Este documento presenta diferentes técnicas de neuromarketing y neuroventas que pueden usarse para comprender mejor las respuestas de los consumidores, incluyendo eye-tracking para rastrear los movimientos oculares, codificación facial para interpretar expresiones, y electroencefalograma y resonancia magnética funcional para medir la actividad cerebral. El objetivo es atraer la atención de los consumidores, mejorar su satisfacción y aumentar las ventas.
3. • Necesito algo
• Busco un producto que cubra esa
necesidad
• Comparo con productos
sustitutivos
• Elijo lo que racionalmente mejor
se adapte a mi realidad.
Neuromarketing
Auditivo
APLICACIÓNDEL
NEUROMARKETINGA UNA
ESTRATEGIADIGITAL.
La misma base del marketing
digital se centra en el estudio de
la actitud del usuario hacia
nuestra marca, nuestras
campañas, nuestros productos
etcétera.
Algunas ventajas
importantes del
neuromarketing.
4.
5. En la actualidad, el mundo de
los negocios puede llegar a
ser un campo hostil para las
nuevas empresas que buscan
surgir y destacar para llegar
efectivamente a sus clientes.
Aún más difícil es cumplir el
objetivo de ganar la
confianza del target y
convertirlo en un fiel
portavoz de las marcas,
productos y servicios que
se le oferten.
Funcionan a través de la aplicación
de varias técnicas que nacen a
partir de las neurociencias
cognitivas,afectivas y sociales
relacionadas con la gestión
empresarial. Estas técnicas están
vinculadas con los métodos de las
ventas neurorrelacionales, los
cuales involucran varias
disciplinas, como el
neuromarketing, las
neurociencias, la programación
neurolingüística, la
neuroeconomía, la
neurocomunicación y la
neuropsicología.
TÉCNICAS QUE USANLAS
NEUROVENTAS
Las técnicas de ventas han
evolucionado
considerablemente
incluyendo nuevas
tendencias del marketing
como el neuromarketing.
Las neuroventas son la
aplicación del
conocimiento científico
sobre las reacciones del
cerebro del consumidor al
marketing, con el objetivo
de atraer su atención,
incrementar su satisfacción
y, por supuesto, impulsar
las ventas.
6. TÉCNICASDE NEUROVENTASPARA
CONOCERLASRESPUESTASDEL
CONSUMIDOR
EYE-TRACKING: Esta técnica
de Neuroventas, cada vez
más común en el marketing
digital, consiste en rastrear el
movimiento ocular de los
consumidores en escenarios
de compras reales. Se aplica
fundamentalmente en las
tiendas online, aunque
también existen dispositivos
de seguimiento ocular
pequeños y ligeros que los
usuarios se colocan mientras
realizan las compras en las
tiendas físicas.
CODIFICACIÓN FACIAL: Las
técnicas de Neuroventas más
modernas permiten interpretar
las expresiones faciales de los
consumidores. Es posible “leer”
sus rostros con mayor precisión y
saber cuándo el consumidor
sonríe, se enfada o muestra otra
emoción básica. Esas señales se
recogen mediante una serie de
sensores colocados en el rostro o
a través de una cámara que capta
los movimientos de los músculos
faciales. Esa información es muy
útil para determinar qué reacción
emocional está generando un
producto, oferta o anuncio y
decidir si va por el buen camino o
es necesario introducir algunos
cambios.
ELECTROENCEFALOGRAMA
Y RESONANCIA MAGNÉTICA
FUNCIONAL: Estas técnicas
de neuroventas permiten
determinar de manera más
precisa la respuesta
cerebral ante determinados
productos, ofertas o
anuncios. La lectura de la
actividad electromagnética
del cerebro puede indicar si
un consumidor se siente
atraído, experimenta
rechazo o simplemente le
resulta aburrido. La
resonancia magnética
brinda información más
específica indicando las
zonas del cerebro que se
activan.