2. El producto de Salesforce.com es particularmente
fuerte en SFA (Sistemas de Automatización de
Fuerza de Ventas) por tanto en automatización de
mercadeo y soporte al cliente Salesforce.com.
 Salesforce proporciona todo lo que necesita toda
empresa para gestionar las ventas, el servicio (y
todo su negocio) con un navegador.
 Salesforce se basa en la arquitectura multiusuario
en tiempo real.


4. 


Sus aplicaciones están basadas en la nube y
pueden implementarse y ejecutarse en cuestión
de días o semanas y cuestan menos esfuerzo por
parte de la empresa, de esta manera son mas
accesibles y fáciles de usar.
Seguimiento de otras empresas a través de redes
sociales como twitter.
Servidores de confianza para que las empresas
almacenen información de carácter confidencial
con tranquilidad.

5. 
Coste muy alto, ya que no es un Software gratuito.

Su diseño esta muy centrado en grandes
empresas.

Si se comparte información, toda persona que no
entre no tendrá permisos para leer los datos,
deben entrar a través de Chatter, que es un
sistema integrado en el CRM.

6. Tenemos 3 tipos de licencia, la Professional, la
mas asequible, la Enterprise, un poco mas
completa que la anterior y la Unlimited que es
la mas completa y la que supone mayor coste.

7. 
Facilidad de uso

Cuenta con gran variedad de cursos online para
entender todas sus funcionalidades. También de
manera presencial.

Asistencia técnica ininterrumpida.

9. El lenguaje de programación que utiliza
es Apex.
 Las bases de datos Oracle.
 Y el servidor de Salesforce es
BiztalkServer.
