Una breve explicación de lo que es "ECR" Beneficios, Objetivo, Paradigma, entre otras.

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Daniel Rodríguez Piñate

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¿Qué es ECR?
Respuesta Eficiente al Consumidor (Efficient
Consumer Response – ECR) es una estrategia en
la que el detallista (Super, Tienda de conveniencia,
etc), el fabricante y sus proveedores colaboran
estrechamente para la eliminación de costos
excesivos de la cadena de distribución.

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ECR
La estrategia ECR se enfoca de manera particular
en cuatro oportunidades principales para mejorar
la eficiencia.
ECR
Surtido
Reabaste-
cimiento
Promo-
ciones
Intro-
ducción de
Nuevos
Productos

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Mejorando la Eficiencia
Surtido
• Aumento del
volumen de
ventas de la
categoría.
• Incremento de
márgenes brutos.
• Reducción de los
días de
inventario en la
góndola.
Reabastecimiento
• Ordenes
perfectas.
• Reducción de
inventarios en
depósitos.
• Reducción de
mermas.
Promociones
• Enfoque de la
inversión
promocional.
• Mejora la
posición
competitiva del
detallista.
• Incremento del
volumen de
ventas.
Nuevos
Productos
• Reducción de
costos de
codificación y
eliminación
continua de
productos
Algunos de los beneficios obtenidos al mejorar la eficiencia en las cuatro
principales oportunidades

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Beneficios ECR
Para el fabricante:
 Pronósticos más precisos.
 Optimización de producción (promociones).
 Menos devoluciones.
 Menores costos administrativos y logísticos.
 Menos daños, devoluciones y obsolescencias.
Para el detallista:
 Menos inventario.
 Menores costos de transporte.
 Menores costos administrativos y logísticos.
Para el consumidor :
El consumidor recibe
el surtido que quiere,
donde y cuando lo
quiere por el costo
mínimo.

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ECR Cambia los Paradigmas
Función
De: A:
Perder/Perder
Rígido
Individuos
Activos Tácticos
Proceso
Ganar/Ganar
Flexible
Equipos
Recursos Estratégicos

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Necesidades
satisfechas
PRODUCTO
Eficiencia (ECR)
Necesidades
TRADE FABRICANTE
CONSUMIDOR
Necesidades
satisfechas
Necesidades
Relación del Detallista con el
Fabricante y el Consumidor
1
2
33
4
1 El consumidor tiene
necesidades.
2 Mismas que debieran ser
satisfechas con un
producto.
3 Producto que encuentra con
el detallista elaborado por el
fabricante.
4
El objetivo en común del
detallista y el fabricante es
satisfacer las necesidades
del consumidor con el
producto adecuado, en el
lugar adecuado, con el
precio adecuado y en el
momento adecuado.
4
DETALLISTA

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