2. El comercio electrónico, también conocido como E-COMMERCE,
consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de
medios electrónicos, tales como el Internet y otras redes de
ordenadores.

3. 1. SERIEDAD EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL
2. TRANSPARENCIA: No ocultar nada que el cliente
deba saber, para así generar…
3. CONFIANZA
4. PRIVACIDAD: Alto grado de reserva de las
transacciones realizadas, y la identidad de los
clientes y sus datos personales
5. SEGURIDAD.
6. ORIENTACION AL CLIENTE: Camino satisfactorio,
para cumplir los requisitos de los clientes.

4. LOPD LSSI
La Ley Orgánica 15/1999 LSSI (o LSSICE) son
de 13 de diciembre de las iniciales de Ley de
Protección de Datos de Servicios de la Sociedad
Carácter Personal, de
(LOPD), es una Información de España,
Ley Orgánica española que aunque en realidad su
tiene por objeto garantizar nombre completo
y proteger, en lo que es Ley 34/2002, de 11
concierne al tratamiento de de julio de Servicios de
los datos personales, los la Sociedad de
derechos fundamentales Información y Comercio
, intimidad y privacidad per Electrónico.
sonal y familiar del usuario
electrónico.

5. a a
es
pr
m a
e E r es
D p
Em
Del Negocio al Consumidor
Cliente a Cliente

6. B2B
B2B es la abreviatura comercial de BUSINESS TO BUSINESS:
(comunicaciones de comercio electrónico) de empresa a
empresa,
El comercio electrónico entre empresas es una utilidad más que
aporta Internet y que ha experimentado un gran auge en los
últimos años.
Ventajas del B2B:
Algunas de las ventajas que aporta el B2B para las empresas
implicadas son:
• Rapidez y seguridad de las comunicaciones.
• Integración directa de los datos de la transacción en los
sistemas informáticos de la empresa.
• Posibilidad de recibir mayor número de ofertas o demandas,
ampliando la competencia.

7. • Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles
tratos de favor.
• Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso
de negociación más rápido, etc. Por tanto, los compradores
pueden pedir una reducción de precios en virtud del menor coste
de gestión, o los vendedores incrementar su margen comercial
Ejemplos de este tipo de comercio son los
operadores para pago de la seguridad social.

8. Empresas dedicadas a hacer la intermediación del pago de la
seguridad social de las personas ya sea como trabajadores
independientes o como empleados de un Ente.
Cada una de estas pone en practica los principios de seguridad
electrónica.
1.Genera confianza al cliente mediante la creación de un
Usuario, el cual va acompañado de su respectivo password

9. 2. una vez ingresadas la novedades del trabajador, se
somete a una verificación para hacer el pago,
3. se procede a hacer el pago siguiendo la orientación que
nos da el operador
Dándonos seguridad al hacer clic
en el anterior botón y haciendo la
transacción directamente con el
Banco.
4. por ultimo estos operadores transmiten la información a
la empresa usuaria o sea las EPS, Fondo de Pensiones,
Cajas de compensación etc.

10. B2C
B2C es la abreviatura de la expresión Business-to-Consumer
(«del negocio al consumidor», B2C se refiere a la estrategia
que desarrollan las empresas comerciales para llegar
directamente al cliente o usuario final.
Un ejemplo de transacción B2C puede ser la compra de un par
de zapatos en una zapatería de barrio, por un individuo. Sin
embargo, todas las transacciones necesarias para que ese par
de zapatos esté disponible para la venta en el establecimiento
comercial —compra de la piel, suela, cordones, etc. así como la
venta de zapatos del fabricante al comerciante— forman parte
de lo que se llama B2B o Business-to-Business

11. A pesar del sentido amplio de la expresión B2C, en la práctica,
suele referirse a las plataformas virtuales utilizadas en el
comercio electrónico para comunicar empresas (vendedoras)
con particulares (compradores). Por eso, el uso más frecuente
es «Comercio electrónico B2C»
Ventajas del comercio electrónico B2C
Se pueden destacar las siguientes ventajas:
• La compra suele ser más rápida y más cómoda.
• Las ofertas y los precios están siempre actualizados.
• Los centros de atención al cliente están integrados en la
Web.
• Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la
experiencia de compra

12. Ejemplo: MAX BURN (Pastillas Adelgazantes)

13. Ingreso datos de contacto del
cliente

14. Información promocional y medios de
pago del producto
Medios de
pago
Sellos de
seguridad

15. Confirmación y realización del pago
https://www.maxburn.com.co/order1.aspx

16. C2C
C2C (Consumer-to-consumer) es la abreviatura utilizada
en comercio electrónico para definir una estrategia de cliente a
cliente. Se utiliza este término para definir un modelo de
negocio en la red que pretende relacionar comercialmente el
usuario final con otro usuario final. Una estrategia C2C para
Internet sería aquélla que define un negocio cuyo objetivo es
facilitar la comercialización de productos y/o servicios entre
particulares, como por ejemplo eBay, sirviendo la empresa
como mera intermediaria y cobrando por sus servicios.
Ejemplo: Clasificados el tiempo