Este documento habla sobre la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia es un conjunto de estrategias para llegar a los clientes mediante el estudio de sus necesidades. Describe los componentes clave de la mercadotecnia como el marketing mix, que incluye el producto, precio, plaza y promoción. Finalmente, concluye que una estrategia de mercadotecnia bien planificada y enfocada en las necesidades de los clientes es importante para que una empresa tenga éxito.

1. Estudiante: Juan Abad
Docente de la Asignatura: Ramón Aray.

2. INTRODUCCION.
Hoy en día la tecnología avanza, el mundo es más
globalizado y el comportamiento de las personas es
evolutivo al son de los cambios, cada día surgen nuevas
necesidades dentro de la población trayendo como
consecuencia la imperiosa necesidad de la satisfacción de
las mismas; las empresas, comercios e industrias que
brindan sus productos o servicios con ese objetivo se
encuentran en una competencia continua en ser los primero
y los mejores en poder realizar esta labor, es por eso que
invierten gran cantidad de tiempo y dinero para alcanzar tal
objetivo mediante un estudio económico, social y
psicológico que involucra al cliente junto con el
producto/servicio. En las siguientes diapositivas
hablaremos sobre este esfuerzo que se encargan de realizar
las empresas a fin de aumentar sus ventas, brindando un
mejor servicio o producto a los clientes en vista de sus
necesidades, hablaremos sobre la mercadotecnia.

3. LA MERCADOTECNIA.
Es un proyecto elaborado de planificación y desarrollo de técnicas de mercado, mediante distintos
canales, que tienen por objetivo aumentar la imagen corporativa de la empresa, afianzar la confianza del
cliente e incrementar las ventas. Consiste en un proyecto más elaborado que la publicidad, ya que es
activo donde la creatividad y carisma entran en acción, mientras que en la otra es pasivo, basta pegar o
difundir un anuncio y esperar los resultados.
La mercadotecnia, comúnmente conocida por su denominación en inglés “marketing” es uno de los
temas de actualidad, y es que hoy más que nunca una planificación fuerte de la mercadotecnia puede
marcar la diferencia del éxito, o fracaso, de una empresa.

4. ENFOQUES PRACTICOS DE LA
MERCADOTECNIA.
El Marketing es una disciplina que ha ido evolucionando en el tiempo. En sus inicios era considerada
como una rama de la economía en donde se orientaba al estudio de los canales de distribución, pero
posteriormente tomó dirección al Management en donde se buscaban presentar técnicas que tenían
como objetivo la optimización de las ventas, a día hoy se encuentra abocado a la comprensión de los
actores del mercado poniendo especial énfasis en los compradores y vendedores.
Con respecto a los enfoques de marketing hoy día podemos mencionar los distintos tipos:
 Enfoque de marketing producto: Estudia la distribución que comprende a distintos tipos de
productos desde que sale de su producción hasta llegar al destino final, que puede ser el consumo del
bien.
 Enfoque de marketing institucionalista: En este enfoque el centro de interés son las instituciones
comerciales, es decir los productores, los mayoristas y las asociaciones comerciales.

5. ENFOQUES PRACTICOS DE LA
MERCADOTECNIA.
 Enfoque de marketing funcionalista: Aquí se considera que el objeto del marketing es
el estudio de las funciones que lleva a cabo la empresa en especial en el área comercial.
 Enfoque de marketing gerencial: Está basado en las ciencias del comportamiento en
donde se analizan los procesos involucrados en la toma de decisiones, como también las
tareas que se deben desarrollan dentro de los mismos.
 Enfoque de marketing de intercambio: Trata la relación de intercambio que se produce
entre dos o más partes, analizando el por qué se producen los intercambios. En la
actualidad las empresas necesitan determinar enfoques de marketing que sean ágiles y
dinámicos.
Para la aplicación de un enfoque de marketing la empresa debe maximizar la
satisfacción del cliente, la oferta de productos y servicios así como también maximizar el
consumo del cliente y buscar la mejor calidad de vida.

6. LA MEZCLA DE MERCADO.
Componen las variables de decisión sobre las cuales una compañía tiene mayor control. Estas
variables se construyen alrededor del conocimiento exhaustivo de las necesidades del consumidor.
Estas cuatro variables son las siguientes y se las conoce como las cuatro Pes.
PRODUCTO
PRECIO
PLAZA
PROMOCION

7. 1RA P: PRODUCTO.
Es cualquier cosa que puede ofrecerse a un mercado para su
atención, adquisición, uso o consumo y que podrá satisfacer una
necesidad o deseo se incluye objetos físicos, servicios,
personas, lugares, organizaciones e ideas. El producto ideal es el
que permanece en la mente del consumidor y respetando esa
idea es como se crean, modifican, fabrican, presentan,
distribuyen y se anuncia el producto.

