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¿De verdad queremos a Sonora ? <ul><li>Los sonorenses que queremos a nuestra región, debemos sumarnos al esfuerzo  que rea...
…  Quienes estamos comprometidos con el desarrollo de nuestra región, necesitamos hacer las reflexiones sobre el rumbo y l...
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<ul><li>…  Sin embargo, creemos que todo se ha quedado a un nivel MACROECONOMICO, sin llegar a la parte medular del proble...
<ul><li>… Si seguimos haciendo las mismas cosas, necesariamente obtendremos LOS MISMOS RESULTADOS; más de lo mismo o menos...
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Sistema de Calidad y Excelencia <ul><li>Modelo  de Excelencia EFQM </li></ul><ul><li>(European Foundation Quality Manageme...
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¿Qué es el  Sistema  Empresa Inteligente? …  Retoma el fundamentalismo directivo, esto es, el regreso a lo básico: el  cli...
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¿Qué es el  Sistema  Empresa Inteligente? <ul><li>… Busca la rentabilidad y el crecimiento económico de la organización,  ...
Qué NO es el  Sistema  Empresa Inteligente? NO ES: …  Un MODELO. …  Un método. …  Un programa. …  Un proyecto. …  Una herr...
¿El SEI puede ser para una Institución de Gobierno? <ul><li>Es importante recordar que nuestro Sistema es útil y aplicable...
¿Por qué pensamos que se puede convertir a las dependencias de gobierno y a las paraestatales en escuelas de negocios?, ve...
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<ul><li>…  Para lograr dichas Incubadoras de Empresarios, lo único que falta, es un ENFOQUE nuevo del trabajo, un SISTEMA ...
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¿Qué resultados se pueden esperar en una Institución de  Gobierno que instale el Sistema Empresa Inteligente?
<ul><li>El dirigente político de cualquier instancia de gobierno que se atreva a correr el riesgo de trabajar con el SEI, ...
<ul><li>El Sistema Empresa Inteligente promueve un profundo cambio cultural, en la forma como se han dado hasta ahora las ...
I. Hacia el Liderazgo <ul><li>1. Transformar el estilo de Liderazgo: de la gerencia funcional a liderazgo desarrollador. <...
<ul><li>4. Legitimar el poder basado en las estructuras formales, que actualmente ostentan los directivos de la organizaci...
II. Hacia el Colaborador <ul><li>Transformar al pasivo empleado en un activo empresario interno (Intrapreneur). </li></ul>...
<ul><li>3. Que todo el personal utilice las tecnologías de la información básicas en la Era del Conocimiento. </li></ul><u...
III. Hacia los Procesos <ul><li>Que todo el personal aprenda a trabajar por procesos completos, con un enfoque a clientes....
IV. Hacia el Cliente <ul><li>Lograr un sensible crecimiento en la satisfacción del usuario que recibe los servicios de las...
V. Hacia las Finanzas <ul><li>Lograr que los ingresos obtenidos por los servicios prestados, sean mayores que los costos g...
<ul><li>4. Que el valor agregado de cada equipo de trabajo, se mida en términos FINANCIEROS. </li></ul><ul><li>5. Que fina...
