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Neurociencias aplicadas al calzado

  1. 1. EPI´S HOYEl blog con la información más interesante en temática de Protección ySeguridad LaboralNEUROCIENCIAS APLICADAS AL CALZADOBLOG - CONSEJOS Y GUÍAS PRÁCTICASDifícilmente una organización va a obtener nuevos ingresos, mayoresmárgenes o diferenciarse de competidores si no logra ir mas ella de los diseñosfuncionales, más allá de la norma, es decir, si no supera las expectativas de losclientes.Obtener resultados de la innovación, exige determinar realmente para quiendeseamos innovar. ¿Innovamos para el cliente comprador o para el usuario?¿Para el prescriptor o para la sociedad? ¿Para todos ellos? ¿Segmentamos losdiferentes tipos de clientes?MAPE SEGURIDAD, líder en distribución y asesoramiento de Equipos deProtección y vestuario laboral desde 1.956, aplica el neuromarketing a susmarcas de calzado de seguridad.MAPE, analiza cómo se perciben emocionalmente sus productos, marcas y suusabilidad utilizando las neurociencias afectivas.Se seleccionan diferentes tipos de clientes (prescriptores, compradores yusuarios) y se sensorizan a nivel cerebral y fisiológico para detectar en su
  2. 2. cerebro y cuerpo los niveles de atención, sentidos y las emociones quedesencadenan al ver el producto, conocer el Precio, Manipular y Utilizar variosmodelos de calzado de seguridad de Mape y de competidores.¿Qué Customer Insights sobre el calzado se han descubierto en los diferentesclientes?• ¿Qué significados o códigos se asocian al calzado de seguridad? Trasdescodificar los valores y necesidades más latentes, parece que generanconflictos de identidad y ciertas emociones negativas. ¿Me siento identificadocon el calzado de seguridad que recomiendo/compro/llevo?• Se aprecian notables diferencias entre las respuestas de los test en papel yprovenientes de los focus groups racionales y los niveles de las emocionesevaluados en los 3 grupos de clientes analizados. ¿Decidimos con lo quesentimos? ¿Sabemos lo que sentimos? ¿Expresamos bien lo que nosemociona?• Incluso en los clientes más racionales que deciden en base a la relacióncalidad / precio, la clave es la relación entre percepción de emociones positivasy negativas.• Las estéticas, geometrías, colores, olores, texturas, marcas, envases,usabilidad, precio, materiales, sensaciones, simbologías, significados… son ensu conjunto dimensiones emocionales irracionales e inconscientes.• Tan importante resultan los acabados de materiales, cosidos, flexibilidad,resistencia, estabilidad como la simbología, valores y significados que setransmiten.• La gama Bikbo genera mayor atención visual medida con EEG y sensoresfisiológicos en diferentes clientes que modelos más costosos del mercado.• La gama Qwork debido a la calidad de sus materiales y sus significados es uncalzado muy apreciado por prescriptores, que va más allá de ser funcional yaque además al ser manipulado y utilizado, seduce y emociona...
  3. 3. BANPRO Innovación y Personas (www.banpro.es) dispone de tecnologíascapaces de ayudar a saber lo que sienten realmente los clientes cuando ven,huelen o tocan nuestros productos, cuando viven la experiencia de utilizarlos ,lo que permite detectar insights o descubrimientos que estaban ocultos en losprocesos de innovación.Mape Seguridad (www.mape.es ) ha comenzado a rediseñar algunos de suscalzados de seguridad en base a los insights descubiertos con elneuromarketing para dar el máximo valor a Prescriptores, Compradores yUsuarios que pronto verán la luz.Esperamos generar sorpresa y sobresatisfacción, entusiasmo… lo que puedeexigir desafiar al ADN actual del calzado de seguridad; conocerlo,identificarlo y actúar en consecuencia de estos parámetros para caminarcorrectamente hacia lo que realmente necesitan o demandan losprescriptores, usuarios y/o compradores de los Equipos de ProtecciónIndividual (EPI´s).Esperamos despierte su atención, despierte los sentidos, genere emocionesperdurables y experiencias de usuario agradables…en un viaje que estáresultando apasionante.Tomas Elorriagatomas@banpro.esMAPE SEGURIDAD > CONSEJOS PRÁCTICOS > NEUROCIENCIAS APLICADAS ALCALZADOTelf: 902 130 250Fax: 902 820 262 Idorsolo Kalea 9C central@mape.eswww.mape.es 48160 DerioCentral en Vizcaya, delegación en (Bizkaia) SpainValencia, Cataluña y Madrid

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