8. 2DA P: PRECIO.
Es una cantidad de dinero pedida a cambio de un producto o servicio o suma de los valores que los
consumidores intercambian por los beneficios de tener o usar el producto o servicio. Se usa para
describir el valor monetario de un objeto.
Es el valor monetario asignado a un producto o servicio de acuerdo a su demanda y calidad, y coste
de producción.
OFERTA
20.000
BSS
PRECIOS
SIN IVA

9. 3RA P: PLAZA.
Es la ruta que un producto toma según avanza por el mercado. El canal incluye el productor, al
consumidor o usuario y a cualquier intermediario involucrado en esa ruta. Hoy en día la venta a través
de internet es muy recurrente, con esto se puede ejemplificar lo cambiante que es el mercado, y el
comportamiento del consumidor de acuerdo a sus necesidades.
CLIENTE
FABRICAS,
INDUSTRIAS
CLIENTE
MINORISTA( TIENDA
FISICA, WEB)
FABRICAS
INDUSTRIAS
CLIENTE
MINORISTA( TIENDA
FISICA, WEB)
MAYORISTA
FABRICAS,
INDUSTRIAS
CLIENTE
MINORISTAS (
TIENDA FISICA, WEB)
MAYORISTAS
DISTRIBUIDORA
FABRICAS,
INDUSTRIAS
CLIENTE
MAYORISTAS
FABRICAS,
INDUSTRIAS

10. 4TA P: PROMOCION.
Es un conjunto de actividades dirigidas a impulsar los productos de la empresa en el mercado. Es un
elemento de la mezcla de mercadotecnia de una organización que sirve para informar al mercado y
persuadirlo respecto a sus productos y servicios.

11. OBJETIVOS DEL SISTEMA DE
MERCADOTECNIA.
Según González (2010) Los enfoques hasta hoy desarrollados de la mercadotecnia proponen que un
producto o servicio pueda estudiarse a partir de la integración de información y resultados del mercado
objetivo. Actualmente, y dadas las coyunturas económicas en México, su país natal y a nivel global, los
consumidores cambian constantemente de hábitos y apreciaciones respecto a los diferentes productos.
Por esto mismo el desarrollo de nuevas formas de posicionamiento debe considerarse una estrategia de
análisis y comunicación entre las empresas y los mercados. Si bien la comunicación y las alternativas
significan una manera especial de conocer sus expectativas e intereses de los consumidores, esto no es
suficiente y es necesario considerar lo que hace cada consumidor para satisfacer sus necesidades e
intereses. De ahí la importancia de los nuevos enfoques de la mercadotecnia y la integración de
información respecto al consumidor meta, factor clave de creación de estrategias.
Su finalidad es reunir los factores y hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el
consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo en forma tal, que esté a su disposición en el
momento oportuno, en el lugar preciso y al precio más adecuado, focalizando toda su atención en el
desarrollo de nuevos consumidores, compradores y aun mas en relaciones que identifica como
determinantes en el consumo de sus productos.

12. PLANIFICACION Y ESTRATEGIA DE
LA MERCADOTECNIA.
La mercadotecnia está relacionada con un conjunto de
estrategias pensadas para llegar al cliente, pero para que un
plan de marketing tenga el éxito esperado, hay que tener en
cuenta algunos factores determinantes:
 La sociedad. No todas las sociedades aceptan del mismo
modo una estrategia de marketing.
 Los canales. Televisión, Internet, o las campañas en
persona, son algunos de los más populares. Saber qué
representan para cada sociedad, y cómo los aceptan los
clientes objetivos es esencial para el éxito de un proyecto.
 Los clientes potenciales. No todas las campañas de
marketing están destinadas a todos los clientes.

13. PLANIFICACION Y ESTRATEGIA DE
LA MERCADOTECNIA.
El punto de partida del marketing o mercadotecnia consiste en entender las necesidades y deseos de los
clientes. Para ello la empresa pone en marcha la dimensión análisis e investiga a los clientes y al mercado y crea
bases de datos con esa información. Todo este proceso se va basar en este primer paso, en la identificación de
las necesidades, los deseos que prefiere al mercado para satisfacer las necesidades y demandas efectivas que
tiene la competencia y que podría tener la empresa.
En el segundo paso, la empresa diseña una estrategia de marketing basada en el análisis, previo del
mercado, así de las dos preguntas básicas en esta fase son: 1) ¿A qué Clientes voy atender, o lo que es lo
mismo, cuál va ser mi publico objetivo?, por lo que tendrá que analizar si existen segmentos en el mercado,
medir su atractivo y seleccionar los más adecuados para la empresa, porque es muy difícil cubrir todo el
mercado (cobertura) y 2) ¿Cómo puedo atender mejor a mi publico objetivo?, por lo que la empresa tendrá que
decidir su propuesta de valor, es decir, su estrategia de diferenciación y posicionamiento para atraer al público
objetivo.
En el tercer paso la empresa debe elaborar un programa de Marketing Mix que concrete la estrategia de
marketing diseñada en la etapa anterior en valor real para los clientes: diseñar el producto, fijar el precio,
administrar los canales de distribución y comunicar la propuesta de valor.