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  1. 1. SISTEMA EMPRESA INTELIGENTE Una propuesta al mundo sobre como debe ser la organización de la Era del Conocimiento Aníbal Basurto Amparano Agosto de 2005
  2. 2. ¿De verdad queremos a Sonora ? <ul><li>Los sonorenses que queremos a nuestra región, debemos sumarnos al esfuerzo que realiza actualmente el gobierno del Estado por rescatar el ritmo de desarrollo que ha caracterizado a Sonora a nivel nacional… </li></ul>
  3. 3. … Quienes estamos comprometidos con el desarrollo de nuestra región, necesitamos hacer las reflexiones sobre el rumbo y las acciones que debemos tomar para lograrlo…
  4. 4. <ul><li>… Reconocemos el gran esfuerzo que han realizado hasta hoy los organismos empresariales, las diferentes instancias de gobierno, las instituciones de educación superior, los sindicatos y otras organizaciones preocupadas por el devenir de Sonora… </li></ul>
  5. 5. <ul><li>… Sin embargo, creemos que todo se ha quedado a un nivel MACROECONOMICO, sin llegar a la parte medular del problema, que es EL REENFOQUE, REDISEÑO Y RESTRUCTURACIÓN DE LA EMPRESA SONORENSE… </li></ul>
  6. 6. <ul><li>… Si seguimos haciendo las mismas cosas, necesariamente obtendremos LOS MISMOS RESULTADOS; más de lo mismo o menos de lo mismo… </li></ul>
  7. 7. <ul><li>… Es necesario hacer un replanteamiento total sobre el presente y futuro de nuestras empresas, porque sobre ellas gravita la calidad de vida de los sonorenses y su posibilidad de tener un futuro mejor… </li></ul>
  8. 8. <ul><li>… No podemos seguir corrigiendo los problemas de nuestras organizaciones con respuestas estáticas, propias de un modelo económico que ya se agotó; debemos hacer planteamientos dinámicos y flexibles, acordes a una nueva economía que se abre paso en el mundo entero… </li></ul>
  9. 9. <ul><li>… Seguir tratando de resolver la problemática de la empresa sonorense a “parches”, con herramientas, métodos y modelos que apuntan al pasado, no nos llevará a soluciones sustentables para la empresa y la economía regional… </li></ul>
  10. 10. <ul><li>… Es necesario todo un SISTEMA que redefina completamente el quehacer de las organizaciones públicas y privadas que vertebran el quehacer político, social y económico de nuestro Estado… </li></ul>
  11. 11. <ul><li>… De ahí, nuestra propuesta de instalar el SISTEMA EMPRESA INTELIGENTE, en las instancias de gobierno, para transformar las organizaciones gubernamentales, en su FILOSOFÍA, EN SUS ESTRUCTURAS OPERATIVAS, EN SU ENFOQUE HACIA LA SOCIEDAD Y EN SU CAPACIDAD PARA ESTARSE REGENERANDO, DE ACUERDO A LAS SEÑALES DEL MERCADO… </li></ul>
  12. 12. ¿Qué es el Sistema Empresa Inteligente? <ul><li>Es un sistema de organización cuya finalidad es lograr la satisfacción plena y continua de las necesidades presentes y futuras del cliente, a través de la consolidación del valor agregado y la creación de nuevo valor, por parte de sus colaboradores y líderes, en las actividades sustantivas de la empresa, utilizando su intelecto y su arte; logrando así, la continuidad económica de la organización, y aportando capital humano al país. </li></ul>
  13. 13. Sistema de Calidad y Excelencia <ul><li>Es un sistema de trabajo cuya finalidad es lograr la satisfacción plena y continua de las necesidades presentes y futuras del cliente, a través de la consolidación del valor agregado y la creación de nuevo valor, por parte de sus colaboradores y líderes, en todas las actividades de la empresa. </li></ul>
  14. 14. Sistema de Calidad y Excelencia <ul><li>Modelo de Excelencia EFQM </li></ul><ul><li>(European Foundation Quality Management) </li></ul><ul><li>Liderazgo </li></ul><ul><li>Procesos </li></ul><ul><li>Resultados </li></ul><ul><li>Sistema de Gestión de la Calidad </li></ul><ul><li>ISO 9001:2000 </li></ul><ul><li>Papel de la Dirección </li></ul><ul><li>Provisión de recursos </li></ul><ul><li>Realización del servicio </li></ul><ul><li>Medición, análisis y mejora </li></ul>Mejora continua
  15. 15. ¿Qué es el Sistema Empresa Inteligente? … Es un SISTEMA que presenta una alternativa completa y real, a la par del sistema funcional (piramidal)… … Tiene una fuerte filosofía centrada en los Valores Humanos y la dignidad de la persona … … Forma personas-solución para la sociedad… … Genera naturalmente a la persona libre , el Intrapreneur… … Fue creado partiendo de la raíces de nuestra nación, diseñado, estructurado y operado por Mexicanos …
  16. 16. ¿Qué es el Sistema Empresa Inteligente? … Retoma el fundamentalismo directivo, esto es, el regreso a lo básico: el cliente , la gente y la innovación ... … Convierte la Misión-Visión, Filosofía y Valores en poderosas herramientas de trabajo para la empresa… … Se potencia y toma su fuerza del liderazgo providencial … … Considera el conocimiento como el principal activo, a través del aprendizaje y auto-aprendizaje continuo de las personas…
