Webinar impartido en Socialbibiblio el 16 de marzo de 2016.

1. El Marketing de contenidos en los servicios
documentales
Belén Pérez-Lorenzo
Automatización de Contenidos.Net
Universidad Carlos III de Madrid
@auconet
belen.perezlorenzo@auconet.net
16 marzo 2016

2. Marketing de contenidos, ¿qué es?
Del término inglés Content Marketing es una estrategia del marketing online que consiste en crear
y distribuir contenido de valor de manera regular para un público objetivo.
“ofrecer contenidos interesantes y útiles a tus clientes y potenciales clientes para acercarte a ellos en lugar de
gritarles que compren tus productos o servicios”. Eva Sanagustín
“el arte de preparar contenidos valiosos y distribuirlos de forma gratuita con la doble idea de atraer a nuevos
posibles clientes y/o de fidelizar a tus clientes actuales y tratar de hacerles comprar nuevos
servicios/productos”. Frank Scipion
“estrategia de marketing que consiste en la creación y difusión de contenidos en distintos formatos, con el
objetivo de educar e informar a los consumidores sobre temas relacionados con el producto que se
comercializa”. IEBS
“content marketing is a strategic marketing approach focused on creating and distributing valuable, relevant,
and consistent content to attract and retain a clearly -defined audience- and, ultimately, to drive profitable
customer action”. Content Marketing Institute

3. Marketing de contenidos, ¿desde cuándo?
2010 es el año en que el content marketing se expande dentro de la industria
publicitaria:
25% de los presupuestos de marketing de las grandes empresas se destinan al
content marketing.
88% de las marcas realizan acciones de este tipo.
http://www.evasanagustin.com/
https://www.lifestylealcuadrado.com/
http://www.marketingguerrilla.es/
http://vilmanunez.com/
http://www.hubspot.es/

4. Historia del marketing de contenidos

5. El contenido es el rey
En Internet, las mejores oportunidades para la mayoría de las empresas estarán en el
suministro de información y de entretenimiento.
http://web.archive.org/web/2001012600
5200/http://www.microsoft.com/billgates
/columns/1996essay/essay960103.asp
http://web.archive.org/web/2001012600
5200/http://www.microsoft.com/billgates
/columns/1996essay/essay960103.asp

6. Tipología de
contenidos
blogs y/o artículos en website,
guest posts (posts invitados)
newsletters,
vídeo, vídeotutorial,
screencast,
podcast, audiolibro,
white papers o informes,
libros digitales
revistas digitales,
micrositios,
guías,
catálogos,
asistencia a eventos,
presentaciones online,
webinars/webcasts,
infografías
apps móviles/web móvil
Juegos/gamificación
…
http://contentmarketinginstitute.com/20
13/11/content-marketing-playbook-
connecting-customers/
Canales de
distribución
medios sociales,
blogs o webs corporativas,
repositorios de objetos digitales.

7. Content marketing y servicios documentales
Pocas publicaciones profesionales unen ambos conceptos, pero algunas:
En España:
Fuensanta Martínez (2013) en BiBlogtecarios hace una referencia al marketing de contenidos en
bibliotecas http://www.biblogtecarios.es/fuensantamartinez/el-marketing-de-contenidos-aplicado-a-
las-bibliotecas/
La biblioteca municipal de Illescas (2014) incluye el término en el programa de un curso sobre
generación de contenidos digitales
http://www.bibliotecadeillescas.com/noticias/2014/02_febrero/140226/not_14022601.html
En USA:
El bibliotecario académico Matt Anderson usa el término para su aplicación en bibliotecas ya en
2012
http://www.mattanderson.org/blog/2012/12/18/content-marketing-on-your-library-website/
En el blog de Proquest (2015) publican una serie de tres post sobre el tema:
http://www.proquest.com/search/?searchKeyword=content+marketing

8. ¿Qué contenido en nuestros archivos y bibliotecas?
Contenido de valor y útil para sus
usuarios y los que pasan por allí.
Contenido gratuito.
Contenido que educa, informa y
entretiene.
El contenido se presenta en
diferentes formatos.
Contenido elaborado por
profesionales.
videotutoriales,
podcast,
infografías,
álbumes de fotografías,
blogs temáticos,
publicaciones en redes sociales,
revistas,
newsletters,
visitas virtuales,
aplicaciones móviles,
guías y boletines,
micrositios,
catálogos,
repositorios,
bibliotecas digitales,
archivos digitales,
gamificación…,
y hasta realidad virtual.

