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  Cómo obtener clientes
   en el mercado de la traducción profesional
             Begoña Martínez, @minibego
                           11 de abril 2013
                Facultad de Traducción e Interpretación
                        Universidad de Granada
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  ¿De dónde salgo?
                  De aquí, de la FTI-UGR
Véase la clase de interpretación, promoción 1999-2003
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¿A dónde voy?




                     ?
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Júramelo.es: particulares
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matiz.com.es: para empresas




                 Con la que cae...
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  Los consejos son peligrosos
—Quiero echarme novio.
¿Qué me aconsejas?

—Euh, pero ¿tienes una idea
concreta de con quién, con
qué idea de…?

—Eh, no sé, tú tienes novio
¿no? Y te va bien ¿no?

—Euuuh…
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Sí hay trabajo de traductor.




Según Fox Business, de 2010 a 2020 se espera que haya un
42% más de empleos para traductores solo en EEUU, con un
sueldo medio anual de 33.157 €
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Esta charla contiene trucos pro
   para futuros autónomos




 La principal diferencia es que buscamos muchos clientes, y el
 traductor a sueldo fijo busca solo uno. Pero hay que currar igual.
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  Haz cada día algo
que te dé miedo hacer
     Eleanor Roosevelt
     Foto: wwwuppertal/flickr
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curro       miedo

libertad (freelance)
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                       1:  investiga
                      ¿Me gusta alguien? ¿le gusto a alguien?




¿Tiene agua la piscina a la que voy a saltar?
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  ¿Qué hago con mi vida?


¿Qué quiero hacer?
¿Qué se me da bien hacer?
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  el buen
autónomo                                             es fácil
                                                  llevarse bien
   Es una combinación                                contigo
    de muchos factores
                                            eres el
                                                                         te toleran
                                            último
                                                                           fallos
                                           recurso*

                                                            molas

                                                           sopor-
                             se te                          table             eres puntual
                            da bien




Fuente: Neil Gaiman
* Aunque en su caso se toleran las entregas tardías: en traducción NO.
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      ser feliz
    en el trabajo                                                     te
         Es una combinación                                        encanta
               de 3 factores

                                                    insostenible           estresado



                                                                     olé
                            se te                                                     bien
                           da bien                                  aburrido
                                                                                     pagado



Fuente: http://willotoons.com/2011/12/stitching-it-all-together/
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 ser feliz:
cuestión de                                       te encanta

  trabajo
                                           más                  aprende
                                          pasta                   más

                                                         molas


                           se te
                                                        vete                      bien
                          da bien                        ya                      pagado




Fuente: http://whatconsumesme.com/2009/posts-ive-written/how-to-be-happy-in-business-venn-diagram/
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 ¿Basta con tener...?
✔ Portátil   ✔ Twitter
✔ Móvil      ✔ Facebook
✔ Tarjetas   ✔ LinkedIn
             ✔ ProZ
✔ Tarifas
✔ CV         ✔ Alta de autónomos
✔ Web        y Hacienda
             ✘ Oficina
             ✘ Subvenciones


 No. No es suficiente.
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 ¿Basta con tener...?
✔ Portátil   ✔ Twitter
✔ Móvil      ✔ Facebook
✔ Tarjetas   ✔ LinkedIn
             ✔ ProZ
✔ Tarifas
✔ CV         ✔ Alta de autónomos
✔ Web        y Hacienda
             ✘ Oficina
             ✘ Subvenciones
      ...ayudan.
    Pero no es todo.
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* Y vender es lo primero, no lo último
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1:  investiga
2: piensa
3: sal
4: sigue y 5: aprende
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                        investiga
                      ¿Me gusta alguien? ¿le gusto a alguien?