  17. 17. ¿Qué es el Sistema Empresa Inteligente? … Se tangibiliza en el desarrollo del capital intelectual de todos los integrantes de la empresa como eje de la Visión… … Trabaja en base a la innovación de las personas, utilizando la tecnología como palanca de desarrollo… … Promueve una estructura operativa que trabaje por procesos completos orientados al cliente externo, atendiendo a un cliente interno; tomando la actividad en primer plano y la autoridad en segundo…
  18. 18. ¿Qué es el Sistema Empresa Inteligente? <ul><li>… Busca la rentabilidad y el crecimiento económico de la organización, CON la gente , no a través de ella… </li></ul><ul><li>… Es un esfuerzo de transformación de fondo y forma de las organizaciones y las personas… </li></ul><ul><li>… Fomenta la cultura de competitividad para lograr el liderazgo de mercado de la empresa y la trascendencia de la persona… </li></ul>
  19. 19. Qué NO es el Sistema Empresa Inteligente? NO ES: … Un MODELO. … Un método. … Un programa. … Un proyecto. … Una herramienta. … Algo importado de culturas ajenas a la Mexicana. … Un esfuerzo de mejora. … Buscar ganar premios y certificaciones. … Un modelo que trabaje en base a proyectos de unos cuantos… … Una crítica o apología al sistema funcional o piramidal, basado en la autoridad formal y las jerarquías…
  20. 20. ¿El SEI puede ser para una Institución de Gobierno? <ul><li>Es importante recordar que nuestro Sistema es útil y aplicable a cualquier tipo de empresa, privada o pública, por lo que afirmamos que podemos convertir a las dependencias de gobierno y a las empresas paraestatales en escuelas de negocios. Esta es una acción que podemos aplicar de manera inmediata, no en un año, no en un mes; ya mañana, hoy… </li></ul>
  21. 21. ¿Por qué pensamos que se puede convertir a las dependencias de gobierno y a las paraestatales en escuelas de negocios?, veamos las razones: <ul><li>Cuando un emprendedor decide arrancar su negocio a mercado abierto, lo hace totalmente desprotegido con respecto a las fuerzas de los vaivenes del mercado. Un carpintero, por ejemplo, que ha decidido lanzarse como emprendedor, inicia una carrera contra el tiempo, para aprender a hacer negocios, antes de que la cruel realidad acabe con él. </li></ul>
  22. 22. <ul><li>… Nuestra propuesta es aprovechar lo que ya existe en el interior de las dependencias del gobierno y paraestatales, donde ya hay metodologías, terrenos, edificios, bodegas, inventarios, escritorios, autos, teléfonos, computadoras, redes, software, y todos los elementos e insumos que requiere una Incubadora de Empresarios… </li></ul>¿Qué se necesita para convertir a los empleados en activos emprendedores?
  23. 23. <ul><li>… Para lograr dichas Incubadoras de Empresarios, lo único que falta, es un ENFOQUE nuevo del trabajo, un SISTEMA realmente efectivo, y la voluntad y decisión de un LÍDER que tenga la Visión y el coraje para tomar esta tarea de ir transformando los departamentos de estas organizaciones en Áreas conformadas por Equipos de Trabajo, para finalmente convertirse en Micronegocios… </li></ul>
  24. 24. <ul><li>… El SEI cuenta con todo lo necesario para lograrlo; no importa el tamaño que tenga la empresa, dependencia o paraestatal; no importa que tan burocratizada esté la organización, si se cuenta con el apoyo de sus dirigentes, estas instituciones se pueden convertir en escuelas de negocios, donde se forme a la gente, para que atiendan como verdaderos clientes al público. </li></ul>
  25. 25. <ul><li>… Para que si en un futuro, la persona decide convertirse en proveedor del gobierno, lo haga; o si quiere poner su negocio, lo establezca con todo el entrenamiento necesario para que la probabilidad de fracaso sea mínima… </li></ul>
  26. 26. <ul><li>… En nuestra propuesta, no pretendemos que la gente deje el servicio público, al contrario, queremos que, a la par que realiza su trabajo con toda normalidad, vaya aprendiendo la nueva forma de trabajar, desarrollando un OFICIO y aprendiendo a HACER NEGOCIOS, logrando con esto a la PERSONA LIBRE… </li></ul>
  27. 27. <ul><li>… Esto se plantea para que una vez operando el SEI, el trabajador de la empresa privada o dependencia de gobierno, se transforme en un Empresario Interno (Intrapreneur), con todas las posibilidades de convertirse luego en un Empresario Externo (Entrepreneur); todo esto sin tener que hacer una inversión o gasto extra… </li></ul>
  28. 28. ¿Qué resultados se pueden esperar en una Institución de Gobierno que instale el Sistema Empresa Inteligente?
