CTC Administración Comunitaria
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El documento presenta los componentes y etapas de maduración para el éxito de un Centro Tecnológico Comunitario (CTC). Explica que un CTC requiere una ubicación adecuada, equipos, aplicaciones, telecomunicaciones y un modelo de sostenibilidad financiera. Además, debe pasar por cinco etapas: participación social, perfil del grupo, análisis organizacional, mapa social y análisis FLOA para lograr resultados como cursos y servicios para la comunidad.
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- 1. Administración de Centros Tecnológicos Comunitarios Primer Encuentro de CTC Región Oeste de Puerto Rico Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla http://www.youtube.com/watch?v=ZPgbwjIkJhw http://www.youtube.com/watch?v=NRxKS8bqFak
- 2. Componentes de un CTC Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla Ubicación, mobiliario, equipos, aplicaciones y telecomunicaciones Son la fuente de sostenibilidad del CTC y el recurso para el desarrollo de la comunidad Definen las actividades para gestionar, operar y mantener el CTC Define el modelo de red, modelo se sostenibilidad financiera, socios y alianzas que participan y equipo humano
- 3. EL ÉXITO DEL CTC (Cinco etapas de Maduración) Tarda aproximadamente 2 años para madurar Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla
- 4. Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla
- 6. ESTUDIO DE LA COMUNIDAD (has considerado estos conceptos relevantes) Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla Concepto Si No Estudiar la historia, el desarrollo y la evolución social de la comunidad. Delimitar el área geográfica, topográficas, condiciones naturales de la región, clima, recursos naturales y sociales. Determinar el aumento o disminución de la población, los niveles educativos y los ingresos estimados de cada persona. Describir y analizar las características demográficas, físicas y socioeconómicas que posee la comunidad, haciendo énfasis en los sectores desfavorecidos. Identificar los obstáculos naturales que dificultan la comunicación y el flujo de la información, así como las condiciones climáticas que afecten el comportamiento del conglomerado estudiado. Describir los niveles de la comunidad, teniendo en cuenta el grado de pobreza, practicas religiosas, lugares para el ocio, infraestructura del transporte e instituciones, organizacionales y grupos que rigen la vida de la misma.
- 7. ESTUDIO DE LA COMUNIDAD (haz considerado estos conceptos relevantes) Parte II Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla Concepto Si No Identificar la oferta y la demanda de recursos y servicios existentes en la comunidad en torno a: economía familia, salud, educación, recreación, religión, actividad política y administrativa jurisdiccional. Inferir sobre los grados de marginalidad y desintegración social de la comunidad Argumentar y planificar las acciones a emprender en la implantación de los servicios o evaluación de los ya existentes. Fijar objetivos y establecer prioridades para el plan de acción con base en los resultados obtenidos. Según la teoría de mercado, sentar las ofertas conforme a la demanda. O sea presentar servicios y promover la acción cultural de acuerdo con las necesidades detectadas. Participar junto con organismos de carácter cívico y profesionales de otras disciplinas en el mejoramiento de la calidad de vida de los grupos marginales o desfavorecidos.
- 8. Diagrama Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla COMUNIDAD (Grupos dentro de la Comunidad) Esc. Ele Iglesia C Municipio (Grupos fuera de tu comunidad) Legion Maria
- 9. Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla
- 13. Análisis de Situación (FLOA) Fuerzas Junta autogestionada y adiestrada Apoyo ONGs Zonas industriales en la comunidad y Comunidad comprometida Limitaciones Reglamento y Normas de Uso Equipo danado, sin garantia Tecnología de cambio Oportunidades Técnico en la Comunidad Voluntarios comprometidos Ubicación fisica estrategica Amenazas Problemas sociales muy fuertes Interno Externo Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla
- 15. Estructura Organizacional Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla
- 21. Ejemplo de un plan de acción Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla Actividad Responsible Tareas Responsable Programa de Capacitación en el uso de las TICS 1.1 Diseño del Programa de Capacitación Administrador 1.1.1Identificar Necesidades 1.1.2 Elaborar programa Administrador Administrador 1.2 Elaboración de materiales educativos Educador 1.2.1 Desarrollar contenido 1.2.2 Adaptar y validar materiales educativos 1.2.3 Imprimir material educativos Educador Educador Imprenta 1.3 Convocatoria al Programa Administrador 1.3.1 Diseñar Mat. Divulgación 1.3.2 Realizar talleres de sensibilización 1.3.3 Realizar reuniones Administrador Educador Administrador 1.4 Desarrollo del plan de capacitación Educador 1.4.1 Realizar evaluacion inicial del curso 1.4.2 Dictar el curso 1.4.3 Realizar evaluacion final del curso Educador Educador Educador 1.5 Elaboración de Informe final del programa Educador 1.5.1 Procesar evaluaciones 1.5.2 Elaborar certificados 1.5.3 Graduacion programa 1.5.4 Informe final Educador Administrador Administrador Administrador
- 22. Elaborar un cronograma de las fechas de las actividades. Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla
- 23. Llevar un presupuesto estimado de actividades ha realizarse Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla
- 24. Sostenibilidad Economica (Servicios a ofrecer) Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla
- 25. Para la sostenibilidad económica: Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla
- 26. Para la sostenibilidad económica: Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla
- 30. Presupuesto anual Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla
- 35. Auto evaluación Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla
- 36. HICIMOS TODO ESTO PARA LOGRAR EL ÉXITO DEL CTC - Diagrama Presentado por B. Arroyo, UPR Aguadilla
Notas del editor
- Un centro esta desarrollado y articulado en cuatro componentes: Modelo institucional y organizacional – Define el modelo de red, en caso de pertenecer a una red de telecentros, el modelo de sostenibilidad financiera o modelo economico, los socios y alainzas que participan y aportan capacidad y recursos al telecentro y el equipo humano que esta al frente de la gestion y operacion del CTC. Procesos de negocio – definen las actividades para gestionar, operar y mantener el CTC Desarrollo y oferta de contenidos y servicios – son la fuente de sostenibilidad del CTC y el recurso para el desarrollo de la comunidad Infraestructura y plataforma tecnologica – Estan a la disposicion de la comunidad para el acceso a los contenidos y servicios del telecentro.