¿Tiene agua la piscina a la que voy a saltar?
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  Qué se hace en una empresa

descubrir posibles clientes,
                               obtener recursos,
llegar a ellos,
                               contar con socios,
darles cosas que les
interesen,                     controlar costes,

hacer el trabajo y aprender    obtener ingresos.
siempre,
CANVAS
                                                                               de modelo de negocio




                                                                                                             Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego


Fuente (el color es mío, me temo): http://grasshopperherder.com/business-model-canvas-for-user-experience/
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                                                                      Para los que lo ven desde casa:

                                    http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=QoAOzMTLP5s




http://grasshopperherder.com/business-model-canvas-for-user-experience/
CANVAS
                                                                          de modelo de negocio




                                                                                                 Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego


http://grasshopperherder.com/business-model-canvas-for-user-experience/
CANVAS
                                                                          de modelo de negocio




                                                                                                 Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego


http://grasshopperherder.com/business-model-canvas-for-user-experience/
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En Google Drive: http://bit.ly/YeMVmb
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     ¿Soy un artesano o un
         empresario?
Artesano (freelance)         Empresario (agencia)

  Solitario / todo bajo tu      Compañía / delegas en
  control                       otros (!)

  Más especialización           Más variedad

    Tu combinación                  varias combinaciones

    Tu campo especial               varios servicios

  Trato personal                Te pueden sustituir
¿QUIÉN ES TU CLIENTE?
Fuente: Business Model Generation, Osterwalder et al
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                                           ?
   Algunas preguntas básicas

¿Particulares o empresas?

  ¿PYMES o grandes empresas?

¿Tecnológicos o tradicionales?

¿Locales, regionales, nacionales o globales?

Y por supuesto...
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                              ?
¿Clientes finales o agencias?
Cliente final            Agencia

  Encargos esporádicos      Encargos frecuentes

  Pagan más                 Trabajas menos

  Saben menos               Pueden formarte

  No conocen el             Conocen el mercado*
  mercado*
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                                          ?
  ¿Qué información quiero?

1. ¿Qué empresa compra o necesita lo que yo quiero vender?

2. ¿Van a pagar?

  Sabi, e-informa, Blue Board de ProZ y similares

3. ¿Quién toma la decisión de compra?

4. ¿Cuáles son sus datos de contacto?
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                                            ?
       Investigar un mercado

1. Observa tu alrededor y la competencia

2. Busca: consulta fuentes secundarias (a eso vamos ahora)

3. Pregunta a posibles compradores

4. Analiza teniendo en cuenta los defectos de tu investigación
(¿cómo de representativa es mi muestra? ¿cuál es mi sesgo?)

5. Actúa y repite desde el principio
ENCONTRAR EMPRESAS:
      Hay vida más allá de Google
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    No conozco a nadie.
¿De dónde saco información?
1. Bases de datos públicas y privadas

  Sabi, etc

2. Sitios de noticias especializadas

3. Redes sociales

  LinkedIn

  Twitter

  Facebook (?)
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Sabi
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                          Sabi

http://biblioteca.ugr.es/pages/biblioteca_electronica/
bases_datos/sabi

Desde la Biblioteca de la UGR o con VPN desde casa (sólo
personas relacionadas con la UGR)

Información de todo tipo: económica, directivos, direcciones,
teléfonos, todo.

Vídeo con cómo se usa: http://bit.ly/YdOduM
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Business Source Complete’s
  Company Information
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 Business Source Complete’s
   Company Information
http://search.ebscohost.com/login.aspx?
authtype=ip,uid&profile=ehost&defaultdb=bth

Desde la Biblioteca de la UGR o con VPN desde casa (sólo
personas relacionadas con la UGR)

Más de un millón de las principales empresas públicas y privadas
a nivel mundial.

Vídeo con cómo se usa: http://bit.ly/Z9O9Q8
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Europages.es
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                Europages.es


http://www.europages.es/

1,5 millones de empresas, principalmente europeas.

Puedes buscar por nombre, producto, servicio, marca o sector.
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                Otras de pago
OJO: En teoría, una visita al Registro Mercantil os daría muchos
de estos datos por unos 3€ por empresa.

einforma.com: 220 millones de empresas de 200 países. Datos
muy actualizados de fiabilidad financiera.

