CRM + WEB 2.0 = CRM 2.0

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CRM en el 2000 … ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Pero … ,[object Object],[object Object],[object Object]

Y el Web evolucionó … ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],WEB 2.0

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Los consumidores tienen el poder … Fuente : www.slideshare.net – buscar usando Web 2.0

El cliente y usuario es el dueño … ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

y… ,[object Object],[object Object],[object Object]

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Sopas Knorr ,[object Object],[object Object],[object Object],http://www.decicosaslindas.knorr.com.ar/msg.php?engine=%Nombre

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Coca-Cola Zero Su propio canal y YouTube

Kraft ,[object Object],[object Object],[object Object],www.comidakraft.com

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