Presentación de Carlota Mateos en las III Jornadas Universitarias sobre la Aplicación de la Tecnología al Sector Turístico. Universidad Rey Juan Carlos (Madrid). 28 abril 2009

3. MISIÓN Brindar experiencias únicas inspiradas en el arte de vivir

4. Love brand La marca como relación de tú a tú. Triple H: Humildad, humandidad y humor Consolidación y prestigio La marca Nuestro mayor capital

6. TARJETA REGALO Por importe De noches Tematizadas

7. Producto exclusivo de Rusticae: Fin de Semana + desayunos + cena en el hotel. + Un menú degustación en un restaurante con estrella Michelin . + Y en la reserva un cofre con productos delicatessen . MOMENTOS RUSTICAE

8. Comencemos a vivir la experiencia antes de salir de viaje

17. Mapa de Segmentos Daemon Quest 18 a 24 años 25 a 44 años 45 a 54 años Mas de 55 años Entre 4 y 10 Entre 1 y 3 Ningún viaje al año VIAJEROS FUTUROS PRINCIPALES Edad Frecuencia de viajes cortos /año muy alta alta media baja prioridad: POTENCIALES FAMILIA Mas de 10

18. Segmentos y Sub segmentos V I A J E R O S Descubridores Fanáticos Sociales (singles) F U T U R O S Aprendices activos Aventureros P O T E N C I A L E S Prejubilados F A M I L I A R E S Familias monoparentales P R I N C I P A L E S Show-off Well-being Hedonist

19. Obsesión por el dato Para asignar a cada cliente al segmento y subsegmento que pertenece necesitamos obtener 14 datos . Cada segmento posee sus propios “momentos únicos” en los cuales nuestros clientes están abiertos a una escapada. Estos momentos son perfectos para comunicarse con el cliente, conseguir que reserven y fidelizarlos.

20. Estudio “ coolest & gaps branding ” de Allegro 234 Rusticae quedo en la 8º posición entre las marcas más “cool” en función de experiencias vividas. Se han sentido “mimados”. MARKETING EXPERIENCIAL

21. SI ERES ORIGINAL LA FOTO SIEMPRE SALDRÁ MOVIDA…

22. ¡¡MUCHAS GRACIAS!!