 1+1<2 + = individuos grupo

8. la sinergia del trabajo en equipo determina un resultado que supera la sumatoria de la capacidad de los individuos 1+1>2

12. conocimiento grupal (la sinergia aumenta el coeficiente intelectual grupal) destreza accionar grupal (La sinergia determina experiencia colectiva ) compromiso visión y valores compartidos ( la sinergia genera cambio de actitud y mayor compromiso ) equipo de alto rendimiento mayor conocimiento + mayor capacidad operativa + actitud comprometida saber saber hacer saber ser saber saber hacer saber ser saber saber hacer saber ser

15. visión compartida vs. diversos objetivos objetivo común objetivo 1 objetivo 2 objetivo 3

16. objetivo de la organización finalidad y expectativas sociales Acción eficaz Visión compartida La calidad del servicio se obtiene por una visión compartida por el grupo, coincidente con la finalidad social, sumada a una gestión eficaz

17. Como hoy día ocurre en un taller mecánico o como ocurría en un taller de arte del Renacimiento: Los aprendices aprenden mirando y actuando de lo menos complejo para encarar lo de mayor complejidad al alcanzar la maestría.

18. jefe lider evolución de la autoridad exige liderazgo

24. entrega empatía solidaridad sistema de valores constante aprendizaje desarrollo de la mejor forma de realizar los trabajos se acuerdan procedimientos de trabajo resolución constructiva de los conflictos internos.

25. comunicación fluida consulta de la opinión ajena posibilidad de discutir criterios vocación de servicio se comparte la información. delegación de tareas. reconocimiento del esfuerzo y los méritos renovada motivación en la propia acción quienes lideran se preocupan por el progreso personal de quienes dirige

26. Los puestos de trabajo no son inamovibles, sino adaptables a las circunstancias

27. Cambios en la organización: estrategia reactiva : se adapta a requerimientos proactiva : se adelanta a requerimientos visión de problemas analítica sistémica y creativa estructura piramidal y rígida participativa y flexible gestión guiada Por objetivos Por principios y valores jerarquía jefatura liderazgo control mayor supervisión mayor consulta actitud con subordinados utilización de aptitudes “ coaching” puestos de trabajo definidos-fijos adaptable según circunstancias comunicación Unidireccional , escasa Multidireccional , fluída forma de trabajo individual, basado en estándares, rigidez. en equipo, basado en valores, flexibilidad usuarios parte y abogado: tratados con prevención abogado=colaborador Parte=razón de ser del sistema sistema decisional en soledad, control del proyecto. estudio participativo, delegación de instrumentación