Axesor.es. De aquí de Granada, la información básica gratuita no
está mal.

Fichero de empresas de las Cámaras de Comercio de España:
http://www.camerdata.es/php/Productos/prod_consulta.php
(no muy completa).
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           Páginas Amarillas




¡Aún existen! Y si todo falla, de vuelta a San Google, pero PRO.
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         Trucos PRO: Google


Google Trends

Google Alerts

Google Analytics

Google Adwords — ¡cuidado! La inexperiencia aquí es cara.

  Nota: no hablamos de SEO, pero daría para un año de charlas.
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Sitios de noticias especializadas

 Business Source Complete

 Multilingual.com

 ProZ.com

 Las propias páginas web y
 perfiles sociales de las
 empresas que te interesen
 (RSS, Feedly?)
HOUSTON, TENEMOS UN
          NOMBRE
Vale, ya tenemos el nombre de la persona. Ahora ¿cómo llegamos a ella?
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   LinkedIn
El ProZ del resto del mundo

Un buen perfil

  recomendaciones

  validaciones

Grupos de LinkedIn: ¡pero no solo de traductores!

Páginas de empresa de LinkedIn, propias y ajenas

Contactos de confianza + contactos nuevos
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Truco PRO:
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     Twitter
SocialBro

Lista con personas

  Naturalidad

  No vender, enlazar (a tu blog:¿ya tienes blog, no?)

Lista con cuentas de noticias

  Como @L10Ntweets, @multilingualmag, etc.
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Truco PRO:
NETWORKING Y VISITAS
                ¡Siguen existiendo y funcionan bastante bien!


...si hemos hecho los deberes antes

Networking es working

Contradicción útil:

  no te juntes con traductores y
                                                     Fuente: Business

  júntate con traductores

  (útiles para fines distintos).

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Tres recomendaciones
¡UN EURO AL PRIMERO QUE
       PREGUNTE!
¡MUCHAS GRACIAS!
  Si te da miedo escribirme, empieza por eso :-)


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¿Quién va a pagar por mi trabajo?: Cómo obtener clientes de traducción profesional.