- Son cinco etapas de maduracion para que el centro tecnologico logre su exito. Cada etapa tiene tareas definidas, acciones y resultados esperados. Una etapa puede avanzar mas en ciertas tareas que en otras. Este proceso de maduracion tarda aproximadamente de 2 a 3 anos desde el momento de la instalacion del centro.
- En esta figura podemos observar lo siguiente: Donde se ve el espacio social Donde se ve la accion economica Donde se ven los servicios
- Primera etapa: Diagnostico Tenemos el centro instalado, pero para que? Como empezamos? Quien o quienes me pueden apoyar? Tengo participacion social en y fuera de mi comunidad? Quienes tienen unas destrezas operacionales, administrativas, tecnicas, Para que el centro tenga exito debe: Tener una participacion activa de la comunidad en todas las etapas asi se apoderan del mismo. Las estrategias tienen que estar basadas en las necesidades de la poblacion local y los intereses de la comunidad Establecer componentes de organizacion a personas de diferentes grupos de la comunidad;. Se debe considerar la capacitacion y adiestramiento a la comunidad, mantener la gente motivada El CTC debe estar dirigido a promover un nivel de vida mas alto Los servicios deben ser accesibles a la comunidad. Los servicios deben evolucionar de acuerdo con las necesidades de la comunidad en general.
- Diagrama de Venn – para practica
- Tabla de actores sociales – en blanco y llena.
- Es una herramienta de gestión que permite planificar las actividades a realizar en un periodo determinado, puede ser trimestral, semestral o anual. Plan de accion es un documento de gestion que sirve para realizar un seguimiento y evaluacion de las actividades que se realizan en el CTC y determinan los avances en la ejecucion de estas . Este plan de accion es elaborado
- Í tem de financiamiento Detalle Entrega de servicios · Cobro por el servicio de capacitación · Impresión de documentos en blanco y negro · Impresión de documentos en color · Uso de Scanner · Bajar información de la Internet para beneficio personal · Arriendo del Infocentro a instituciones de capacitación en la comunidad Eventos Realización de eventos que generen recursos frescos para el Infocentro, tales como: · Bingo · Comida · Peña · Rifa · Otros, cuyos fondos en un porcentaje vayan a cubrir los gastos de financiamiento del Infocentro. Como parte de los eventos a realizar en la comunidad, está la posibilidad de generar los denominados “tarreos” (vocablo coloquial para referirse a una CPU), que son básicamente encuentros mediante los cuales se reúnen competidores (niños y jóvenes) a jugar en Red (Quake, Warcraft, etc). Cada competidor paga su inscripción y finalmente los tres primeros lugares reciben premio. Se pueden utilizar los computadores del Infocentro para la competencia, o bien, cada jugador trae su “tarro”. Donaciones Realización de campañas anuales o semestrales, donde se solicita colaboración y compromiso de la comunidad para realizar campañas de ayuda dentro de la misma comunidad, con el objeto de adquirir materiales. Los mismos usuarios del Infocentro, sirvan de mediadores para la recolección de recursos, incluyéndolos y delegándoles responsabilidades. Ventas En el Infocentro se pueden tener a la venta algunos materiales, tales como: · Disquetes · CD · Hojas · Lápices, etc. Participe...
- Í tem de financiamiento Detalle Entrega de servicios · Cobro por el servicio de capacitación · Impresión de documentos en blanco y negro · Impresión de documentos en color · Uso de Scanner · Bajar información de la Internet para beneficio personal · Arriendo del Infocentro a instituciones de capacitación en la comunidad Eventos Realización de eventos que generen recursos frescos para el Infocentro, tales como: · Bingo · Comida · Peña · Rifa · Otros, cuyos fondos en un porcentaje vayan a cubrir los gastos de financiamiento del Infocentro. Como parte de los eventos a realizar en la comunidad, está la posibilidad de generar los denominados “tarreos” (vocablo coloquial para referirse a una CPU), que son básicamente encuentros mediante los cuales se reúnen competidores (niños y jóvenes) a jugar en Red (Quake, Warcraft, etc). Cada competidor paga su inscripción y finalmente los tres primeros lugares reciben premio. Se pueden utilizar los computadores del Infocentro para la competencia, o bien, cada jugador trae su “tarro”. Donaciones Realización de campañas anuales o semestrales, donde se solicita colaboración y compromiso de la comunidad para realizar campañas de ayuda dentro de la misma comunidad, con el objeto de adquirir materiales. Los mismos usuarios del Infocentro, sirvan de mediadores para la recolección de recursos, incluyéndolos y delegándoles responsabilidades. Ventas En el Infocentro se pueden tener a la venta algunos materiales, tales como: · Disquetes · CD · Hojas · Lápices, etc. Participe...