16. Mejores Prácticas Retail Loyalty #5 Iniciar y mantener un diálogo con los “Best Customers” a partir de la data 100101 10001001 101 100101 10001001 101 100101 10001001 101 100101 10001001 101 100101 10001001 101 100101 10001001 101 100101 10001001 101 100101 10001001 101 Información Valor
18. Mejores Prácticas Retail Loyalty #7 Dejar que la data guíe la estrategia Lealtad Leales Rentables No-leales No-rentables Leales No-rentables Rentables No-leales ® Alta Alta Baja Baja Rentabilidad