  • 1. ¿Quién va a pagar por mi trabajo? Cómo obtener clientes en el mercado de la traducción profesional Begoña Martínez, @minibego 11 de abril 2013 Facultad de Traducción e Interpretación Universidad de Granada
  • 2. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego ¿De dónde salgo? De aquí, de la FTI-UGR Véase la clase de interpretación, promoción 1999-2003
  • 3. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego ¿A dónde voy? ?
  • 4. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Júramelo.es: particulares
  • 5. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego matiz.com.es: para empresas Con la que cae...
  • 6. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Los consejos son peligrosos —Quiero echarme novio. ¿Qué me aconsejas? —Euh, pero ¿tienes una idea concreta de con quién, con qué idea de…? —Eh, no sé, tú tienes novio ¿no? Y te va bien ¿no? —Euuuh…
  • 7. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Sí hay trabajo de traductor. Según Fox Business, de 2010 a 2020 se espera que haya un 42% más de empleos para traductores solo en EEUU, con un sueldo medio anual de 33.157 €
  • 8. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Esta charla contiene trucos pro para futuros autónomos La principal diferencia es que buscamos muchos clientes, y el traductor a sueldo fijo busca solo uno. Pero hay que currar igual.
  • 9. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Haz cada día algo que te dé miedo hacer Eleanor Roosevelt Foto: wwwuppertal/flickr
  • 10. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego curro miedo libertad (freelance)
  • 11. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego 1:  investiga ¿Me gusta alguien? ¿le gusto a alguien? ¿Tiene agua la piscina a la que voy a saltar?
  • 12. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego ¿Qué hago con mi vida? ¿Qué quiero hacer? ¿Qué se me da bien hacer?
  • 13. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego el buen autónomo es fácil llevarse bien Es una combinación contigo de muchos factores eres el te toleran último fallos recurso* molas sopor- se te table eres puntual da bien Fuente: Neil Gaiman * Aunque en su caso se toleran las entregas tardías: en traducción NO.
  • 14. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego ser feliz en el trabajo te Es una combinación encanta de 3 factores insostenible estresado olé se te bien da bien aburrido pagado Fuente: http://willotoons.com/2011/12/stitching-it-all-together/
  • 15. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego ser feliz: cuestión de te encanta trabajo más aprende pasta más molas se te vete bien da bien ya pagado Fuente: http://whatconsumesme.com/2009/posts-ive-written/how-to-be-happy-in-business-venn-diagram/
  • 16. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego ¿Basta con tener...? ✔ Portátil ✔ Twitter ✔ Móvil ✔ Facebook ✔ Tarjetas ✔ LinkedIn ✔ ProZ ✔ Tarifas ✔ CV ✔ Alta de autónomos ✔ Web y Hacienda ✘ Oficina ✘ Subvenciones No. No es suficiente.
  • 17. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego ¿Basta con tener...? ✔ Portátil ✔ Twitter ✔ Móvil ✔ Facebook ✔ Tarjetas ✔ LinkedIn ✔ ProZ ✔ Tarifas ✔ CV ✔ Alta de autónomos ✔ Web y Hacienda ✘ Oficina ✘ Subvenciones ...ayudan. Pero no es todo.
  • 18. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego * Y vender es lo primero, no lo último
  • 19. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego 1:  investiga 2: piensa 3: sal 4: sigue y 5: aprende
  • 20. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego investiga ¿Me gusta alguien? ¿le gusto a alguien? ¿Tiene agua la piscina a la que voy a saltar?
  • 21. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Qué se hace en una empresa descubrir posibles clientes, obtener recursos, llegar a ellos, contar con socios, darles cosas que les interesen, controlar costes, hacer el trabajo y aprender obtener ingresos. siempre,
  • 22. CANVAS de modelo de negocio Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Fuente (el color es mío, me temo): http://grasshopperherder.com/business-model-canvas-for-user-experience/
  • 23. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Para los que lo ven desde casa: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=QoAOzMTLP5s http://grasshopperherder.com/business-model-canvas-for-user-experience/
  • 24. CANVAS de modelo de negocio Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego http://grasshopperherder.com/business-model-canvas-for-user-experience/
  • 25. CANVAS de modelo de negocio Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego http://grasshopperherder.com/business-model-canvas-for-user-experience/
  • 26.
  • 27. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego En Google Drive: http://bit.ly/YeMVmb
  • 28. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego ¿Soy un artesano o un empresario? Artesano (freelance) Empresario (agencia) Solitario / todo bajo tu Compañía / delegas en control otros (!) Más especialización Más variedad Tu combinación varias combinaciones Tu campo especial varios servicios Trato personal Te pueden sustituir
  • 29. ¿QUIÉN ES TU CLIENTE?