9. Los servicios documentales como editores digitales: libros y
revistas
https://issuu.com/arxiummb
http://es.scribd.com/doc/40044311/
The-Taxonomy-Folksonomy-
Cookbook-Finding-the-Right-
Recipe-for-Organizing-Metadata www.muskiz-liburutegia.org/
http://self-e.libraryjournal.com/
http://www.bubok.es/autores/descargas
http://www.puromarketing.com/
http://e-
revistas.uc3m.es/index.php/index/about

10. Los blogs en archivos, bibliotecas y centros de
documentación
http://blog.bne.es/
http://biblioteca2.uc3m.es/investigacion/
https://bibliotecademostoles.wordpress.com/
https://biblioaecidmadrid.wordpress.com/
http://bibarnabloc.cat/
http://blog.uclm.es/archivouclm/
http://blog.archive.org/
http://blog.archivohistoricosantander.com
/
http://archmunburgos.blogspot.com.es/

11. Los contenidos gráficos en los servicios documentales
http://www.memoriademadrid.es/
http://tinyurl.com/gkp3z9z
https://www.flickr.com/photos/bibliotecascoruna/
https://www.flickr.com/commons/institutions/
https://www.instagram.com/bibliotecauclm/ https://www.instagram.com/archivortve/https://es.pinterest.com/europeana/

12. El vídeo en las unidades documentales
Qué contenido: Cualquier idea que muestre lo que sabemos hacer: tutoriales, servicios, visitas
guiadas, usuarios, actividades, entrevistas, booktrailer, lipdub, flashmob…
Qué necesito: ordenador, cámara, sonido, luz, software de edición de vídeo
Qué tipos: vídeo, presentación de fotos o diapositivas, videotutoriales, screencast, nanovideos o
microvideos, transmisión de eventos, vídeos animados, webinar, streeming…
Aplicaciones: Edición de vídeo (Windows Movie Maker, iMovie, Camtasia), Youtube, Apowersoft,
ScreencastOMatic, Instagram, Vine, Periscope…
Plataformas: Youtube y Vimeo.
Booktrailer "Ladrones de tinta“
Bibliotecas Ayuntamiento de Madrid
https://www.youtube.com/watch?v=ojbqynwZOfw
Flashmob
https://www.youtube.com/watch?v=dsPDY606Joo
Videoclip Biblioteca Campus de
Albacete
http://tinyurl.com/jjpl4ab

13. Podcasting bibliotecario
Archivos de audio.
Formatos: WAV, MP3, AIFF…
Reproductores: Windows Media Player, QuickTime o Real Player…
Hardware: micrófono, cascos, altavoz, sonido del sistema.
Software: Audacity, Apowersoft, App grabador.
Plataformas: Ivoox, Podomatic, Spotify, iTunes.
Ideas: fondos de la biblioteca, fondos del archivo, píldoras formativas, monográficos
sobre autores, audioguías, patrimonio musical, audiolibros, cursos, programas de
radio……
http://biblioteca.cchs.csic.es/podcast/index.php
http://www.ivoox.com/podcast-planeta-
biblioteca_sq_f131012_1.html
Bibliotecas de Barcelona http://tinyurl.com/hv4ml95
Colecciones de Library of Congress en iTunes