  29. 29. <ul><li>El dirigente político de cualquier instancia de gobierno que se atreva a correr el riesgo de trabajar con el SEI, pasará sin duda a la historia como el primer gobernante que transforme su instancia de gobierno, en la </li></ul><ul><li>INCUBADORA DE EMPRESARIOS MÁS GRANDE DEL MUNDO. </li></ul>
  30. 30. <ul><li>El Sistema Empresa Inteligente promueve un profundo cambio cultural, en la forma como se han dado hasta ahora las relaciones laborales en las organizaciones públicas y privadas. </li></ul><ul><li>Los resultados esperados, los podemos ubicar en la siguiente secuencia: </li></ul>
  31. 31. I. Hacia el Liderazgo <ul><li>1. Transformar el estilo de Liderazgo: de la gerencia funcional a liderazgo desarrollador. </li></ul><ul><li>2. Convertir al jefe funcionario, en un dinámico ejecutivo. </li></ul><ul><li>3. Reenfocar al actual dirigente gubernamental, que trabaja para los “superiores” en un líder que trabaje para el cliente interno y externo. </li></ul>
  32. 32. <ul><li>4. Legitimar el poder basado en las estructuras formales, que actualmente ostentan los directivos de la organización, en un poder basado en la aceptación de la gente. </li></ul><ul><li>5. Lograr un líder que se preocupe por el desarrollo de sus colaboradores. </li></ul>
  33. 33. II. Hacia el Colaborador <ul><li>Transformar al pasivo empleado en un activo empresario interno (Intrapreneur). </li></ul><ul><li>2. Que todos los integrantes de la organización, participen de manera constante, al menos en un programa de desarrollo. </li></ul>
  34. 34. <ul><li>3. Que todo el personal utilice las tecnologías de la información básicas en la Era del Conocimiento. </li></ul><ul><li>4. Que todos los integrantes PARTICIPEN en las decisiones críticas de la organización. </li></ul>
  35. 35. III. Hacia los Procesos <ul><li>Que todo el personal aprenda a trabajar por procesos completos, con un enfoque a clientes. </li></ul><ul><li>Lograr una gran cantidad de mejoras, de manera sistemática y natural en cada uno de los procesos, por parte de los colaboradores. </li></ul><ul><li>Que los equipos de trabajo o micronegocios, sea sientan dueños de sus procesos, para que en consecuencia se sientan dueños de sus productos y servicios, de sus resultados y de sus INDICADORES. </li></ul>
  36. 36. IV. Hacia el Cliente <ul><li>Lograr un sensible crecimiento en la satisfacción del usuario que recibe los servicios de las instancias de gobierno, vía enfoque hacia él y una mejora constante de los servicios que le brindamos. </li></ul>
  37. 37. V. Hacia las Finanzas <ul><li>Lograr que los ingresos obtenidos por los servicios prestados, sean mayores que los costos generados por la instancia de gobierno. </li></ul><ul><li>Que las relaciones laborales se lleven, desde el punto de vista operativo, como relaciones comerciales. </li></ul><ul><li>Generar una gran cantidad de mejoras e innovaciones, por parte de todos los integrantes de la organización, al aprender éstos a trabajar en base a proyectos. </li></ul>
  38. 38. <ul><li>4. Que el valor agregado de cada equipo de trabajo, se mida en términos FINANCIEROS. </li></ul><ul><li>5. Que finalmente, todos los participantes, aprendan a hacer negocios de manera natural, al llevar las relaciones laborales de esa manera. </li></ul>

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