  • 30. Fuente: Business Model Generation, Osterwalder et al
  • 31. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego ? Algunas preguntas básicas ¿Particulares o empresas? ¿PYMES o grandes empresas? ¿Tecnológicos o tradicionales? ¿Locales, regionales, nacionales o globales? Y por supuesto...
  • 32. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego ? ¿Clientes finales o agencias? Cliente final Agencia Encargos esporádicos Encargos frecuentes Pagan más Trabajas menos Saben menos Pueden formarte No conocen el Conocen el mercado* mercado*
  • 33. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego ? ¿Qué información quiero? 1. ¿Qué empresa compra o necesita lo que yo quiero vender? 2. ¿Van a pagar? Sabi, e-informa, Blue Board de ProZ y similares 3. ¿Quién toma la decisión de compra? 4. ¿Cuáles son sus datos de contacto?
  • 34. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego ? Investigar un mercado 1. Observa tu alrededor y la competencia 2. Busca: consulta fuentes secundarias (a eso vamos ahora) 3. Pregunta a posibles compradores 4. Analiza teniendo en cuenta los defectos de tu investigación (¿cómo de representativa es mi muestra? ¿cuál es mi sesgo?) 5. Actúa y repite desde el principio
  • 35. ENCONTRAR EMPRESAS: Hay vida más allá de Google
  • 36. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego No conozco a nadie. ¿De dónde saco información? 1. Bases de datos públicas y privadas Sabi, etc 2. Sitios de noticias especializadas 3. Redes sociales LinkedIn Twitter Facebook (?)
  • 37. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Sabi
  • 38. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Sabi http://biblioteca.ugr.es/pages/biblioteca_electronica/ bases_datos/sabi Desde la Biblioteca de la UGR o con VPN desde casa (sólo personas relacionadas con la UGR) Información de todo tipo: económica, directivos, direcciones, teléfonos, todo. Vídeo con cómo se usa: http://bit.ly/YdOduM
  • 39. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Business Source Complete’s Company Information
  • 40. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Business Source Complete’s Company Information http://search.ebscohost.com/login.aspx? authtype=ip,uid&profile=ehost&defaultdb=bth Desde la Biblioteca de la UGR o con VPN desde casa (sólo personas relacionadas con la UGR) Más de un millón de las principales empresas públicas y privadas a nivel mundial. Vídeo con cómo se usa: http://bit.ly/Z9O9Q8
  • 41. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Europages.es
  • 42. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Europages.es http://www.europages.es/ 1,5 millones de empresas, principalmente europeas. Puedes buscar por nombre, producto, servicio, marca o sector.
  • 43. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Otras de pago OJO: En teoría, una visita al Registro Mercantil os daría muchos de estos datos por unos 3€ por empresa. einforma.com: 220 millones de empresas de 200 países. Datos muy actualizados de fiabilidad financiera. Axesor.es. De aquí de Granada, la información básica gratuita no está mal. Fichero de empresas de las Cámaras de Comercio de España: http://www.camerdata.es/php/Productos/prod_consulta.php (no muy completa).
  • 44. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Páginas Amarillas ¡Aún existen! Y si todo falla, de vuelta a San Google, pero PRO.
  • 45. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Trucos PRO: Google Google Trends Google Alerts Google Analytics Google Adwords — ¡cuidado! La inexperiencia aquí es cara. Nota: no hablamos de SEO, pero daría para un año de charlas.
  • 46. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Sitios de noticias especializadas Business Source Complete Multilingual.com ProZ.com Las propias páginas web y perfiles sociales de las empresas que te interesen (RSS, Feedly?)
  • 47. HOUSTON, TENEMOS UN NOMBRE Vale, ya tenemos el nombre de la persona. Ahora ¿cómo llegamos a ella?
  • 48. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego LinkedIn El ProZ del resto del mundo Un buen perfil recomendaciones validaciones Grupos de LinkedIn: ¡pero no solo de traductores! Páginas de empresa de LinkedIn, propias y ajenas Contactos de confianza + contactos nuevos
  • 49. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Truco PRO:
  • 50. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Twitter SocialBro Lista con personas Naturalidad No vender, enlazar (a tu blog:¿ya tienes blog, no?) Lista con cuentas de noticias Como @L10Ntweets, @multilingualmag, etc.
  • 51. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Truco PRO:
  • 52. NETWORKING Y VISITAS ¡Siguen existiendo y funcionan bastante bien! ...si hemos hecho los deberes antes Networking es working Contradicción útil: no te juntes con traductores y Fuente: Business júntate con traductores (útiles para fines distintos). Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego
  • 53. Begoña Martínez // blog.bmartinez.com // @minibego Tres recomendaciones
  • 54. ¡UN EURO AL PRIMERO QUE PREGUNTE!
  • 55. ¡MUCHAS GRACIAS! Si te da miedo escribirme, empieza por eso :-) bego@bmartinez.com matiz.com.es júramelo.es blog.bmartinez.com