2. EQUIPO:
JULIO CESAR JAUREGUI CASILLAS
JOSE FERNANDEZ CABRERA
ENRIQUE ZUÑIGA SANCHEZ
EMANUEL GUZMAN DE ANDA
3. Del latín productus, se conoce
como producto a aquello que ha sido fabricado (es
decir, producido).
Esta definición del término es bastante amplia y
permite que objetos muy diversos se engloben dentro
del concepto genérico de producto. De esta manera,
una mesa, un libro y una computadora, por ejemplo,
son productos.
4.
5. Producto es un objeto que se ofrece en
un mercado con la intención de satisfacer
aquello que necesita o que desea un
consumidor.
En este sentido, el producto trasciende su
propia condición física e incluye lo que el
consumidor percibe en el momento de la
compra (atributos simbólicos, psicológicos,
etc.).
El producto no material, por su parte, se
denomina servicio. Por ejemplo: una
computadora (ordenador) y un módem son
productos; la conexión a Internet es un
servicio.
6.
7. Los productos tienen
un ciclo de vida.
Cuando son lanzados
al mercado,
las empresas deben
realizar grandes
inversiones en
publicidad para que la
gente conozca el
producto.
8. Cuando éste alcanza
el éxito, experimenta
una fase de
crecimiento.
Después llega la etapa
de madurez (la
mayoría de los
consumidores
potenciales ya han
comprado el
producto).
Finalmente, la
decadencia (la
demanda se reduce al
mínimo).
9.
10.
11. En la mercadotecnia se habla de producto
para referirse al conjunto de atributos
tangibles fácilmente identificables donde se
incluyen color, precio, fabricante, empaque,
etc, y que poseen un nombre que cualquier
persona puede comprender.
15. son las actividades, usos y beneficios que se
consumen en el momento en que se prestan,
por ejemplo, reparaciones de
electrodomésticos, corte de pelo, etc.
16. son aquellos productos que forman parte de
la canasta habitual, estos suelen consumirse
con frecuencia y no requieren esfuerzo de
compra.
17. Son productos que están en el momento y
lugar preciso para que el consumidor los
utilice. usualmente el consumidor no planifica
su compra pero le resulta muy necesario en el
momento en que aparece una necesidad.
18. son productos que en el proceso de compra
pasa por una comparación de características
intrínsecas y extrínsecas.
19. son productos con características muy
especiales y están destinados a un mercado
muy específico que demanda determinados
estándares de calidad
20.
21. Los consumidores no saben de la existencia
del producto, o si la conocen no les interesa
adquirirlo, requiere publicidad y apoyo del
personal de ventas.
23. Los que se compran para ser utilizados en el
manejo de una empresa. La diferencia entre éstos
y los bienes de consumo radica en la finalidad por
la se adquiere cada uno; por eso, un mismo
producto puede convertirse en un bien industrial o
de consumo: una freidora que se adquiere para
uso familiar es un bien de uso, aunque si se la
compra para utilizar en un restaurante se convierte
en un bien industrial.
24. Bien tangible puro: es la oferta de un bien
tangible, sin ningún tipo de servicio asociado;
por ejemplo, sal, arroz, ruedas.
25. Bien tangible con servicios anexos: el bien se
vende acompañado de uno o más servicios;
por ejemplo, automóviles, máquinas.
26. Híbrido: igual proporción de bienes y
servicios; por ejemplo, restaurante, sastrería.
27. Servicio principal con bienes secundarios
anexos: por ejemplo, un hotel, aerolíneas,
etc.
28. Servicio puro: la oferta es básicamente un
servicio, por ejemplo, corte de cabello,
gimnasio, cuidado de ancianos.
29. LA TEORÍA CLÁSICA DE NIVELES DE
PRODUCTO PARTE DE IDENTIFICAR UNA
NECESIDAD O DESEO ESENCIAL, A
PARTIR DE LA CUAL SE CONSTRUYEN
ELEMENTOS ADICIONALES, HACIENDO
GRADUALMENTE LA OFERTA MÁS
ROBUSTA:
30. Producto esencial o
sustancial: responde
a una necesidad,
deseo, bien de
orden o valor
terminal solicitado
por la demanda. Por
ejemplo, al
consumir café, la
persona busca una
bebida energizante
(beneficio
sensorial-
funcional).
31. Producto genérico:
versión mínima del
producto que en
atributos y
beneficios responde
a la necesidad
esencial de la
demanda. Por
ejemplo, envase de
café de 250 gramos.
32. Producto esperado:
conjunto de beneficios
y atributos que la
demanda busca para
adquirir un producto
de modo voluntario,
recurrente y sostenible.
Por ejemplo, que el
envase posea fecha de
vencimiento, que esté
protegido de la
humedad, que sea fácil
de disolver.
33. Producto aumentado:
incluye otros beneficios y
atributos agregados al
producto, por encima de
lo que brinda la
competencia; puede ser
un mejor servicio o
mejores características.
Por ejemplo, un número
telefónico y correo
electrónico para consultas
y reclamaciones, que se
coloquen en la etiqueta
distintas recetas y formas
de preparar café.
34. Producto potencial:
consiste en anticipar los
deseos y requerimientos
de los compradores,
para la mejora
o desarrollo de un
nuevo producto. Por
ejemplo, los
consumidores podrían
requerir en el futuro
que se le agreguen al
café, minerales y
vitaminas, para un
cuidado de la salud y
que no sea sólo un
energizante.
35. EL PRODUCTO PARA UN HOMBRE DE EMPRESA, NO DEBE SER
VISTO COMO EL RESULTADO DE UN PROCESO INDUSTRIAL,
TAMPOCO COMO EL ORGULLO Y LA SATISFACCIÓN DE UNA
EMPRESA, DE SU GERENTE O DE SU PROPIEDAD. EL
PRODUCTO, PARA UN HOMBRE DE MERCADO, DEBE SER
CONSIDERADO COMO UN SATISFACTOR, ES DECIR, ALGO QUE
ESTÁ DESTINADO A SATISFACER UNAS NECESIDADES
DETERMINADAS.
36. EL PRODUCTO ES UNO DE LOS COMPONENTES
ESTRUCTURALES DE LA MEZCLA DE
MERCADOTECNIA.
LOS PRODUCTOS, PARA TENER ÉXITO EN EL
MERCADO, ADEMÁS DE DESARROLLARSE,
DEBEN INTEGRARSE ADECUADAMENTE CON
SU ESTRATEGIA DE PRECIO, DISTRIBUIRSE EN
LOS CANALES ADECUADOS Y SIMBOLIZARSE
APROPIADAMENTE, ENFATIZANDO PRIMERO
LA DIFERENCIACIÓN Y
LUEGO POSICIONAMIENTO EN LA MENTE DE
SU SEGMENTO.