neuromareting introduccion, desarrollo, conclusion

1. 2-2020 MARISOL LLANOSVILLACA
LIBEREMOS BOLIVIA
NEUROMARKETING
“La gente compra únicamente por tres cosas: Por reducir el miedo, por ahorrar energía y por
sentir más placer o confort” 1
1. INTRODUCCION
Neuromarketingeslauniónentre lacienciaylastécnicasdemarketing.Conbaseenlosestudios
relativos a los procesos cerebrales y cómo se desencadenan, el neuromarketing busca medir
actividades neurobiológicas cuando hay exposición a marcas, propagandas y otras estrategias
de marketing2
2. DESARROLLO
El Neuromarketing es una disciplina que tiene como funcióninvestigar y estudiar los procesos
de activación cerebral y respuesta fisiológica de las conductas y toma de decisiones de los
consumidores en los campos de acción del marketing tradicional (inteligencia de mercado,
diseñode productosyservicios,comunicaciones,precios,branding,posicionamiento,targeting,
canalesy ventas)1.De estamanera,se puede conocermejoral consumidor,qué lomotivapara
asumir,a su parecer,la mejortoma de decisiónal comprar o consumirun producto o servicio,
independientementedelproductoque sequieravenderoel tipode consumidoral cual sequiere
dirigir.3
2.1.Tipos de Neuromarketing
En el post anterior mencionamos lo que era el neuromarketing y para qué nos sirve, en esta
ocasión te mencionamos cuáles son los tipos de Neuromarketing.
1. Visual
Es el tipo de marketing que está relacionado con el sentido de la vista y por tanto, con la
percepción que tenemos de las cosas a través de los ojos. Las imágenes llegan más rápido al
cerebro y el mensaje es más eficaz.
2. Auditivo👂
También percibimos el mundo a través del oído y se basa en lo que escuchamos. La música o
melodíaque se elige parapresentarunproductooexponerloinfluyetambiénennuestroestado
de ánimo y por tanto en la decisión de compra.
3. Kinestésico✋
El marketingque estárelacionadoconel tacto,el gustooel olfato.Unmismoproductoqueestá
expuestoenunatiendadospersonaslopercibende maneramuysimilaranivelvisualyauditivo
ya que los colores de temporada de la tienda y la música que se escucha es igual para ambos,
pero el olfato, el gusto y el tacto influyen en este caso en la decisión de compra.4
2.2. Herramientas del neuromarketing.
1. Resonancia magnética funcional:

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Consiste enunatécnicaque nos permite obtenerimágenes del cerebromientrasse realizauna
actividad. Mediante gráficos nos muestra los cambios que se producen en las áreas afectadas.
Esto se consigue graciasa unpotente imánque hace que veamoslasvariacionesde oxígenoen
sangre. Pero se trata de una técnica muy costosa, por lo que no está al alcance de todos.
2. Electroencefalograma:
Es una herramienta no invasiva y que gracias a la cual podemos conocer las áreas con mayor
actividad. Para su funcionamiento se deben de colocar unos electrodos en la cabeza con el
objetivode medirlasondas cerebrales.De este modose podrá conocerque zonas del cerebro
responden antes un determinado estímulo.
3. Eye-tracking:
Consiste enun métodoenel que se midenlosmovimientosocularesypilaresporloscualesse
puede definir:
 La atención visual de elementos.
 Las estrategias visuales de búsquedas.
 Los patrones de interés y confusión.
 El impacto emocional (Pupilometría)
 El impacto cognitivo (Pulimotería)
Esta herramientanospermite conocerlosmapasde calorolos«heatmaps»,que nosindicanlos
lugaresdonde estuvoel ojomirando.TambiénestánlosOpacitymapsque muestranlavisibilidad
y los puntos de foco.
4. FaceReading:
Se trata de unsoftware que estudianuestrorostroyclasificanuestrasexpresiones.Estopermite
conocerel impactoemocional,ladirecciónemocionalolaclase de emoción,entre lasque están
la felicidad, la ira y el asco.
5. EEG:
El una de las herramientas del neuromarketing que más información proporcionan, ya que
gracias al electroencefalogramapodemosconocerla activacióneléctricaneuronal ynos ayuda
a conocer las regiones involucradas en la toma de decisiones y en la frecuencia que es
encuentran durante la actividad.5
¿Cómo la investigación de mercados y el neuromarketing te pueden ayudar a vender más?
En los entornos económicos afectados por la crisis, los consumidores cada vez parecen más
impredecibles y el error de algunas marcas reside en pensar que, efectivamente, sí son así.
Por ejemplo, un alto porcentaje de la población compra, por la calidad-precio, teniendo como
objetivoinicialentiempode crisisahorrarmás,unametaque sólose consiguecuandose presta
atención al proceso de compra de una manera consciente.

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Pese a quienle puedaextrañar,un93% de nuestrascomprasse realizan de manerairracional y
nuestro cerebro suele tomar decisiones en menos de 7 segundos (Stanford, Knutson, 2012)
antes de que intentemos razonarlas (Harvard, Zaltman 1973).
Noobstante,laclave para unnegociose encuentraenlaformaenla que noscomportamosa la
hora de decidirunaopciónde compra,yaque “somoscomparadoresde alternativasademásde
impulsivos por naturaleza (De la Morena, 2015)”. Por este motivo, son muchas las marcas que
necesitan,ahoramás que nunca, informaciónde precisiónparaconquistara losconsumidores
con el fin de seguir en el mercado.
Esta evidencia de que las decisiones instintivas adaptativas son irracionales determina el
comportamiento del denominado homoaeconomicus, que actúa de manera irracional. Por tal
razón, se precisa un punto nuevo de análisis en la investigación convencional al tratarse de
métodos parcialmente eficaces para conocer el pensamiento y comportamiento del ser
humano.
De esta manera, las herramientas tradicionales se convierten en una metodología que
complementa, de forma estratégica, a las más avanzadas.6
3. CONCLUSION
el neuromarketing tiene mucho que decir y aportar sobre la complejidadde las motivaciones
humanas, subjetividad e identidad, es decir sobre cómo las personas piensan y actúan de
manera consciente e inconsciente con las marcas y sus mensajes.
4. REFERENCIAS
1.https://www.merca20.com/11-frases-de-neuromarketing-acerca-de-las-que-el-
mercadologo-deberia-reflexionar/
2. https://rockcontent.com/es/blog/neuromarketing/
3. https://es.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing
4. https://mioagency.com/tipos-de-neuromarketing/
5. http://nuriatorre.com/neuromarketing-herramientas/
6.https://www.advanced-rsm.com/investigacion-de-mercados-herramientas-
neuromarketing/
5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=rM-4lBpoFag
Una conferenciadesarrolladaporJürgen Klarićreferente internacional enventas,neuroventas
y neuromarketing, fundador de Biia lab y conferencista internacional

4. 2-2020 MARISOL LLANOSVILLACA
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https://www.youtube.com/watch?v=tIAQtN8xer0
Introducción al mundo del neuromarketing