14. PLANIFICACION Y ESTRATEGIA DE
LA MERCADOTECNIA.
El comprador que queda satisfecho, tiene una elevada probabilidad de repetir. Los clientes son
compradores que repiten sus compras con la empresa hasta el punto de que la consideran su proveedor en
exclusiva para ese tipo de productos. Por ello, en el cuarto paso, la empresa debe construir relaciones
rentables y satisfactorias con sus clientes, creando vínculos con ellos y también con las empresas que
ayudan a la empresa a mantener e intensificar dichas relaciones: los proveedores y los distribuidores.
Por último, en el quinto paso la empresa podrá recoger los frutos derivados del valor creado: captar el
valor del cliente, es decir crear clientes satisfechos y leales, crear relaciones a largo plazo con ellos e
incrementar la cuota de mercado y las ventas.
Estas cinco fases complementan la definición tridimensional del marketing. El que el punto de partida
del proceso se encuentre en las necesidades del mercado (orientación al mercado) está en consonancia
con la dimensión filosófica, al igual que el énfasis en construir relaciones rentables, y duraderas con los
clientes (marketing de relaciones). En segundo lugar, todas las tareas que implican estudiar el mercado,
elegir el público objetivo y diseñar la propuesta de valor pertenecen a la dimensión análisis. En tercer lugar,
elaborar un programa con las 4 Pes es parte de las tareas asignadas a la dimensión acción. Por último,
captar el valor de los clientes es el objetivo principal de marketing, que le va a proporcionar su ventaja
competitiva.

15. PRODUCTO PLAZA
PRECIO PROMOCION
MARKETING
MIX
PLANIFICACION Y ESTRATEGIA DE
LA MERCADOTECNIA.

16. LA MERCADOTECNIA INTEGRAL.
La mercadotecnia integral es una vasta disciplina que integra múltiples factores a
considerar para que las empresas obtengan el éxito necesario para continuar operando
conforme a las metas y objetivos desde su planeación estratégica con las mejores medidas,
prácticas y herramientas para llevarla a buen término. Su aplicación en la vida real en el campo
empresarial, directivo y profesional es esencial, por ello los diferentes conceptos que se
manejan permiten una vinculación clara para su entendimiento y posterior implementación en
la toma de decisiones oportunas y de calidad para la solución de las diversas problemáticas y
planteamientos que se susciten.

17. CONCLUSION.
El buen concepto y aplicación que una empresa, industria o comercio le otorgue a la
mercadotecnia influenciaran mucho en los resultados que alcancen con respectos a lograr objetivos
como: captación de nuevos clientes, aumento de ventas, posicionamiento de marca.
Para una empresa es importante conocer el producto que se está ofreciendo al mercado, el
cliente ideal a quien debería de ofrecérsele el producto o servicio, las necesidades de los consumidores,
a qué hora, dónde y cómo se va a promocionar y publicitar, a fin de tener un mayor impacto en las
ventas y poder reducir las fallas innecesarias que ocasionarían que el producto no tenga el impacto
deseado en el mercado. Es importante también conocer a la competencia, conocer lo que ofrecen y
manejar los precios del mercado con el objetivo de estar en sintonía para que el producto o servicio a
ofrecer este a la misma altura que ellos o en un nivel más alto de calidad.
Todos los puntos antes descritos, lo cuales fueron conocimientos adquirido durante la
realización de esta investigación solo son posibles mediante la implementación de un estrategia muy
bien programada y planificada de mercadotecnia o marketing por la empresa enfocado en miras de las
necesidades o demanda de los consumidores, de todo mercado, y hasta del mismo producto o servicio
que se desea ofrecer.

18. BIBLIOGRAFIA.
 Samso Raimon El Código del Dinero. Barcelona-España. 2009.
 Vallet Teresa, Vallet Antonio, Ilu Vallet, Casanova Emilia, Del Corte Victor, Estrada Marta, Fandos Juan,
Gallart Valentin, Monte Pilar Principios de marketing estratégico. Castellón de la Plana-España. 2015.
 María Rivero. 2015. Título: ¿Qué es la mercadotecnia? Link: https://www.webyempresas.com/que-es-la-
mercadotecnia/
 Beatriz Soto. 2011. Título: Los enfoques del marketing. Link: https://www.gestion.org/los-enfoques-de-
marketing/
 Oscar González Muñoz. 2010. Título: Los enfoques de la mercadotecnia: el caso particular de su
comprensión en el mercado mexicano Link: https://www.uv.mx/iiesca/files/2012/12/enfoques2010-2.pdf
 Jorge Herrera. 2016. Título: La mercadotecnia integral. Link: https:/jorge
herrera.wordpress.com/la.mercadotecnia-integral-en-la-actualidad/
 Consultores de Liderazgo y mercadeo. 2018. Título: Mercadeo y mezcla de mercado. Link:
http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=49#

19. LINK DEL TRABAJO ESCRITO.
 https://es.scribd.com/document/384169435/La-
Mercadotecnia-IUPSM-Materia-investigacion-de-
mercado-docx
MUCHAS GRACIAS…