2. Objetivo.
Tipos de incentivos.
Incentivo individual.
Incentivo por centro.
Incentivo vendedor certificado.
3. Decisión N° 30
El incentivo tiene la finalidad de
premiar a los vendedores y a los
centros que cumplan con sus metas
de ventas.
4. En Coppel existen tres diferentes tipos
de incentivos para los vendedores, los
cuales son:
Incentivo individual
Incentivo del centro
Incentivo vendedor certificado
El pago de incentivo será mensual
tomando de base el calendario semanal
o retail.
5. Los vendedores deberán obtener en el mes punto
azul o estrella dorada.
Los vendedores que al final del mes obtuvieron punto
rojo no recibirán incentivo individual.
Cumplimiento de meta al mes de 89% o menos
Cumplimiento de meta al mes de 90% al 99%
Cumplimiento de meta al mes del 100%
6. Para calcular el monto de incentivo por la venta individual,
los vendedores compiten contra vendedores que están en
el mismo tamaño de tienda:
Clasificación clasificación
Tiendas extra grandes vs Tiendas extra grandes
Tiendas grandes vs Tiendas grandes
Tiendas medianas vs Tiendas medianas
Tiendas chicas vs Tiendas chicas
zapaterías vs zapaterías
*Sistema de inventario muebles y ropa revisaran clasificación
de tiendas cada 6 meses (enero y junio).
7. Sistema de inventario muebles tomara en cuenta al grupo
de vendedores de la siguiente manera:
MUEBLES
a) Telefonía
*vendedor Movistar
*vendedor Telcel
b) Óptica
c) Resto de vendedores (vendedor de joyería, suplente de
telefonía y vendedor medio tiempo).
8. Dependiendo del puesto de cada vendedor, le contara para
el pago de incentivo lo siguiente:
Vendedor
telefonía
Venta de
celulares y
accesorios
Suplente de
telefonía
Venta de
celulares y
accesorios
Todos los
artículos que
venda
optometrista
Venta de
óptica
Vendedor joyería
y relojería
Cualquier
articulo que
venda
Excepto
telefonía
Vendedor
muebles
Todos los
artículos que
venda
9. Factores para determinar el pago de incentivo:
centro Áreas con
equivalencia a 6
ventas
Áreas con
equivalencia a
3 ventas
Artículos con
equivalencia a 2
ventas
Equivalencia a 1 ½
ventas por servicio
Muebles
• Joyería
• Relojería
• Accesorios en
telefonía
• La primer
venta a cliente
nuevo
• Artículos
descontinuados
(no aplica
óptica)
• Udis (no aplica
óptica)
• Artículos Fide
• Por todos los
artículos que el
vendedor venda
arriba de dos
artículos
nota: el articulo uno
y dos serán los de
mas alto precio.
10. Ejemplo de como funciona el factor:
1 Pantalón niño
1 blusa dama
1 perfumes
199
169
799
1167
x3
x1
x3
1 Pantalón niño
1 blusa dama
1 perfumes
597
169
2397
3163
Venta original Venta factoreada
(considerada para pago de
incentivo)
1 reloj
1 licuadora
1 DVD (UDIS)
1499
800
899
3198
x6
X1 1/2
x2
1 reloj
1 licuadora
1 DVD (UDIS)
8994
1200
1798
11992
Venta original Venta factoreada
(considerada para pago de
incentivo)
11. Una vez hecho el calculo de la venta factoreada de
cada vendedor, se ordenan de mayor a menor y se
define el incentivo de acuerdo a la siguiente tabla:
Puesto Incentivo máximo Vendedores que ganan
incentivo máximo
Telefonía 75% de un sal min. Zona B 1er. 2do y 3er lugar
Optometrista 75% de un sal min. Zona B 1er. 2do y 3er lugar
Resto de vendedores en
muebles
un salario mínimo Zona B 1er. 2do y 3er lugar
Vendedores de ropa un salario mínimo Zona B 1er. 2do y 3er lugar
12. A partir del 4to vendedor, la forma de determinar el
incentivo es la siguiente:
Paso 1: calcular factor de prorrateo.
Factor de prorrateo= incentivo máximo – incentivo mínimo
(1 S.M. vendedor) ($100)
Venta del 3er lugar
Paso 2: se aplica la sig. Formula para calcular cuanto se le
debe pagar a cada vendedor que no gano incentivo máximo.
Incentivo a pagar= (venta del vendedor a x factor de prorrateo) + inc. mínimo
Calcularle incentivo
El incentivo mínimo a pagar a cada vendedor es de $100.
Este se pagara si el calculo anterior es menor a $100.
13. Si el centro al finalizar el mes fue estrella dorada, se
paga un incentivo adicional a todo el personal que
forme parte del centro.
El vendedor que en su resultado individual fue punto
rojo también lo recibe.
El único vendedor que no recibe inc. Del centro es el
vendedor banca.
14. El incentivo por cumplimiento de meta toma como base un SMM
de la zona B para colaboradores y 2 SMM zona B para gerentes.
El inc. Se calcula en base al porcentaje que el centro haya
sobrepasado su meta mensual.
El incentivo mínimo a pagar es de $100 colaboradores y $200
gerentes.
El inc. Máximo para colaboradores será de 20% de un SMM y el
20% de dos SMM para gerentes.
Si el centro termina en punto rojo, los vendedores que tienen
derecho a su pago de inc. Recibirán 75% del total que les
correspondía.
15. Para que las ventas sean registradas y se pague inc. A los
vendedores tienen que estar dados de alta con su ELP con el
puesto oficial y con numero de vendedor correspondiente.
Para los centros de ropa cualquier numero es valido.
Para el centro de muebles los números se asignan de la
siguiente manera:
*vendedor Movistar: 82 *joyería: 70 al 74
*vendedor Telcel: 83 *óptica: 75 al 79
*suplente de telefonía: 85 *resto de los vendedores:
cualquier N° excepto los
anteriores
16. Decisión N° 26-B
Tiene la finalidad de premiar el
esfuerzo de los vendedores por estar
capacitados y preparados para dar un
buen servicio al cliente.
17. Para que un vendedor pueda considerarse como vendedor
certificado debe cumplir con los siguientes puntos:
Estar dado de alta con alguno de los siguientes puestos:
vendedor de muebles, de llantas, de joyería, vendedor de
medio tiempo, suplente de telefonía, de Telcel o Movistar.
Tener antigüedad igual o mayor a siete meses en el puesto.
Haber tomado los cursos básicos correspondientes a su
puesto.
Haber tomado las clínicas de conocimiento de muebles o
correspondientes a su puesto. Con calificación aprobatoria
igual o mayor a 80%.
18. Haber aplicado la evaluación de hoja de responsabilidades
en el intranet y obtener calificación de mínimo 85%
Ser punto azul o estrella, por lo menos 4 meses de un
periodo de 6 meses (móviles).
El vendedor que cumpla con estos puntos será considerado
vendedor certificado y tendrá derecho a recibir un
incentivo adicional.
19. Este incentivo se calculara mensualmente y será
30% del incentivo individual ganado por el vendedor.
En caso de que el vendedor certificado este en un
centro que quedo en punto rojo, al vendedor se le
pagara el 30% del incentivo calculado, para este
incentivo no aplica la sanción del 25% por
incumplimiento del centro.