14. Visualización de la información: Infografías
Representación visual de los contenidos mediante el uso de gráficos, diagramas o esquemas:
Nubes de Etiquetas o tag clouds: Wordle, Tagxedo
Topic Map
Mapas mentales: Mindomo
Mapas conceptuales
Gráficos
Timeline (Línea de Tiempo) : Timeline JS
Datos espaciales
Información geográfica
Cuadros
Infografías: PiktoChart, Easel.ly, Visual.ly, Info.gram
http://biblioteca.cchs.csic.
es/infografias/infografiaQ
R.jpg
http://upcommons.upc.edu/handle/2117/24373
http://www.upv.es/contenidos/BIBGAN
D/infoweb/bibgand/info/837999normalc
.html
Biblioteca Nebrija U. de Murcia
http://tinyurl.com/z4lbelk
Bibliotecas públicas de Catalunya
http://tinyurl.com/gub5kde

15. Las bibliotecas en el móvil: apps y web adaptada
BibliotequesXBM

16. El uso de Códigos QR en bibliotecas
Acceso rápido a páginas Web desde paneles informativos, folletos, carteles, etc.: a la Web de la biblioteca o a
informaciones concretas
Enlace a servicios en línea: formularios de reproducción de fondos, de reserva de documentos, reserva de salas,
etc., descarga de podcast o vídeos, etc.
Acceso a listados de publicaciones desde las estanterías de la biblioteca.
Formación instantánea con enlaces a tutoriales específicos.
Enlace a las novedades bibliográficas de la biblioteca.
En determinadas zonas de una biblioteca especializada se pueden colocar códigos QR que dirijan a páginas de
guías de investigación para su consulta.
Fuente: http://biblioteca.cchs.csic.es/podcast/formacion_2.php
Versión móvil del catálogo de la
Red de Bibliotecas del Instituto
Cervantes
Agenda cultural BNE
Web móvil
Biblioteca Rector
Gabriel Ferraté
UPC
Enlaces a críticas de novedades
Biblioteca Pública Provincial de
Sevilla
http://tinyurl.com/zyp3wvv
Web archivo universitario de Granada
Campaña promoción préstamo digital
Bibliotecas públicas del Condado de
Marion (West Virginia)
Sistema de Bibliotecas Públicas del

17. La Realidad aumentada en bibliotecas y archivos
Capas digitales de información superpuestas a una realidad: distintos formatos
audiovisuales u objetos en 3D.
Aplicación para dispositivos móviles: layar (u otra).
Cámara.
Conexión a Internet.
Activada ubicación.
Usos:
tutoriales (catálogo, préstamo, ubicación de fondos…),
mapas de las salas con recorridos virtuales,
críticas de libros de libros,
mapas de bibliotecas o archivos con información
complementaria,
Fuente: http://www.lecturalab.org/story/Nueve-usos-de-la-realidad-aumentada-en-bibliotecas_3736
Layar
https://www.layar.com/layers/batalla1874
Bibliotecas españolas
http://tinyurl.com/zfafkq5
http://paseosliterariosburgos.wikispaces.com/
Batalla de Somorrostro

18. Twitter como canal de creación de contenidos
Narración serializada en BNE
http://tinyurl.com/z9ymaju
http://tinyurl.com/hnq2fwq
Acción conjunta Museo del Prado y BNE
https://storify.com/BibliotecaBNE/carlos-v-con
En RTVE.es con storify de las cuentas institucionales que
participaron
http://tinyurl.com/jvanh9w Biblioteca y Archivo municipal de Burgos se unen a la corriente “ministérica” en Twitter
http://www.aytoburgos.es/biblioteca/noticias-y-avisos/una-puerta-del-tiempo-en-la-biblioteca
http://tinyurl.com/gwwq5dh

19. http://socialbiblio.com
info@socialbiblio.com
Muchas gracias, ha sido un placer estar aquí con vosotros y vosotras.
Por la visibilidad de la profesión!!!!
https://www.youtube.com/watch?v=FH9qDuU-5eg